Opis stanowiska dla organizatora wycieczek

Bezpłatna biblioteka techniczna

INSTRUKCJE PRACY
Darmowa biblioteka / Ochrona pracy / Opisy stanowisk pracy

Opis stanowiska organizatora wycieczek. Pełny dokument

Ochrona pracy

Ochrona pracy / Opisy stanowisk pracy

Komentarze do artykułu

I. Postanowienia ogólne

Organizator wycieczek należy do kategorii specjalistów.
Na stanowisko organizatora wycieczek powoływana jest osoba posiadająca wykształcenie zawodowe, przeszkolenie (wyższe, średnie) i doświadczenie w pracy organizacyjnej w zakresie turystyki i podróży trwające co najmniej (1 rok; 2 lata; 3 lata itp.).
Organizator wycieczek powinien wiedzieć:

ustawodawstwo Ukrainy, regulacyjne dokumenty prawne, które określają wymagania dotyczące organizacji podróży, działalności turystycznej;
podstawy prawne i społeczne branży turystycznej;
biznes wycieczkowy w systemie branży turystycznej;
podstawy wycieczek;
historia, kultura i geografia regionu;
lokalne miejsca historyczne w kontekście historii, geografii i kultury;
zasady organizowania wycieczek;
metody prowadzenia wycieczek;
protokół i etykieta;
potrzeby i oczekiwania klientów;
teoria komunikacji interpersonalnej;
podstawy psychologii;
języki obce;
zasady obsługi na trasach pieszych, transportowych i kombinowanych;
instrukcje dotyczące zasad zachowania turystów w pojeździe;
zasady sporządzania dokumentacji handlowej;
standardy biznesowe;
metody przetwarzania informacji z wykorzystaniem nowoczesnych technicznych środków komunikacji i łączności, komputerów;
zasady korzystania z lokalnych i globalnych systemów telekomunikacyjnych oraz poczty elektronicznej.

Powołanie na stanowisko organizatora wycieczek i odwołanie ze stanowiska następuje na podstawie zarządzenia kierownika biura wycieczek na wniosek ________.
Organizator wycieczki zgłasza się bezpośrednio do _______.

Ii. Obowiązki zawodowe

Organizator wycieczki:

Określa i zaspokaja potrzeby turystów w usługach wycieczkowych.
Komunikuje się z turystami w zakresie obowiązków zawodowych, prowadzi korespondencję biznesową w sprawie organizacji wycieczek.
Przyjmuje i analizuje wnioski o organizację i prowadzenie wycieczek.
Opracowuje nowe formy i metody prowadzenia wycieczek (piesze wycieczki do muzeów, zespołów parkowych, ogrodów itp.; autokarowe wycieczki krajoznawcze i tematyczne; wycieczki wodne wzdłuż rzek, kanałów itp.), Analizuje stosowane programy wycieczek.
Określa kluczowe pozycje programu konkretnej wycieczki, specjalne potrzeby określonych typów grup turystycznych lub turystów indywidualnych.
Plany:

standardowe wycieczki krajoznawcze;
wycieczki do lokalnych atrakcji;
wycieczki do muzeów lub centrów kultury;
wycieczki poza miasto;
specjalne wycieczki.

Opracowuje programy wycieczek, organizuje imprezy protokołowane na początku i na końcu wycieczki, opracowuje metody inspekcji, pokazywania i studiowania obiektów turystycznych.
Otrzymuje i weryfikuje niezbędne dokumenty.
Zapewnia terminowe i wysokiej jakości dostarczanie klientom informacji turystycznej poprzez materiały promocyjne, katalogi, broszury, przewodniki, publikacje.
Organizuje wykorzystanie różnych środków transportu do przewozu turystów podczas usług wycieczkowych, instruuje zasady postępowania dla określonego rodzaju transportu, uwzględnia potrzeby fizjologiczne turystów podczas podróży określonym rodzajem transportu.
Zapewnia wsparcie grup wycieczkowych w realizacji programów wycieczek; udziela pełnych informacji o wycieczce; instruuje turystów o ogólnie przyjętych i szczegółowych zasadach postępowania podczas zwiedzania muzeów, ośrodków kultury, atrakcji; identyfikuje „trudnych” turystów i prowadzi z nimi indywidualną pracę.
Nadzoruje:

wsparcie wycieczek;
prowadzenie wycieczek;
zgodność ze środkami protokołu;
zgodność z programami wycieczek;
zgodność ze standardami jakości wycieczek.

