Bezpłatna biblioteka techniczna

Psychologia społeczna. Ściągawka: krótko, najważniejsza

Katalog / Notatki z wykładów, ściągawki

Komentarze do artykułu

Spis treści

1. Pojęcie psychologii społecznej i jej przedmiot
2. Etapy rozwoju wiedzy socjopsychologicznej
3. Historia rozwoju zachodniej psychologii społecznej w XX wieku. i jego główne podejścia teoretyczne
4. Rozwój krajowej psychologii społecznej
5. Paradygmaty psychologii społecznej
6. Zasady psychologii społecznej
7. Psychologia społeczna w systemie nauk, jej główne kierunki
8. Metodologia psychologii społecznej
9. Etapy badań socjopsychologicznych
10. Badanie korelacji
11. Badanie pilotażowe
12. Obserwacja jako metoda psychologii społecznej
13. Metody ankiety
14. Analiza dokumentów
15. Testowanie jako metoda diagnostyki socjopsychologicznej
16. Metoda socjometrycznych badań relacji interpersonalnych w grupie
17. Problem osobowości w psychologii społecznej
18. Społeczno-psychologiczne cechy osobowości
19. Społeczno-psychologiczne typologie osobowości
20. Treść procesu socjalizacji
21. Etapy procesu socjalizacji
22. Socjalizacja i adaptacja
23. Status społeczny
24. Pojęcie roli społecznej
25. Zachowania społeczne jednostki i ich regulacja
26. Postawa społeczna jednostki, jej kształtowanie i zmiana
27. Psychologiczne mechanizmy obronne
28. Psychologia ludzkiej agresywności
29. Psychologia komunikacji
30. Struktura komunikacji
31. Teoretyczne podejścia do badania komunikacji
32. Rodzaje komunikacji
33. Funkcje i środki komunikacji
34. Poziomy i formy komunikacji
35. Społeczno-psychologiczne mechanizmy oddziaływania w procesie komunikacji
36. Psychologia relacji interpersonalnych
37. Formy relacji międzyludzkich
38. Mechanizmy poznania interpersonalnego
39. Efekty percepcji interpersonalnej
40. Techniki skutecznej komunikacji interpersonalnej
41. Mała grupa, jej cechy i parametry
42. Struktura małej grupy
43. Teoretyczne podejścia do badania małych grup
44. Rodzaje małych grup
45. Modele rozwoju grupy
46. Świadomość grupowa i myślenie grupowe
47. Zgodność i presja grupowa
48. Pojęcie „przywódcy” i „przywództwa”
49. Teorie przywództwa
50. Problem spójności grupy
51. Grupowy proces decyzyjny
52. Kompatybilność grupowa
53. Klimat społeczno-psychologiczny
54. Skuteczność działań grupowych
55. Skuteczne sposoby zarządzania małą grupą
56. Psychologia i funkcje rodzinne
57. Typologie rodzinne
58. Psychologia relacji między rodzicami a dziećmi
59. Psychologia relacji małżeńskich w rodzinie
60. Psychologia małżeństwa i rozwodu
61. Pojęcie i typologia konfliktów
62. Struktura konfliktu
63. Funkcje konfliktu
64. Dynamika konfliktu
65. Rodzaje konfliktów
66. Sprzeczności i przyczyny powodujące konflikt
67. Metody rozwiązywania konfliktów
68. Interakcja międzygrupowa i jej zjawiska
69. Duże grupy społeczne
70. Psychologia zajęć
71. Społeczno-psychologiczne aspekty etnopsychologii
72. Psychologiczna struktura społeczeństwa
73. Psychologia imprezy
74. Psychologia religii
75. Psychologia społeczna przestępczości zorganizowanej
76. Społeczno-psychologiczne cechy subkultury kryminalnej
77. Alkoholizm jako problem społeczno-psychologiczny
78. Społeczno-psychologiczne aspekty narkomanii
79. Msza i jej znaki
80. Psychologia zjawisk masowych
81. Pojęcie tłumu
82. Rodzaje tłumów
83. formacja tłumu
84. Psychologiczne właściwości tłumu
85. Cechy zachowania jednostki w tłumie
86. Psychologia plotek
87. Psychologia paniki
88. Psychologia władzy
89. Psychologia sytuacji ekstremalnej
90. Etapy adaptacji do sytuacji ekstremalnej
91. Style zachowań ludzkich po wyjściu z sytuacji ekstremalnej
92. Psychologia reklamy

1. Pojęcie psychologii społecznej i jej przedmiot

Psychologia społeczna - Jest to dziedzina psychologii zajmująca się badaniem psychologicznych zjawisk i wzorów zachowań i działań ludzi, ze względu na ich włączenie do grup społecznych, a także psychologicznych cech samych tych grup.

Przedmiotem psychologii społecznej są wspólnoty ludzi. Specyficzne fakty, wzorce i mechanizmy psychologiczne, tkwiące w społecznościach i zawartej w nich osobie, nazywane są zjawiskami społeczno-psychologicznymi.

Czynniki społeczno-psychologiczne są obserwowalnymi lub utrwalonymi przejawami rzeczywistości społeczno-psychologicznej. Wpływają na wszystkie psychologiczne przejawy jednostki: percepcję, myślenie, pamięć, wyobraźnię, emocje i wolę.

Wzorce społeczno-psychologiczne - obiektywnie istniejące stabilne, okresowo powtarzające się związki przyczynowo-skutkowe zjawisk społeczno-psychicznych.

Mechanizmy społeczno-psychologiczne to mechanizmy, dzięki którym dokonuje się działanie prawidłowości i zachodzą przejścia od przyczyny do skutku.

Zadania psychologii społecznej:

1) kontynuacja pogłębionych studiów problemów związanych z przedmiotem psychologii społecznej w interakcji z innymi naukami;

2) sensowną rewizję problemów społeczno-psychologicznych w związku ze zmienionymi warunkami społecznymi w naszym kraju;

3) badanie nowych zjawisk społeczno-psychologicznych (etnicznych, ekonomicznych, klasowych, politycznych, ideologicznych itp.);

4) socjopsychologiczne badania zmian w świadomości masowej, nastrojów społecznych i opinii publicznej;

5) analiza rosnącej roli psychologii społecznej w kontekście reformowania społeczeństwa;

6) współdziałanie psychologii społecznej z psychologią stosowaną i praktyczną;

7) zapewnienie związku krajowej psychologii społecznej z różnymi dziedzinami zagranicznej psychologii społecznej.

W psychologii społecznej istnieją części teoretyczne i praktyczne.

Podejścia do zrozumienia przedmiotu teoretycznej psychologii społecznej:

1) przedmiotem psychologii społecznej są zjawiska psychiczne charakterystyczne dla dużych grup społecznych (narodów, krajów, dużych grup społeczno-demograficznych);

2) głównym przedmiotem psychologii społecznej jest osobowość: jej pozycja w zespole, relacje interpersonalne, cechy komunikacyjne, badanie osobowości, jej cechy;

3) przedmiotem psychologii są masowe procesy psychiczne oraz pozycja jednostki w grupie.

Przedmiotem stosowanej psychologii społecznej jest badanie wzorców psychodiagnostyki, poradnictwa i wykorzystania psychotechnologii w zakresie zjawisk społeczno-psychologicznych.

Psychika społeczna to złożona, dynamiczna i sprzeczna formacja, która funkcjonuje jako jedność nastrojów masowych, grupowych, międzygrupowych, międzyludzkich i osobistych, masowych, grupowych i indywidualnych emocji, stereotypów i postaw.

Funkcje psychiki społecznej:

1) integracja i przekazywanie doświadczeń społecznych, na podstawie których w danej grupie społecznej kształtuje się jeden kierunek myśli, woli i uczuć;

2) adaptacja społeczna – dostosowanie świadomości indywidualnej do zasad i norm panujących w danej grupie społecznej;

3) korelacja społeczna – dostosowanie zachowań jednostki do norm przyjętych w tym społeczeństwie;

4) kontrola społeczna – regulacja zachowań jednostek przez system nieformalnych sankcji społeczeństwa;

5) rozładowanie psychiczne - wyzwolenie od stresu społeczno-psychologicznego, bez naruszania ogólnie przyjętych norm;

6) aktywizacja społeczna – wzmocnienie aktywności człowieka poprzez aktywizację masowych emocji.

2. Etapy rozwoju wiedzy socjopsychologicznej

Historię rozwoju psychologii społecznej można podzielić na 3 etapy:

1) etap opisowy (VI wpne - połowa XIX w.) - genezę i pierwsze kroki poznania socjopsychologicznego odnajdujemy już w dziełach filozofów starożytności.

socjocentryzm Platon - społeczeństwo stoi ponad jednostką, dyktuje mu linię postępowania. Indywidualne cechy człowieka oraz jego zachowania społeczne i pozycja są u Platona związane z trzema częściami ciała: głową (umysłem) – rozwijaną przez filozofów, sercem (odwagą) – przez wojowników i żołądkiem (pragnienia cielesne) – przez rzemieślników. Na podobnej podstawie Platon rozróżnia poszczególne ludy.

Egocentryczność Arystoteles – osoba była uważana za „zwierzę społeczne”, które nie może normalnie rozwijać się poza społeczeństwem, jednak przy rozwiązywaniu problemów społecznych należy przejść od interesów jednostki do masy.

Torii „zła” i „dobra” osoba. W okresie renesansu istniały dwie nauki, z których jedna („realistyczna”) dotyczyła poglądu o pierwotnej deprawacji człowieka i niemoralności społeczeństwa (N. Machiavelli, T. Hobbes). Według innej nauki („romantycznej”) człowiek jest z natury dobry, ale to społeczeństwo go psuje, tworząc negatywne cechy. (J.-J. Rousseau, I. Kant, D. Diderot).

В XNUMX wiek opracowano teorię opartą na zasadzie zysku osobistego (I. Bentham, A. Smith). Naczelną zasadą postępowania była ocena wszelkich zjawisk na podstawie ich przydatności dla jednostki. Dobrobyt społeczeństwa, zgodnie z tą teorią, powinien być budowany na wolności działania każdego z jego członków zgodnie z własnymi interesami w sferze gospodarczej.

Metodologie pozytywizmu O.Konta - w badaniu zachowań ludzkich i zjawisk życia społecznego konieczne jest stosowanie tego samego podejścia naukowego, co w badaniu świata przyrody. Według Comte'a ludzka psychika rozwija się tylko w społeczeństwie i zawsze należy go rozpatrywać w oparciu o jego środowisko społeczne.

2) Etap kształtowania wiedzy społeczno-psychologicznej w następujących obszarach:

Psychologia narodów (powstał pod wpływem idei Hegla) - „duch” narodu lub ludu przeciwstawiał się „duchowi” poszczególnych jednostek (Łazarz i Steinthal). W. Wundt uważał również, że wytwory mentalne, społeczna natura ludzkiego życia (języki, mity i obyczaje), są niewytłumaczalne jedynie na podstawie indywidualnej świadomości i mają społeczne pochodzenie.

Teorie czynników dominujących sprowadził podstawy wszystkich zjawisk społeczno-psychologicznych do jednego wyjaśnienia. W. Bagjot i G. Tarde nazwali naśladownictwo jako taki czynnik, G. Lebon - sugestia, W. James - przyzwyczajenie, W. McDougall i W. Trotter - instynkt, E. Durkheim i L. Levy-Bruhl - „świadomość zbiorowa”.

Darwinizm społeczny podkreślał „walkę o byt” poprzez konflikty międzyludzkie i międzygrupowe (G. Spencer). Spencer użył darwinizmu, aby udowodnić wyższość niektórych grup społecznych nad innymi, uzasadniając wojnę, kolonializm i ogólnie wszelkie działania, które pociągają za sobą rywalizację lub konflikt.

Teoria psychoanalityczna 3. Freud - instynktowne impulsy człowieka wchodzą w konflikt z interesami społeczeństwa, powodując frustrację. Więzy emocjonalne społeczeństwa opierają się na identyfikacji i deseksualizacji „libido” (sublimacji).

3) Etap eksperymentalnego i teoretycznego rozwoju psychologii społecznej w XX wieku. Na przełomie XIX i XX wieku. rozpoczyna się nowy okres w rozwoju psychologii społecznej – badacze zwracają się ku eksperymentom laboratoryjnym. N. Triplet jest uważany za ojca eksperymentu społeczno-psychologicznego.

3. Historia rozwoju zachodniej psychologii społecznej w XX wieku. i jego główne podejścia teoretyczne

W zachodniej nauce społeczno-psychologicznej w XX wieku. Opracowano następujące podejścia teoretyczne:

1) podejście społeczno-kulturowe E. Ross - źródła zachowań społecznych ludzi nie są nieodłączne od jednostki, ale w grupie społecznej zachowanie społeczne tłumaczy się wpływem dużych grup społecznych. Grupa była uważana za rodzaj integralności ze świadomością. Zgodnie z nowoczesnym podejściem społeczno-kulturowym uważa się, że przekonania, wartości i uprzedzenia danej osoby wynikają przede wszystkim z czynników na poziomie grupy (naród, klasa społeczna, normy kulturowe);

2) ewolucyjne podejście W. McDougalla - ma na celu znalezienie przyczyn zachowań społecznych w tendencjach fizycznych i psychicznych, które pomogły naszym przodkom przetrwać i wydać potomstwo. Zakłada się, że zwierzęta najlepiej przystosowane do warunków środowiskowych mają większe szanse na przeżycie i wydanie żywotnego potomstwa, przekazując im odpowiednie właściwości. Właściwości te są ostatecznie zastępowane przez nowe właściwości organizmów żywych, bardziej odpowiednie dla określonego środowiska;

3) Teoria społecznego uczenia się (A. Bandura i R. Walters) - zachowanie społeczne jest postrzegane jako produkt przeszłych doświadczeń jednostki i uczenia się w procesie otrzymywania nagród i kar. Szczególną rolę w rozwoju pewnych form behawioralnych przypisuje się imitacji. Na przykład dzieci mogą uczyć się agresji, obserwując różne formy agresywnego zachowania dorosłych. Ważną rolę w rozwoju indywidualnego zachowania przypisuje się także przekonaniom, oczekiwaniom, wyborom i samowzmocnieniu;

4) fenomenologiczne podejście K. Levina - zachowaniem społecznym człowieka kieruje jego subiektywna interpretacja wydarzeń ze świata społecznego. Głównym pojęciem w systemie poglądów Lewina na ludzkie zachowania społeczne jest pojęcie „przestrzeni życiowej”, która obejmuje całą sumę możliwych zdarzeń, które oddziałują na jednostkę z przeszłości, teraźniejszości i przyszłości, jak mu się wydaje. W tym przypadku za zachowanie człowieka uważa się jego poruszanie się po odcinkach danej przestrzeni życiowej, z których niektóre są atrakcyjne, a inne nie. Według Lewina interpretacja danej sytuacji jest powiązana z jego celami w danym momencie. Na przykład, jeśli kibic drużyny piłkarskiej chce wdać się w bójkę z kibicami „zagranicznej” drużyny, może zinterpretować przypadkowe pchnięcie jako agresywny atak z drugiej strony;

5) podejście społeczno-poznawcze - skupia się na procesach umysłowych związanych z tym, jak jednostka zwraca uwagę na wydarzenia społeczne, interpretuje je i przechowuje w pamięci. Zwolennicy tego podejścia uważają, że procesy psychiczne związane z tym, jakie zdarzenia przyciągają uwagę człowieka, jak interpretuje te zdarzenia i przechowuje je w pamięci, w szczególny sposób mogą wpływać na zachowania społeczne człowieka, kierując jego uwagę na jedno lub inny aspekt sytuacji. Mogą też wpływać na rozumienie tej sytuacji na podstawie skojarzeń, jakie narosły w nim tego wydarzenia z podobnym, utrwalonym w pamięci doświadczeniem przeszłości.

Rozważane podejścia do rozumienia zjawisk społeczno-psychologicznych nie są ze sobą sprzeczne, ale reprezentują tylko jeden z aspektów analizy społeczno-psychologicznej, które wzajemnie się uzupełniają ... Połączenie tych podejść i ich zintegrowane zastosowanie zapewniają kompleksowe badanie konkretnego zjawisko psychologii społecznej.

4. Rozwój krajowej psychologii społecznej

Założycielem rosyjskiej myśli społeczno-psychologicznej był N.K. Michajłowski, który po raz pierwszy podsumował doświadczenie obserwacji i analizy psychologii masowej, zgromadzone w rosyjskiej socjologii, beletrystyce i dziennikarstwie. Uważał tłum za „niezależne zjawisko społeczno-psychologiczne”, wierząc, że bohaterowie są wytworem tłumu, co w pewnych momentach historii ich wysuwa. Tłum nieświadomie naśladuje bohatera, co tłumaczy się łatwą sugestywnością mas, ich podatnością na siłę osobowości bohatera.

Marksizm miał silny wpływ na rozwój psychologii społecznej w Rosji. G.V. Plechanow uważał „psychologię społeczną” za konkretne zjawisko historyczne i klasowe.

Eksperymentalna psychologia społeczna. W.M. Bekhterev, uznając metody obiektywne za jedyne możliwe w badaniu psychiki, przyczynił się do zastosowania metod eksperymentalnych w zjawiskach psychologii społecznej. Uważał psychikę grupową za zespół odruchów warunkowych. Bekhterev przedstawił opis różnych grup społecznych, stworzył oryginalną klasyfikację kolektywów. Zredukował prawa psychologii masy do praw fizycznych. Eksperymenty przeprowadzone przez Bekhtereva wspólnie z M.V. Lange wykazała istotny wpływ grupy na charakterystykę aktywności umysłowej jej członków, ujawniła płeć, wiek, wykształcenie i naturalne różnice w przesunięciach procesów psychicznych w warunkach pracy grupowej. Stwierdzono, że grupa może stymulować aktywność umysłową niektórych swoich członków, a jednocześnie wpływać hamująco na innych.

W latach 20. Dużo uwagi poświęcono problemom społeczno-psychologicznym grup dziecięcych i studenckich (E.A. Arkin, B.V. Belyaev i inni), społecznej psychologii pracy i zarządzaniu organizacjami (N.A. Vitke i inni).

Kulturowo-historyczna teoria rozwoju psychiki L.S. Wygotski był zdania, że ​​„w procesie rozwoju historycznego osoba społeczna zmienia sposoby i metody swojego zachowania, przekształca naturalne skłonności i funkcje, rozwija i tworzy nowe formy zachowań - specyficznie kulturowe”. Teoria ta wywarła ogromny wpływ na badania nad rozwojem zachowań dzieci.

Od lat 30. do 50. praca socjopsychologiczna praktycznie nie była prowadzona z powodów ideologicznych, z wyjątkiem pracy A.S. Makarenko, który za główny cel edukacji uważał tworzenie kolektywisty, głosząc pierwszeństwo zespołu nad jednostką. Jednocześnie jednym z ważnych zadań jest edukowanie potrzeb „kolektywisty”.

Odrodzenie psychologii społecznej jako nauki w późnych latach 50-tych. rozpoczęła się dyskusją na temat psychologii społecznej. W 1962 r. na Leningradzkim Uniwersytecie Państwowym (kierowanym przez E.S. Kuzmina) powstało pierwsze w kraju laboratorium psychologii społecznej. Prowadzono prace nad empirycznym studium folkloru, relacji w zespołach produkcyjnych, klas szkolnych.

B.F. Po raz pierwszy w naszym kraju Porszniew podnosi kwestię takich kategorii społeczno-psychologicznych jak „my” i „oni”.

W 1968 r. Otwarto pierwsze wydziały psychologii społecznej na Uniwersytecie Leningradzkim (pod kierunkiem E.S. Kuzmina), aw 1972 r. Na Uniwersytecie Moskiewskim (pod kierunkiem G.M. Andreevy). Ukazują się pierwsze podręczniki psychologii społecznej, badania socjopsychologiczne prowadzone są w przedsiębiorstwach przemysłowych, instytucjach rządowych, szkołach, uniwersytetach, zespołach sportowych, ośrodkach kultury i sztuki oraz organizacjach opieki zdrowotnej.

5. Paradygmaty psychologii społecznej

Paradygmat - zestaw przesłanek teoretycznych i metodologicznych, które determinują konkretne badanie naukowe, które na tym etapie ucieleśnia się w praktyce naukowej.

Paradygmat przyrodniczo-naukowy w psychologii społecznej ukierunkowany był na ideał ścisłej obiektywnej wiedzy fizycznej, a także na wymagania różnych sfer praktyki społecznej. Zaprzeczała specyfice badań na ludziach, uznawała pierwszeństwo metody nad teorią i preferowała indukcyjne podejście do badań.

Paradygmat pozytywistyczny opiera się na wierze w fundamentalną możliwość poznania wewnętrznych mechanizmów przyczynowych, które rządzą zachowaniem społecznym.

Paradygmat neopozytywistyczny polega na rozpoznaniu:

1. naturalizm – zjawiska społeczne podlegają prawom naturalnym i społeczno-historycznym;

2. scjentyzm, zgodnie z którym metody badań społecznych powinny być równie precyzyjne, rygorystyczne i obiektywne jak metody nauk przyrodniczych;

3. behawioryzm – „subiektywne aspekty” ludzkiego zachowania mogą być eksplorowane jedynie poprzez zachowanie otwarte;

4. weryfikacja – prawdziwość pojęć i twierdzeń naukowych należy ustalić na podstawie procedur empirycznych;

5. kwantyfikacja – wszystkie zjawiska społeczne muszą być opisane i skwantyfikowane;

6. obiektywizm metodologiczny, zgodnie z którym nauki społeczne powinny być wolne od sądów wartościujących i związku z ideologią.

Zgodnie z tym podejściem psychologia społeczna jest rozumiana jako gałąź psychologii badająca proces interakcji międzyludzkich. Głównym celem psychologii społecznej jest ustalenie ogólnych praw opisujących i wyjaśniających interakcje społeczne.

Paradygmat transformacji - wiodący paradygmat krajowej psychologii społecznej. Opiera się na idei Marksa, zgodnie z którą, aby wyjaśnić (zrozumieć) przedmiot lub zjawisko, należy spróbować go zmienić, przekształcić, ujarzmić. Za główną metodę poznania uznaje się metodę przekształcania i konstruowania rzeczywistości. Podstawowym warunkiem powodzenia metody jest jej zdolność do identyfikacji w obiekcie i wykorzystania głównej siły napędowej rozwijającej ten obiekt, wewnętrznej sprzeczności.

paradygmat konstrukcjonizmu społecznego. Na poziomie metateoretycznym większość badań orientacji konstrukcjonistycznej znajduje zgodność z jedną lub kilkoma z następujących hipotez:

1) prawda naukowa nie jest tożsama z wiedzą o świecie takim, jakim jest, a teorii naukowej nie można sprowadzić do opisu tej prawdy przez wybranych badaczy. W ramach tego paradygmatu eksperyment uznawany jest za jedno z możliwych narzędzi retorycznych do poszukiwania „prawdy” (tj. rozszyfrowywania znaczeń w działalności językowej społeczności ludzkiej);

2) terminy, którymi pojmowany jest świat, są wytworami społecznymi, wytworami historycznie uwarunkowanej wymiany między ludźmi;

3) stopień rozmieszczenia i poziom oddziaływania takiej czy innej formy rozumienia świata w danym okresie nie zależą od prawdziwości empirycznej wybranego punktu widzenia, wiążą się z perturbacjami procesów społecznych, w tym konflikty, komunikacja, negocjacje, oratorstwo;

4) nabyte w toku komunikacji społecznej formy rozumienia świata mają duże znaczenie dla życia społecznego w ogóle, gdyż są najściślej związane z szeregiem innych rodzajów ludzkiej aktywności.

Zwolennicy tego paradygmatu twierdzą, że pewne tendencje tkwią w jednostce od urodzenia, skłaniając ją do myślenia, operowania kategoriami i przetwarzania informacji.

6. Zasady psychologii społecznej

Zasada złożoności społecznej i psychologicznej polega na tym, że psychologia społeczna, będąc na styku socjologii i psychologii, zajmuje się badaniem problemów psychologicznych spowodowanych i powodujących problemy społeczne, ujawniając je we wszystkich szczegółach. Specyfikę faktów, wzorców i mechanizmów społeczno-psychologicznych, które kształtują i przez nią badają rzeczywistość społeczno-psychologiczną, tłumaczy się pograniczem psychologii społecznej.

Zasada przyczynowości społeczno-psychologicznej. Zjawiska społeczno-psychologiczne, jako zjawiska o charakterze psychologicznym, mają charakter refleksyjny, to znaczy stanowią idealny obraz otaczającej rzeczywistości społecznej, który powstaje w umysłach ludzi pod jej wpływem. Przyczyną zjawisk społeczno-psychologicznych są zawsze obiektywne okoliczności życia określonych grup ludzi i znajdującej się w nich jednostki, a także wpływ na psychikę człowieka w zespole cech psychologicznych otaczających ich osób, ich poglądów , nastroje, pragnienia, intencje, zachowania. W procesie wspólnego życia, komunikacji, wymiany opinii, intencji, uczuć dochodzi do aktywnej wymiany wytworów psychologii różnych ludzi, która ujawnia wspólność ludzi, sprzyja ich integracji, konsolidacji w grupie i izolacji od innych grupy.

Wpływ ludzi przejawia się w informowaniu, nauczaniu, wyjaśnianiu, przekonywaniu, przekonywaniu, nakłanianiu do działania, zapraszaniu do wspólnych działań itp. Niewłaściwie rozumiany wpływ psychologiczny mediów, prasy, propagandy itp. skierowany jest również na człowieka Aktywne oddziaływanie środowiska nabiera podwójnej przyczynowości społecznej, gdyż działa zarówno jako przedmiot odbicia rzeczywistości społecznej, jak i obiekt oddziaływania jej aktywnych elementów.

Zasada jedności zjawisk społeczno-psychologicznych, środowiska i działania polega na tym, że środowisko, aktywność, przejawiająca się w komunikacji i wspólnych działaniach, w interakcji wpływają na zjawiska społeczno-psychologiczne obserwowane w różnych grupach. Jednocześnie wraz ze wzrostem wielkości grupy maleje rola komunikacji i wspólnej aktywności, a wzrasta rola środowiska, obiektywnych warunków życia i aktywności.

Zasada spójności społeczno-psychologicznej polega na tym, że rzeczywistość społeczno-psychologiczna jest systemem, który znajduje się na wyższym poziomie systemowym i jest bardziej złożony z przyczyn, które powodują, że zgodnie z jej prawami są to mechanizmy niż indywidualna rzeczywistość psychologiczna. Elementem tego systemu jest psychologia jednostek jako jednostek wchodzących w powiązanie z innymi jednostkami.

Jak każdy system, rzeczywistość społeczno-psychologiczna nie jest prostą sumą właściwości każdego z jej elementów składowych, ale agregatem posiadającym specyficzne właściwości systemu, które są produktem jego integralnego funkcjonowania. Właściwości systemu powstają na podstawie interakcji elementów i mają na nie odwrotny wpływ, podporządkowując prawa integralnego funkcjonowania. Wchodząc w interakcję z otoczeniem i innymi obiektami, system społeczno-psychologiczny działa jak integralność.

Zasada rozwoju społeczno-psychologicznego polega na tym, że rozwój jednostki odbywa się w stale zmieniającej się rzeczywistości społeczno-psychologicznej, w stale rozwijającym się społeczeństwie, pod wpływem którego zmienia się sama osobowość.

Zasada obiektywizmu polega na rzetelności wiedzy uzyskanej w badaniach socjopsychologicznych.

7. Psychologia społeczna w systemie nauk, jej główne kierunki

Psychologia społeczna znajduje się na pograniczu socjologii i psychologii. Socjologię i psychologię społeczną łączy wspólne zainteresowanie zachowaniem ludzi w grupach. Jednak w przeciwieństwie do socjologii, która bada grupy o różnej wielkości pod względem aktywności, aspektu operacyjnego i statystycznego, psychologia społeczna bada osobowości, jednostki, ich zachowania oraz to, jak wpływają, wchodzą w interakcje, są ze sobą powiązane. W tym przypadku badany jest wpływ zarówno grupy na jednostkę, jak i jednostki na grupę.

Metody socjologii i psychologii społecznej często się pokrywają, ale psychologia społeczna opiera się bardziej na eksperymentach, w których możliwa jest manipulacja pewnym czynnikiem.

W przeciwieństwie do psychologii osobowości, psychologia społeczna ma charakter społeczny. Psychologia osobowości bada wewnętrzny świat jednostki, jej podobieństwa do innych ludzi i indywidualne różnice. Psychologia społeczna zajmuje się badaniem cech wspólnych dla wszystkich ludzi, ich wzajemnego postrzegania i wzajemnego wpływu. Psychologia społeczna zajmuje się badaniem zjawisk społeczno-psychologicznych, takich jak: fakty socjopsychologiczne, wzory i mechanizmy ich powstawania.

Oprócz socjologii i psychologii, psychologia społeczna ściśle współdziała z biologią, która bada naturę ludzi, zwierząt i roślin. Bo człowiek jest ściśle związany ze światem zwierzęcym i jak to mówią

psychologowie ewolucyjni, wywodzący się z niej, psychologia społeczna ma wspólny grunt z biologią, fizjologią, anatomią.

Komponent społeczny sprawia, że ​​psychologia społeczna jest powiązana z filozofią, teologią, ekonomią, polityką, edukacją, komponent psychologiczny - z biologią, chemią, fizyką, zajmuje się badaniem człowieka, każdy na swój sposób.

Główne kierunki psychologii społecznej. Psychologia społeczna dzieli się na teoretyczną i stosowaną psychologię społeczną.

Psychologia teoretyczna obejmuje:

1) psychologię społeczną jednostki i małych grup, która zajmuje się badaniem procesów socjalizacji, mechanizmów społeczno-psychologicznych, relacji, komunikacji i interakcji, masowych zjawisk społeczno-psychologicznych, psychologii małych grup, psychologii jednostki w grupie, psychologia różnych typów grup itp .;

2) psychologia społeczna wielkich zbiorowości (grup), zajmująca się badaniem społeczno-psychologicznej charakterystyki dużych grup, psychologia społeczno-płciowa, psychologia społeczno-polityczna, psychologia ruchów społecznych, etnopsychologia, psychologia społeczno-wiekowa, psychologia religii, itp.;

3) psychologia społeczna społeczeństwa, która zajmuje się badaniem psychologii systemów społeczno-gospodarczych, rządu i społeczeństwa, społeczeństwa prawnego, psychologii kryzysów społecznych itp.

Psychologia stosowana obejmuje:

1) zawodowa psychologia społeczna, która obejmuje profesjografię społeczno-psychologiczną, społeczną psychologię działalności zawodowej, zbiorową pracę, innowacje, socjopsychologiczną charakterystykę działalności różnych specjalistów itp.;

2) dział psychologii społecznej, zajmujący się psychologią społeczną zarządzania, ekonomii i przedsiębiorczości, stosunków międzynarodowych, prawa i porządku, edukacji, kultury, handlu, reklamy, konkurencji, rywalizacji, rozwiązywania konfliktów itp.;

3) psychologia praktyczna, która obejmuje system socjopsychologicznego wsparcia praktyki, osobowość i działalność psychologa społecznego, diagnostykę socjopsychologiczną, badanie, analizę, poradnictwo, technologię usług zaufania, rodziny itp.

8. Metodologia psychologii społecznej

Metodologia (przetłumaczona z greckiego - "ścieżka wiedzy") - jest to dziedzina wiedzy badająca środki, przesłanki i zasady organizacji i konstrukcji działań teoretycznych i praktycznych.

Poziomy metodologii psychologii społecznej:

1) metodologia ogólna - pewne ogólne podejście filozoficzne, sposób rozumienia zjawisk świata obiektywnego. Na tym poziomie metodologia formułuje ogólne zasady relacji między społeczeństwem a jednostką, które są wykorzystywane w badaniach socjopsychologicznych;

2) metodologia prywatna – zbiór zasad metodologicznych tkwiących w socjologii i psychologii, które przekształcają się w rodzaj standardu badań socjopsychologicznych i określają strategię badawczą;

3) metodologia jako zbiór określonych technik, technik, które charakteryzują się tym, że są zwykle względnie niezależne od ogólnych zasad metodologicznych i są zwykle stosowane w tej samej formie w ramach różnych preferencji metodologicznych.

Cechy badań naukowych w psychologii społecznej:

1) badanie jest prowadzone na określonych obiektach, pewnej ilości danych empirycznych, które są gromadzone przy użyciu określonych technik, metod i technik;

2) badania implikują samodzielne rozwiązanie problemów empirycznych, logicznych i teoretycznych;

3) badanie charakteryzuje się dość wyraźnym rozróżnieniem między ustalonymi faktami a hipotetycznymi założeniami, opracowano procedury testowania hipotez;

4) celem badań socjopsychologicznych jest wyjaśnienie faktów, zjawisk i ich przewidywanie.

Badania socjopsychologiczne - rodzaj badań naukowych prowadzonych w celu ustalenia wzorców psychologicznych w zachowaniach i działaniach ludzi, ze względu na fakt włączenia do grup społecznych, a także psychologicznych cech samych tych grup.

Specyfika badań socjopsychologicznych:

1) opisać psychologiczne cechy samej grupy;

2) ujawnić pewne cechy świadomości tych osób (reprezentacje, opinie, postawy, wartości itp.) tych osób;

3) mieć społeczny kontekst badań, który wpływa na selekcję, interpretację i prezentację faktów;

4) źródłem danych jest sama osoba;

5) niestabilność i ciągła zmiana zjawisk społeczno-psychologicznych;

6) uwarunkowana kulturowo względność wzorców społeczno-psychologicznych;

7) praca z rzeczywistymi obiektami badań (osobami i grupami).

Źródła informacji w psychologii społecznej:

1) charakterystykę rzeczywistych zachowań i działań osób i grup;

2) cechy świadomości indywidualnej i grupowej (opinie, oceny, pomysły, postawy, wartości itp.);

3) cechy wytworów działalności człowieka – materialne i duchowe;

4) zdarzenia indywidualne, stany interakcji społecznej.

Kierunki rozwoju socjopsychologicznych metod badawczych:

1) zwiększenie wiarygodności metod zbierania informacji, dzięki algorytmizacji badania i sformalizacji procedury pomiarowej (skalowanie cech obiektu, ujednolicenie zasad zbierania informacji pierwotnych i ich przetwarzania);

2) rozwój komputerowych analogów istniejących metod badawczych;

3) złożoność zbierania informacji empirycznych, połączenie różnych metod pomiarowych, a także źródeł informacji (testy, kwestionariusze, oceny eksperckie itp.)

4) opracowanie metod ograniczających subiektywny wpływ badacza i podmiotów na proces zbierania informacji empirycznych (metody sprzętowe, badania w warunkach naturalnych itp.).

9. Etapy badań socjopsychologicznych

Na pierwszym etapie badań socjopsychologicznych konieczny jest wybór tematu badawczego i jednoznaczne jego sformułowanie. Następnie musisz sporządzić program i plan pracy, które zwykle opierają się na jakiejś teorii wymagającej dowodu lub dodatkowego opracowania.

Teoria rozumiana jest jako system przepisów wyjaśniających, w jaki sposób i dlaczego pewne zjawiska są ze sobą powiązane.

Teorie charakteryzują się:

1) umiejętność przewidywania zachowania;

2) „spójność wewnętrzna” – brak logicznych niespójności lub niewyjaśnionych osobliwości wśród idei teoretycznych;

3) ekonomia - treść tylko tych zasad lub przepisów, które są niezbędne do wyjaśnienia rozpatrywanego zjawiska;

4) płodność (płodność) – zdolność do uchwycenia wyobraźni naukowców do tego stopnia, że ​​idee tej teorii są testowane i poszerzane w wyjaśnianiu szerokiej gamy zachowań społecznych.

W kolejnym etapie prac prowadzone jest poszukiwanie odpowiedniej literatury naukowej. Analiza danych uzyskanych z literatury pozwala nakreślić przebieg najbliższych badań.

Pierwsze etapy badań są ze sobą ściśle powiązane i często się zastępują. Dlatego sformułowanie tematu często nie jest możliwe bez celowych poszukiwań literackich.

Kolejnym etapem badań jest formułowanie hipotez. Hipoteza to założenie wynikające z teorii służące do wstępnego wyjaśnienia wszelkich zjawisk. Hipotezy są logicznymi konsekwencjami pewnych teorii.

W czwartym etapie dokonuje się wyboru metod badawczych, czyli metod i środków pozyskania rzetelnych informacji wykorzystywanych do opracowania praktycznych rekomendacji.

Rodzaje metod psychologii społecznej:

1) sposoby zbierania informacji:

a) obserwacja;

b) eksperyment;

c) badanie korelacji;

d) ankieta;

e) rozmowa kwalifikacyjna;

e) skalowanie;

g) testowanie;

h) metody projekcyjne;

i) socjometria;

j) studiowanie dokumentów;

k) badanie produktów działalności;

2) sposoby przetwarzania informacji:

a) metody teoretycznego i logicznego przetwarzania danych;

b) wykorzystanie statystyki matematycznej.

W kolejnym etapie zbierane są informacje pierwotne poprzez obserwację, kwestionowanie i analizę różnego rodzaju dokumentacji (analiza treści).

Na ostatnim etapie wyniki są przetwarzane i analizowane. Ten etap wymaga od badacza znajomości procedur statystycznych i programów komputerowych.

Rodzaje przetwarzania wyników badań:

1) przetwarzanie jakościowe – metoda przetwarzania danych pierwotnych mająca na celu określenie cech jakościowych badanych procesów i zjawisk społeczno-psychologicznych;

2) przetwarzanie ilościowe wyników odbywa się w oparciu o powszechnie stosowane w nauce metody matematyczne, takie jak metody statystyki zmienności (pozwalające na ustalenie średniej wartości ilościowej wskaźników, stopnia zróżnicowania i rozbieżności danych, obecności lub brak związku między serią zjawisk psychicznych), metody statystyczne w celu ustalenia wiarygodności wyników badania (pozwalają ocenić typowe różnice niektórych wskaźników, ich wiarygodność, wymaganą liczbę podmiotów itp.);

3) analiza alternatywna jest ilościowym wyrażeniem badanych cech, właściwości i właściwości zjawisk psychicznych; analiza wariancji polega na ocenie czynników wpływających na badaną cechę i określeniu stopnia wpływu każdej z nich;

4) analizę korelacji przeprowadza się w przypadku, gdy wpływ na procesy społeczno-psychologiczne implikuje nie tylko badany czynnik, ale także inne czynniki.

10. Badanie korelacji

Badanie korelacji - jest to jedna z metod psychologii społecznej, mająca na celu ocenę związku między dwoma lub więcej czynnikami, które nazywane są „zmiennymi” i nie są kontrolowane przez badacza. Badanie korelacji ma na celu ustalenie zmiany jednej zmiennej, gdy zmienia się inna.

Badanie to jest zwykle prowadzone w środowisku naturalnym (w terenie „terenowym” – badania terenowe).

Badanie korelacji dostarcza informacji o kierunku i sile związku między dwiema zmiennymi.

Kierunek relacji - jest to cecha relacji, która wskazuje, w jakim kierunku zmieni się jedna ze zmiennych, gdy zmieni się druga.

Rodzaje kierunku relacji:

1) dodatnia – przy wzroście wartości jednej zmiennej zmiana drugiej zmiennej następuje również w kierunku wzrostu;

2) ujemna - gdy wartość jednej ze zmiennych wzrasta, wartość drugiej zmiennej maleje.

Jeżeli, gdy zmienia się wartość jednej ze zmiennych, druga zmienna się nie zmienia, mówi się, że nie ma korelacji.

Siła związku - stopień dokładności, z jaką można przewidzieć wartość jednej zmiennej przy wartości innej zmiennej.

Test statystyczny charakteryzujący kierunek i siłę związku między dwiema zmiennymi nazywa się Współczynnik korelacji. Wartość współczynnika korelacji waha się od +1,00 (przy korelacji dodatniej) do -1,00 (przy korelacji ujemnej).

Wartość współczynnika korelacji równa +1,00 (pełna korelacja) nie występuje w badaniach socjopsychologicznych. Współczynnik korelacji rzadko przekracza +0,60. Wynika to z faktu, że zawsze nie jeden, a szereg czynników determinuje zachowanie ludzi, ich opinie i oceny.

Zgodnie z siłą korelacji w badaniach socjopsychologicznych można wyróżnić:

1) silna korelacja zmiennych (od +0,50 do +0,60);

2) umiarkowanie silna korelacja (od +0,30 do +0,50);

3) słaba korelacja (od +0,30 do +0,20).

W przetwarzaniu danych matematycznych do obliczania współczynnika korelacji stosuje się różne podejścia. W psychologii społecznej najczęściej stosuje się współczynnik korelacji rang Włócznik (r) wyróżnia się uniwersalnością (może być zastosowany do dowolnych danych mierzonych ilościowo lub uszeregowanych) i prostotą (pozwala na „ręczne” obliczenie korelacji).

Korzystanie z badania korelacji szczególnie skuteczny, jeśli chodzi o zbieranie dużej ilości danych. Przykładem badania korelacji jest badanie osobliwości rozumienia roli lidera zespołu w organizacji produkcyjnej, nauczyciela w klasie, indywidualnego ucznia w grupie itp. Jednocześnie takie cechy mistrza osobowość jako wymagalność, wytrwałość, opanowanie, życzliwość, skromność, dyscyplina, sprawiedliwość, optymizm itp. Rozważa się cechy percepcji i rozumienia osobowości i aktywności w zależności od społeczno-demograficznych i ról cech badanych i przedmiotów oceny.

Zalety metody korelacji polegają na tym, że wyniki badania korelacji często służą jako wylęgarnia pomysłów i hipotez, które można bardziej szczegółowo zbadać eksperymentalnie. Jednak podczas przeprowadzania badania empirycznego bardzo ważne jest zrozumienie, która zmienna spowodowała zmianę w innej. Główny brak badań korelacji jest to, że nie określa ostatecznie przyczyny związku między dwiema zmiennymi.

11. Badanie eksperymentalne

Badanie pilotażowe - To jedna z metod psychologii społecznej, która ma na celu identyfikację związku między przyczyną a skutkiem.

Zmieniając jedną ze zmiennych (niezależną), badacz przeprowadzający eksperyment obserwuje zmianę drugiej zmiennej (zależnej), z którą nie dokonuje się manipulacji. Dane uzyskane w wyniku eksperymentu pokazują, czy zmienna niezależna jest przyczyną zmian zmiennej zależnej.

Zalety metody w możliwości:

1) sztucznie wywoływać zjawiska interesujące eksperymentatora;

2) wyraźnie uwzględniać wpływ warunków na badane zjawiska społeczno-psychologiczne;

3) ilościowo zmienić warunki eksperymentu;

4) zmienić niektóre warunki, pozostawiając inne bez zmian.

Wady metody eksperymentalnej obejmują:

1) sztuczność eksperymentu lub jego oddalenie od życia ze względu na utratę warunków istotnych dla badanego zjawiska;

2) analityczność i abstrakcyjność eksperymentu. Eksperyment przeprowadza się zwykle w sztucznych warunkach, w związku z czym ujawnione w trakcie eksperymentu cechy i wzorce przebiegu procesów społeczno-psychologicznych, często o charakterze abstrakcyjnym, nie pozwalają na wyciągnięcie bezpośrednich wniosków na temat schematy przebiegu tych procesów w warunkach naturalnych;

3) komplikująca rola wpływu eksperymentatora (efekt Rosenthala) - niemożność wykluczenia wpływu eksperymentatora na przebieg i wyniki eksperymentu.

Rodzaje eksperymentów:

1) według formy posiadania:

a) eksperyment naturalny – polega na faktycznym oddziaływaniu na rzeczywisty obiekt w celu jego diagnozy;

b) eksperyment myślowy – polega na manipulowaniu nie rzeczywistym przedmiotem, ale informacją o nim lub jego modelem;

2) zgodnie z warunkami imprezy:

a) eksperyment polowy – zorganizowany w warunkach naturalnych dla diagnozowanego obiektu; mogą być realizowane na wszystkich poziomach życia publicznego. Korzyści: połączenie naturalności metod obserwacji i aktywności eksperymentu. Wady: związane z kwestiami etycznymi i prawnymi;

b) eksperyment laboratoryjny – odbywa się w specjalnych warunkach przy użyciu specjalnego sprzętu, który pozwala ściśle ustalić cechy wpływów zewnętrznych i odpowiadające im reakcje psychiczne ludzi. Działania podmiotów są określane przez instrukcje. Badani wiedzą, że przeprowadzany jest eksperyment, chociaż mogą nie rozumieć prawdziwego znaczenia eksperymentu do końca. Korzyści: możliwość powtarzania eksperymentów z dużą liczbą podmiotów, co umożliwia ustalenie ogólnych wiarygodnych wzorców rozwoju zjawisk psychicznych. Wady: sztuczność warunków badawczych.

Specjalne rodzaje metod eksperymentalnych obejmują metody instrumentalne przeprowadzane za pomocą urządzeń technicznych, które umożliwiają stworzenie pewnej znaczącej sytuacji, która ujawnia jedną lub inną cechę diagnozowanego obiektu, zbieranie wskazówek dotyczących przejawów badanych cech, ustalanie i częściowe obliczanie wyników diagnozy.

Sprzęt oparty jest na klasycznym w elektrotechnice „mostku” Winstona„- cztery rezystancje (rezystory) połączone w formie rombu.

Sprzęt oznacza rozwiązanie problemu grupowego tylko wtedy, gdy wszyscy członkowie grupy współdziałają i dostosowują się do siebie. Obecnie stosuje się techniki instrumentalne do pomiaru reakcji odbiorców mediów na określone programy lub zliczania odpowiedzi w trakcie automatycznego kwestionariusza.

12. Obserwacja jako metoda psychologii społecznej

Nadzór - jest to jedna z najstarszych metod, polegająca na świadomej percepcji zjawisk środowiskowych w celu zebrania pewnego rodzaju danych.

Różnice między obserwacją naukową a zwyczajną:

1) celowość;

2) jasny schemat;

3) jasne określenie jednostek obserwacji;

4) wyraźne utrwalenie wyników percepcji.

W psychologii społecznej ta metoda służy do badania ludzkich zachowań, w tym procesów grupowych.

Korzyści: ma zastosowanie zarówno w warunkach laboratoryjnych, gdy dla grupy tworzone są pewne sztuczne warunki, a zadaniem obserwatora jest rejestrowanie reakcji członków grupy w tych warunkach, jak i w naturalnym środowisku społecznym.

Wada Metodą tą jest obecność badacza, który w jakiś sposób wpływa na zachowanie badanych osób, co należy wziąć pod uwagę przy zapisywaniu i interpretacji zebranych w ten sposób danych.

Aby zminimalizować wpływ obserwatora, używamy metoda gesella, gdy badani są umieszczani w specjalnym dobrze oświetlonym pomieszczeniu, które jest oddzielone dużym lustrem bez zamalowanego amalgamatu od innego, pogrążonego w ciemności pokoju, w którym znajduje się obserwator. W tym przypadku badani nie widzą badacza, który może obserwować wszystko, co dzieje się w oświetlonym pomieszczeniu. Dźwięk wchodzi do pokoju obserwatora za pomocą ukrytych mikrofonów.

Rodzaje obserwacji:

1) obserwacja standaryzowana (strukturalna, kontrolowana) - obserwacja, w której stosuje się szereg wstępnie rozłożonych kategorii, zgodnie z którymi rejestrowane są określone reakcje osobników. Jest używany jako główna metoda zbierania podstawowych informacji;

2) obserwacja niestandaryzowana (niestrukturalna, niekontrolowana) – obserwacja, w której badacz kieruje się jedynie najbardziej ogólnym planem. Głównym zadaniem takiej obserwacji jest uzyskanie pewnego wrażenia na temat konkretnej sytuacji jako całości. Jest stosowany na początkowych etapach badania w celu wyjaśnienia tematu, postawienia hipotez, określenia możliwych rodzajów reakcji behawioralnych do ich późniejszej standaryzacji;

3) obserwacja w środowisku przyrodniczym (w terenie) – obserwacja obiektów zaangażowanych w swoje codzienne czynności i nieświadomych przejawiania się wobec nich uwagi badawczej (obserwacja ekipy filmowej, cyrkowców itp.);

4) obserwacja w istotnych sytuacjach (np. obserwacja w zespole reakcji na przybycie nowego lidera itp.);

5) obserwacja uczestnicząca - obserwacja prowadzona jest przez badacza, który jest włączony incognito do grupy interesujących go osób jako równoprawny jej członek (na przykład do grupy włóczęgów, pacjentów psychiatrycznych itp.).

Wady obserwacji uczestniczącej:

1) od obserwatora, który musi naturalnie, bez wzbudzania podejrzeń, wejść w krąg osób, które bada;

2) istnieje niebezpieczeństwo mimowolnej identyfikacji obserwatora ze stanowiskami badanej populacji, tj. obserwator może przyzwyczaić się do roli członka badanej grupy do tego stopnia, że ​​ryzykuje raczej stanie się jej zwolennikiem, a nie bezstronnym badaczem;

3) problemy moralne i etyczne;

4) ograniczenia metody, wynikające z braku możliwości monitorowania dużych grup osób;

5) jest czasochłonny.

Przewaga metody obserwacji uczestniczącej jest to, że pozwala uzyskać dane o rzeczywistym zachowaniu ludzi w momencie, gdy to zachowanie jest realizowane.

Obserwację uczestniczącą stosuje się zwykle w połączeniu z innymi metodami zbierania podstawowych informacji.

13. Metody ankiety

Wywiad - jest to metoda celowego pozyskiwania informacji o zjawiskach społeczno-psychologicznych poprzez korespondencyjną lub bezpośrednią komunikację między praktycznym psychologiem a respondentem.

Rodzaje ankiet:

1) rozmowa kwalifikacyjna;

2) przesłuchanie.

Wywiad - bezpośrednie przesłuchanie werbalne, w którym psycholog (przesłuchujący) dąży do uzyskania informacji od respondenta (respondenta) lub grupy osób.

Rodzaje wywiadów wykorzystywanych w badaniach socjopsychologicznych:

1) według liczby respondentów i celów diagnozy:

a) wywiad indywidualny, którego celem jest zbadanie cech osobowych respondentów:

- kliniczne - mające na celu identyfikację akcentów;

- głębokie - polegają na wyjaśnianiu wydarzeń i przeżyć rozmówcy z przeszłości, znajdujących się w głębi pamięci;

- skoncentrowany - uwaga respondenta jest skupiona na określonych wydarzeniach życiowych, problemach;

b) wywiad grupowy służy do zbierania informacji o opiniach, nastrojach, postawach grupy jako całości;

c) wywiady masowe służą do diagnozowania masowych zjawisk społeczno-psychologicznych;

2) według stopnia sformalizowania:

a) wywiad standaryzowany – z góry ustalone są sformułowania pytań i ich kolejność, jednakowe dla wszystkich respondentów. Zaletą metody jest minimalizacja błędów w formułowaniu pytań, dzięki czemu uzyskane dane są ze sobą bardziej porównywalne. Wadą metody jest nieco „formalny” charakter badania, który utrudnia kontakt ankietera z respondentem. Jest używany, gdy konieczne jest zbadanie dużej liczby osób (kilkaset lub tysięcy);

b) wywiad niestandaryzowany – charakteryzuje się elastycznością, a pytania są bardzo zróżnicowane, ankieter kieruje się jedynie ogólnym planem wywiadu i formułuje pytania zgodnie z konkretną sytuacją. Zaletą tego typu wywiadu jest możliwość zadawania dodatkowych pytań, ze względu na konkretną sytuację, co zbliża ją do normalnej rozmowy i powoduje bardziej naturalne odpowiedzi. Wadą takiego wywiadu jest trudność porównania uzyskanych danych z powodu różnic w sformułowaniach pytań. Jest stosowany we wczesnych etapach badania, gdy konieczne jest wstępne zapoznanie się z badanym problemem;

c) wywiad półstandaryzowany lub „zogniskowany” – realizowany za pomocą „przewodnika” wywiadu z listą pytań zarówno bezwzględnie potrzebnych, jak i możliwych. Pytania główne należy zadać każdemu respondentowi, pytania dodatkowe zadawane są w zależności od odpowiedzi rozmówcy na pytania główne. Technika ta pozwala ankieterowi na zróżnicowanie w zakresie „przewodnika”. Uzyskane dane są bardziej porównywalne.

Kwestionowanie to metoda, za pomocą której psycholog (kwestionariusz) otrzymuje informacje od respondentów pośrednio za pomocą kwestionariusza (kwestionariusza) opracowanego w określony sposób zgodnie z celami badania.

Ankieta służy do:

1) wyjaśnianie postawy ludzi w ostrych kwestiach dyskusyjnych lub intymnych;

2) konieczność przeprowadzenia wywiadu z dużą liczbą osób.

Metody ankietowe:

1) przesyłanie ankiet pocztą;

2) dystrybucja ankiet w mediach;

3) dostarczenie ankiet w miejscu zamieszkania lub pracy.

godność ankiety polegają na tym, że dostarczają badaczowi informacji, których nie można uzyskać w inny sposób. Ankieta może służyć jako środek zbierania podstawowych informacji i służyć do wyjaśnienia i kontroli danych innych metod.

Ograniczenia tej metody polegają na subiektywności uzyskanych danych, które w dużej mierze opierają się na samoobserwacji respondentów.

14. Analiza dokumentów

Metoda ta opiera się na specyficznym przetwarzaniu informacji przedstawionych w dowolnych dokumentach (teksty odręczne lub drukowane, rysunki, film itp.).

Zalety metody:

1) brak wpływu badacza na badany obiekt;

2) wysoki stopień wiarygodności otrzymanych danych;

3) możliwość uzyskania informacji, których nie można zidentyfikować w takim zakresie innymi metodami.

Wady metody:

1) złożoność;

2) potrzeba wysokiego poziomu kwalifikacji analityków.

Rodzaje badanych dokumentów:

1) w formie:

a) urzędowe - są to dokumenty pochodzące z oficjalnych organizacji (dokumenty różnych organów państwowych, instytucji finansowych, dane ze statystyk państwowych i resortowych itp.);

b) dokumenty nieformalne nie mają oficjalnego potwierdzenia ich poprawności i są opracowywane z okazji osobistej lub na podstawie jakiegoś zadania (listy osobiste, pamiętniki i akta handlowe, artykuły naukowe, autobiografie, wspomnienia itp.). Dokumenty nieoficjalne są mniej wiarygodne, ale zawierają informacje o zainteresowaniach, potrzebach, motywach, wartościach i innych przejawach psychiki jednostek i grup społecznych;

2) według stopnia personifikacji:

a) dokumenty osobiste (indywidualne karty metrykalne, cechy wydawane jakiejkolwiek osobie, oświadczenia, listy, pamiętniki, wspomnienia itp.) są uważane za mniej wiarygodne;

b) dokumenty bezosobowe – są to materiały statystyczne, protokoły ze spotkań, dane prasowe, które nie wyrażają opinii żadnej konkretnej osoby;

3) zgodnie z przeznaczeniem:

a) niedocelowe – dokumenty, które powstały niezależnie od badacza;

b) cel – są przygotowywane na zlecenie badacza zgodnie z jego projektem naukowym (odpowiedzi na pytania otwarte wywiadów i kwestionariuszy, autobiografie, eseje na określony temat, pisane na zlecenie badaczy).

Szczególnym rodzajem metod analizy dokumentów jest: analiza treści (lub analiza treści), której istotą jest identyfikacja częstotliwości wykorzystywania w tekście stosunkowo stałych elementów, co w połączeniu z analizą jakościową pozwala na wyciągnięcie odpowiednich wniosków o ich znaczeniu dla autora przekazu, określenie jego celów , skoncentruj się na określonej grupie odbiorców itp. .

Etapy analizy treści:

1) opracowanie kategorii i jednostek analizy w zależności od celów i zadań stawianych przez klienta psychologowi społecznemu, wstępna analiza szeregu informacji dokumentacyjnych pod kątem wiarygodności informacji, możliwości dostępu do nich itp.;

2) opracowanie określonej metodologii: zestawienie kodu z kategorii i jednostek analizy, określenie jednostek rozliczeniowych, zaprojektowanie układu karty analizy treści;

3) zbieranie informacji pierwotnych: przeglądanie dokumentów z wyszukiwaniem semantycznych jednostek analizy wskazanych w kodzie oraz liczenie objętości i częstotliwości ich wzmianek.

Obszary zastosowania analizy treści w badaniach socjopsychologicznych:

1) badanie społeczno-psychologicznej charakterystyki komunikatorów, autorów poprzez treść ich przekazów;

2) badanie zjawisk społeczno-psychologicznych obiektu, które faktycznie miały miejsce, które znajdują odzwierciedlenie w treści wiadomości;

3) analiza różnych środków przekazu poprzez treść przekazów, formy i metody organizowania treści, w tym propagandowych;

4) identyfikacja socjopsychologicznych cech odbiorców (adresatów komunikacji, odbiorców);

5) badanie społeczno-psychologicznych aspektów wpływu efektów komunikacyjnych na odbiorców poprzez treść komunikatów.

Analiza treści służy do przetwarzania pytań otwartych kwestionariuszy i wywiadów, danych z metod projekcyjnych, studiowania literatury naukowej itp.

15. Testowanie jako metoda diagnostyki socjopsychologicznej

Testowanie - standaryzowany, zwykle ograniczony w czasie test, który mierzy poziom rozwoju lub stopień ekspresji niektórych właściwości psychicznych jednostki, grupy lub społeczności.