W procesie obsługi wycieczek utrzymuje kontakt z głównym biurem biura wycieczek w celu rozwiązania bieżących problemów organizacyjnych.
Zapewnia środki bezpieczeństwa dla turystów (przeprowadza instruktaż bezpieczeństwa i środki ostrożności; podejmuje działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa turystom podczas usług wycieczkowych; kontaktuje się ze służbą bezpieczeństwa, lokalnymi organami ścigania).
Organizuje powrót turystów z wycieczki, organizuje zwrot rzeczy osobistych turystom, prowadzi imprezy protokolarne na zakończenie wycieczki.
Współpracuje z zainteresowanymi organizacjami w regionie w tworzeniu i dalszym rozwoju działalności wycieczkowej.
Organizuje pracę z reklamacjami klientów (przyjmuje i analizuje reklamacje, podejmuje działania w sprawie reklamacji, prowadzi ustalone raporty).

III. Prawa

Organizator wycieczki ma prawo do:

Samodzielnie ustalaj formy pracy z klientami.
Wymagaj od kierownictwa biura informacji turystycznej: zapewnienia bezpłatnego przejazdu; dostarczenie wszystkich niezbędnych dokumentów i materiałów referencyjnych; rekompensatę za nieprzewidziane (udokumentowane) wydatki związane z wykonywaniem obowiązków określonych w niniejszym Opisie stanowiska.
Zapoznać się z dokumentami określającymi jego prawa i obowiązki na zajmowanym stanowisku, kryteriami oceny jakości wykonywania obowiązków służbowych.
Żądania osobiście lub w imieniu bezpośredniego przełożonego od kierowników działów biura i specjalistów informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków.
Przedkładaj propozycje usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszej instrukcji do rozpatrzenia przez kierownictwo.

IV. Odpowiedzialność

Organizator wycieczki odpowiada za:

Za nienależyte wykonanie lub niewykonanie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym Opisie stanowiska - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Ukrainy.
Za przestępstwa popełnione w ramach swojej działalności - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Ukrainy.
Za spowodowanie szkód materialnych w punkcie informacji turystycznej - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Ukrainy.

Polecamy ciekawe artykuły Sekcja Opisy stanowisk pracy:

▪ Barman. Opis pracy

▪ Ginekolog położnik. Opis pracy

▪ Zastępca Dyrektora ds. Handlowych. Opis pracy

Zobacz inne artykuły Sekcja Opisy stanowisk pracy.

Czytaj i pisz przydatne komentarze do tego artykułu.

<< Wstecz

Najnowsze wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika:

Sztuczna skóra do emulacji dotyku 15.04.2024

W świecie nowoczesnych technologii, w którym dystans staje się coraz bardziej powszechny, ważne jest utrzymywanie kontaktu i poczucia bliskości. Niedawne odkrycia w dziedzinie sztucznej skóry dokonane przez niemieckich naukowców z Uniwersytetu Saary wyznaczają nową erę wirtualnych interakcji. Niemieccy naukowcy z Uniwersytetu Saary opracowali ultracienkie folie, które mogą przenosić wrażenie dotyku na odległość. Ta najnowocześniejsza technologia zapewnia nowe możliwości wirtualnej komunikacji, szczególnie tym, którzy znajdują się daleko od swoich bliskich. Ultracienkie folie opracowane przez naukowców, o grubości zaledwie 50 mikrometrów, można wkomponować w tekstylia i nosić jak drugą skórę. Folie te działają jak czujniki rozpoznające sygnały dotykowe od mamy lub taty oraz jako elementy uruchamiające, które przekazują te ruchy dziecku. Dotyk rodziców do tkaniny aktywuje czujniki, które reagują na nacisk i odkształcają ultracienką warstwę. Ten ... >>

Żwirek dla kota Petgugu Global 15.04.2024

Opieka nad zwierzętami często może być wyzwaniem, szczególnie jeśli chodzi o utrzymanie domu w czystości. Zaprezentowano nowe, ciekawe rozwiązanie od startupu Petgugu Global, które ułatwi życie właścicielom kotów i pomoże im utrzymać w domu idealną czystość i porządek. Startup Petgugu Global zaprezentował wyjątkową toaletę dla kotów, która automatycznie spłukuje odchody, utrzymując Twój dom w czystości i świeżości. To innowacyjne urządzenie jest wyposażone w różne inteligentne czujniki, które monitorują aktywność Twojego zwierzaka w toalecie i aktywują automatyczne czyszczenie po użyciu. Urządzenie podłącza się do sieci kanalizacyjnej i zapewnia sprawne usuwanie nieczystości bez konieczności ingerencji właściciela. Dodatkowo toaleta ma dużą pojemność do spłukiwania, co czyni ją idealną dla gospodarstw domowych, w których mieszka więcej kotów. Miska na kuwetę Petgugu jest przeznaczona do stosowania z żwirkami rozpuszczalnymi w wodzie i oferuje szereg dodatkowych funkcji ... >>