Klasyfikacja testu:

1) w formie:

a) ustny i pisemny;

b) indywidualny i grupowy;

c) sprzęt i zaślepka;

d) przedmiot i komputer;

e) werbalne i niewerbalne (wykonanie zadania opiera się na zdolnościach niewerbalnych (percepcyjnych, motorycznych), a zdolności mowy badanych są w nich uwzględnione tylko w zakresie rozumienia instrukcji. Testy niewerbalne obejmują większość testów instrumentalnych, przedmiot , rysunek itp.);

2) według treści:

a) badanie właściwości inteligencji;

b) umiejętności;

c) indywidualne cechy osobowości itp.;

3) zgodnie z celami badania:

a) testy na samopoznanie nie są ściśle naukowe, mają niewielką objętość, wyróżniają się prostotą testowania i obliczania wyników, są publikowane w popularnych gazetach, czasopismach, publikacjach książkowych;

b) testy do diagnozy przez specjalistę są najbardziej rygorystyczne pod względem standaryzacji procedury i struktury testowania, treści pozycji testowych (materiału bodźca), a także przetwarzania i interpretacji informacji, charakteryzują się trafnością, muszą posiadać standardy dla grup podstawowych;

c) testy do egzaminu są przeprowadzane z inicjatywy urzędników (na przykład administracji, która chce przetestować swoich pracowników pod kątem przydatności zawodowej lub zatrudnić najbardziej zasłużonych z najlepszymi wynikami testów), wymagania są podobne do wymagań dla testów dla specjalistów. Cechą tych testów jest użycie pytań, które minimalizują nieszczere odpowiedzi;

4) ze względu na ograniczenia czasowe:

a) testy uwzględniające szybkość zadań;

b) testy wydajności;

5) zgodnie z zasadą metodyczną leżącą u podstaw metodyki:

a) testy obiektywne;

b) znormalizowane metody samoopisowe, w tym:

- Testy kwestionariuszowe składają się z kilkudziesięciu pytań (stwierdzeń), co do których badani dokonują osądów (z reguły „tak” lub „nie”, rzadziej trzyalternatywny wybór odpowiedzi);

- otwarte kwestionariusze, sugerujące kontynuację

analiza namiotu;

- techniki skalowe budowane według typu różniczki semantycznej Ch.Osgooda, metody klasyfikacji;

- techniki zorientowane indywidualnie, takie jak siatki repertuarowe z odgrywaniem ról;

c) techniki projekcyjne, w których materiał bodźcowy prezentowany badanym charakteryzuje się niepewnością, sugerującą różnorodne interpretacje (test Rorschacha, TAT, Szondi itp.);

d) techniki dialogowe (interaktywne) (rozmowy, wywiady, gry diagnostyczne).

Wymagania dotyczące metod badawczych:

1) reprezentatywność (reprezentatywność) to możliwość rozpowszechniania wyników uzyskanych w badaniu przykładowego zbioru obiektów na cały zbiór tych obiektów;

2) unikatowość metodyki – charakteryzuje się stopniem, w jakim uzyskane za jej pomocą dane odzwierciedlają dokładnie zmiany właściwości, dla których ta metodyka jest stosowana.Zazwyczaj jakość ta jest sprawdzana przez powtarzane pomiary;

3) ważność (ważność) – jest to ważność wniosków uzyskanych w wyniku zastosowania tej metodologii;

4) trafność – zdolność metodyki do czułego reagowania na najmniejsze zmiany w ocenianej właściwości, jakie zachodzą w trakcie socjopsychologicznego eksperymentu diagnostycznego;

5) niezawodność – możliwość uzyskania trwałych wskaźników przy użyciu tej techniki.

16. Metoda socjometrycznych badań relacji interpersonalnych w grupie

Socjometria - jest to opracowana przez J. Moreno metoda psychologii społecznej do kwantyfikacji struktury relacji interpersonalnych w grupie, oparta na liczbie i charakterze wzajemnych wyborów jej członków według pewnego socjometrycznego kryterium.

Metodę socjometrii wykorzystuje się również do diagnozowania relacji międzygrupowych w celu ich zmiany, poprawy i poprawy. Socjometria umożliwia badanie typologii zachowań społecznych ludzi w warunkach aktywności grupowej, ocenę zgodności społeczno-psychologicznej członków określonych grup.

Cele procedury socjometrycznej:

1) pomiar stopnia spójności-rozbieżności w grupie;

2) identyfikacja autorytetu członków grupy na podstawie sympatii-antypatii, gdzie „lider” grupy i „odrzuceni” znajdują się na skrajnych biegunach;

3) wykrywanie wewnątrzgrupowych, zwartych formacji nieformalnych i ich liderów.

Dane socjometryczne do pomiaru autorytetu liderów formalnych i nieformalnych są z powodzeniem wykorzystywane do przegrupowywania ludzi w zespoły, co pozwala na zmniejszenie napięcia w zespole wynikającego z wzajemnej wrogości.

Badania socjometryczne można przeprowadzić w grupie i nie wymagają dużo czasu (do 15 minut).

Socjometria nie jest radykalnym sposobem rozwiązywania problemów wewnątrzgrupowych, których przyczyn należy szukać nie w sympatiach i antypatiach członków grupy, ale w głębszych źródłach.

Rzetelność metodologii socjometrycznej zależy od prawidłowego doboru kryteriów socjometrycznych, co jest podyktowane programem badawczym i wstępną znajomością specyfiki grupy.

Procedura socjometrii obejmuje sformułowanie celów badawczych i wybór obiektów pomiarowych, po czym formułuje się główne hipotezy i zapisy dotyczące możliwych kryteriów przeprowadzania wywiadów z członkami grupy. Socjometria nie oznacza całkowitej anonimowości, gdyż w przeciwnym razie byłaby mało skuteczna. W związku z tym wymagania eksperymentatora dotyczące ujawniania swoich upodobań i niechęci mogą powodować wewnętrzne trudności respondentów i niechęć do udziału w badaniu.

Wybrane kryteria socjometrii są wpisywane na specjalnej karcie lub oferowane ustnie w zależności od rodzaju wywiadu. Każdy członek grupy jest proszony o udzielenie na nie odpowiedzi, wybierając jednego lub drugiego członka grupy w zależności od ich większych lub mniejszych skłonności, preferencji wobec innych, sympatii lub odwrotnie, antypatii, zaufania lub nieufności itp.

Wszyscy członkowie grupy proszeni są o wpisanie pod numerem 1 imienia członka grupy, którego wybraliby w pierwszej kolejności, pod numerem 2 - kogo wybraliby, gdyby nie było pierwszego, pod numerem 3 - kogo wybraliby, gdyby nie było pierwszego i drugiego. Następne pytanie dotyczy relacji osobistych.

Aby potwierdzić wiarygodność odpowiedzi, badanie przeprowadza się kilka razy, ale z różnymi pytaniami.

Formy procedury socjometrycznej:

1) procedura nieparametryczna - przedmiot jest proszony o udzielenie odpowiedzi na pytania karty socjometrycznej bez ograniczania liczby wyborów przedmiotu. Zalety: umiejętność identyfikacji tzw. ekspansywności emocjonalnej każdego członka grupy, umiejętność dokonania cięcia różnorodności relacji interpersonalnych w strukturze grupy. Wady: trudności w analizie, wysokie prawdopodobieństwo uzyskania doboru losowego.

2) procedura parametryczna - badani proszeni są o wybranie ściśle określonej liczby spośród wszystkich członków grupy. Zalety: wzrasta niezawodność, ułatwione jest przetwarzanie statystyczne. Wady: niemożność ujawnienia różnorodności relacji w grupie, można zidentyfikować tylko najbardziej subiektywnie istotne powiązania.

17. Problem osobowości w psychologii społecznej

Cechy socjopsychologicznego podejścia do rozumienia osobowości:

1) rozpatruje osobowość jednocześnie z dwóch punktów widzenia: psychologicznego i społecznego;

2) wyjaśnia mechanizmy socjalizacji jednostki;

3) ujawnia strukturę społeczno-psychologiczną osobowości;

4) umożliwia diagnozowanie i wpływanie na socjopsychologiczną strukturę osobowości.

Psychoanalityczne teorie osobowości. W strukturze osobowości Z. Freud wyróżnił trzy główne elementy:

1) identyfikator lub „to”;

2) Ego lub „ja”;

3) Super-Ego lub „Super-Ja”.

Kontrola świadomości podlega jedynie „Super-ja”, które reprezentuje prawa społeczeństwa i moralności. „Super-ja” powstaje w trakcie życia człowieka pod wpływem tradycji i praw społeczeństwa, w którym człowiek żyje. Poziom ego lub „ja” znajduje się w przedświadomości, gdzie istnieje ciągły konflikt między „super-ja” i „to”, które znajduje się w podświadomości i reprezentuje wrodzone instynkty i potrzeby ciała .

Według Freuda osoba (osobowość) i społeczeństwo są skazane na konfrontację i wrogość z powodu słabo kontrolowanych popędów „To”, które są sprzeczne z moralnymi zasadami społeczeństwa.

Według Freuda relacje społeczne w społeczeństwie zależą od relacji dziecka z matką (jako ambiwalentne źródło pozytywnych emocji i zakazów) i ojcem (jak z przywódcą).

Według Freuda rozwój cywilizacji opiera się na instynkcie życia (Eros) i instynkcie śmierci (Thanatos).

K. Jung był zdania, że ​​decydującą rolę w życiu aspołecznym jednostki odgrywa zbiorowa nieświadomość, która istnieje w myślach każdej jednostki i jest taka sama dla wszystkich, która decyduje o zjednoczeniu ludzi w ludy, narody , ludzkość.

Według A. Adlera pragnienie wyższości i związanego z nim rozwoju społeczeństwa pojawia się w wyniku poczucia takiej lub innej organicznej niższości tkwiącej w każdej osobie, która kieruje myślami i działaniami ludzi do osiągnięcia celu. Adler postrzegał agresję jako sposób na pokonanie przeszkód.

Behawioralne podejście do rozumienia osobowości. Behawioryści zredukowali człowieka do poziomu zwierzęcia, z którego można zrobić wszystko. Aby wyjaśnić zachowanie, używa się koncepcji bodźca (S) i odpowiedzi (R), odmawia się świadomości i innym subiektywnym koncepcjom. Pozytywne i negatywne bodźce wzmacniające leżą w regulacji i zarządzaniu zachowaniem.

Humanistyczne podejście A. Maslow upatruje sens rozwoju człowieka w urzeczywistnianiu swojej wrodzonej „podstawowej natury”, która początkowo obejmowała nie tylko biologiczne, ale i społeczne właściwości i potrzeby, np. system wartości jednostki. Wszystkie potrzeby jednostki zostały zbudowane przez Maslowa w hierarchiczną strukturę. Samorealizacji, według Maslowa, zapewnia głównie wewnętrzny rozwój jednostki, a nie społeczeństwo, warunki społeczne odgrywają w tym procesie bardzo ograniczoną rolę.

Psychologia relacji A.F. Lazursky i V.N. Miasiszczew. Lazursky podzielił psychikę jednostki na endopsychikę (zespół elementów i funkcji mentalnych, „wewnętrzny mechanizm ludzkiej osobowości”) i egzopsychiki, o której decyduje stosunek jednostki do obiektów zewnętrznych, do otoczenia. Podstawą osobowości jest relacja między osobowością a środowiskiem oraz relacja między jej przejawami endo- i egzopsychicznymi. V.N. Myasishchev uważał osobę za zespół stosunków społecznych;

Teoria instalacji D. N. Uznadze opiera się na fakcie, że zachowanie podmiotu wynika z obecności jego potrzeb i odpowiedniej sytuacji, które powodują, że rozwija on instalację specjalnego stanu skłonności, orientacji, gotowości do wykonania określonych czynności.

18. Społeczno-psychologiczne cechy osobowości

Światopogląd i postawa jednostki - rozumienie i stosunek jednostki do otaczającego ją świata, społeczeństwa ludzkiego, wartości jego życia, postrzegania otaczającego życia społecznego, potrzeby samorealizacji i autoafirmacji w społeczeństwie. To świat w umyśle człowieka i zrozumienie siebie w świecie i sensu własnego życia.

System potrzeb osobowościowych, jego motywacja do samorealizacji i autoafirmacji. Zgodnie z klasyfikacją A. Maslowa można wyróżnić pięć grup potrzeb, ułożonych w formie piramidy:

1) potrzeby fizjologiczne (zapotrzebowanie na żywność, wodę, schronienie, odpoczynek i potrzeby seksualne) – leżą u podstawy piramidy;

2) potrzeby niezawodności (potrzeba ochrony przed zagrożeniami fizycznymi i psychicznymi, pewność zaspokojenia potrzeb fizjologicznych w przyszłości);

3) potrzeby społeczne (potrzeba zrozumienia, przynależności do jakiejkolwiek grupy, uczucia i wsparcia);

4) potrzeby statusowe (potrzeba szacunku, szacunku do samego siebie, osobistych osiągnięć, kompetencji, uznania);

5) potrzeba wyrażania siebie (potrzeba urzeczywistnienia swojego potencjału i osobistego rozwoju) – znajdują się na szczycie piramidy.

Układ potrzeb w formie piramidy pokazuje, że potrzeby najwyższego poziomu powstają po zaspokojeniu potrzeb dolnego rzędu. Jednak później wykazano, że zaspokojenie potrzeb wyższego poziomu niekoniecznie musi przebiegać przez zaspokojenie poziomu niższego. Stąd osoba wysoce moralna pozostaje uczciwa, nawet będąc "na mieliźnie".

Cywilizacja jednostki - stosunek jednostki do osiągnięć i wartości kultury ludzkiej. Cecha ta opisuje człowieka jako członka społeczności światowej, posiadającego dorobek współczesnej kultury, nauki, techniki, oświaty, inteligencji, moralności, humanizmu, demokracji, ekologii, kierującego się normami i postawami moralnymi i prawnymi, cywilizowanymi zasadami życia.

Obywatelstwo jednostki - jest to cecha człowieka jako członka społeczeństwa, któremu nie jest obojętny los Ojczyzny, jej mieszkańców, który zna i szanuje jej historię, tradycje, kulturę, uważa się za jego część, przestrzega i szanuje jej normy moralność i prawo itp.

Grupowa integracja osobowości wiąże się z identyfikacją własnej osobowości z konkretną społecznością, zbieżnością jej intencji i działań z dynamiką grupy, rozumieniem jedności z zawartymi w niej ludźmi. Integracja grupowa musi być połączona z obywatelstwem.

Towarzyskość osobowości - budowanie relacji z ludźmi w oparciu o otwartość, życzliwość, życzliwość, umiejętność zrozumienia, empatię (empatia) i bezinteresowną pomoc (altruizm), demokrację, sprawiedliwość, przyzwoitość i uczciwość.

Aktywność społeczna jednostki - charakterystyka społeczno-psychologiczna, zgodnie z którą człowiek przypisuje sobie odpowiedzialność za swoje czyny, sukcesy i porażki, pozycję społeczną.

Samorealizacja jednostki - poziom faktycznej realizacji psychologicznych możliwości jednostki, ich rozwój, który przejawia się w możliwościach osiągnięcia życiowego sukcesu.

Odporność osobista - umiejętność znoszenia trudności, trudów, niepowodzeń życiowych, których w ogóle nie da się uniknąć, umiejętność „przyjmowania ciosu”, nie rozpaczania po niepowodzeniach, traktowania ich jako nie do przezwyciężenia, wyciągania wniosków i nie powtarzania błędów.

Samoświadomość jednostki - jest to świadomość i ocena własnego „obrazu Ja” w społeczeństwie, umiejętność mentalnego spojrzenia na siebie z zewnątrz, oczami innych ludzi, umiejętność oceniania siebie z ich pozycji.

19. Społeczno-psychologiczne typologie osobowości

Typologia A.F. Lazurskiego. Typologia opiera się na stopniu rozwoju człowieka i jego adaptacji do środowiska.

Typologia obejmuje trzy poziomy:

1) niski poziom:

a) typ racjonalny - charakteryzuje się rozwiniętą racjonalnością, tendencją do analizowania motywów i konsekwencji działań, ma słaby dar, w wyniku czego ma tendencję do kopiowania działań innych ludzi;

b) typy afektywne mogą być mobilne, zmysłowe lub marzycielskie;

c) typy aktywne (impulsywnie energiczne (charakteryzujące się nieporządkiem, bezmyślnością swoich działań i ich konsekwencji, skłonnością do ryzyka, hazardem), posłusznie aktywne, uparte);

2) poziom średni:

a) niepraktyczni teoretycy-idealiści (naukowcy (rozwija się spójne myślenie, rozwijają się zainteresowania naukowe), artyści i kontemplatorzy religijni (rozwija się wyobraźnia));

b) realistyczni praktycy (altruiści (rozwija się umiejętność współczucia, współczucia), działacze społeczni, potężni (mają silną wolę i potrafią wpływać na innych), ekonomiczni (rozważni, ukierunkowani na praktyczne cele);

3) poziom najwyższy – charakteryzujący się obecnością wyższych ideałów człowieka (altruizm, wiedza, piękno, religia, społeczeństwo itp.), świadomości, koordynacji przeżyć emocjonalnych.

Typologia osobowości E. Spranger opiera się na różnicach w orientacjach wartości, pozycjach życiowych i postawach jednostki wobec określonych czynności.

Istnieje sześć głównych typów:

1) osoba teoretyczna - charakterystyczna jest zamiłowanie do problemów, niejasnych pytań, ich znajomości i wyjaśniania;

2) osoba gospodarcza – głównym motywem jest użyteczność, osiągnięcia w swojej działalności;

3) osoba estetyczna - charakteryzująca się własnym światopoglądem, pięknem ducha, szacunkiem dla natury;

4) osoba społeczna – charakteryzująca się społeczną orientacją działania, chęcią kontaktów z innymi ludźmi;

5) osoba polityczna – charakteryzująca się dominacją władzy jako wartości głównej;

6) osoba religijna - za najważniejsze uważa najwyższe wartości duszy.

Typologia E. Fromm opiera się na dominujących postawach w środowisku społecznym:

1) osobowości o postawie receptywnej (biorącej) – charakteryzują się przekonaniem, że jedynym sposobem uzyskania tego, czego chcą, jest z zewnętrznego źródła, od innych. Podstawową techniką jest oczekiwanie otrzymania dobrodziejstwa. Optymistyczna, przyjacielska, serdeczna, pomoc nieobliczalna;

2) osoby o postawie wyzyskującej (opanowującej) - różnią się od poprzedniego typu tylko technologią, działając sprytnie i siłą, przejmują dobro od innych. Cyniczny, podejrzliwy, wrogi, zazdrosny;

3) osobowości z nastawieniem zaborczym (oszczędzającym) – cechuje je tendencja do oszczędności tego, co posiadają. Wytrwały, celowy, cierpliwy, uparty, skryty;

4) osoby o nastawieniu rynkowym (wymiennym) - są przekonane, że wszystko się kupuje i sprzedaje, sukces zależy od tego, jak opłaca się sprzedać swoją pracę na rynku. Praktyczny, rzeczowy, chciwy i rozważny.

Typologia według „statusu socjometrycznego” w grupie:

1) „gwiazda” - osoba o największej popularności;

2) „preferowany” – osoba, która otrzymała ponad przeciętną liczbę wyborów socjometrycznych;

3) „niewolnik” – osoba, która otrzymała średnią liczbę wyborów;

4) „zaniedbany” – osoba, która otrzymała bardzo niewiele (jeden lub dwa) socjometryczne wybory innych członków grupy;

5) „izolowany” – osoba, która nie otrzymała ani jednego wyboru socjometrycznego;

6) „odrzucony” – członek grupy, który nie tylko nie otrzymał ani jednego wyboru, ale ponadto otrzymał odrzucenie (członkowie grupy zaznaczyli, że nie chcą robić z nim interesów).

20. Treść procesu socjalizacji

Socjalizacja - jest to proces włączania jednostki w system relacji i relacji społecznych, opanowania i akceptacji społecznie akceptowanych form zachowań, norm, wartości, w wyniku którego jednostka staje się pełnoprawnym członkiem społeczeństwa.

Rozumie się, że w procesie socjalizacji podmiot początkowo aspołeczny przekształca się w osobowość społeczną. Dzięki socjalizacji ludzie uczą się żyć w społeczeństwie, skutecznie ze sobą współdziałać. Socjalizacja przebiega wszędzie i stale w procesie jej fizycznego i psychicznego rozwoju. Pierwsze 15-25 lat są szczególnie znaczące pod względem ich wyników i konsekwencji.

Opcje socjalizacji:

1) treść procesu socjalizacji:

a) przyswajanie norm społecznych, umiejętności, stereotypów;

b) kształtowanie postaw i przekonań społecznych;

c) wejście jednostki w środowisko społeczne;

d) wprowadzenie jednostki w system więzi społecznych;

e) samorealizacja „ja” osobowości;

f) przyswajanie przez jednostkę wpływów społecznych;

g) trening społeczny w zakresie społecznie akceptowanych form zachowań

i komunikacji, opcji stylu życia, dołączania do grup i

interakcje z ich członkami;

2) szerokość socjalizacji, tj. liczba obszarów, w których jednostka była w stanie się przystosować. Główne obszary socjalizacji, które charakteryzują się ekspansją, pomnażaniem więzi społecznych jednostki ze światem zewnętrznym, to:

a) dziedzina działalności;

b) komunikacja;

c) samoświadomość;

3) źródła socjalizacji:

a) przekaz kultury poprzez instytucje społeczne;

b) wzajemny wpływ ludzi w procesie komunikacji i wspólnych działań;

c) doświadczenie pierwotne, które wiąże się z okresem wczesnego dzieciństwa, z kształtowaniem się podstawowych funkcji psychicznych i elementarnych form zachowań społecznych;

4) czynniki socjalizacji:

a) materialne, psychologicznie istotne czynniki środowiska społecznego, które towarzyszą człowiekowi przez całe życie (czynniki polityczne, ekonomiczne, mieszkaniowe, finansowe, domowe i inne) oraz ze względu na cechy panujące w środowisku komunikacji międzyludzkiej. Czynniki te są zawsze specyficzne dla każdej osoby;

b) czynniki społeczno-psychologiczne środowiska społecznego - są to psychologiczne cechy osób, które stale otaczają osobę w życiu (członkowie rodziny, przyjaciele, koledzy z klasy itp.). Czasami jednak swobodne, krótkotrwałe kontakty z ludźmi mają silniejszy wpływ na jednostkę niż stałe kontakty. Osoba doświadcza szczególnie silnych wpływów społeczno-psychologicznych, otrzymując edukację skoncentrowaną na pomocy w socjalizacji;

c) czynnik własnej aktywności społecznej.

5) mechanizmy socjalizacji:

a) imitacja, imitacja;

b) identyfikacja;

c) zarządzanie itp.

6) instytucje socjalizacyjne (polityczne, gospodarcze, oświatowe, rodzinne, przedszkolne, szkolne, kolektywne, nieformalne, partyjne).

Główne społeczno-psychologiczne warunki socjalizacji:

a) wolność wyboru połączona z odpowiedzialnością za skutki wyboru socjalizacji;

b) dostępna-intensywna psychologiczna ścieżka socjalizacji, prowadząca nie tylko do swobody komunikacji i zachowania, ale także do wzrostu statusu w wyniku edukacji;

c) świadomość wyboru dróg i środków samosocjalizacji;

d) pomoc w realizacji wyboru drogi socjalizacji w okresie dorastania i młodości;

e) wczesne włączanie jednostki w działania społecznie aktywne i zdobywanie doświadczeń społecznych;

f) sprzyjające środowisko społeczne w głównych instytucjach socjalizacji jednostki, takich jak rodzina, szkoła, uczelnia, praca, zespół rekreacyjny;

g) dynamizm życia w grupach, w których zachodzi socjalizacja jednostki.

21. Etapy procesu socjalizacji

Etap socjalizacji pierwotnej - trwa od urodzenia do okresu dojrzewania, kiedy dziecko bezkrytycznie uczy się doświadczeń społecznych, przystosowuje się, adaptuje, naśladuje. Duże znaczenie na tym etapie mają procesy poznawcze i opanowanie przez dziecko ról społecznych w czynnościach zabawowych, jego ćwiczenia w samoidentyfikacji, powstanie i utrwalenie systemu oczekiwań, wymagania wobec niego ze strony rodziców, charakter ich leczenia jego. Występuje w małych grupach społecznych (rodzina, grupa żłobkowa itp.). Głównymi czynnikami socjalizacji są rodzice, krewni, przyjaciele rodziny itp. (pierwotni agenci socjalizacji). Na tym etapie, według Freuda, wyróżnia się:

1) etap ustny (od urodzenia do 2 lat) - świat dziecka skupia się wokół jego ust;

2) etap analny (od 2 do 3 lat) – wpajanie umiejętności higieny i schludności, któremu często towarzyszy kara za mokre majteczki. Ten etap w dużej mierze determinuje dalszy rozwój dziecka;

3) etap falliczny (od 4 do 5 lat) - występuje współczucie dla rodziców płci przeciwnej i identyfikacja z rodzicem tej samej płci, naśladowanie ich. W tym okresie pojawiają się pierwsze konflikty związane z seksem (kompleks Edypa u chłopców, kompleks Elektry u dziewcząt);

Etap indywidualizacji (marginalizacji) - obserwowany w okresie dojrzewania i młodości, występuje w dużych grupach społecznych i przejawia się chęcią odróżnienia się od innych, krytycznym stosunkiem do społecznych norm zachowania. Czynniki drugorzędne są dodawane do głównych czynników socjalizacji - społecznych instytucji socjalizacji. Instytucje te, w zależności od ich statusu społecznego, mogą mieć charakter formalny (oficjalne instytucje społeczeństwa (państwo), które ze względu na swój funkcjonalny cel mają za zadanie edukować i kształcić każde nowe pokolenie (placówki przedszkolne, szkoły, uczelnie wyższe, instytucje kultury). , itp.)) i nieformalnych (różne grupy społeczne, od małych do dużych, w których znajduje się jednostka (rodzina, klasa, grupa rówieśnicza, społeczność etniczna, grupa odniesienia itp.)).

Formalne i nieformalne instytucje socjalizacji często mają różne cele i metody oddziaływania, w wyniku czego dochodzi między nimi do walki, której rezultatem są takie zjawiska społeczne jak „dzieci ulicy”, przestępcy i buntownicy, osoby z „podwójnym moralność”, rozbieżność systemu wartości różnych kategorii obywateli itp.

W okresie dojrzewania etap indywidualizacji charakteryzuje się samookreśleniem koncepcji „świata i ja”, niestabilnością światopoglądu i charakteru nastolatka. W okresie dojrzewania rozwijają się stabilne cechy osobowości;

Etap integracji obserwowane w późnym okresie dojrzewania, kiedy pojawia się chęć odnalezienia swojego miejsca w społeczeństwie. Integracja przebiega pomyślnie, jeśli cechy osoby są akceptowane przez grupę, społeczeństwo. Jeśli nie zostanie zaakceptowany, możliwe są następujące wyniki:

1) utrzymywanie odmienności i powstawanie agresywnych interakcji (relacji) z ludźmi i społeczeństwem;

2) zmiana siebie;

3) konformizm, pojednanie zewnętrzne, adaptacja.

Etap zrównoważonej socjalizacji lub etap pracy Socjalizacja trwa przez cały okres aktywności zawodowej osoby, kiedy nie tylko przyswaja ona doświadczenie społeczne, ale także je odtwarza. Na tym etapie osoba zwykle osiąga stabilną pozycję w społeczeństwie, co wskazuje na społeczno-psychologiczną adaptację jednostki;

Etap utraty statusu lub etap poporodowy socjalizacja rozpoczyna się wraz z przejściem na emeryturę, charakteryzuje się reprodukcją doświadczeń społecznych, w procesie przekazywania ich nowym pokoleniom.

22. Socjalizacja i adaptacja

Proces socjalizacji jest zwykle uważany za proces wchodzenia osoby w środowisko społeczne poprzez przyswajanie i odtwarzanie doświadczenia nagromadzonego przez ludzkość w cechach jego osobowości i zachowania. Socjalizacja to jednak przede wszystkim adaptacja (adaptacja) do czynników kulturowych, psychologicznych i społecznych.

Adaptacja - proces adaptacji i efektywnej interakcji organizmu ze środowiskiem, który odbywa się na poziomie biologicznym, psychologicznym i społecznym.

Proces adaptacji biologicznej obserwuje się, gdy zmieniają się warunki egzystencji i służy utrzymaniu homeostazy.

Celem adaptacji umysłowej jest ustalenie optymalnej korespondencji między osobowością a środowiskiem podczas realizacji czynności charakterystycznych dla osoby, co pozwala jednostce na zaspokojenie rzeczywistych potrzeb i realizację istotnych celów z nimi związanych.

Przez adaptację społeczną rozumie się proces efektywnej adaptacji i interakcji jednostki ze środowiskiem społecznym.

W procesie socjalizacji zachodzi społeczno-psychologiczna adaptacja jednostki.

Adaptacja społeczno-psychologiczna - jest integracyjnym wskaźnikiem stanu osoby, odzwierciedlającym jego zdolność do wykonywania pewnych funkcji biospołecznych:

1) odpowiednie postrzeganie otaczającej rzeczywistości i własnego organizmu;

2) odpowiedni system relacji i komunikacji z innymi, umiejętność pracy, nauki, organizowania wypoczynku i rekreacji;

3) zmienność (adaptowalność) zachowania zgodnie z rolą oczekiwań innych.

Procesy socjalizacji i adaptacji społeczno-psychologicznej są ze sobą ściśle powiązane, ponieważ odzwierciedlają pojedynczy proces interakcji między jednostką a społeczeństwem. Adaptację można uznać za integralną część. Socjalizacja jest często kojarzona tylko z ogólnym rozwojem, a adaptacja - z procesami adaptacyjnymi już ukształtowanej osobowości w nowych warunkach komunikacji i aktywności. Proces socjalizacji rozumiany jest jako proces i rezultat aktywnego odtwarzania przez jednostkę doświadczenia społecznego, dokonywanego w komunikacji i działaniu. W toku socjalizacji człowiek działa jak przedmiot, który postrzega, akceptuje, przyswaja tradycje, normy, role tworzone przez społeczeństwo; socjalizacja zapewnia normalne funkcjonowanie jednostki w społeczeństwie.

W trakcie socjalizacji dokonuje się rozwój, kształtowanie i kształtowanie osobowości, jednocześnie socjalizacja osobowości jest warunkiem koniecznym adaptacji jednostki w społeczeństwie. Adaptacja społeczno-psychologiczna jest jednym z głównych mechanizmów socjalizacji, służy jako pełniejsza socjalizacja.

Adaptacja społeczno-psychologiczna jest więc zarówno ciągłym procesem aktywnej adaptacji jednostki do warunków nowego środowiska społecznego, jak i wynikiem tego procesu.

Zgodnie z jej wynikami adaptacja społeczno-psychologiczna może być pozytywna, prowadząca do stabilnej socjalizacji jednostki, oraz negatywna, prowadząca do zakłócenia procesu socjalizacji.

Zgodnie z mechanizmem realizacji rozróżnia się dobrowolną i przymusową adaptację społeczno-psychologiczną.

Etapy procesu adaptacji społeczno-psychologicznej:

a) zapoznanie się;

b) orientacja na role;

c) autoafirmację.

W procesie adaptacji społeczno-psychologicznej następuje kształtowanie akceptowanych w społeczeństwie społecznych cech komunikacji, zachowania i obiektywnej aktywności, dzięki którym człowiek realizuje swoje aspiracje, potrzeby, zainteresowania i może samookreślać. W efekcie człowiek wchodzi w nowe środowisko społeczne, staje się jego pełnoprawnym członkiem, umacnia się i rozwija swoją indywidualność.

23. Status społeczny

Status społeczny - pozycja zajmowana przez jednostkę w systemie relacji międzyludzkich, które określają jej obowiązki, prawa i przywileje.

Status jest odzwierciedleniem hierarchicznej struktury grupy i tworzy w niej pionowe zróżnicowanie. Status charakterystyczny dla podmiotu zależy nie tylko od samego podmiotu, ale także od grupy społecznej, do której należy.

Status społeczny charakteryzuje pozycję człowieka we wspólnocie społecznej, jego pozycję w systemie stosunków międzyludzkich oraz prawa, obowiązki, uprawnienia i przywileje, jakie otrzymuje z tytułu zajmowanego stanowiska.

Status społeczny osoby jest zachowany tak długo, jak żyje zgodnie z ustalonymi (konwencjonalnymi) zasadami i normami, które rządzą zachowaniem osób tej kategorii.

Poziomy pozycji statusu osoby:

1) status osobowy – pozycja jednostki w małej grupie (rodzina, klasa szkolna, grupa uczniów, społeczność rówieśnicza itp.), która jest zdeterminowana indywidualnymi cechami jednostki i zależy od tego, w jaki sposób członkowie małej grupy oceniać i postrzegać;

2) status grupy społecznej - jest to pozycja jednostki w społeczeństwie, którą zajmuje jako przedstawiciel dużej grupy społecznej (rasa, naród, płeć, klasa, warstwa, religia, zawód itp.). Zależy to od pozycji grupy społecznej w rozwarstwieniu społecznym społeczeństwa.

Rodzaje statusów społecznych:

1) status wrodzony i przypisywany - nabyty przez osobę automatycznie w momencie urodzenia i nie zależy od wysiłków i aspiracji osoby (narodowości, płci, rasy, przynależności do rodziny królewskiej itp., a także statusów według pokrewieństwa system - syn, córka, brat, siostra.);

2) statusy przydzielone, ale nie wrodzone są nabyte w wyniku splotu pewnych okoliczności, a nie z osobistej woli jednostki, np. z powodu małżeństwa (teściowa, zięć, synowa- teściowa, szwagierka itp.);

3) osiągnięty status - jest osiągany dzięki wysiłkom samego człowieka przy pomocy różnych grup społecznych. Osiągnięte statusy dzielą się na określone:

a) stanowisko (np. dyrektor, kierownik);

b) tytuły (generał, artysta ludowy, zasłużony nauczyciel itp.);

c) stopień naukowy (doktor, profesor);

d) przynależność zawodowa (Artysta Ludowy Rosji lub Czczony Mistrz Sportu);

4) główne statusy to statusy dość trwałe (urodzony, przypisany, osiągnięty, osobisty);

5) statusy niepodstawowe ze względu na sytuację krótkotrwałą (przechodzień, pacjent, świadek, widz).

Człowiek nie może być całkowicie pozbawiony statusu społecznego lub kilku statusów, w przypadku gdy opuści jeden z nich, koniecznie znajdzie się w innym.

Każda osoba ma kilka statusów w stosunku do różnych grup (dyrektor (według stanowiska), mąż (dla żony), ojciec (dla dzieci), syn (dla rodziców) itp.). Te statusy nie są równe. Główny status społeczny to zazwyczaj pozycja w społeczeństwie, która opiera się na pozycji i zawodzie. Dzięki temu statusowi zwykle określane są „zasoby wartości” osoby, takie jak bogactwo, prestiż, władza.

Początkowy status jednostki wpływa na jej ocenę w społeczeństwie, kształtuje punkt widzenia na świat, który w dużej mierze determinuje jej przyszłe zachowanie. Osoby o różnym początkowym statusie społecznym mają nierówne warunki socjalizacji.

Statusy społeczne znajdują odzwierciedlenie w ubiorze, żargonie, manierach, a także w postawach, orientacjach wartości i motywach.

Status społeczny może wzrosnąć lub spaść, co oznacza odpowiednią zmianę zachowania. Jeśli tak się nie stanie, dochodzi do konfliktu intrapersonalnego.

24. Pojęcie roli społecznej

Rola społeczna - jest to model indywidualnego zachowania ukierunkowany na realizację praw i obowiązków zgodny z przyjętymi normami i uwarunkowany statusem.

Rola społeczna to status w ruchu, czyli zespół realnych funkcji, oczekiwanych stereotypów behawioralnych.

Oczekiwania można określić w pewnych zinstytucjonalizowanych normach społecznych: dokumentach prawnych,

instrukcje, przepisy, statuty itp., ale mogą mieć charakter zwyczajów, obyczajów iw każdym przypadku są określane przez status.

Oczekiwania dotyczące ról są przede wszystkim związane z funkcjonalnością. Czas i kultura dokonały wyboru najbardziej odpowiednich typowych cech osobowości dla każdego statusu i utrwaliły je w postaci próbek, standardów, norm zachowania osobowości.

Jednak każda jednostka w trakcie socjalizacji wypracowuje własne wyobrażenie o tym, jak powinna postępować w interakcji ze światem innych statusów społecznych. W związku z tym niemożliwa jest całkowita zbieżność między oczekiwaniem ról a wykonywaniem ról, co powoduje rozwój konfliktów ról.

Rodzaje konfliktów ról:

1) intrapersonalny – powstaje w związku ze sprzecznymi wymaganiami dotyczącymi zachowania jednostki w innej lub jednej roli społecznej;

2) intra-rola – powstaje na podstawie sprzeczności wymagań dotyczących pełnienia roli społecznej przez różnych uczestników interakcji;

3) rola osobowości - przyczyną jest rozbieżność między wyobrażeniami osoby na temat siebie a pełnionymi przez nią funkcjami;

4) innowacyjny – powstaje w wyniku rozbieżności między wcześniej istniejącymi orientacjami wartości a wymaganiami nowej sytuacji społecznej.

Główne cechy roli (według Paranson):

1) emocjonalność - role różnią się stopniem manifestacji emocjonalności;

2) sposób zdobycia – niektóre role można przepisać, inne wygrywać;

3) uporządkowany – część ról jest uformowana i ściśle ograniczona, druga jest rozmyta;

4) formalizacja – część ról realizowana jest w ściśle ustalonych wzorcach, algorytmach, druga – arbitralnie;

5) motywacja – system potrzeb osobistych, które zaspokaja pełniona rola.

Rodzaje ról społecznych w zależności od norm i oczekiwań:

1) role reprezentowane – system oczekiwań jednostki i określonych grup;

2) role subiektywne - subiektywne wyobrażenia osoby o tym, jak powinna postępować w stosunku do osób o innych statusach;

3) odgrywane role – zaobserwowane zachowanie osoby o danym statusie w stosunku do innej osoby o innym statusie.

Struktura normatywna pełnienia roli społecznej:

1) opisy zachowań charakterystycznych dla tej roli;

2) instrukcje – wymagania dotyczące zachowania;

3) ocena wykonywania nakazanej roli;

4) sankcje za naruszenie przepisanych wymagań.

Aby zrealizować status społeczny, osoba pełni wiele ról, które razem reprezentują zestaw ról, indywidualny dla każdej osoby. Oznacza to, że osobę można uznać za złożony system społeczny składający się z zestawu ról społecznych i jego indywidualnych cech.

Znaczenie roli dla osoby i utożsamienie się z odgrywaną rolą jest zdeterminowane indywidualnymi cechami osobowości, jej wewnętrzną strukturą.

Człowiek może mocno „przyzwyczaić się” do swojej roli, co nazywa się identyfikacją roli, lub odwrotnie, mocno się od niej zdystansować, przenosząc się z rzeczywistej części sfery świadomości na peryferie lub nawet wypierając ją ze sfery świadomości całkowicie. Jeśli obiektywnie istotna rola społeczna nie jest przez podmiot uznana za taką, to prowadzi to do rozwoju konfliktu wewnętrznego i zewnętrznego.

25. Zachowanie społeczne jednostki i jego regulacja

Zachowanie - jest formą interakcji organizmu z otoczeniem, którego źródłem są potrzeby. Zachowanie człowieka różni się od zachowania zwierząt uwarunkowaniami społecznymi, świadomością, aktywnością, kreatywnością i jest wyznaczanie celów, arbitralne.

Struktura zachowań społecznych:

1) akt behawioralny - pojedynczy przejaw działania, jego element;

2) akcje społeczne – działania podejmowane przez jednostki lub grupy społeczne, mające znaczenie publiczne i angażujące społecznie zdeterminowane motywacje, intencje, postawy;

3) czyn jest świadomym działaniem osoby rozumiejącej jego społeczne znaczenie i dokonywanym zgodnie z przyjętą intencją;

4) akt - zbiór działań osoby, za którą jest odpowiedzialny.

Rodzaje zachowań społecznych jednostki:

1) według systemu public relations:

a) zachowania produkcyjne (pracownicy, profesjonaliści);

b) zachowania ekonomiczne (zachowania konsumenckie, zachowania dystrybucyjne, zachowania w sferze wymiany, przedsiębiorcze, inwestycyjne itp.);

c) zachowania społeczno-polityczne (działalność polityczna, postępowanie wobec władz, zachowania biurokratyczne, zachowania wyborcze itp.);

d) postępowanie zgodne z prawem (zgodne z prawem, nielegalne, dewiacyjne, dewiacyjne, kryminalne);

e) zachowanie moralne (zachowanie etyczne, moralne, niemoralne, niemoralne itp.);

f) zachowania religijne;

2) do czasu realizacji:

› impulsywny;

> zmienny;

› długoterminowe wdrożenie.

Podmiotami regulacji zachowań społecznych jednostki są społeczeństwo, małe grupy i sama jednostka.

Czynniki regulacji zachowania:

1) czynniki zewnętrzne:

a) zjawiska społeczne (produkcja społeczna, stosunki społeczne (szeroki społeczny kontekst życia jednostki), ruchy społeczne, opinia publiczna, potrzeby społeczne, interesy publiczne, nastroje społeczne, świadomość społeczna, napięcie społeczne, sytuacja społeczno-gospodarcza);

b) czynniki uniwersalne (styl życia, styl życia, poziom dobrostanu, tradycje, rytuały, zwyczaje, przyzwyczajenia, uprzedzenia, stereotypy, środki masowego przekazu, standardy, praca, sport, wartości społeczne itp.);

c) czynniki duchowe i moralne (moralność, etyka, mentalność, kultura, subkultura, archetyp, ideał, wartości, edukacja, ideologia, środki masowego przekazu, światopogląd, religia);

d) czynniki polityczne (władza, biurokracja, ruchy społeczne);

e) czynniki prawne (prawo, prawo);

f) zjawiska społeczno-psychologiczne (duże i małe grupy społeczne, zjawiska grupowe (klimat społeczno-psychologiczny, konflikt, nastrój, relacje międzygrupowe i wewnątrzgrupowe, odniesienie do grupy, poziom rozwoju zespołu itp.), składniki osobowe (prestiż społeczny, pozycja, status, autorytet, perswazja, postawa, atrakcyjność społeczna));

2) wewnętrzne regulatory zachowania:

a) procesy poznawcze;

b) mowa ustna i pisemna;

c) specyficzne zjawiska psychologiczne (wgląd, intuicja, osądy, wnioski, rozwiązywanie problemów);

d) stany psychiczne (stany afektywne, depresja, oczekiwania, relacje, nastroje, nastrój, stany obsesyjne, lęk, frustracja, wyobcowanie, relaks itp.);

e) cechy psychologiczne osoby (wewnętrzne umiejscowienie kontroli – sfery motywacyjno-potrzebowe i wolicjonalne osobowości);

3) mechanizmy socjopsychologiczne (sugestia, imitacja, wzmocnienie, infekcja; technologie reklamowe i propagandowe itp.).

26. Postawa społeczna jednostki, jej kształtowanie i zmiana

Postawa społeczna (postawa) - jest to pewien stan świadomości, oparty na wcześniejszych doświadczeniach, regulujący postawę i zachowanie człowieka.

Oznaki postawy społecznej:

1) społeczny charakter przedmiotów, z którymi wiąże się postawa i zachowanie osoby;

2) świadomość tych relacji i zachowań;

3) emocjonalny składnik tych relacji i zachowań;

4) regulacyjna rola postawy społecznej.

Funkcje postaw:

1) automatyczny – uproszczenie kontroli świadomości nad czynnościami w standardowych, wcześniej spotykanych sytuacjach;

2) adaptacyjny - ukierunkowanie podmiotu na te obiekty, które służą osiągnięciu jego celów;

3) ochronny – przyczynia się do rozwiązywania wewnętrznych konfliktów jednostki;

4) poznawcze – ustawienie pomaga wybrać sposób zachowania w stosunku do określonego obiektu;

5) regulacyjna - sposób uwolnienia podmiotu od napięcia wewnętrznego;

6) sztywny – montaż utrudnia adaptację do nowych sytuacji;

7) stabilizujący – instalacja warunkuje zrównoważony, konsekwentny, celowy charakter działalności w zmieniających się sytuacjach.

Struktura postawy społecznej:

1) poznawcze, zawierające wiedzę, reprezentację przedmiotu społecznego;

2) afektywne, odzwierciedlające emocjonalny i wartościujący stosunek do obiektu;

3) behawioralny, wyrażający potencjalną gotowość jednostki do realizacji określonego zachowania w stosunku do obiektu.

Poziomy ustawień:

1) proste ustawienia, które regulują zachowanie na najprostszym, najczęściej codziennym poziomie;

2) postawy społeczne;

3) podstawowe postawy społeczne, odzwierciedlające stosunek jednostki do głównych dziedzin jej życia (zawód, działalność społeczna, hobby itp.);

4) funkcja instrumentalna, (przywiązanie jednostki do systemu norm i wartości danego środowiska społecznego).

Instalacja reguluje działalność na trzech poziomach hierarchicznych:

1) semantyczne – postawy mają charakter uogólniony i określają stosunek jednostki do przedmiotów mających dla jednostki osobiste znaczenie;

2) cel – ustawienia określają względnie stabilny charakter przebiegu działalności i wiążą się z konkretnymi działaniami oraz chęcią dokończenia rozpoczętej pracy;

3) operacyjne – ustawienie przyczynia się do spostrzegania i interpretacji okoliczności na podstawie przeszłych doświadczeń podmiotu w podobnej sytuacji, przewidywania możliwości adekwatnego i skutecznego zachowania oraz podejmowania decyzji w konkretnej sytuacji.

Etapy kształtowania się postaw społecznych wg J. Godefroya:

1) do 12 roku życia postawy kształtujące się w tym okresie odpowiadają wzorcom rodzicielskim;

2) od 12 do 20 roku życia postawy przybierają bardziej konkretną formę, co wiąże się z asymilacją ról społecznych;

3) od 20 do 30 lat - następuje krystalizacja postaw społecznych, kształtowanie się na ich podstawie systemu przekonań, który jest bardzo stabilnym nowotworem psychicznym;

4) od 30 roku życia - instalacje charakteryzują się znaczną stabilnością, trwałością i są trudne do zmiany.

Zmiany ustawień ma na celu dodawanie wiedzy, zmianę postaw, poglądów. Zależy to od nowości informacji, indywidualnych cech podmiotu, kolejności otrzymywania informacji oraz systemu postaw, które podmiot już posiada. Postawy są skuteczniej zmieniane poprzez zmianę nastawienia, co można osiągnąć za pomocą sugestii, perswazji rodziców, autorytatywnych osobowości i mediów.

Kognitywiści uważają, że na zmianę postaw wpływa pojawienie się niespójności w strukturze poznawczej jednostki. Behawioryści są zdania, że ​​zmiana postaw zależy od wzmocnienia.

27. Psychologiczne mechanizmy obronne

Zastępstwo - zastąpienie wypartego frustrującego (powodującego ciężkie uczucia) obiektu, potrzeby lub działania innym przedmiotem, potrzebą lub działaniem. Substytucja może przejawiać się w postaci błędnych działań, dowcipów, niektórych składników snów, objawów nerwicowych, a inne rodzaje substytucji to:

1) sublimacja - zastąpienie pożądania seksualnego czynnościami artystycznymi, intelektualnymi i innymi. Dzięki sublimacji rozwija się konstruktywne zachowanie i rozładowuje się negatywny impuls;

2) lot do pracy;

3) fantazja (ucieczka w sny) - nieświadome lub świadome zastąpienie rzeczywistości iluzorycznym spełnieniem ambitnych i erotycznych pragnień.

wypieranie - proces wypierania ze świadomości przeżyć, myśli, wspomnień nieakceptowalnych dla jednostki i ich przenoszenia w sferę nieświadomości. Jednak wyparte myśli i doświadczenia nie znikają bez śladu i mogą przejawiać się w postaci zastrzeżeń, marzeń itp.

Odmowa - szczególny przypadek represji, wyrażony w nieświadomej odmowie podmiotu uznania istnienia pewnych wydarzeń, doświadczeń, wrażeń, czynników zewnętrznych, które mogą mu zagrozić.

Występ - jest to proces świadomego lub nieświadomego przenoszenia przez podmiot własnych właściwości lub stanów na obiekty zewnętrzne, w wyniku którego następuje przypisywanie innym osobom własnych, zwykle wypartych, motywów i uczuć. Można rzutować zarówno pozytywne, jak i negatywne właściwości i stany.

Racjonalizacja - nieświadome pragnienie racjonalnego wyjaśnienia swojego zachowania z niewłaściwych, ale wygodnych powodów. Racjonalizacja działa jak przebranie, ukrywając przed świadomością prawdziwe myśli, uczucia, motywy postępowania, których rozpoznanie groziłoby utratą poczucia własnej wartości, oraz formułowanie bardziej akceptowalnych wyjaśnień w celu zapewnienia wewnętrznego komfortu.

Formacja odrzutowa - transformacja negatywnego afektu w pozytywny lub odwrotnie. Wyraża się w rozwoju postaw i form zachowań przeciwstawnych nieakceptowalnym pragnieniom i odczuciom. Proces formowania reaktywnego przebiega etapami: na początku niedopuszczalne impulsy są tłumione, a następnie rozwijają się odpowiednie postawy i formy zachowań.

Fiksacja - silne nieświadome połączenie z określonymi osobami i obrazami, co przyczynia się do testowania skutecznych stereotypów zachowań. Fiksacja może być rzeczywista, wyraźna, ale może również przyczynić się do regresji podmiotu.

Intelektualizacja - mechanizm obronny, w którym człowiek reaguje na grożące niebezpieczeństwo beznamiętnie, oceniając je jako interesujące zjawisko lub temat do badań. Mechanizm ten charakteryzuje się nadmierną wyolbrzymieniem roli komponentów racjonalnych przy całkowitym pominięciu emocjonalnych, afektywnych, zmysłowych komponentów analizy. Intelektualizacja zwykle nie przyczynia się do przezwyciężenia frustrujących doświadczeń, gdyż komponent emocjonalny pozostaje w ludzkim umyśle, przejawiając się w postaci stanów nerwicowych.

Tłumienie - usunięcie części doświadczeń duchowych ze świadomości.

Izolacja - usuwanie powiązań skojarzeniowych przy uświadomieniu sobie zagrożenia niebezpieczeństwem.

Regresja - mechanizm ucieczki od rzeczywistości, wyrażający się chwilowym przejściem, powrotem do wcześniejszego etapu rozwoju, do bardziej prymitywnych form zachowania lub myślenia, do prymitywnego poziomu rozwoju umysłowego. Przejawia się w postaci histerycznych reakcji, ssania palców, ignorowania stosunków seksualnych itp.

Identyfikacja - asymilacja z przedmiotem powodująca frustrację. Objawia się w nieświadomym przywiązaniu do wzorców i ideałów.

28. Psychologia ludzkiej agresywności

Agresja - jest to każda forma zachowania mająca na celu obrażanie lub przymusowe krzywdzenie innej żywej istoty.

Rodzaje agresji:

1) agresja fizyczna-aktywna-bezpośrednia to wyrządzenie bezpośredniej krzywdy fizycznej innej osobie (na przykład uderzenie zimną bronią, pobicie lub zranienie bronią palną);

2) fizyczna-aktywna-pośrednia - jest to pośrednie zadawanie obrażeń fizycznych (na przykład zakładanie pułapek; spisek z wynajętym zabójcą w celu zniszczenia wroga);

3) fizyczno-pasywno-bezpośrednie - polega na fizycznym wykluczeniu innej osoby z pożądanego celu lub pożądanej aktywności (na przykład siedząca demonstracja);

4) fizyczno-pasywno-pośrednia – przejawiająca się odmową wykonania niezbędnych zadań (np. odmowa opuszczenia terenu podczas demonstracji zasiadanej);

5) słowno-czynnie-bezpośrednio – polega na słownej zniewadze lub poniżeniu innej osoby;

6) werbalno-czynne-pośrednie – charakteryzujące się szerzeniem złośliwych oszczerstw lub plotek na temat innej osoby;

7) werbalno-pasywno-bezpośrednie - polega na odmowie rozmowy z inną osobą, odpowiedzi na jej pytania itp.;

8) werbalno-bierno-pośrednie – wyrażające się w odmowie udzielenia pewnych wyjaśnień słownych lub wyjaśnień (np. odmowa zabrania głosu w obronie osoby niezasłużenie krytykowanej).

Teorie agresji:

1) psychoanalityczna teoria agresji uważana za agresję z punktu widzenia wrodzonego instynktu śmierci. Według Z. Freud, agresja wywodzi się z instynktu śmierci, który jest wrodzony i skierowany na własnego nosiciela, tj. agresja jest instynktem śmierci rzutowanym na zewnątrz i skierowanym na obiekty zewnętrzne;

2) ewolucyjna teoria agresji jako źródło agresywnych zachowań rozważała inny wrodzony mechanizm - instynkt walki, nieodłączny od wszystkich zwierząt, w tym ludzi. Jeden z wyznawców tej teorii Lorenz zakładał istnienie długiej ewolucyjnej ścieżki rozwoju;

3) socjobiologiczna teoria agresji uważał agresywne interakcje z konkurentami za jeden ze sposobów na zwiększenie sukcesu reprodukcji w środowisku o ograniczonych zasobach – brak pożywienia lub partnerów małżeńskich;

4) teorie motywacji wskazane jako źródło agresji spowodowanej przyczynami zewnętrznymi, chęcią lub impulsem do krzywdzenia innych. Teoria frustracji i agresji - jedna z teorii motywacji, zgodnie z którą impuls do agresji pojawia się u jednostki, która przeżyła frustrację (ciężkie przeżycie przez osobę jego porażki, któremu towarzyszy poczucie beznadziejności). Często działania agresywne nie są wymierzone w prawdziwego frustratora, ale w inne przedmioty, w stosunku do których można swobodnie i bezkarnie wykonywać działania agresywne (agresja przemieszczona);

5) teoria poznawcza skupia się na emocjonalnych i poznawczych procesach leżących u podstaw agresji. Podstawą agresji, zgodnie z tą teorią, jest zrozumienie lub zinterpretowanie przez jednostkę czyichś działań jako zagrażających lub prowokujących, co ma pewien wpływ na jej uczucia i zachowanie;

6) teoria społecznego uczenia się uznać agresję za zjawisko społeczne, za formę zachowania wyuczoną w procesie społecznego uczenia się. W związku z tym, aby zrozumieć przyczyny agresji, należy wziąć pod uwagę, w jaki sposób poznano model zachowania agresywnego, czynniki, które wywołały jego manifestację oraz warunki sprzyjające utrwaleniu tego modelu zachowania. Zakłada się, że agresywnych reakcji można się nauczyć obserwując przejawy agresji.

29. Psychologia komunikacji

Komunikacja - jest to złożony, wieloaspektowy proces informacyjny interakcji między ludźmi, generowany przez potrzeby wspólnych działań; niezależny rodzaj działalności człowieka i atrybut innych rodzajów działalności człowieka.

W procesie komunikacji komunikat jest przesyłany i odbierany za pomocą środków werbalnych i niewerbalnych. Proces komunikacji obejmuje zarówno bezpośrednią, jak i informację zwrotną, co skutkuje wymianą informacji między uczestnikami komunikacji, jej percepcją i wiedzą przez nich, a także ich wpływem na siebie nawzajem i interakcją.

Komunikacja jest nieodłączną cechą wszystkich wyższych żywych istot. Komunikacja ludzka jest najdoskonalszym rodzajem komunikacji, ponieważ proces komunikacji odbywa się świadomie i jest zapośredniczony mową.

W procesie komunikacji wyróżnia się następujące fazy:

1) faza wzajemnej orientacji;

2) faza wzajemnej refleksji (refleksja mentalna partnera, czyli świadomość jednostki sytuacji działania);

3) faza wzajemnej informacji (rzeczywiste działanie);

4) faza wzajemnego rozłączenia (koagulacja styku).

Fazy ​​2 i 3 mogą być powtórzone podczas procesu kontaktu, z nową refleksją partnera, którego zachowanie zostało już zmienione przez wymianę informacji.

Charakterystyka komunikacji:

1) treść komunikacji obejmuje przekazywanie informacji, percepcję i wzajemną ocenę partnerów. Informacje mogą zawierać:

a) informacje o wewnętrznym stanie motywacyjnym żywej istoty;

b) o potrzebach pieniężnych, licząc na potencjalny udział w ich zaspokojeniu;

c) dane o stanach emocjonalnych (smutek, cierpienie, radość, złość, zadowolenie itp.), mających na celu nawiązanie kontaktu z inną żywą istotą;

d) informacje o stanie środowiska zewnętrznego, sygnały o niebezpieczeństwie lub o obecności gdzieś w pobliżu pozytywnych, istotnych biologicznie czynników (pożywienie, woda, inna istota);

e) wiedza o świecie i nabyte doświadczenie, wiedza, zdolności, umiejętności i zdolności (specyficzne tylko dla komunikacji międzyludzkiej);

2) celem porozumiewania się zwierząt może być nakłonienie innej istoty żywej do określonych działań, ostrzeżenie o konieczności powstrzymania się od jakichkolwiek działań. Cele komunikacji międzyludzkiej są znacznie szersze, obejmują przekazywanie i zdobywanie obiektywnej wiedzy o świecie, koordynację rozsądnych działań ludzi w ich wspólnych działaniach, szkolenia i edukację, nawiązywanie i wyjaśnianie relacji osobistych i biznesowych, satysfakcję potrzeb społecznych, kulturowych, poznawczych, twórczych, estetycznych, intelektualnych i moralnych;

3) zewnętrzną stronę komunikacji, która wyraża się:

a) działalność komunikacyjna;

b) intensywność działań;

c) inicjatywa;

d) umiejętności itp.;

4) wewnętrzna strona komunikacji, co oznacza odzwierciedlenie subiektywnego postrzegania interakcji i reakcji na rzeczywisty lub oczekiwany kontakt;

5) style komunikacji, które odzwierciedlają indywidualne cechy typologiczne interakcji ludzi. Style dzielą się na:

przyjacielski;

b) przytłaczające;

c) populistyczny;

d) flirtowanie;

e) wymagający;

e) biznes;

g) pozycyjny;

h) unieruchomiony itp.;

6) środki komunikacji;

7) funkcje komunikacyjne.