Atrakcyjność troskliwych mężczyzn 14.04.2024

Od dawna panuje stereotyp, że kobiety wolą „złych chłopców”. Jednak najnowsze badania przeprowadzone przez brytyjskich naukowców z Monash University oferują nowe spojrzenie na tę kwestię. Przyjrzeli się, jak kobiety reagowały na emocjonalną odpowiedzialność mężczyzn i chęć pomagania innym. Wyniki badania mogą zmienić nasze rozumienie tego, co sprawia, że mężczyźni są atrakcyjni dla kobiet. Badanie przeprowadzone przez naukowców z Monash University prowadzi do nowych odkryć na temat atrakcyjności mężczyzn w oczach kobiet. W eksperymencie kobietom pokazywano zdjęcia mężczyzn z krótkimi historiami dotyczącymi ich zachowania w różnych sytuacjach, w tym reakcji na spotkanie z bezdomnym. Część mężczyzn ignorowała bezdomnego, inni natomiast pomagali mu, kupując mu jedzenie. Badanie wykazało, że mężczyźni, którzy okazali empatię i życzliwość, byli bardziej atrakcyjni dla kobiet w porównaniu z mężczyznami, którzy okazali empatię i życzliwość. ... >>

Przypadkowe wiadomości z Archiwum

Orzeł-robot 25.09.2013

Nadawanie dronom kształtu ptaków to obiecujący kierunek. Lecąc na wysokości kilkuset metrów, Shepherd-MIL jest nie do odróżnienia od żywego ptaka szybującego w powietrzu. Przyciąga to mniej uwagi gapiów, a dla terrorystów i żołnierzy wroga jest dodatkowym czynnikiem presji psychicznej: nawet dzisiaj mieszkańcy Afganistanu i Pakistanu widzą bezzałogowe zagrożenie w każdym dużym ptaku.

Shepherd-MIL jest obecnie testowany przez armię hiszpańską. Trwają również negocjacje w sprawie sprzedaży drona klientom zagranicznym.

Shepherd-MIL UAV, opracowany przez hiszpańską firmę EXPAL, to mały, ręcznie wodowany bezzałogowiec. Obecnie takie małe drony są najbardziej rozpowszechnionym typem bezzałogowych statków powietrznych i są używane w różnych armiach świata w ilości tysięcy jednostek.

Shepherd-MIL posiada szereg cech, które odróżniają go od popularnych UAV, takich jak RQ-11 Raven. Oczywiście przede wszystkim jest to konstrukcja: urządzenie imituje wygląd orła pustynnego, który potrafi godzinami szybować nad płaskim terenem w poszukiwaniu zdobyczy. Aby nadać wygląd ptakowi, twórcy nie musieli uciekać się do skomplikowanych sztuczek - używa się tylko farby i specjalnego filmu. Sama maszyna jest bardzo tania, kosztuje tylko około 1000 funtów i łatwo mieści się w dwóch małych torebkach podobnych do aktówki. Dzięki kamuflażowi i cichemu silnikowi elektrycznemu, który można wyłączyć podczas planowania, bezzałogowiec Eagle może zejść na wysokość do 100 m bez ryzyka narażenia. Konwencjonalne bezzałogowce muszą przebywać na wysokości ponad 1000 m, a nawet wyżej, przy dobrej widoczności i czystym niebie.

Dron wyposażony jest w autopilota, czyli system komunikacji, który można zastąpić ładunkiem w postaci kamery termowizyjnej lub kamery wideo. Przede wszystkim BSP jest przeznaczony do rozpoznania i automatycznego wyznaczania celów dla załóg moździerzy.

Inne ciekawe wiadomości:

▪ Czujniki fluorescencyjne wskażą organiczne zanieczyszczenia wody

▪ Laptop Hitachi chłodzony wodą

▪ Jasne i smukłe wyświetlacze cyfrowe do montażu powierzchniowego

▪ Drukowane obiekty 3D zmieniają kształt i kolor

▪ Ciśnienie i wibracje sprawiają, że zastrzyki są bezbolesne

Wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika

Ciekawe materiały z bezpłatnej biblioteki technicznej:

▪ sekcja witryny Życie niezwykłych fizyków. Wybór artykułów

▪ artykuł tworzenie pereł. Popularne wyrażenie

▪ artykuł Z jakim człowiekiem dziki krokodyl przyjaźni się od 20 lat? Szczegółowa odpowiedź

▪ Artykuł z konwalii majowej. Legendy, uprawa, metody aplikacji

▪ zrób to sam artykuł IrDA. Encyklopedia elektroniki radiowej i elektrotechniki

▪ Artykuł o Święcie Kwiatów. Sekret ostrości

Zostaw swój komentarz do tego artykułu:

Wszystkie języki tej strony

Strona główna | biblioteka | Artykuły | Mapa stony | Recenzje witryn