Podczas komunikacji istnieją trzy strefy percepcji przestrzeni:

1) intymny (20-30 centymetrów do ciała ludzkiego) - dla osób bardzo bliskich;

2) osobiste (jeden metr do ciała człowieka) – dla osób, z którymi nawiązano równe relacje;

3) społeczny (trzy metry do ludzkiego ciała) - każdy jest dozwolony, z wyjątkiem tych, którzy nie są przyjemni dla człowieka i powodują u niego dyskomfort.

Znajomość wzorców komunikacji jest bardzo ważna zarówno dla nauczyciela, jak i lekarza, prawnika, biznesmena.

30. Struktura komunikacji

W strukturze komunikacji znajdują się:

1) strona komunikacyjna;

2) strona interaktywna;

3) strona percepcyjna.

Komunikatywna strona komunikacji wyrażone w wymianie informacji między ludźmi.

Cechy procesu wymiany informacji w procesie komunikacji międzyludzkiej:

1) następuje nie tylko przekazywanie informacji, ale także ich tworzenie, wyjaśnianie i rozwijanie;

2) wymiana informacji łączy się ze stosunkiem ludzi do siebie;

3) istnieje wzajemny wpływ i wpływ ludzi na siebie;

4) wpływ komunikacyjny ludzi na siebie jest możliwy tylko wtedy, gdy systemy kodyfikacyjne nadawcy (nadawcy) i odbiorcy (odbiorcy) są zbieżne;

5) możliwe jest pojawienie się określonych barier komunikacyjnych o charakterze społecznym i psychologicznym.

Strukturalne elementy komunikacji jako działania komunikacyjnego:

1) przedmiotem komunikacji jest komunikator;

2) przedmiotem komunikacji jest odbiorca;

3) przedmiot komunikacji – treść przesyłanej informacji;

4) czynności komunikacyjne - jednostki aktywności komunikacyjnej;

5) środki porozumiewania się – operacje, za pomocą których realizowane są czynności porozumiewania się;

6) wytwór komunikacji - powstanie natury materialnej i duchowej w wyniku komunikacji.

Interaktywna strona komunikacji przejawia się w interakcji ludzi ze sobą, tj. wymiana informacji, motywów, działań.

Cel interakcji polega na zaspokajaniu własnych potrzeb, zainteresowań, realizacji celów, planów, zamierzeń.

Rodzaje interakcji:

1) pozytywne - interakcje mające na celu organizowanie wspólnych działań:

a) współpraca;

b) zgoda;

c) adaptacja;

d) stowarzyszenie;

2) negatywne – interakcje mające na celu zakłócanie wspólnych działań, stwarzanie dla nich przeszkód:

rywalizacja;

b) konflikt;

c) sprzeciw;

d) dysocjacja.

Czynniki wpływające na rodzaj interakcji:

1) stopień jedności podejść do rozwiązywania problemów;

2) rozumienie obowiązków i praw;

3) sposoby rozwiązywania pojawiających się problemów itp.

Percepcyjna strona komunikacji wyrażone w procesie percepcji, badania i oceny przez partnerów siebie nawzajem.

Strukturalne elementy percepcji społecznej:

1) podmiot percepcji interpersonalnej - ten, który postrzega (studiuje) w procesie komunikacji;

2) przedmiot percepcji - ten, który jest postrzegany (wiedzie) w procesie komunikacji;

3) proces poznania – obejmuje poznanie, informację zwrotną, elementy komunikacji.

W procesie komunikacji człowiek działa jednocześnie w dwóch formach: jako przedmiot i jako podmiot poznania.

Czynniki wpływające na proces percepcji interpersonalnej:

1) cechy przedmiotu:

a) różnice płciowe: kobiety dokładniej identyfikują stany emocjonalne, mocne i słabe strony osobowości, mężczyźni – poziom inteligencji;

b) wiek;

c) temperament: ekstrawertycy postrzegają dokładniej, introwertycy – oceniają;

d) inteligencja społeczna: im wyższy poziom wiedzy społecznej i ogólnej, tym dokładniejsza ocena w percepcji;

e) stan psychiczny;

e) stan zdrowia;

g) instalacje - wcześniejsza ocena obiektów percepcji;

h) orientacje wartości;

i) poziom kompetencji społeczno-psychologicznych itp.

2) cechy obiektu:

a) wygląd fizyczny: cechy osobowości antropologiczne (wzrost, budowa ciała, kolor skóry itp.), fizjologiczne (oddychanie, krążenie krwi), funkcjonalne (postawa, postawa i chód) i paralingwistyczne (mimika twarzy, gesty i ruchy ciała);

b) wygląd społeczny: rola społeczna, wygląd, proksemiczne cechy komunikacji (odległość i lokalizacja komunikujących się), cechy mowy i pozajęzykowe (semantyka, gramatyka i fonetyka), cechy czynnościowe.

3) związek podmiotu z przedmiotem percepcji;

4) sytuacja, w której występuje percepcja.

31. Teoretyczne podejścia do badania komunikacji

Podejścia informacyjne opierają się na trzech głównych zasadach:

1) treść informacji można zamienić na różne znaki;

2) osoba jest rodzajem ekranu, na który „rzucana” jest przekazywana informacja po jej odbiorze i przetworzeniu;

3) istnieje pewna przestrzeń, w której oddziałują ze sobą odrębne organizmy i przedmioty o ograniczonej objętości.

W ramach podejścia informacyjnego a dwa główne modele:

1) модель K. Shannon i V. Weaver, reprezentujący zmiany wiadomości na różne obrazy, znaki, sygnały, symbole, języki lub kody i ich późniejsze dekodowanie. Model zawierał pięć elementów zorganizowanych w porządku liniowym: źródło informacji - nadajnik informacji (enkoder) - kanał transmisji sygnału - odbiorca informacji (dekoder) - odbiorca informacji. Później został uzupełniony o takie pojęcia, jak „sprzężenie zwrotne” (odpowiedź odbiorcy informacji), „szum” (zniekształcenie i ingerencja w przekaz przechodzący przez kanał), „filtry” (transformatory przekazu, gdy dociera on do koder lub opuszcza dekoder) i inne główne niekorzyść model ten był niedoszacowaniem innych podejść w badaniu problemu komunikacji;

2) model wymiany komunikacji, który obejmował:

a) warunki komunikacji;

b) zachowanie komunikacyjne;

c) ograniczenia komunikacyjne w wyborze strategii komunikacyjnej;

d) kryteria interpretacji, które określają i kierują sposobem, w jaki ludzie postrzegają i oceniają swoje zachowanie względem siebie.

Podejścia interakcyjne - traktuj komunikację jako sytuację wspólnej obecności, która jest wzajemnie ustanawiana i wspierana przez ludzi za pomocą różnych form zachowania i atrybutów zewnętrznych (wygląd, przedmioty, otoczenie itp.). W ramach podejść interakcyjnych został opracowany pięć modeli organizacji komunikacji:

1) Model językowy, zgodnie z którym wszystkie interakcje są formowane i łączone z 50-60 elementarnych ruchów i postaw ciała ludzkiego, a akty behawioralne powstałe z tych jednostek są zorganizowane zgodnie z zasadą organizowania dźwięków w słowach;

2) model umiejętności społecznych opiera się na idei nauki komunikowania się w samej komunikacji;

3) model równowagi zakłada, że ​​każda zmiana w zachowaniu jest zwykle kompensowana inną zmianą i odwrotnie (na przykład dialog monologu, kombinacja pytań i odpowiedzi);

4) model oprogramowania interakcji społecznych postuluje, aby ogólna struktura interakcji międzyludzkich generowana była dzięki działaniu co najmniej trzech rodzajów programów:

a) programy zajmujące się prostą koordynacją ruchów;

b) program kontrolujący zmianę rodzaju aktywności jednostek w sytuacji zakłóceń lub niepewności;

c) program, który zarządza złożonym zadaniem metakomunikacji.

Programy te są przyswajane przez jednostki w miarę uczenia się i umożliwiają organizowanie heterogenicznego materiału behawioralnego. Są „uruchamiane” w zależności od znaczącego kontekstu konkretnej sytuacji, zadania i organizacji społecznej;

5) model systemu uważa interakcję za konfigurację systemów behawioralnych, które zarządzają wymianą wypowiedzi mowy oraz wykorzystaniem przestrzeni i terytorium interakcji.

podejście relacyjne Opiera się na fakcie, że komunikacja to system relacji, które ludzie rozwijają między sobą, ze społecznością i środowiskiem, w którym żyją. Informacja jest rozumiana jako każda zmiana w dowolnej części tego systemu, powodująca zmianę w innych częściach. Ludzie, zwierzęta czy inne organizmy są integralną częścią procesu komunikacji od momentu narodzin do chwili śmierci.

32. Rodzaje komunikacji

Rodzaje komunikacji za pomocą:

1) komunikacja werbalna - odbywa się poprzez mowę i jest przywilejem osoby. Daje człowiekowi szerokie możliwości komunikacyjne i jest znacznie bogatszy niż wszelkie rodzaje i formy komunikacji niewerbalnej, choć w życiu nie może go całkowicie zastąpić;

2) komunikacja niewerbalna odbywa się za pomocą mimiki, gestów i pantomimy, poprzez bezpośrednie kontakty zmysłowe lub cielesne (dotykowe, wzrokowe, słuchowe, węchowe i inne wrażenia i obrazy odbierane od innej osoby). Formy niewerbalne i środki komunikacji są nieodłączne nie tylko ludziom, ale także niektórym zwierzętom (psom, małpom i delfinom). W większości przypadków niewerbalne formy i środki komunikacji międzyludzkiej są wrodzone. Pozwalają ludziom na interakcję ze sobą, osiągając wzajemne zrozumienie na poziomie emocjonalnym i behawioralnym. Najważniejszym niewerbalnym elementem procesu komunikacji jest umiejętność słuchania.

Rodzaje komunikacji według celów:

1) komunikacja biologiczna wiąże się z zaspokojeniem podstawowych potrzeb organicznych i jest niezbędna do utrzymania, zachowania i rozwoju organizmu;

2) komunikacja społeczna ma na celu poszerzanie i wzmacnianie kontaktów interpersonalnych, nawiązywanie i rozwijanie relacji interpersonalnych, rozwój osobisty jednostki.

Rodzaje komunikacji według treści:

1) materialny - wymianę przedmiotów i produktów działalności, które służą zaspokojeniu ich rzeczywistych potrzeb;

2) poznawcze – przekazywanie informacji poszerzających horyzonty, doskonalących i rozwijających zdolności;

3) warunkowanie – wymiana oddziaływujących na siebie stanów psychicznych lub fizjologicznych, mająca na celu doprowadzenie człowieka do określonego stanu fizycznego lub psychicznego;

4) działalność – wymiana działań, operacji, umiejętności;

5) komunikacja motywacyjna polega na przekazywaniu sobie nawzajem określonych motywów, postaw lub gotowości do działania w określonym kierunku.

W drodze mediacji:

1) komunikacja bezpośrednia - odbywa się za pomocą naturalnych narządów przekazanych żywej istocie przez naturę: rąk, głowy, tułowia, strun głosowych itp .;

2) komunikacja zapośredniczona – związana z wykorzystaniem specjalnych środków i narzędzi do organizowania komunikacji i wymiany informacji (naturalnych (kij, rzucony kamień, odcisk stopy na ziemi itp.) lub obiektów kultury (systemy znaków, symbole na różnych nośnikach, druk, radio, telewizja itp.);

3) komunikacja bezpośrednia opiera się na kontaktach osobistych i bezpośrednim postrzeganiu siebie nawzajem poprzez komunikowanie się z ludźmi w samym akcie komunikacji (na przykład kontakty cielesne, rozmowy ludzi ze sobą itp.);

4) komunikacja pośrednia odbywa się za pośrednictwem pośredników, którymi mogą być inne osoby (np. negocjacje między skonfliktowanymi stronami na poziomie międzypaństwowym, międzynarodowym, grupowym, rodzinnym).

Inne rodzaje komunikacji:

1) komunikacja biznesowa - komunikacja, której celem jest osiągnięcie jasnego porozumienia lub porozumienia;

2) komunikacja edukacyjna - obejmuje ukierunkowany wpływ jednego uczestnika na drugiego z dość jasnym wyobrażeniem pożądanego rezultatu;

3) komunikacja diagnostyczna - komunikacja, której celem jest sformułowanie pewnego wyobrażenia o rozmówcy lub otrzymanie od niego jakichkolwiek informacji (takich jak komunikacja lekarza z pacjentem itp.);

4) komunikacja intymno-osobista jest możliwa, gdy partnerzy są zainteresowani nawiązaniem i utrzymaniem zaufania i głębokiego kontaktu, zachodzi między bliskimi osobami i jest w dużej mierze wynikiem wcześniejszych relacji.

33. Funkcje i środki komunikacji

Funkcje komunikacyjne - oto role i zadania, jakie pełni komunikacja w procesie życia społecznego człowieka:

1) funkcja informacyjna i komunikacyjna jest wymiana informacji między osobami. Elementami składowymi komunikacji są: komunikator (przesyła informacje), treść wiadomości, odbiorca (odbiera wiadomość). Skuteczność przekazu informacji przejawia się w zrozumieniu informacji, jej przyjęciu lub odrzuceniu, przyswojeniu. Do realizacji funkcji informacyjno-komunikacyjnej konieczne jest posiadanie jednego lub podobnego systemu kodowania/dekodowania komunikatów. Przekazywanie dowolnych informacji jest możliwe za pomocą różnych systemów znaków;

2) funkcja motywacyjna - pobudzenie aktywności partnerów do organizacji wspólnych działań;

3) funkcja integracyjna - funkcja zbliżania ludzi;

4) funkcja socjalizacji - komunikacja przyczynia się do rozwoju umiejętności interakcji międzyludzkich w społeczeństwie zgodnie z przyjętymi w nim normami i zasadami;

5) funkcja koordynacyjna - koordynacja działań w realizacji wspólnych działań;

6) funkcja rozumienia - odpowiednie postrzeganie i rozumienie informacji;

7) funkcja regulacyjno-komunikacyjna (interaktywna). komunikacja ma na celu regulowanie i korygowanie zachowań w bezpośredniej organizacji wspólnych działań ludzi w procesie ich interakcji;

8) funkcja afektywno-komunikatywna komunikacja polega na oddziaływaniu na sferę emocjonalną człowieka, które może być celowe lub mimowolne.

Środki komunikacji - sposoby kodowania, przesyłania, przetwarzania i dekodowania informacji przekazywanych w procesie komunikowania się. Są werbalne i niewerbalne.

Werbalne środki komunikacji to słowa z przypisanymi im znaczeniami. Słowa mogą być wypowiadane na głos (mowa ustna), pisane (mowa pisemna), zastępowane gestami w niewidomych lub wypowiadane po cichu.

Mowa ustna jest prostszą i bardziej ekonomiczną formą środków werbalnych. Dzieli się na:

1) mowa dialogiczna, w której bierze udział dwóch rozmówców;

2) mowa monologowa – mowa wygłoszona przez jedną osobę.

Mowa pisana jest używana, gdy komunikacja ustna jest niemożliwa lub gdy wymagana jest dokładność i dokładność każdego słowa.

Niewerbalny środek komunikacji to system znaków, który uzupełnia i wzmacnia komunikację werbalną, a czasem wręcz ją zastępuje. Za pomocą niewerbalnych środków komunikacji przekazywane jest około 55-65% informacji. Niewerbalne środki komunikacji obejmują:

1) pomoce wizualne:

a) środki kinestetyczne to postrzegane wizualnie ruchy innej osoby, które pełnią funkcję ekspresywną i regulacyjną w komunikacji. Kinezyka obejmuje ruchy ekspresyjne, przejawiające się w mimice, postawie, geście, spojrzeniu, chodzie;

b) kierunek patrzenia i kontakt wzrokowy;

c) wyraz twarzy;

d) wyraz oczu;

e) postawa – położenie ciała w przestrzeni („noga na stopie”, skrzyżowanie rąk, skrzyżowanie nóg itp.);

f) dystans (odległość do rozmówcy, kąt obrotu do niego, przestrzeń osobista);

g) reakcje skórne (zaczerwienienie, potliwość);

h) pomocnicze środki komunikacji (cechy ciała (płeć, wiek)) oraz środki ich przekształcania (ubiór, kosmetyki, okulary, biżuteria, tatuaże, wąsy, brody, papierosy itp.);

2) akustyczny (dźwięk):

a) związanych z mową (głośność, barwa, intonacja, ton, wysokość, rytm, pauzy mowy i ich lokalizacja w tekście);

b) niezwiązanych z mową (śmiech, zgrzytanie zębami, płacz, kaszel, wzdychanie itp.);

3) dotykowy – związany z dotykiem:

a) uderzenie fizyczne (prowadzenie niewidomego za rękę itp.);

b) takevika (uściśnięcie dłoni, klaskanie w ramię).

34. Poziomy i formy komunikacji

W psychologii zagranicznej i krajowej istnieją różne poglądy na temat poziomów komunikacji.

Poziomy komunikacji wg BG Ananiew:

1) poziom mikro – składa się z najmniejszych elementów komunikacji interpersonalnej z najbliższym otoczeniem, z którym dana osoba żyje i najczęściej się styka (rodzina, przyjaciele);

2) poziom mezo – komunikacja na poziomie szkoły, zespołu produkcyjnego itp.;

3) poziom makro obejmuje tak duże struktury, jak zarządzanie i handel.

Poziomy komunikacji wg E. Bernu:

1) rytuały to pewna kolejność działań, za pomocą których zwyczaj jest wykonywany i utrwalany;

2) czas wolny (oglądanie telewizji, czytanie książek, taniec itp.);

3) gry – czynności, które nie skutkują wytworzeniem jakiegokolwiek produktu;

4) intymność – intymne relacje;

5) działalność – specyficzny rodzaj działalności człowieka mającej na celu zrozumienie i przekształcenie otaczającego świata.

Najpopularniejszym w rosyjskiej psychologii jest następujący system poziomów:

1) poziom prymitywny – polega na realizacji schematu komunikacji, w którym rozmówca nie jest partnerem, ale niezbędnym lub przeszkadzającym przedmiotem. W tym przypadku fazy kontaktu są wykonywane w przedłużeniu z góry lub (z szczerze mówiąc silnym partnerem) z dołu. Podobny poziom komunikacji oferowany jest w stanie nietrzeźwości, złości, w stanie konfliktu itp.;

2) poziom manipulacji – układ partner-przeciwnik jest realizowany w grze, którą należy bezwzględnie wygrać, a wygrana jest korzyścią (materialną, codzienną lub psychologiczną). Jednocześnie manipulator łapie i próbuje wykorzystać słabości partnera;

3) poziom ustandaryzowany – komunikacja oparta na standardach, gdy jeden z partnerów (lub oboje) nie chce kontaktu, ale nie można się bez niego obejść;

4) poziom konwencjonalny – poziom zwykłej, równej komunikacji międzyludzkiej w ramach przyjętych zasad postępowania. Poziom ten wymaga od partnerów wysokiej kultury komunikacji, którą można uznać za sztukę i nad którą druga osoba musi pracować latami. Jest optymalny do rozwiązywania osobistych i interpersonalnych problemów w kontaktach międzyludzkich;

5) poziom gry – charakteryzuje się również jako konwencjonalny, ale ze zwiększonym pozytywnym skupieniem na partnerze, zainteresowaniem nim i chęcią wygenerowania podobnego zainteresowania sobą u partnera. W grze najważniejsze jest intrygowanie, zainteresowanie partnera. Na tym poziomie wynikające z tego połączenie międzyludzkie jest bardziej cenione niż informacyjny element komunikacji. Idealny do prowadzenia zajęć dydaktycznych;

6) poziom komunikacji biznesowej – w porównaniu z poziomem konwencjonalnym oznacza zwiększoną koncentrację na partnerze jako uczestniku działań zbiorowych. Najważniejsze na tym poziomie jest stopień aktywności umysłowej i biznesowej partnera, jego zaangażowanie we wspólne zadanie. Idealny do zajęć grupowych, burzy mózgów itp.;

7) poziom duchowy – najwyższy poziom komunikacji międzyludzkiej, który charakteryzuje się wzajemnym rozpuszczeniem w partnerze, dużą spontanicznością myśli i uczuć, ostateczną swobodą wypowiedzi, partner jest postrzegany jako nośnik zasady duchowej, a zasada ta budzi w nas uczucie podobne do czci.

Formy komunikacji interpersonalnej:

1) monolog – gdy tylko jednemu z partnerów przypisana jest rola aktywnego uczestnika, a drugiemu jest biernym wykonawcą (np. wykład, notacja itp.);

2) dialog – charakteryzujący się współpracą uczestników – rozmówców lub partnerów komunikacji (np. rozmowa, konwersacja);

3) komunikacja polilogiczna - wielostronna, która ma charakter walki o inicjatywę komunikacyjną.

35. Społeczno-psychologiczne mechanizmy oddziaływania w procesie komunikowania się

Infekcja - jest to nieświadoma, spontaniczna forma włączenia osoby w empatię z ogólnym stanem psychicznym z dużą grupą osób jednocześnie, a także metoda oddziaływania prowadząca do takiego stanu.

Zjawisko zarażenia występuje najczęściej w niezorganizowanej społeczności (tłumie), co samo w sobie przyczynia się do jej wzmocnienia.

Mechanizm zakażenia może objawiać się masowymi wybuchami różnych stanów psychicznych, które występują w sytuacjach paniki, podniecenia sportowego, rytualnych tańców, ekstazy religijnej itp.

Zarażenie polega na emocjonalnym oddziaływaniu induktora (nośnika ładunku emocjonalnego) w warunkach bezpośredniego kontaktu. W przypadku zarażenia przekazywany jest silny ładunek psychiczny, emocjonalny, który przechodząc przez kanały interakcji jest wielokrotnie zwielokrotniany, tworząc mentalne tło infekcji.

Funkcje infekcji:

1) wzmacnianie spójności grupowej, jeżeli taka już istnieje;

2) rekompensata za niewystarczającą spójność.

sugestia - jest to społeczno-psychologiczny mechanizm celowego, nieuzasadnionego oddziaływania, skupiony na kształtowaniu ogólnego stanu psychicznego i motywów działań indywidualnych lub masowych.

Sugestia charakteryzuje się niekrytycznym postrzeganiem informacji i jest realizowana środkami werbalnymi w oparciu o emocjonalną gotowość osoby do przyjęcia postawy wobec działania. Sugestii podlegają dzieci, osoby z przewagą sytuacyjnego nastawienia psychicznego, niepewne siebie, przemęczone lub osłabione.

Warunki niezbędne do skutecznej sugestii:

1) wiarygodność źródła informacji;

2) zaufaj mu;

3) brak odporności na inspirujące wpływy.

Charakterystyczne cechy sugestii:

1) sugerujący (sugestor) nie jest w tym samym stanie emocjonalnym, co sugestywny (sugestor);

2) sugestia jest uosobieniem wpływu emocjonalno-wolicjonalnego;

3) sugestia ma charakter werbalny i nie wymaga dowodu ani logiki.

wiara - jest to społeczno-psychologiczny mechanizm komunikacji, zbudowany na systemie dowodów logicznych, skupiony na osobowości krytycznej.

Warunki skuteczności perswazji:

1) treść i forma perswazji odpowiadają poziomowi rozwoju wiekowego jednostki;

2) perswazja budowana jest z uwzględnieniem indywidualnych cech adresata;

3) wyrok skazujący jest konsekwentny i prawomocny;

4) przekonanie zawiera fakty ogólne i szczegółowe;

5) perswazja opiera się na rozumowaniu osoby przekonywanej, jej doświadczeniu i wiedzy;

6) osoba, która się przekonuje, głęboko wierzy w to, o czym przekonuje;

7) interes osoby, do której wpływ jest kierowany.

Charakterystyczne cechy perswazji:

1) perswazja koncentruje się na kształtowaniu świadomego działania osoby przekonywanej;

2) perswadując, odbiorca informacji samodzielnie wyciąga wnioski;

3) perswazja to przede wszystkim wpływ intelektualny.

Imitacja - Jest to powielanie przez jedną osobę pewnych wzorców zachowań innej osoby lub grupy osób.

Rodzaje imitacji:

1) logiczne i poza logiczne;

2) wewnętrzne i zewnętrzne;

3) imitacja-moda i imitacja-custom.

Prawa imitacji:

1) modele wewnętrzne powodują naśladownictwo wcześniej niż modele zewnętrzne;

2) najniższe na drabinie społecznej naśladują najwyższych.

Sposoby naśladowania:

1) kiedy pojawiają się nowe reakcje poprzez obserwację modelu;

2) gdy obserwowanie nagrody lub kary modela wzmacnia lub osłabia hamowane zachowanie;

3) gdy obserwacja modelu przyczynia się do aktualizacji znanych obserwatorowi wzorców zachowań.

36. Psychologia relacji międzyludzkich

Relacje interpersonalne - to zespół powiązań, które rozwijają się między ludźmi w postaci uczuć, osądów i wzajemnych apeli.

Relacje interpersonalne obejmują:

1) postrzeganie i wzajemne zrozumienie ludzi;

2) atrakcyjność interpersonalna (atrakcyjność i sympatia);

3) interakcja i zachowanie (w szczególności odgrywanie ról).

Składniki relacji międzyludzkich:

1) składnik poznawczy - obejmuje wszystkie poznawcze procesy umysłowe: wrażenia, percepcję, reprezentację, pamięć, myślenie, wyobraźnię. Dzięki temu komponentowi dochodzi do znajomości indywidualnych cech psychologicznych partnerów we wspólnych działaniach i wzajemnego zrozumienia między ludźmi. Cechy wzajemnego zrozumienia to:

a) adekwatność – trafność mentalnego odzwierciedlenia postrzeganej osobowości;

b) identyfikacja - utożsamienie przez jednostkę swojej osobowości z osobowością innej osoby;

2) komponent emocjonalny - obejmuje pozytywne lub negatywne doświadczenia, które dana osoba ma w komunikacji interpersonalnej z innymi ludźmi:

a) lubi lub nie lubi;

b) zadowolenie z siebie, partnera, pracy itp.;

c) empatia – reakcja emocjonalna na przeżycia innej osoby, która może przejawiać się w postaci empatii (doświadczanie tych uczuć doświadczanych przez inną osobę), sympatii (osobisty stosunek do przeżyć innej osoby) i współudziału (empatia towarzysząca pomocy) ;

3) komponent behawioralny - obejmuje mimikę, gesty, pantomimę, mowę i działania wyrażające stosunek danej osoby do innych ludzi, do grupy jako całości. Odgrywa wiodącą rolę w regulowaniu relacji.

Skuteczność relacji międzyludzkich ocenia się na podstawie stanu zadowolenia-niezadowolenia grupy i jej członków.

Rodzaje relacji międzyludzkich:

1) stosunki przemysłowe - powstają między pracownikami organizacji w rozwiązywaniu problemów przemysłowych, edukacyjnych, ekonomicznych, domowych i innych oraz implikują ustalone zasady zachowania pracowników względem siebie. Dzielą się one na relacje:

a) pionowo – między kierownikami a podwładnymi;

b) horyzontalnie – relacje między pracownikami o tym samym statusie;

c) diagonalnie – relacja między kierownikami jednej jednostki produkcyjnej a zwykłymi pracownikami innej;

2) stosunki domowe - powstają poza aktywnością zawodową na wakacjach iw domu;

3) formalne (oficjalne) stosunki - normatywnie określone relacje zapisane w oficjalnych dokumentach;

4) nieformalne (nieformalne) relacje - relacje, które naprawdę rozwijają się w relacjach między ludźmi i przejawiają się w preferencjach, upodobaniach lub antypatiach, wzajemnych ocenach, autorytecie itp.

Na charakter relacji międzyludzkich mają wpływ takie cechy osobowe, jak płeć, narodowość, wiek, temperament, stan zdrowia, zawód, doświadczenie w komunikowaniu się z ludźmi, samoocena, potrzeba komunikowania się itp.

Etapy rozwoju relacji międzyludzkich:

1) faza znajomości – pierwsza faza – zaistnienia wzajemnego kontaktu, wzajemnego postrzegania i wzajemnej oceny przez ludzi, co w dużej mierze determinuje charakter relacji między nimi;

2) faza przyjaznych relacji – wyłanianie się relacji międzyludzkich, kształtowanie się wewnętrznego stosunku ludzi do siebie na poziomie racjonalnym (uświadamianie sobie przez współdziałanie ludzi wzajemnych zalet i wad) i emocjonalnym (pojawianie się odpowiednich doświadczenia, reakcje emocjonalne itp.);

3) koleżeństwo – zbieżność poglądów i wzajemne wspieranie się, charakteryzujące się zaufaniem.

37. Formy relacji międzyludzkich

Pozytywne relacje międzyludzkie („spotykać się z ludźmi”):

1) kocham - najbardziej złożony typ relacji międzyludzkich, wyrażający się wysokim stopniem pozytywnego stosunku emocjonalnego do obiektu, który wyróżnia się spośród innych i znajduje się w centrum zainteresowań życiowych podmiotu. Miłość może przejawiać się w stosunku do drugiego człowieka jako obiekt potrzeb seksualnych (partnerzy homoseksualni i heteroseksualni) i pozaseksualnych (miłość do rodziców, członków rodziny, dzieci), do zwierząt domowych, do przedmiotów i pojęć nieożywionych (miasto, ojczyzna). , sztuka itp.);

2) bliskość - rodzaj relacji międzyludzkich między dwojgiem ludzi, wyrażający się we wzajemnie dostosowujących się zachowaniach, mających na celu osiągnięcie obopólnej satysfakcji i poczucia bezpieczeństwa w zajmowanej pozycji;

3) przyjaźń - są to trwałe, indywidualnie selektywne relacje międzyludzkie, charakteryzujące się wzajemnym przywiązaniem uczestników, chęcią przebywania w towarzystwie innych osób, wzajemnymi oczekiwaniami wzajemnych uczuć i preferencji. Opiera się na wzajemnym zrozumieniu, zaufaniu, aktywnej wzajemnej pomocy, wzajemnym zainteresowaniu, szczerości i bezinteresowności uczuć;

4) przyjazne stosunki - niestabilne, płytkie, ale życzliwe relacje;

5) atrakcja - ulotne relacje międzyludzkie, które opierają się na instynktownym pragnieniu, które skłania jednostkę do działania w kierunku zaspokojenia tego pragnienia. Są następujące typy atrakcji:

a) pociąg seksualny oparty na seksualności;

b) pociąg platoniczny;

6) altruizm - forma relacji międzyludzkich przejawiająca się w postaci społeczno-psychologicznego człowieczeństwa, kolektywistycznej identyfikacji w codziennej komunikacji i działaniach ludzi;

Neutralne relacje międzyludzkie („od ludzi”)

1) autyzm - wycofanie się jednostki z kontaktów z otaczającą rzeczywistością i zanurzenie w świecie własnych przeżyć. Obserwuje się to w zaburzeniach psychicznych (schizofrenia) oraz w przypadku ciężkich urazów psychicznych przy normalnej psychice;

2) obojętność - forma relacji międzyludzkich, przejawiająca się w nieudzielaniu pomocy ofiarom i potrzebującym. Zależy od czynników takich jak:

a) „efekt naocznego świadka” – pomoc jest rzadziej w obecności naocznych świadków;

b) niepewność sytuacji;

c) presja czasu – pomoc udzielana jest rzadziej, gdy brakuje czasu;

d) osobista znajomość z ofiarą;

e) cechy osobowe, przede wszystkim statusowe, ofiary – osoby o wysokim statusie szybciej otrzymują pomoc;

f) Stany emocjonalne takie jak złość, wściekłość, złość, strach, depresja, głęboki smutek, „zmęczenie empatią” czy „przeciążenie sensoryczne” zakłócają empatię i pomoc;

g) cechy osobowości;

3) konformizm - forma relacji międzyludzkich przejawiająca się w pojednaniu i pojednaniu;

4) egoizm - forma relacji międzyludzkich, która przejawia się w chęci zaspokojenia swoich potrzeb kosztem innych.

Negatywne relacje międzyludzkie („przeciwko ludziom”):

1) negatywizm - jest to specyficzna forma relacji międzyludzkich, przejawiająca się w zachowaniach niemotywowanych, sprzecznych z wymaganiami i oczekiwaniami;

2) niechęć do innych - forma negatywnego stosunku do ludzi, która może przejawiać się w dyskryminacji, rasizmie, seksizmie;

3) nienawiść - uporczywa forma relacji międzyludzkich, przejawiająca się aktywnym negatywnym odczuwaniem podmiotu, skierowanym na zjawiska sprzeczne z jego potrzebami, przekonaniami, wartościami;

4) agresja - forma relacji międzyludzkich, przejawiająca się w zachowaniu mającym na celu wyrządzenie krzywdy fizycznej lub psychicznej, wyrządzenie szkody osobie lub jej zniszczenie.

38. Mechanizmy poznania interpersonalnego

Mechanizm interpretacji - polega na korelowaniu, utożsamianiu osobistego doświadczenia poznania osób z osobą postrzeganą. Podstawą mechanizmu interpretacji jest taka właściwość psychiki człowieka, jak porównanie własnej osobowości, zachowania i stanu z innymi ludźmi. Mechanizm interpretacji może funkcjonować zarówno świadomie, jak i nieświadomie i jest jednym z głównych mechanizmów poznania interpersonalnego. Świadomość mechanizmu interpretacji pojawia się, gdy pojawiają się trudności w zrozumieniu postrzeganego (odchylenie od norm zachowania, ograniczona informacja o nim itp.). Uruchomienie mechanizmu interpretacji ułatwia podobieństwo między postrzegającym a postrzeganym.

Mechanizm identyfikacji - jest sposobem rozumienia drugiego człowieka poprzez identyfikację, porównywanie go do siebie lub do innej osoby. W pracy tego mechanizmu ważną rolę odgrywa wyobraźnia, która kształtuje się stopniowo i rozwija się różnie u różnych ludzi. Podmiot poznania jest niejako zanurzony w polu semantycznym przedmiotu, warunków jego życia. Mechanizm identyfikacji może działać zarówno nieświadomie, jak i świadomie, gdy mechanizm interpretacji nie działa, a postrzegający świadomie stawia się w miejscu postrzeganego. Mechanizm ten realizowany jest w kierunkach racjonalnych (poprzez rozumowanie) i emocjonalnych (poprzez empatię, sympatię, empatię). Wynikiem działania mechanizmu identyfikacji może być:

1) rzeczywiste utożsamianie się z inną osobą poprzez to samo rozumowanie, współczucie, empatię, a nawet zachowanie;

2) deidentyfikacja poprzez zrozumienie i empatię, ale autonomiczne zachowanie w stosunku do tej osoby.

Mechanizm atrybucji przyczynowej - przypisywanie postrzeganemu pewnych motywów i przyczyn, które wyjaśniają jego działania i inne cechy. Mechanizm ten jest stosowany, gdy prawdziwe przyczyny zachowania obiektu nie są znane lub nie ma wystarczającej ilości informacji, aby je zrozumieć.

Czynniki wpływające na miarę i stopień atrybucji:

1) stopień typowości czynu (typowe zachowanie wzorców łatwo poddaje się jednoznacznej interpretacji) i jego wyjątkowość (zachowanie niepowtarzalne można interpretować na różne sposoby, co daje pole do przypisywania mu przyczyn i cech);

2) o stopniu społecznej celowości (zgodności z normami społecznymi i kulturowymi, które sprzyjają jednoznacznemu wyjaśnieniu) lub niepożądanym (z naruszeniem norm zachowania i poszerzeniem zakresu możliwych wyjaśnień) czynu.

Typy atrybucji:

1) osobisty – przyczynę przypisuje się osobie, która czynu dokonuje osobiście;

2) cel – przyczynę przypisuje się przedmiotowi, do którego skierowane jest działanie;

3) poszlakowy – przyczynę przypisuje się okolicznościom.

Mechanizm refleksji drugiego człowieka - zrozumienie przez podmiot tego, jak on sam jest postrzegany przez przedmiot. W wyniku refleksji innej osoby, potrójne odbicie:

1) odbicie opinii podmiotu o sobie;

2) odbicie tej opinii w umyśle innej osoby;

3) refleksja podmiotu nad reprezentacją przedmiotu na temat podmiotu.

Do działania tego mechanizmu wymagany jest pewien poziom rozwoju osobowości, jej zdolność do autorefleksji, znajomość innych ludzi oraz utrwalanie oznak sprzężenia zwrotnego od obiektu. Na podstawie sprzężenia zwrotnego prowadzony jest stały monitoring przedmiotu poznania interpersonalnego i korekta procesu kształtowania się obrazu postrzeganego.

Funkcjonowanie mechanizmów poznania interpersonalnego przebiega od prostych (mechanizm interpretacji) do złożonych (identyfikacja, atrybucja przyczynowa i odbicie drugiej osoby).

39. Skutki percepcji interpersonalnej

Efekt „prymatu” (lub „porządku”) polega na tym, że przy sprzecznych danych o tej osobie po pierwszym spotkaniu, informacje, które otrzymano wcześniej, są postrzegane jako bardziej znaczące i mają większy wpływ na ogólne wrażenie tej osoby. Efekt jest wyzwalany, gdy ktoś obcy zostanie zauważony.

efekt brzegowy polega na tym, że skrajne obiekty percepcji są lepiej zapamiętywane niż te ze środka.

efekt nowości polega na tym, że najnowsza, czyli nowsza informacja, jest bardziej znacząca, działa w sytuacjach postrzegania znajomej osoby.

efekt halo - kształtowanie określonego stosunku do obserwowanego poprzez ukierunkowane przypisywanie mu określonych cech: otrzymane informacje o osobie nakładają się na utworzony wcześniej obraz. Istniejący wcześniej obraz pełni rolę „aureoli”, która uniemożliwia dostrzeżenie rzeczywistych cech i przejawów przedmiotu percepcji. Efekt aureoli przejawia się w tym, że ogólne wrażenie pozytywne prowadzi do pozytywnych ocen znanych i nieznanych cech postrzeganego (efekt Polyanny"), przy ogólnym wrażeniu niekorzystnym przeważają oceny negatywne ("efekt diabelski"). Częściej objawia się gdy postrzegający ma minimalne informacje o przedmiocie postrzegania lub gdy sądy dotyczą jakości moralnych.

Efekt pierwszego wrażenia - uparta ocena osoby lub jej cech charakteru według pierwszego wrażenia, gdy kolejne opinie o osobie, które są sprzeczne z kreowanym wizerunkiem, nie odpowiadają rzeczywistości.

efekt projekcji - gdy własne zasługi przypisujemy przyjemnemu rozmówcy, a własne wady nieprzyjemnemu.

Średni efekt błędu - jest to tendencja do łagodzenia oceny najbardziej rzucających się w oczy cech innej osoby w kierunku średniej.

Efekt Barnum - postrzeganie przez ludzi opisów lub ogólnych ocen ich osobowości jako prawdziwych, jeśli są one przedstawiane w kontekście naukowym, magicznym lub rytualnym.

Efekt bumerangu polega na tym, że informacja przedstawiona odbiorcom lub jednostkom powoduje skutek odwrotny do oczekiwanego. Występuje, gdy:

1) komunikator (podmiot przekazujący informacje) wywołuje wrogość wśród odbiorców otrzymujących te informacje;

2) informacja jest nieprawdziwa;

3) brak zaufania do źródła informacji.

Efekt lub zjawisko stereotypizacji w percepcji interpersonalnej - tendencja do tworzenia stabilnego obrazu przy ocenianiu ludzi, co jest używane jako frazes lub ocenianie ludzi według ich przynależności do dowolnej kategorii (płeć, wiek, kolor skóry itp.). Stereotyp zwykle powstaje na podstawie raczej skromnego doświadczenia, przy próbie wyciągania wniosków na podstawie ograniczonych informacji, ze sztywnym myśleniem. Istnieje tendencja do wykorzystywania wcześniejszego doświadczenia do wyciągania wniosków z podobieństw z tym wcześniejszym doświadczeniem, ignorując różnice. Zazwyczaj taki stereotyp powstaje w odniesieniu do przynależności grupowej danej osoby, na przykład do określonego zawodu. Stereotypy prowadzą do uprzedzeń i mogą spowodować poważne szkody nie tylko w komunikacji między ludźmi, ale także w ich relacjach. Jednak w przypadku, gdy stereotyp nie niesie ze sobą ładunku wartościującego i gdy osoba nie ma przesunięcia percepcji w kierunku emocjonalnej akceptacji lub odrzucenia, stereotypowanie ma pozytywny wpływ na proces komunikacji międzyludzkiej, wyrażający się znacznym uproszczeniem i przyspieszeniem procesu poznawania drugiej osoby.

40. Techniki skutecznej komunikacji interpersonalnej

Technika rozumienia komunikacji opiera się na postawach, zasadach i technikach reagowania, mających na celu zrozumienie i poznanie partnera, jego problemów oraz nawiązanie z nim otwartej komunikacji.

Otwarta komunikacja jest możliwa tylko w atmosferze zaufania, które się promuje postawy podmiotu:

1) zrozumiała, nieoceniająca reakcja na myśli, uczucia, pomysły i wypowiedzi partnera, która nie oznacza zgody na to, co się mówi, a jedynie przejaw chęci bezstronnego zrozumienia;

2) pozytywna akceptacja osobowości rozmówcy, niezależnie od jego mocnych i słabych stron, co tworzy klimat bezpieczeństwa, otwartości i zaufania;

3) na spójność (zgodność) własnego zachowania podczas interakcji – zgodność słów, gestów i wewnętrznych odczuć, przeżyć w momencie rozmowy – jest „zaproszeniem” partnera do „wymiany zaufania”.

Zrozumienie zasad odpowiedzi:

1) więcej słuchaj, mniej mów, podążając za wypowiedziami i emocjami partnera;

2) powstrzymywania się od ocen;

3) nienakłanianie partnera do omawiania pewnych kwestii;

4) odpowiedź na istotne osobiście informacje związane z potrzebami i zainteresowaniami partnera;

5) reakcja na uczucia i stany emocjonalne rozmówcy.

Postawy te opierają się na głównych mechanizmach psychologicznych realizujących orientację podmiotu komunikacji na zrozumienie rozmówcy.

Zrozumienie odpowiedzi:

1) pytania nieoceniające, które wyjaśniają stanowisko rozmówcy;

2) wyrażanie uwagi i zainteresowania za pomocą prostych zwrotów;

3) sprawdzenie poprawności zrozumienia poprzez parafrazowanie wypowiedzi partnera;

4) wyjaśnienie myśli i uczuć rozmówcy, które nie są wyrażane otwarcie;

5) interpretacja jako wariant sondowania nie do końca świadomych przeżyć partnera;

6) sondowanie i uświadamianie partnerowi przyczyn stanów emocjonalnych;

7) stosowanie ciszy jako odpowiedzi;

8) stosowanie reakcji niewerbalnych;

9) zachęta i zapewnienie;

10) podsumowanie.

Dyrektywa Technika Komunikacji - opiera się na postawach, zasadach i technikach reagowania mających na celu zapewnienie bezpośredniego psychologicznego wpływu na partnera w celu osiągnięcia jego celów.

Ta technika koncentruje się na przezwyciężaniu defensywno-agresywnych umiejętności i nawyków oraz osiąganiu swoich celów w interakcji z ludźmi z większą skutecznością i mniejszymi kosztami psychologicznymi i innymi.

Reguły i zasady podejścia dyrektywnego:

1) bezpośrednie, otwarte i jasne wyrażanie swojego stanowiska, intencji i celów;

2) otwarte aktywne działania w celu osiągnięcia swoich celów;

3) wyrażenia bezpośredniej i jawnej odmowy dokonania czynności, które nie będą służyły Twoim interesom;

4) stanowcza obrona przed agresywnym zachowaniem partnera;

5) osiąganie swoich celów, z uwzględnieniem interesów i celów partnera.

Techniki dyrektywnej odpowiedzi:

1) pytania kierunkowe w celu nakierowania partnera na problem, który należy przedyskutować;

2) zorientowanie partnera na świadomość sprzeczności w rozumowaniu i argumentach;

3) udzielanie rozmówcy sugestii, wyjaśnień, rad i zaleceń w związku z realizacją jego celów;

4) otwarte wyrażanie, w razie potrzeby, wątpliwości co do wypowiedzi rozmówcy, proponowanych przez niego planów i uzgodnień;

5) otwarte wyrażenie zgody lub niezgody;

6) perswazja partnera, czyli chęć świadomego przyjęcia przez niego proponowanego stanowiska, co staje się jego własnym motywem zachowania;

7) jawne wyjaśnienie dalszego postępowania w przypadku, gdy rozmówca odmówi działania zgodnie z zaplanowaną taktyką.

41. Mała grupa, jej znaki i parametry

Mała grupa - jest to raczej stabilna społeczność ludzi zjednoczonych wspólną działalnością społeczną i pozostających w bezpośredniej osobistej interakcji i komunikacji.

Wszyscy ludzie są członkami określonych grup: uczeń klasowy, członek brygady, grupa studencka itp. Minimalna wielkość małej grupy to 2-3 osoby, maksymalna to 20-40 osób. Za optymalną uważa się grupę 5-7 osób.

Oznaki małej grupy:

1) współobecność przestrzenna i czasowa ludzi, która stwarza okazję do kontaktów osobistych;

2) odniesienie – akceptacja przez członków grupy wspólnych norm postępowania, norm moralnych i wartości;

3) przywództwo - interakcja liderów i zwolenników w grupie, wpływ liderów na grupę jako całość w celu osiągnięcia wspólnych celów;

4) integralność grupy – miara jedności, spójności, wspólnoty członków grupy;

5) aktywność wewnątrzgrupowa – miara aktywności wewnątrzgrupowej poszczególnych członków grupy;

6) aktywność międzygrupowa – miara aktywności grupy jako całości i jej członków z grupami zewnętrznymi;

7) mikroklimat – charakter relacji między ludźmi w grupie, ich dobrostan psychiczny, zadowolenie z grupy, komfort przebywania w niej;

8) organizacja – zdolność grupy do samorządności;

9) komunikacja intelektualna – charakter percepcji interpersonalnej i nawiązywanie wzajemnego zrozumienia, znajdowanie wspólnego języka komunikacji;

10) orientacja grupy – obecność stałego celu wspólnego działania i jego akceptacja przez grupę. Wśród celów są:

a) perspektywy krótkoterminowe, cele szybko realizowane w czasie i wyrażające potrzeby tej grupy;

b) cele drugorzędne są dłuższe w czasie i prowadzą grupę do interesów zespołu drugorzędnego (interesy przedsiębiorstwa lub całej szkoły);

c) perspektywy długoterminowe łączą grupę pierwotną z problemami funkcjonowania całości społecznej;

11) emocjonalność – stopień wyrażania interpersonalnych relacji emocjonalnych członków grupy; panujący nastrój emocjonalny grupy;

12) komunikacja wolicjonalna – zdolność grupy do pokonywania trudności i przeszkód;

13) rozdzielenie i zróżnicowanie ról osobistych (podział i współpraca pracy, podział władzy, tj. aktywność członków grupy nie jest jednorodna i uczestniczą oni we wspólnych działaniach, pełnią różne role);

14) rozwój określonej kultury grupowej – norm, zasad, standardów życia, zachowań, które określają oczekiwania członków grupy w stosunku do siebie nawzajem i determinują dynamikę grupy.

Opcje dla małych grup:

1) skład lub skład grupy – określa oryginalność tej grupy wśród innych grup;

2) struktura grupy - przyjęty podział przywództwa i podporządkowania, praw i obowiązków między członkami grupy, porządek relacji i wspólnych działań członków grupy, charakter komunikacji i preferencje;

3) procesy grupowe – są to procesy, które organizują działania grupy (komunikacja, interakcja, relacje międzyludzkie, autorytet, przywództwo itp.);

4) normy grupowe – jest to system zasad zachowania się pracowników ogólnie przyjętych w danym zespole w zakresie pracy, wypoczynku, komunikacji;

5) pozycja jednostki w grupie – jej status (miejsce w systemie życia grupowego), rola (oczekiwany od jednostki sposób zachowania), pozycja (system poglądów i wartości);

6) oczekiwania grupowe – oczekiwane wzorce zachowań odpowiadające każdej roli, statusowi i pozycji jednostki jako podmiotu grupy;

7) sankcje grupowe – grupowe środki i mechanizmy zarządzania zachowaniem członków grupy. Sankcje są zachęcające i zabraniające.

42. Struktura małych grup

Pod strukturą grupy rozumie się całokształt powiązań, które rozwijają się w niej między jednostkami.

W psychologii społecznej istnieją różne podejścia do zrozumienia struktury małej grupy.

Struktura socjometryczna małej grupy - jest to zespół powiązań i relacji między jego członkami, oparty na wzajemnych preferencjach i odrzuceniach, znany z wyników testu socjometrycznego D. Moreno. Socjometryczna struktura grupy opiera się na emocjonalnych związkach upodobań i antypatii, zjawiskach atrakcyjności i popularności interpersonalnej.

Główne cechy struktury socjometrycznej małej grupy:

1) charakterystyka statusu socjometrycznego członków grupy – zajmowane przez nich miejsce w systemie interpersonalnych wyborów i odrzuceń;

2) charakterystykę wzajemnych, emocjonalnych preferencji i odrzuceń członków grupy;

3) występowanie mikrogrup, których członków łączą stosunki wzajemnych wyborów, oraz charakter relacji między nimi;

4) spójność socjometryczna grupy – stosunek liczby wzajemnych wyborów i odrzuceń do liczby maksymalnej możliwej.

Struktura wyborów i odrzuceń międzyludzkich w grupie, przedstawiona graficznie, nazywa się socjogram grupowy.

Struktura komunikacyjna małej grupy - jest zbiorem powiązań między jej członkami, w systemach przepływów informacji krążących w grupie.

Główne cechy struktury komunikacyjnej grupy:

1) miejsce zajmowane przez członków grupy w systemie łączności (dostęp do otrzymywania i przekazywania informacji);

2) częstotliwość i stabilność łączy komunikacyjnych w grupie;

3) rodzaj powiązań komunikacyjnych między członkami grupy:

a) scentralizowany – cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem jednego podmiotu, który odgrywa kluczową rolę w organizowaniu wymiany informacji i interakcji (frontalny, radialny, hierarchiczny);

b) zdecentralizowane - wyróżniają się komunikacyjną równością wszystkich uczestników (okrągłe, łańcuchowe, pełne).

Struktura ról małej grupy - jest zbiorem powiązań i relacji między jednostkami, w zależności od podziału ról grupowych między nimi.

Analizując proces interakcji w grupie wyróżnia się:

1) role związane z rozwiązywaniem problemów:

a) inicjator – proponuje nowe pomysły i podejścia do problemów i celów grupy;

b) deweloper - zajmuje się opracowywaniem pomysłów i propozycji;

c) koordynator – koordynuje działania członków grupy;

d) kontroler – kontroluje kierunek grupy do celów;

e) ewaluator – ocenia pracę grupy według obowiązujących standardów realizacji zadania;

f) kierowca – stymuluje grupę;

2) role związane z udzielaniem wsparcia innym członkom grupy:

a) inspirator – wspiera przedsięwzięcia innych;

b) harmonizator – pełni rolę mediatora i rozjemcy w sytuacjach konfliktowych;

c) dyspozytor - promuje i reguluje procesy komunikacyjne;

d) normalizator – normalizuje procesy zachodzące w grupie;

e) follower – biernie podąża za grupą.

Analiza struktury ról małej grupy pokazuje, jakie role pełni każdy z uczestników interakcji grupowej.

Struktura władzy i wpływu społecznego w małej grupie to zespół powiązań między jednostkami, który opiera się na kierunku i intensywności ich wzajemnego oddziaływania.

Składniki struktury władzy społecznej:

1) role sprawujących władzę – wyrażają się w dyrektywnym wpływie na status i zachowanie podwładnych;

2) role podwładnych – wyrażają się w posłuszeństwie i zależą od ról sprawujących władzę.

Główną cechą struktury władzy społecznej i wpływów grupy formalnej jest oficjalnie ustalony system powiązań leżący u podstaw przywództwa grupy, podczas gdy grupa nieformalna jest zjawiskiem przywództwa.

43. Teoretyczne podejścia do badania małych grup

Teoria pola K. Levina opiera się na fakcie, że zachowanie człowieka jest zwykle determinowane jego życiem i przestrzenią społeczną. Lewin uważał, że jedną z wyróżniających cech grupy jest zasada współzależności jej członków. W oparciu o tę teorię powstały różne prywatne teorie psychologii grupowej:

1) teoria spójności;

2) teorie władzy społecznej;

3) teoria rywalizacji-współpracy;

4) teorie presji wewnątrzgrupowej;

5) teorie roszczeń grupowych.

Koncepcja interakcjonistyczna traktuje grupę jako system oddziałujących na siebie jednostek, którego funkcjonowanie opisują trzy pojęcia:

1) działalność indywidualna;

2) interakcja, jako systematyczna, trwała realizacja działań zmierzających do wywołania reakcji partnera, która generuje reakcję influencera. Na interakcję składa się kontakt fizyczny, ruch w przestrzeni, wspólna akcja grupowa lub masowa, duchowy werbalny i niewerbalny kontakt informacyjny. Struktura interakcji obejmuje podmioty interakcji, ich wzajemne powiązania, oddziaływanie i zmianę;

3) postawa.

Teoria systemów opiera się na fakcie, że grupa jest otwartym systemem wzajemnie powiązanych pozycji i ról, jako zbiór grupowych „wejść” i „wyjść”. Teoria ta próbuje zrozumieć złożone procesy poprzez analizę ich podstawowych elementów.

Podejście socjometryczne rozpatruje grupę poprzez analizę w ramach relacji grupowych: preferencje-wybory.

Orientacja psychoanalityczna opiera się na opisie procesów grupowych w kategoriach idei 3. Freuda o motywacyjnych i ochronnych mechanizmach osobowości.

Ogólne podejście psychologiczne opiera się na idei zachowania człowieka, która odzwierciedla indywidualne procesy osobowości, takie jak uczenie się, sfera poznawcza, motywacja i sfera emocjonalno-wolicjonalna osobowości, nieuchronnie związane z działaniami grupowymi.

Podejście empiryczno-statystyczne opiera się na fakcie, że podstawowe pojęcia teorii grup powinny być wyprowadzane z wyników procedur statystycznych, a nie formułowane a priori. Kierunek ten znajduje odzwierciedlenie w stosowaniu procedur opracowanych w dziedzinie badań osobowości;

Formalne podejście modelowe polega na konstruowaniu formalnych modeli zachowań grupowych za pomocą aparatu matematycznego teorii grafów i teorii mnogości. Negatywnym punktem tego kierunku jest to, że jego przedstawiciele są bardziej zainteresowani wewnętrzną spójnością swoich modeli niż stopniem ich zgodności z sytuacjami naturalnymi.

Teoria wzmocnienia opiera się na idei Skinnerowskiej koncepcji warunkowania instrumentalnego, zgodnie z którą zachowanie jednostki w grupie jest określane jako funkcja nagrody (wzmocnienie pozytywne) i sankcji (wzmocnienie negatywne). Teoria wzmocnienia stała się podstawą dwóch głównych teorii społeczno-psychologicznych, które skupiały się na relacjach wewnątrz diady, rozszerzając wyniki uzyskane w tych badaniach na duże grupy.

Koncepcja parametryczna LI Umansky'ego opiera się na założeniu, że stopniowy rozwój małej grupy odbywa się dzięki kształtowaniu się jej najważniejszych parametrów społeczno-psychologicznych (charakterystyki organizacyjnej, emocjonalnej i dynamicznej grupy).

Podejście do aktywności rozważa główną determinantę formowania się grupy w sensie psychologicznym, wspólną aktywność, która jest nie tylko zewnętrznie danym warunkiem istnienia danej grupy, ale także wewnętrzną podstawą jej istnienia.

44. Typy małych grup

W kolejności występowania:

grupa pierwotna to zbiór jednostek zjednoczonych na podstawie bezpośrednich kontaktów, wspólnych celów i zamierzeń oraz charakteryzujących się wysokim poziomem bliskości emocjonalnej i solidarności duchowej (rodzina, grupa przyjaciół, najbliżsi sąsiedzi). Charakteryzuje się następującymi cechami:

1) mały personel;

2) bliskość przestrzenna członków;

3) czas istnienia;

4) wspólność grupowych wartości, norm i wzorców zachowań;

5) dobrowolność przystąpienia do grupy;

6) nieformalna kontrola nad zachowaniem członków.

grupa drugorzędna – stosunkowo duża zbiorowość społeczna, której podmioty nie są połączone intymnymi, bliskimi więzami, komunikacja społeczna i interakcje w grupie są bezosobowe, utylitarne i funkcjonalne. Grupa drugorzędna jest zorientowana na cel (zespół roboczy, klasa szkolna, drużyna sportowa itp.);

Według statusu publicznego:

1) grupa formalna – grupa utworzona na podstawie oficjalnych dokumentów (klasowych, szkolnych, partyjnych itp.) i posiadająca prawnie utrwalony status. Grupę formalną charakteryzują jasno określone pozycje członków, określone normy grupowe, ściśle rozdzielone role zgodnie z podporządkowaniem w strukturze władzy w grupie. Pomiędzy członkami takiej grupy nawiązywane są relacje biznesowe, przewidziane dokumentami, które można uzupełnić osobistymi upodobaniami;

2) grupa nieformalna – rzeczywista wspólnota społeczna ludzi, których łączą wspólne sympatie, bliskość poglądów, przekonań, upodobań itp. Statusy i role w takiej grupie nie są narzucone, nie ma określonego systemu relacji wertykalnych. Oficjalne dokumenty w takiej grupie nie mają znaczenia. Grupa rozpada się, gdy znikają wspólne zainteresowania.

Przez bezpośredni związek:

1) grupa warunkowa - społeczność ludzi, która istnieje nominalnie i wyróżnia się jakimś znakiem (płeć, wiek, zawód itp.). Osoby zaliczane do takiej grupy nie mają bezpośrednich relacji międzyludzkich, mogą nic o sobie nie wiedzieć;

2) grupa realna – wspólnota ludzi, która istnieje we wspólnej przestrzeni i czasie i jest zjednoczona realnymi relacjami (klasa, zespół produkcyjny).

W zależności od poziomu rozwoju lub kształtowania się relacji międzyludzkich:

1) grupy słabo rozwinięte – społeczności oparte na czynnikach aspołecznych, braku wspólnych celów i interesów, charakteryzujące się konformizmem lub nonkonformizmem swoich członków (np. stowarzyszenie, korporacja itp.);

2) grupy wysokorozwojowe – społeczności oparte na wspólnych zainteresowaniach, celach społecznych i wartościach (np. zespół).

Według ważności:

1) grupa odniesienia to rzeczywista lub wyimaginowana grupa, której normy służą jako model. Grupy odniesienia mogą być rzeczywiste lub wyimaginowane, pozytywne lub negatywne, mogą, ale nie muszą, pokrywać się z członkostwem. Pełnią funkcję normatywną i funkcję porównania społecznego. W przedstawieniach jednostki grupa może być:

„pozytywne” – grupy, z którymi jednostka się identyfikuje i których członkiem chciałaby się stać.

„negatywne” - grupy, które powodują odrzucenie u jednostki.

2) grupy członkowskie to grupy, w których jednostka nie jest przeciwna grupie i odnosi się do wszystkich innych członków, a oni odnoszą się do niego.

Inne typy grup:

1) stałe (istnieją przez długi czas (partia polityczna, szkoła, instytut itp.)) i tymczasowe (istnieją przez krótki czas (przedział pociągu, ludzie w kinie itp.));

2) podobieństwa naturalne (rodzinne) i grupowe o charakterze psychologicznym i inne (klasy, partie);

3) zorganizowane i spontaniczne itp.

45. Modele rozwoju grupy

Krajowy model rozwoju grupy składa się z pięciu etapów:

1) faza grupy nominalnej charakteryzuje się zewnętrznym, formalnym stowarzyszeniem jednostek wokół wyznaczonych zadań społecznych;

2) etap grupowo-kojarzeniowy – etap formowania się grupy, w którym relacje są zapośredniczone jedynie przez osobiste cele (grupa przyjaciół, kumpli), zarysowuje się wstępna integracja interpersonalna w sferze relacji emocjonalnych;

3) etap współpracy grupowej – utworzenie grupy różniącej się faktycznie działającą strukturą organizacyjną, stosunki międzyludzkie mają charakter biznesowy, podporządkowane osiągnięciu wymaganego rezultatu w wykonaniu określonego zadania w określonym rodzaj aktywności;

4) etap grupy autonomicznej, który charakteryzuje się dużą jednością wewnętrzną zarówno w sferze biznesowej, jak iw sferze relacji emocjonalnych;

5) faza grupowo-korporacjoniczna występuje w wyniku izolacji grupy i koncentracji aktywności jej członków na wąskich celach grupowych, charakteryzuje się zapośredniczeniem relacji przez osobowo znaczące, ale aspołeczne w swoim otoczeniu, treść zajęć grupowych;

6) stadium zbiorowości – najwyższa forma rozwoju wspólnoty społecznej. Jest to stabilna w czasie grupa organizacyjna interakcji ludzi z określonymi organami zarządzającymi, zjednoczona celami wspólnych społecznie użytecznych działań i złożoną dynamiką formalnych (biznesowych) i nieformalnych relacji między członkami grupy. Cechą charakterystyczną jest integracja zespołu z innymi grupami, oparta na skupieniu się na szerszych, ważnych społecznie celach. Dynamika rozwoju małej grupy jest procesem złożonym, obejmującym zarówno etapy szybkiego przechodzenia przez kolejne poziomy, jak i okresy przedłużającego się przebywania na tym samym poziomie, a nawet jego schyłku, któremu towarzyszy antypatia wewnątrzgrupowa, egoizm w relacjach międzyludzkich , konflikt jako formy przejawów dezintegracji.

Zagraniczne modele rozwoju grup zwykle obejmują trzy etapy: orientację w sytuacji, konflikt i osiągnięcie porozumienia lub równowagi.

Jednym z takich modeli jest model rozwoju małych grup B. Takmena, która polega na wyodrębnieniu dwóch głównych obszarów życia grupowego: biznesowego, związanego z rozwiązaniem problemu grupowego oraz interpersonalnego, związanego z rozwojem struktury grupy.

Etapy w zakresie działalności gospodarczej:

1) orientacja i poszukiwanie optymalnego sposobu rozwiązania problemu;

2) emocjonalne reakcje i opór członków grupy wobec wymagań stawianych im w związku z rozwiązaniem problemu;

3) otwarta wymiana informacji w celu głębszego zrozumienia wzajemnych intencji i poszukiwania alternatyw;

4) podejmowanie decyzji i aktywne wspólne działania na rzecz jej realizacji.

Etapy w zakresie aktywności interpersonalnej:

1) etap orientacji członków grupy w charakterze wzajemnych działań i poszukiwania wzajemnie akceptowalnego zachowania;

2) stadium konfliktu wewnętrznego;

3) etap rozwoju spójności grupy;

4) etap kształtowania się struktury ról grupy, odpowiadającej treści zadania grupowego.

Psychologiczne mechanizmy rozwoju małej grupy:

1) rozwiązanie sprzeczności wewnątrzgrupowych między rosnącymi możliwościami a jej rzeczywistą aktywnością, między rosnącym pragnieniem samorealizacji jednostek a rosnącą tendencją do integracji z grupą, między zachowaniem lidera grupy a oczekiwaniami jego zwolenników;

2) grupa nadająca jednostkom wyższy status psychiczny w odpowiedzi na ich większy wkład w jej życie;

3) danie liderowi możliwości odejścia od norm grupowych („kredyt idiosynkratyczny”).

46. ​​​​Świadomość grupowa i myślenie grupowe

Świadomość grupowa - jest to rozumienie przez grupę środowiska społecznego, jej miejsca w nim, relacji z innymi grupami i społeczeństwem, celów, celów, funkcji prowadzonej działalności i jej rezultatów.

świadomość grupowa jest ważnym składnikiem świadomości i polega na świadomości grupy, że jest zbiorowością szczególną, jej czynnikami jednoczącymi, oceną poziomu własnego rozwoju i możliwości, perspektyw i sposobów utrzymania i poprawy statusu społecznego. Poziom rozwoju społeczno-psychologicznego grupy i powodzenie wspólnych działań zależą od poziomu samoświadomości.

Podświadomy Grupa obejmuje relacje, zainteresowania, skłonności, motywy, przejawy aktywności itp., słabo realizowane przez grupę.

myślenie grupowe - zjawisko społeczno-psychologiczne polegające na podjęciu przez grupę pewnej jednolitej decyzji.

Warunki sprzyjające grupowemu myśleniu:

1) atrakcyjność członkostwa w tej grupie, wyrażająca się w chęci utrzymania swojej pozycji, w długofalowym istnieniu grupy, co sprzyja wzmocnieniu spójności grupy. Spójność grupy prowadzi do jednomyślności i jednomyślności, ponieważ indywidualne poglądy członków grupy łatwo przesłania opinia większości;

2) obecność potężnego, autorytarnego przywódcy, który narzuca swój punkt widzenia całej grupie;

3) bliskość grupy od krytyki, kontroli i wpływu innych grup (np. samoizolacja elity rządzącej);

4) decyzja grupy jako najwyższej władzy nie podlega zewnętrznej ocenie, w wyniku której członkowie grupy postrzegają własną opinię jako nienaganną, absolutnie prawdziwą;

5) silna presja grupowa wynikająca z wzajemnego wpływu członków grupy na siebie;

6) niepewność członków grupy co do tego, jak są postrzegani i oceniani w grupie.

Oznaki myślenia grupowego (według I. Janisa):

1) iluzja nietykalności – polega na wypracowaniu przez członków grupy niezupełnie adekwatnych wyobrażeń o stopniu swojej władzy. Jest to szczególnie charakterystyczne dla kręgów rządzących, które z racji swojej uprzywilejowanej pozycji są przekonane o własnej wyższości (inteligencji, wiedzy, świadomości itp.);

2) zbiorowa racjonalizacja - chęć grupy do racjonalnego wyjaśnienia swoich irracjonalnych działań niewłaściwymi, ale dogodnymi powodami;

3) przekonanie o własnej nieomylności moralnej – postrzeganie siebie jako wzoru cnoty i wysokiej moralności, który pozwala usprawiedliwiać wszelkie niemoralne, nieludzkie decyzje, pobłażanie w środkach, kłamstwa i zatajanie informacji;

4) rozwój stereotypów w stosunku do innych grup, które są pejoratywne, pogardliwe, wrogie. Pod tym względem przedstawiciele innych grup są przedstawiani w sposób zniekształcony, ich problemy wydają się małe i nieistotne;

5) bezpośredni nacisk na dysydentów, polegający na wyjaśnieniu wątpiącemu, że może wątpić, ale nie powinien zgłaszać swoich wątpliwości w obecności obcych i krytykować „ogólną linię” grupy. Daje się też do zrozumienia, że ​​odejście od wspólnego stanowiska spowoduje sankcje ze strony grupy;

6) autocenzura – stłumienie w sobie wątpliwości co do słuszności wybranej przez grupę decyzji;

7) złudzenie jednomyślności powstaje w wyniku działania autocenzury u każdego z członków grupy. Brak wyrażonych wątpliwości daje całej grupie wrażenie, że niezgoda i wątpliwości nie istnieją;

8) obecność „strażników umysłów”, czyli ideologów grup, których główną funkcją jest zwalczanie dysydentów: zastraszanie, ukrywanie ważnych informacji, oszczerstwa, fizyczna eliminacja itp.

47. Konformizm i presja grupowa

Konformizm - społeczno-psychologiczne zjawisko zmiany zachowania lub przekonań pod wpływem presji grupy.

Konformizm jest jednym ze zjawisk dynamiki grupowej.

Rodzaje konformizmu:

1) zgodność lub zewnętrzna zgodność publiczna – podporządkowanie się opinii grupy przy zachowaniu niezgody na jej stanowisko;

2) aprobata lub wewnętrzny konformizm osobisty – zmiana zachowania i przekonań pod wpływem grupy w wyniku wewnętrznej akceptacji jej stanowiska;

3) nonkonformizm lub konformizm negatywny – reaktywny opór wobec presji grupy. Przejawia się w upartej, niekonstruktywnej postawie człowieka, nawet w ogólnie przyjętych kwestiach.

Badanie konformizmu przeprowadzili M. Sherif i S. Ash, którzy w szeregu eksperymentów stwierdzili, że istnieją różne poziomy konformizmu.

Poziomy zgodnego zachowania:

1) uległość na poziomie percepcji – zmiana w postrzeganiu podmiotu pod wpływem grupy frontowej;

2) poddanie się na poziomie oceny – uznanie przez badanego jego oceny za błędną i podporządkowanie się opinii grupy, którą uznaje za prawidłową;

3) uległość na poziomie działania – świadomość podmiotu o niesłuszności grupy, ale zgoda z nią z powodu niechęci do wchodzenia z nią w konflikt.

Konformizm w pewnym stopniu tkwi w każdym człowieku, ale stopień jego manifestacji zależy od czynników sytuacyjnych i osobistych.

Czynniki zgodności sytuacyjnej:

1) trudne zadanie lub niekompetencja - im mniej jednostka jest pewna swoich umiejętności, tym bardziej konformistyczne jest jej zachowanie;

2) skład ilościowy grupy – konformizm jest większy przy liczbie członków grupy od trzech do siedmiu. Zwiększenie liczebności grupy do więcej niż siedmiu osób nie prowadzi do wzrostu stopnia konformizmu;

3) skład jakościowy grupy (ich erudycja i przynależność zawodowa itp.);

4) autorytet osoby wyrażającej zdanie przeciwne. Jednocześnie podporządkowanie się władzy jest tym silniejsze, im władza jest bliższa i bardziej prawomocna. Szczególnie wysoki konformizm powoduje autorytet zinstytucjonalizowany – autorytet formalnego statusu lidera w danej organizacji;

5) spójność i jednomyślność grupy. Jednocześnie, jeśli w grupie znajdują się osoby, które wspierają podmiot, to efekt presji grupy jest zmniejszony;

6) reakcje publiczne również zwiększają poziom konformizmu;

7) praca za wspólną nagrodę zwiększa konformizm;

8) znaczenie przynależności do grupy zwiększa stopień konformizmu.

Osobiste czynniki zgodności:

1) wiek: najbardziej podatne na konformizm są osoby poniżej 25 roku życia;

2) płeć: konformizm kobiet jest nieco wyższy niż mężczyzn, co wiąże się zarówno z ich rolami społecznymi w społeczeństwie i rodzinie, jak iz różnicami statusowymi, aspiracjami i potrzebami;

3) kultura: stopień konformizmu ludności w krajach kultury europejskiej i północnoamerykańskiej jest niższy niż w krajach kultury azjatyckiej, co potwierdza wartości kolektywizmu;

4) zawód: konformizm polega na konieczności posłuszeństwa władzom w ramach czynności zawodowych. Tak więc obserwuje się wysoki poziom konformizmu wśród wojskowych, członków orkiestry itp.;

5) status jednostki: osoby o wysokim statusie mają mniejszy konformizm niż osoby o niskim i średnim statusie. Osoby o przeciętnym statusie są najbardziej podatne na wpływ grupy.

Teorie zgodności:

1) teoria informacji Leona Festingera opiera się na fakcie, że nie można sprawdzić wszystkich napływających informacji, więc trzeba polegać na opiniach innych osób, gdy jest ona podzielana przez wielu;

2) teoria wpływu normatywnego opiera się na fakcie, że konformizm wiąże się z pragnieniem jednostki posiadania części korzyści płynących z przynależności do grupy.

48. Pojęcie „lidera” i „przywództwa”

Przywództwo - dominacji niektórych członków grupy nad innymi.

Pojęcie lidera oznacza osobę, która odgrywa dominującą rolę w strukturze relacji międzyludzkich. W przeciwieństwie do lidera, lider jest oficjalną osobą obdarzoną autorytetem i związaną z organizacją głównych działań grupy. Koncepcje te różnią się zakresem problematyki oraz procedurą nominacji (lider wybierany jest spontanicznie, lider mianowany jest oficjalnie).

Znaki lidera:

1) wykazuje dużą aktywność i proaktywność w rozwiązywaniu głównych zadań grupy;

2) potrafi wpływać na innych członków grupy;

3) dobrze poinformowany o rozwiązywanym problemie, o członkach grupy i ogólnie o sytuacji;

4) zachowanie odpowiada postawom społecznym, wartościom i normom przyjętym w tej grupie;

5) posiada cechy osobiste stanowiące punkt odniesienia dla tej grupy;

6) potrafi wyjść poza uznane normy i orientacje wartości odniesienia.

Funkcje lidera:

1) organizacja wspólnego życia grupy na różnych polach;

2) rozwój i utrzymanie norm grupowych;

3) reprezentowanie grupy w stosunkach z innymi grupami;

4) branie odpowiedzialności za wyniki działalności grupy;

5) ustanowienie i utrzymanie mikroklimatu grupy.

Rodzaje przywództwa Weber:

1) przywództwo tradycyjne – oparte na tradycjach, obyczajach, wierze, charakterystyczne dla społeczeństw tradycyjnych (despotyzm wschodni, monarchia). Liderem staje się ten, który należy do elity, wąskiej grupy ludzi;

2) prawno-racjonalny (biurokratyczny) – oparty na zasadności istniejącego porządku w społeczeństwie. Liderem staje się ten, kto ma pewien poziom wiedzy, kompetencji, gotowości, typowy dla krajów uprzemysłowionych;

3) przywództwo charyzmatyczne – oparte na boskości, nadprzyrodzoności, niezwykłości, pojawiają się w przełomowych momentach dziejów.

Rodzaje przywództwa w realnej praktyce zarządzania:

1) lider – organizator – postrzega potrzeby zespołu jako własne i aktywnie działa. Jest optymistą i przekonany, że większość problemów jest całkowicie rozwiązywalna, nie będzie przedstawiał pustej sprawy, wie, jak przekonać, jest skłonny do zachęcania, a jeśli już musi wyrazić swoją dezaprobatę, robi to bez uszczerbku dla godności drugiego człowieka, w rezultacie ludzie starają się lepiej pracować;

2) lider – twórca – ma zdolność dostrzegania nowego, co przyciąga ludzi. Podejmuje się rozwiązywania problemów, które mogą wydawać się nierozwiązywalne, a nawet niebezpieczne. Nie działa metodami rozkazowymi, ale zaprasza do dyskusji. Ustawia zadanie w taki sposób, aby zainteresowało i przyciągnęło ludzi;

3) lider – wojownik – ma silną wolę, jest pewny swoich umiejętności, jako pierwszy spotyka się z niebezpieczeństwem lub niepewnością i bez wahania wkracza do walki. Skłonny bronić tego, w co wierzy i walczyć do końca. Często działa na własne ryzyko i ryzyko, ponieważ nie ma wystarczająco dużo czasu, aby przemyśleć wszystkie swoje działania i wszystko przewidzieć;

4) lider – dyplomata – stawia na doskonałą znajomość sytuacji i jej ukrytych szczegółów. Jest dobrze poinformowany o wszystkich plotkach i plotkach, więc dobrze wie, na kogo i jak wpływać. Preferuje poufne spotkania w gronie podobnie myślących osób. Pozwala otwarcie powiedzieć to, co wszyscy wiedzą, aby odwrócić uwagę od ich nie reklamowanych planów;

5) lider – pocieszyciel – jest zawsze gotowy do wsparcia w trudnych chwilach, szanuje ludzi, traktuje ich życzliwie, grzecznie, uczynnie, zdolny do empatii.

Istnieje również przywództwo w sferze biznesowej („przywództwo instrumentalne”) oraz w sferze emocjonalnej („przywództwo ekspresyjne”).

Ze względu na stabilność wyróżnia się przywódcę sytuacyjnego i trwałego.

49. Teorie przywództwa

teoria cech oparty na idei F. Galtona o dziedzicznej naturze przywództwa. Zgodnie z tą teorią lidera się nie robi, ale się rodzi. Aby zostać przywódcą, konieczne jest posiadanie określonego zestawu cech osobistych lub zestawu cech psychologicznych, takich jak inteligencja, energia, wola, odwaga, inicjatywa, zdolność przewidywania, umiejętność przyciągania uwagi, samodyscyplina. pewność siebie, towarzyskość itp. Jednak teoria ta nie zyskała popularności, ponieważ nie było ani jednej cechy przywódcy, z którą zgodziliby się wszyscy badacze.

Sytuacyjne teorie przywództwa uznać lidera za wynik spotkania tematu, miejsca, czasu i okoliczności. Zgodnie z tymi teoriami, aby zostać przywódcą politycznym, wymagane są pewne cechy psychologiczne i zawodowe, które są aktualizowane przez sytuację. Podkreśla się względność cech tkwiących w przywódcy w zależności od sytuacji, której przypisywana jest wiodąca rola.

Zmodyfikowana sytuacyjna teoria przywództwa E. Hartley opiera się na kilku założeniach:

1) jeśli ktoś stał się przywódcą w jednej sytuacji, być może może stać się nim w innej;

2) liderzy w jednej sytuacji są często uważani przez grupę za liderów w innych sytuacjach;

3) autorytet zdobyty przez lidera w jednej sytuacji przyczynia się do jego wyboru na lidera w innej sytuacji;

4) osoba zmotywowana do tego częściej zostaje liderem.

Sytuacyjna teoria osobowości G. Gert i S. Milza, którzy zidentyfikowali pięć czynników, które należy wziąć pod uwagę, rozważając zjawisko przywództwa:

1) cechy przywódcy jako osoby;

2) motywy przywódcy;

3) obrazy przywódcy i motywy, które istnieją w umysłach jego wyznawców i zachęcają ich do pójścia za nim;

4) cechy osobowe lidera jako roli społecznej;

5) oficjalne i legalne parametry, w ramach których działa lider i jego zwolennicy.

Teoria naśladowcy uważa przywódców za rzeczników nastrojów, interesów, potrzeb określonych grup społecznych. Liderowi przypisywana jest rola bierna, jest on jedynie narzędziem grupy społecznej, która wybiera dla siebie lidera, który ją zaspokoi. To, kto zostanie przywódcą, nie zależy od konkretnej jednostki i jej właściwości, ale od jakości jej naśladowców.

Model efektywności przywództwa F. Fiedlera opiera się na integracji wpływu lidera, jego cech osobowych i zmiennych sytuacyjnych, w szczególności relacji między liderem a naśladowcami. W ramach tej teorii istnieją dwa style przywództwa:

1) zorientowane na zadania przywództwo instrumentalne. Lider jest bardziej skuteczny, gdy sytuacja jest dla niego bardzo korzystna lub bardzo niekorzystna;

2) przywództwo emocjonalne skoncentrowane na relacjach międzyludzkich. Przywódca jest bardziej skuteczny w sytuacjach, które są albo umiarkowanie korzystne, albo umiarkowanie niekorzystne.

Teoria kierunku humanistycznego polega na tym, że lider musi przekształcić organizację w taki sposób, aby jednostka miała zapewnioną swobodę realizacji własnych celów i potrzeb, a jednocześnie w taki sposób, aby przyczyniała się do realizacji celów i potrzeb organizacji.

teoria motywacji twierdzi, że skuteczność lidera zależy od jego zdolności wpływania na motywację podwładnych, ich zdolności do produktywnego wykonania zadania oraz satysfakcji doświadczanej w procesie pracy.

Psychoanalityczne teorie przywództwa Decydujące znaczenie w zachowaniu jednostki mają procesy podświadome, przede wszystkim dążenia instynktowne, które wiążą się z wypartymi pragnieniami seksualnymi, odradzającymi się na podstawie mechanizmów sublimacji i kompensacji w motywie władzy.

50. Problem spójności grupowej

spójność grupy - systemowa jakość grupy jako całości, wyrażona stopniem zaangażowania jej członków w grupę.

Oznaki spójności grupy:

1) grupa działa jako całość, jej członkowie nie przeszkadzają sobie nawzajem podczas interakcji;

2) członkowie zespołu aktywnie i skutecznie uczestniczą we wspólnych działaniach;

3) zorientowanie na osiągnięcie wspólnego celu;

4) racjonalne wykorzystanie zasobów;

5) otwartość relacji: rozwija się wzajemna pomoc i wymiana wiedzy.

Czynniki spójności grupy:

1) zbieżność celów, zainteresowań, poglądów, wartości i orientacji członków grupy;

2) szeroka komunikacja i interakcja między członkami grupy;

3) wystarczający poziom jednorodności składu grup: akceptowalna dla wszystkich równość statusu społecznego i pochodzenia członków grupy;

4) demokratyzm relacji grupowych, atmosfera bezpieczeństwa psychicznego, życzliwość, akceptacja;

5) aktywna, bogata emocjonalnie wspólna aktywność mająca na celu osiągnięcie celu istotnego dla wszystkich uczestników;

6) pozytywna opinia członków grupy o sobie nawzajem;

7) wyrażoną przez każdego potrzebę członkostwa w grupie;

8) optymalna liczebność grupy (5-9 osób);

9) optymalna wielkość przestrzeni roboczej - stanowiska pracy znajdują się blisko siebie, ale ludzie nie przeszkadzają sobie nawzajem;

10) obecność pozytywnych doświadczeń we wspólnym rozwiązywaniu problemów;

11) zgodność psychologiczna i wzajemna sympatia członków grupy.

Konsekwencje spójności grupowej.

1) członkowie grupy spędzają więcej czasu komunikując się ze sobą, zwiększając w ten sposób zarówno ilość, jak i jakość interakcji grupowych;

2) spójna grupa ma duży wpływ na swoich poszczególnych członków;

3) w zwartej grupie efektywność działań grupowych jest większa, ponieważ członkowie zwartej grupy przestrzegają grupowych ustaleń dotyczących wyników i mają większą satysfakcję z pracy.

Aby określić stopień spójności zespołu, socjometria zaproponowała specjalny „wskaźnik spójności grupy”, który został obliczony jako stosunek liczby wzajemnie pozytywnych wyborów do całkowitej liczby możliwych wyborów:

gdzie C_gr - spójność, N(+) - wybór pozytywny, N - liczba członków grupy.

L. Festinger zaproponował, aby uznać spójność za sumę „wszystkich sił działających na członków grupy w celu utrzymania ich w niej”.

W krajowej psychologii społecznej problem spójności rozważał A.V. Pietrowskiego, który uważa, że ​​kształtowanie spójności grupy osiąga się poprzez kształtowanie jedności członków grupy na różnych poziomach relacji międzyludzkich, które można przedstawić jako poziomy rozwoju grupy:

1) poziom emocjonalny (zewnętrzny) odpowiadający etapowi orientacji – formą manifestacji są sytuacyjnie powstające sympatie-antypatie;

2) poziom behawioralny (średni) odpowiadający etapowi konfrontacji, przejawiający się w koordynacji działań uczestników, która powstaje w procesie przezwyciężania konfliktu grupowego. W zachowaniu członków grupy na tym poziomie brak konsekwencji w działaniu jako formy moralnej manifestacji osoby;

3) poziom wartości (wewnętrzny) odpowiadający stadium utajonemu, formą manifestacji jest spójność działań członków grupy oparta na świadomym wyborze.

Sposoby i warunki grup rajdowych:

1) stałe badanie i ocena stopnia zwartości grupy;

2) rozmieszczenie osób, z uwzględnieniem ich indywidualnych cech psychologicznych;

3) organizowanie wspólnych zajęć członków grupy;

4) identyfikacja i neutralizacja mikrogrup skierowanych ujemnie;

5) kształtowanie wspólnego systemu wartości i zdrowego klimatu społeczno-psychologicznego.

51. Grupowy proces decyzyjny

Rodzaje decyzji grupowych:

1) decyzja niezauważalna - decyzja podjęta w wyniku chaotycznej dyskusji w wyniku braku możliwości dalszego omówienia sprawy;

2) decyzja autorytatywna – decyzję podejmuje jedna osoba, której grupa powierzyła odpowiedzialność za tę decyzję;

3) decyzja podjęta przez mniejszość - decyzja podjęta przez niewielką grupę, która doszła do wspólnej opinii, która jest akceptowana przez większość;

4) kompromis – decyzja podjęta w wyniku porozumienia o wzajemnych ustępstwach, która nie zadowala w pełni żadnej ze stron;

5) decyzja podjęta większością głosów - decyzja podjęta w wyniku głosowania;

6) decyzja jednomyślna – decyzja, z którą zgadzają się wszyscy uczestnicy. Obserwuje się w sytuacji bezproblemowej podjęcie decyzji formalnej;

7) uzgodniona decyzja – decyzja podjęta na podstawie wstępnych prac zespołu.

Metody podejmowania decyzji grupowej:

1) otwarta komunikacja;

2) gra fabularna - każdy z uczestników pełni przypisaną mu rolę, w wyniku gry rodzi się najbardziej akceptowalne rozwiązanie;

3) dyskusja grupowa – dyskusja w grupie dowolnych problemów istotnych dla większości uczestników.

Etapy dyskusji grupowej:

1) sformułowanie sytuacji problemowej;

2) wyrażanie idei;

3) omówienie decyzji;

4) podejmowanie decyzji;

5) opracowanie programu i planu działania.

Rodzaje dyskusji grupowej:

1) metoda „burzy mózgów” – odbywa się w kilku etapach. Pierwszym etapem jest przedstawienie problemu, podczas którego wszyscy uczestnicy proszeni są o swobodne wyrażenie swoich pomysłów na rozwiązanie problemu, niezależnie od tego, jak bardzo są one realne. Głównym zadaniem jest zabrzmienie jak największej liczby pomysłów. Zabrania się krytykowania własnych i cudzych pomysłów. W kolejnym etapie pomysły są łączone, modyfikowane. Ostatnim etapem jest selekcja i ocena pomysłów;

2) metoda synektyczna jest również przeprowadzana w kilku etapach. Na pierwszym etapie wyróżniają się „sinektorzy” (ziarna) dyskusji, którzy bronią przeciwstawnych opinii i inicjują dyskusję, w którą stopniowo włączają się inni członkowie grupy. W trakcie dyskusji odrzuca się skrajności i podejmuje się decyzję, która zadowoli wszystkich;

3) „konsensus” – poprzez otwartą dyskusję nad wstępnymi indywidualnymi opcjami, tworzy się jedną grupę;

4) „dialektyczny” – nie dyskutuje się o opcjach, ale o czynnikach, które je determinują;

5) „dyktatura” – dyskusja kończy się wyborem uczestnika, którego opinia staje się opinią grupy;

6) metoda delficka - wielokrotne anonimowe i pojedyncze wyrażanie i omawianie opinii na piśmie. Podjęcie wspólnej decyzji zajmuje zwykle kilka rund;

7) technika „zbiorcza” – uśrednienie wyniku, które wyklucza wszelkie wpływy indywidualne. Daje najmniejszą precyzję.

Negatywne skutki przy podejmowaniu decyzji w grupie:

1) efekt „facylitacji społecznej” – trudność w wykonywaniu czynności złożonych w obecności obserwatorów przy jednoczesnym doskonaleniu czynności prostych;

2) skutki „lenistwa społecznego” i „rozkładu odpowiedzialności” – spadek efektywności podejmowania decyzji grupowych, gdy związek między własnym wysiłkiem a wynikami jest osłabiony, a odpowiedzialność „rozmyta”;

3) efekt „konformizmu” – wpływ postrzegania innych na postrzeganie jednostki;

4) efekt „myślenia grupowego” lub efekt „ducha grupowego” – podejmowanie błędnych decyzji w oparciu o poczucie wyższości i nietykalności grupy. Obserwuje się go w zgranej grupie, w wyniku izolacji od alternatywnego źródła informacji, powodzenia wcześniejszych decyzji, poczucia bezpieczeństwa i wysokiego poziomu niepewności w akceptacji indywidualnych opinii przez członków grupy.

52. Zgodność grupowa

Zgodność grupowa — jest to zdolność członków grupy do wspólnej, bezkonfliktowej i skoordynowanej interakcji we wspólnym działaniu.

Zgodność jest jednym z najważniejszych warunków spójności i efektywności grupy.

Kryteria oceny zgodności:

1) wyniki wspólnych działań;

2) koszty emocjonalne i energetyczne uczestników działania;

3) zadowolenie uczestników z tej aktywności.

Zgodność opiera się na cechach osobistych, które tworzą grupę osób:

1) fizjologiczne: płeć i wiek itp.;

2) psychofizjologiczne: różnice w temperamentach i potrzebach biologicznych;

3) właściwie psychologiczny: charakter osobowy i motywy zachowań;

4) społeczno-psychologiczne: wartości, zainteresowania, oczekiwania co do roli.

O poziomie zgodności psychologicznej decyduje zarówno podobieństwo niektórych cech członków zespołu, jak i różnica w innych. W rezultacie prowadzi to do komplementarności we wspólnym rozwiązywaniu problemów, tak że określona grupa produkcyjna reprezentuje pewną integralność.

Poziomy zgodności:

1) społeczno-psychologiczny – wspólnota celów, motywów działania, jedność w rozumieniu zadań itp.;

2) psychologiczny - wspólność na poziomie charakterów (towarzyskość, pracowitość, sumienność, odpowiedzialność itp.) Zgodność psychologiczna ma pozytywny wpływ na wydajność pracy i jakość produktu;

3) psychofizjologiczne - powszechność na poziomie temperamentów.

Zbieżność na wszystkich poziomach wskazuje na całkowitą zgodność psychologiczną. Całkowite niedopasowanie prowadzi do powstania bariery psychologicznej, kiedy ludzie się nie postrzegają, nie chcą i nie mogą się komunikować.

Na kompatybilność ludzi w grupie duży wpływ ma m.in rodzaje zachowań komunikacyjnych:

1) jednostki dążące do przywództwa, zdolne do rozwiązywania problemów tylko poprzez podporządkowanie sobie innych członków grupy;

2) indywidualiści, którzy próbują rozwiązać problem samodzielnie;

3) przystosowanie się do grupy (konformiści), łatwe wykonywanie poleceń innych jej członków;

4) kolektywiści, którzy dążą do rozwiązania problemów wspólnym wysiłkiem, dlatego nie tylko akceptują propozycje innych członków grupy, ale także sami podejmują inicjatywę.

U podstaw zgodności psychologicznej leżą cechy temperamentu członków grupy. Temperament to stałe indywidualne właściwości psychiki właściwe człowiekowi od urodzenia, które determinują dynamikę aktywności umysłowej człowieka.

Rodzaje temperamentów:

1) choleryczny ma łatwo pobudliwy układ nerwowy, który charakteryzuje się przewagą pobudzenia nad hamowaniem;

2) optymistyczny charakteryzuje się obecnością silnego, zrównoważonego, ruchliwego układu nerwowego;

3) osoba flegmatyczna ma silny, zrównoważony, ale obojętny układ nerwowy;

4) melancholijny ma słaby układ nerwowy.

Rachunkowość i optymalna kombinacja różnych cech osobistych są ważnym czynnikiem zgodności i wydajności grupy.

Mechanizmy zgodności psychologicznej:

1) podobieństwo cech oddziałujących na siebie pracowników – jest niezbędne do długotrwałej współpracy w stresującym stanie (załogi samolotów, statków);

2) komplementarność cech – niezbędna do pracy twórczej;

3) kontrast właściwości i cech - jest używany z wyraźnym dążeniem do wspólnego zbiorowego celu;

4) homeostaza – samoregulacja ustroju, zapewniająca utrzymanie równowagi poprzez wymianę informacji; redystrybucja ról i funkcji, mająca na celu trwałość i efektywność działań grupowych. Obserwuje się to w wysoce zmotywowanych, zgranych zespołach i przejawia się w elastycznym reagowaniu na sytuację.

53. Klimat społeczno-psychologiczny

Klimat społeczno-psychologiczny grupy - charakter relacji między ludźmi, stan psychiki grupowej, wynikający z cech życia.

Klimat społeczno-psychologiczny to dynamiczna formacja, która łączy emocjonalne, intelektualne i wartościujące postawy, postawy, nastroje, opinie i uczucia członków grupy. Dynamika klimatu społeczno-psychologicznego przejawia się także w procesie kształtowania się grupy, kiedy następuje intensywny proces orientacji psychologicznej, nawiązywania powiązań i pozytywnych relacji oraz w warunkach funkcjonowania grupy, kiedy wspólne poglądy, wartość kształtują się orientacje, normy i symbole. Jednym z czynników wpływających na tę dynamikę są „zaburzenia klimatyczne”, czyli naturalna fluktuacja stanu emocjonalnego w zespole, okresowe wzloty i upadki nastrojów jego członków, występujące w ciągu dnia lub w dłuższym okresie czasu pod wpływem czynniki zewnętrzne i wewnętrzne.

Czynniki wpływające na klimat społeczno-psychologiczny są warunkowo podzielone na:

1) czynniki makrootoczenia, przez które rozumie się dużą przestrzeń społeczną, szerokie środowisko, w którym ta lub inna organizacja jest zlokalizowana i prowadzi swoją żywotną działalność:

a) cechy struktury społeczno-gospodarczej kraju (specyfika tego etapu jego rozwoju, przejawiająca się w działalności różnych instytucji społecznych, stopniu demokratyzacji społeczeństwa, cechach państwowej regulacji gospodarki, poziom zatrudnienia i bezrobocia, stan ochrony socjalnej itp.);

b) poziom rozwoju produkcji materialnej i duchowej oraz kultury społeczeństwa jako całości;

c) stan świadomości społecznej;

d) wpływ wpływów kierowniczych różnych ministerstw i departamentów, koncernów, spółek akcyjnych, których system obejmuje to lub inne przedsiębiorstwo lub instytucję;

e) różnorodne partnerstwa z innymi organizacjami;

f) komunikacja z konsumentami produktów organizacji;

2) czynniki mikrootoczenia przedsiębiorstwa, instytucji – jest to „pole” codziennych czynności ludzi, te specyficzne warunki materialne i duchowe, w których pracują. To właśnie na tym poziomie pewne oddziaływania makrośrodowiska nabierają pewności dla każdej grupy, ich związku z realiami praktyki życiowej:

a) stan środowiska materialnego (charakter czynności roboczych wykonywanych przez ludzi, stan wyposażenia, jakość półfabrykatów lub surowców);

b) cechy organizacji pracy (zmiana, rytm, stopień wymienności pracowników, poziom niezależności operacyjnej i ekonomicznej grupy podstawowej (np. zespołów));

c) warunki sanitarno-higieniczne pracy (temperatura, wilgotność, oświetlenie, hałas, wibracje itp.);

d) warunki, wizerunek i jakość życia członków grupy;

e) oficjalna struktura organizacyjna (rodzaj organizacji (państwowa lub komercyjna, zamknięta lub otwarta itp.), styl przywództwa itp., charakter działalności (wspólno-indywidualna, wspólno-sekwencyjna, wspól-interakcja);

h) nieformalna struktura organizacyjna – charakter relacji między członkami grupy (obecność lub brak współpracy, wzajemna pomoc, koleżeńskie kontakty, życzliwość, konflikty i kłótnie wynikające z indywidualnych cech psychologicznych członków grupy, poziom ich zgodność psychologiczna);

i) stopień interakcji między formalnymi i nieformalnymi strukturami organizacyjnymi (im wyższy stopień jedności tych struktur, tym bardziej pozytywny wpływ kształtujący klimat grupy).

54. Efektywność działania grupy

Pod wpływem działania grupowego implikowana jest zarówno produktywność pracy w grupie, jak i satysfakcja jej członków ze wspólnych działań.

Na skuteczność działania grupy mają wpływ zarówno treści (relacje międzyludzkie, normy, orientacje na wartości, role, statusy, postawy wewnętrzne, przywództwo), jak i cechy formalne grupy (liczba członków w grupie, jej skład, kanały komunikacji, cechy zadanie grupowe związane z podziałem odpowiedzialności między członków grupy). Te pierwsze opisują stany psychiczne ludzi i bezpośrednio wpływają na pracę grupy, są jednak trudne do zmiany i zależą od formalnych cech grupy, np. od jej składu (składu). Formalne cechy pracy grupowej mają tylko pośredni wpływ na aktywność grupową – poprzez psychikę tworzących ją ludzi, ale łatwiej nimi zarządzać.

Kryteria efektywności grupy:

1) wychowawczy – obejmuje wiedzę z przedmiotu, wykształcenie ogólne, kulturę zachowania;

2) zawodowy – obejmuje kwalifikacje zawodowe, umiejętność, kreatywność;

3) wychowawcze – obejmują świadomość społeczno-polityczną i moralną oraz aktywną pozycję życiową.

Poziomy zgodności działalności grupy z wymaganiami dla niej:

1) poziom prawny lub regulacyjny to zgodność grupy, wyników jej pracy z obowiązkowymi wymogami, które są nałożone na grupę przez prawo;

2) poziom moralny, czyli ponadnormatywny – zgodność z oczekiwaniami społecznymi, wyrażona w postaci ocen moralnych i ideałów społecznych.

Czynniki wpływające na efektywność działań grupowych:

1) wielkość grupy ma zarówno pozytywny wpływ (zwiększa się liczba osób o wyraźnej indywidualności, ułatwia się podział obowiązków, zwiększa się ilość przetwarzanych informacji w jednostce czasu, zwiększa się liczba talentów i analityków), i negatywny (spójność może się zmniejszać, zwiększać się dystans i rozbieżność opinii) między członkami grupy, co prowadzi do pogorszenia relacji w grupie, komplikuje zarządzanie i organizację interakcji, wkład każdego członka grupy grupa jest znacznie zmniejszona);

2) charakter i złożoność zadania stojącego przed grupą;

3) skład lub indywidualny skład grupy – grupy heterogeniczne są lepsze od homogenicznych, radzą sobie ze złożonymi problemami i zadaniami;

4) rozwój grupy (obecność wspólnych celów, zainteresowań, spójności). Tak więc grupa słabo rozwinięta jest w stanie rozwiązać tylko łatwe problemy, grupy średnio rozwinięte są w stanie rozwiązać trudne problemy tylko wtedy, gdy są one osobiście istotne dla każdego uczestnika. Najbardziej złożone problemy mogą być rozwiązane tylko przez wysoko rozwinięte grupy;

5) styl przywództwa jest powiązany z poziomem rozwoju społeczno-psychologicznego grupy. Dla dobrze rozwiniętych grup zdolnych do samoorganizacji bardziej odpowiednie są demokratyczne i liberalne style przywództwa. Elastyczny styl przywództwa, który łączy w sobie elementy dyrektywności, demokracji i liberalizmu, jest bardziej odpowiedni dla grup o średnim poziomie rozwoju. W grupach słabo rozwiniętych preferowany jest dyrektywny styl przywództwa z elementami demokracji;

6) mikroklimat w grupie, zgodność jej członków i ich wyniki;

7) formę organizacji swojej działalności:

a) kolektywno-spółdzielczy - bliskie współdziałanie i współzależność członków grupy w pracy;

b) indywidualna – oparta na samodzielnej pracy każdego;

c) skoordynowany – każdy pracuje niezależnie, ale w powiązaniu z działaniami pozostałych członków grupy.

55. Skuteczne sposoby zarządzania małą grupą

Współczesne metody zarządzania opierają się na różnych teoriach motywacji.Umownie wszystkie te metody można podzielić na stymulację materialną i niematerialną.

Metody stymulacji materiałowej:

1) wynagrodzenie zależne od wyników;

2) systemy dopłat za wiedzę i profesjonalizm;

3) „udział w dochodzie” – wynagrodzenie pracowników za wyniki, na które mogą mieć bezpośredni wpływ. Jednocześnie wszyscy pracownicy firmy, począwszy od zwykłego pracownika, a skończywszy na kierowniku najwyższego szczebla, otrzymują taki sam procent, co sprawia, że ​​pracują w ścisłej współpracy, zgranym zespole;

4) „udział w zyskach” – otrzymywanie przez kierowników premii naliczanych na koniec roku z uwzględnieniem wielkości zysku przedsiębiorstwa;

5) udział pracowników w funduszach ryzyka. System ten przewiduje potrącanie niewielkiej części wynagrodzenia na fundusz ryzyka. Jeśli dział osiągnie ten cel, każdy pracownik otrzymuje tę część wynagrodzenia; jeśli dział przekroczy planowaną wielkość o 25-50%, pracownicy otrzymają podwójną lub potrójną kwotę. W przypadku niewykonania planu o więcej niż 20% pracownicy tracą odpisy na fundusz „ryzyka”. Wadą dwóch ostatnich metod stymulacji jest to, że wielu pracowników nie ma wystarczającego wpływu na końcowe wyniki pracy całego działu, ponadto pracownicy różnych jednostek produkcyjnych często mają zupełnie inne cele produkcyjne;

6) specjalne systemy motywacyjne dla poszczególnych małych grup i aktywne zaangażowanie pracowników w rozwiązywanie problemów organizacji zachęt materialnych.

Metody stymulacji niematerialnej opierają się na zaspokajaniu potrzeb wyższych, takich jak:

1) potrzeby społeczne:

a) przydzielanie pracownikom takich prac, które umożliwiłyby im porozumiewanie się;

b) tworzenie atmosfery wzajemnego zaufania, ducha jednego zespołu;

c) odbywanie okresowych spotkań z podwładnymi w celu zapobiegania zawieraniu małżeństw oraz zwiększania jakości i ilości produktów;

d) wspieranie powstających grup nieformalnych, jeśli nie wyrządzają one realnej szkody organizacji;

e) zachęcanie nowych osób do dołączania do grupy;

f) tworzenie warunków do aktywności społecznej członków organizacji poza jej ramami;

2) potrzeby szacunku:

a) oferowanie podwładnym bardziej znaczącej pracy;

b) przekazywanie pozytywnej informacji zwrotnej na temat osiągniętych wyników;

c) docenienie i zachęta do osiągniętych wyników;

d) zaangażowanie podwładnych w formułowanie celów i opracowywanie decyzji;

e) przekazanie podwładnym dodatkowych praw i uprawnień;

e) awansowanie podwładnych poprzez stopnie;

g) zapewnianie szkoleń i przekwalifikowań;

3) potrzeby wyrażania siebie:

a) pełne wykorzystanie potencjału pracownika;

b) przydzielanie podwładnym złożonej i ważnej pracy wymagającej pełnego poświęcenia;

c) zachęcanie i rozwijanie zdolności twórczych u podwładnych.

Autorytet lidera w dużej mierze przyczynia się do efektywnego zarządzania.

Strategie „autoprezentacji” lidera (B. Naiven):

1) uzasadnienie władzy informacyjnej: lider dedykuje podwładnym ogólne informacje, które będą podstawą późniejszej perswazji;

2) podkreślanie wspólnoty lidera i zespołu;

3) autodemonstracja – polega albo na opowiedzeniu swojej drogi zawodowej (doświadczenie zawodowe, zdobyta wiedza) albo na zademonstrowaniu swojej wiedzy, umiejętności i zdolności;

4) autoryzacja stanowiska władzy prawowitej – polega na delikatnym podkreśleniu odpowiedzialności za tę pracę;

5) wprowadzenie systemu kar w celu ustalenia zasadności bezstronności;

6) demonstracja skutecznej kontroli-obserwacji itp.

56. Psychologia i funkcje rodziny

Rodzina to także:

1) mała grupa, której członków łączy małżeństwo lub pokrewieństwo, wspólne życie i wzajemna odpowiedzialność moralna;

2) instytucja społeczna - historycznie określony system relacji między małżonkami, rodzicami i dziećmi, którego społeczna konieczność wynika z potrzeby społeczeństwa w zakresie reprodukcji populacji.

Motywy zawarcia małżeństwa:

1) miłość;

2) obliczenie;

3) stereotyp.

Główne kryzysy rodzinne:

1) „kryzys ideałów” – rozwija się rok lub dwa lata po rozpoczęciu życia rodzinnego. Wiąże się to z tym, że w tym czasie rozwiewają się złudzenia i romanse przedmałżeńskich związków, pojawiają się problemy ekonomiczne, niweczą się marzenia o wspólnym romantycznym życiu;

2) „kryzys narodzin pierwszego dziecka” – rozwija się w związku ze wzrostem kosztów materialnych, koniecznością wspólnej opieki nad dzieckiem, wzrostem odpowiedzialności, ograniczeniem czasu wolnego i możliwością bycia samemu;

3) „kryzys pozostawienia dzieci z rodziny” wiąże się z pojawieniem się relacji zazdrosnej między rodzicami dziecka a jego żoną (mężem), nie tworzącej relacji z rodzicami partnera małżeńskiego jego dziecka, co stwarza napięcie psychiczne ;

4) „kryzys emerytalny” – związany z kryzysem popracowniczej fazy socjalizacji jednostki, utratą wartości, sensu życia itp.

Klasyfikacja funkcji rodziny według Matskovsky'ego:

1) publiczne funkcje rodziny:

a) w sferze reprodukcyjnej: funkcja reprodukcji biologicznej społeczeństwa;

b) w sferze wychowawczej: funkcja socjalizacyjna młodego pokolenia, zachowanie ciągłości kulturowej społeczeństwa;

c) w sferze domowej: utrzymanie zdrowia fizycznego członków społeczeństwa, opieka nad dziećmi;

d) w sferze ekonomicznej: wsparcie ekonomiczne małoletnich i niepełnosprawnych członków społeczeństwa;

e) w zakresie pierwotnej kontroli społecznej: moralnej regulacji zachowań członków rodziny w różnych sferach życia, a także odpowiedzialności i powinności w stosunkach między małżonkami, rodzicami i dziećmi, przedstawicielami starszego i średniego pokolenia;

f) w zakresie komunikacji duchowej: rozwój osobisty członków rodziny;

g) w sferze społecznej i statusowej: nadawanie członkom rodziny określonego statusu społecznego, reprodukcja struktury społecznej;

h) w sferze czasu wolnego: organizacja racjonalnego czasu wolnego i jego społeczna kontrola;

i) w sferze emocjonalnej: stabilizacja emocjonalna jednostek i ich psychoterapia;

j) w sferze seksualnej: funkcja kontroli seksualnej;

2) indywidualne funkcje rodziny:

a) w sferze rozrodczej: funkcja zaspokajania potrzeby posiadania dzieci;

b) w sferze wychowawczej: zaspokajanie potrzeb rodzicielskich, kontaktów z dziećmi, ich wychowania, samorealizacji u dzieci;

c) w sferze gospodarstwa domowego: otrzymywanie usług gospodarstwa domowego przez niektórych członków rodziny od innych;

d) w sferze ekonomicznej: otrzymywanie środków materialnych przez niektórych członków rodziny od innych (w przypadku niepełnosprawności lub w zamian za usługi);

e) w zakresie pierwotnej kontroli społecznej: kształtowanie i utrzymywanie sankcji prawnych i moralnych za niewłaściwe zachowanie i naruszanie norm moralnych relacji między członkami rodziny;

f) w zakresie komunikacji duchowej: wzajemne wzbogacanie się duchowe;

g) w sferze społecznej i statusowej: zaspokajanie potrzeb awansu społecznego;

h) w sferze czasu wolnego: zaspokajanie potrzeb wspólnego spędzania czasu wolnego, wzajemne wzbogacanie zainteresowań rekreacyjnych;

i) w sferze emocjonalnej: osoby korzystające z ochrony psychologicznej, wsparcia emocjonalnego w rodzinie, zaspokojenia potrzeb osobistego szczęścia i miłości;

j) w sferze seksualnej: zaspokojenie potrzeb seksualnych.

57. Typologie rodzin

Według liczby partnerów małżeńskich:

1) rodzina monogamiczna – jeden mąż i jedna żona;

2) rodzina poligamiczna:

a) poliandria – poliandria;

b) poligamia - poligamia.

Według liczby pokoleń:

1) rodzina prosta (nuklearna) – składa się z przedstawicieli zaledwie dwóch pokoleń (rodziców i dzieci);

2) rodzina złożona (rozszerzona) – składa się z przedstawicieli co najmniej trzech pokoleń (dziadków, rodziców, dzieci).

Zgodnie z celami i charakterem partnerstw:

1) tradycyjna rodzina - charakteryzuje się brakiem świadomości relacji, brakiem rozwoju, kreatywności, wolności, przywiązania do codzienności, obecnością instynktów zaborczych. Głównym celem takiej rodziny jest kontynuacja rodziny, zachowanie stabilności, chęć nie wyróżniania się;

2) rodzina na utrzymaniu - charakteryzuje się także brakiem świadomości związków, brakiem rozwoju, przywiązaniem do codzienności, iluzją miłosną, obecnością wszelkiego rodzaju kompleksów, nałogów, patologicznych przywiązań itp. Głównym celem takiej rodziny jest zaspokajać potrzeby psychologiczne, unikać lęku przed samotnością, odpowiedzialnością;

3) rodzina partnerska - charakteryzuje się świadomością, rozwojem, odpowiedzialnością, uczestnictwem w sprawach rodziny obojga członków, chęcią otwartości, porozumienia w sprawach spornych, elastyczności relacji, wzajemnej pomocy itp. Głównym celem takiej rodziny jest samorozwój, samorealizacja poprzez rodzinę, pomoc w rozwoju partnera.

Według kryterium harmonii:

1) harmonijna rodzina - charakteryzuje się otwartością, twórczym rozwojem i rozwojem osobistym wszystkich jej członków, ciepłymi relacjami emocjonalnymi między rodzicami a dziećmi;

2) dysharmonijne psychologiczne typy rodzin:

a) „zewnętrznie spokojna rodzina” – charakteryzuje się zewnętrzną równowagą, za którą kryje się nagromadzone przez lata niezadowolenie, przewaga poczucia odpowiedzialności nad szczerością uczuć;

b) „rodzina wulkaniczna” – charakteryzująca się niezrównoważonymi relacjami: skandale i rozwody przeplatają się z deklaracjami wiecznej miłości i zjednoczenia. Relacje są otwarte, spontaniczność i nierównowaga emocjonalna dominują w poczuciu odpowiedzialności. Dziecko w takiej rodzinie żyje jak na beczce prochu, nawet gdy wszystko jest w porządku, odczuwa niebezpieczeństwo, co prowadzi do neurotyczności;

c) „rodzinno-sanatoryjne” – charakteryzujące się wzmożonym niepokojem o życie lub zdrowie jednego z członków rodziny, co przejawia się w ograniczeniu obowiązków „cennego” członka rodziny i zwiększeniu obowiązków pozostałych. Taka troska przybiera formę kultu. Prowadzi do przeciążenia fizycznego i nerwowego, nerwic;

d) „rodzina-forteca” – charakteryzuje się zewnętrzną stabilnością, spójnością, przeciw jakiemuś niebezpieczeństwu z zewnątrz. Tworzy się złudzenie pełnego wzajemnego zrozumienia, wyrażone „my-uczucie”, za którym kryje się duchowa pustka lub naruszenie relacji seksualnych. Życie rodzinne jest ściśle uregulowane i podporządkowane określonym celom;

e) „rodzina demonstracyjna, rodzina teatralna” – charakteryzuje się odgrywaniem przed sobą spektaklu, który ma na celu zachowanie pozorów dobrego samopoczucia i zachowania niezbędnego bliskiego dystansu;

f) „rodzina – trzecia zbędna” – charakteryzuje się koncentracją uwagi na sobie nawzajem, przy jednoczesnym ignorowaniu lub ukrytym odrzuceniu dziecka;

g) „rodzina z idolem” – charakteryzuje się hiperopieką nad dzieckiem, co wzmacnia relacje małżeńskie. Troska o dziecko staje się jedyną siłą, która może utrzymać rodziców razem;

h) „rodzinna maskarada” – charakteryzuje się niezgodnością celów i planów życiowych małżonków, niespójnym wychowaniem, niezdrową rywalizacją.

58. Psychologia relacji między rodzicami a dziećmi

Okoliczności determinujące stosunek rodziców do dziecka:

1) ogólny poziom wykształcenia i kultury rodziców;

2) psychologiczna i pedagogiczna gotowość rodziców;

3) cechy rodzicielstwa;

4) klimat psychologiczny w rodzinie, typ psychologiczny rodziny;

5) planowana ciąża;

6) występowanie lub brak problemu z zajściem w ciążę;

7) cechy przebiegu ciąży u kobiety;

8) cechy narodzin dziecka (poród jest normalny, z powikłaniami, z patologią);

9) konstytucji psychologicznej rodziców;

10) cechy socjalizacji psychologicznej rodziców;

11) dziedziczność psychogenetyczna dziecka itp.

Psychologiczne typy rodziców:

1) paranoiczny rodzic próbuje decydować za dziecko prawie o wszystkim, co jest sposobem na realizację jego niespełnionych nadziei, wychowanie jest twarde, przytłaczająca osobowość;

2) rodzic z padaczką buduje wychowanie na dokładnym realizowaniu codziennych zajęć, przestrzeganiu zasad dokładności, higieny, warunków sanitarnych, które w połączeniu z lekceważeniem osobowości dziecka często uciekają się do kar cielesnych;

3) hipertymiczny rodzic buduje swoją relację z dzieckiem na poziomie koleżeńskim, niczego nie ogranicza, ani dziecka, ani siebie;

4) histeryczny rodzic wykorzystuje swoje dziecko jako demonstrację swojego sukcesu wychowawczego, jeśli dziecko osiąga taki sukces lub samo-dobre, na tle „złego” dziecka, jeśli nie odnosi sukcesów;

5) schizoidalny rodzic jest zimny i nieuważny w stosunku do swoich dzieci, nie ma kontaktu emocjonalnego, uczucia między nim a dzieckiem;

6) rodzica psychostenoidalnego cechuje troskliwa opieka i głęboki kontakt emocjonalny i intelektualny z dzieckiem;

7) rodzic hipotymiczny koncentruje swoją uwagę na wadach dziecka, nie dostrzega jego talentów i zalet;

8) rodzic wrażliwy – charakteryzuje się zwiększonym niepokojem, podejrzliwością i miękkością systemu wychowawczego. Dzieci takich rodziców są często infantylne.

Rodzaje relacji między rodzicami a dziećmi:

1) hiperopieka – charakteryzuje się stałą ochroną dziecka przed wszelkimi troskami, staraniami i trudnościami, braniem ich na siebie. Rodzice czują się jednością z dzieckiem. Dziecko postrzegane jest jako małe i bezbronne, jego samodzielność jest ograniczona, w wyniku czego wyrasta na infantylne, bez inicjatywy, samolubne;

2) dyktat – tłumienie przez rodziców inicjatywy i poczucia własnej wartości u dzieci, co sprzyja rozwojowi infantylizmu, braku inicjatywy. Jednocześnie można zaobserwować odrzucenie dziecka, gdy jest ono uważane za złe i wywołuje złość i irytację u rodziców;

3) nieinterwencja - rodzice poświęcają mało uwagi dzieciom, wydają się wirować w różnych orbitach. Hipoprotekcja może wystąpić, gdy dziecko jest w tle, jego rodzice „nie docierają” i ignorują potrzeby, gdy dziecku nie tylko nie poświęca się uwagi emocjonalnej i intelektualnej, ale także nie zaspokaja jego naturalnych potrzeb (dziecko może być głodne , źle ubrany itp.). Dzieci dorastają niezależne, ale emocjonalnie bezduszne;

4) współdziałanie – charakteryzuje się włączeniem dziecka we wspólne życie, poświęceniem się problemom i zadaniom rodziny, ich wspólnym życiem. Dziecko jest akceptowane takim, jakie jest, rodzice szanują jego indywidualność, aprobują jego zainteresowania i pomysły. Rodzice zachęcają go do inicjatywy i samodzielności, są z niego dumni, doceniają jego zdolności intelektualne i twórcze. Rodzina to zgrany zespół, w którym dzieci czują się potrzebne i przydatne, wiedzą, że są kochane i zawsze będą chronione.

59. Psychologia relacji małżeńskich w rodzinie

Typy osobowości małżonków:

1) racjonalnego partnera cechuje dokładne przestrzeganie praw i obowiązków; odpowiedzialnie podchodzi do relacji rodzinnych i trzeźwo je ocenia;

2) partner rodzicielski przyjmuje rolę rodzica, który opiekuje się drugim, wychowuje go;

3) partner dziecka w małżeństwie z partnerem rodzicielskim pełni rolę dziecka, które zachowuje się spontanicznie i bezpośrednio, często okazując swoją słabość i bezradność;

4) niezależny partner – zachowuje pewien dystans w małżeństwie, stara się unikać nadmiernej intymności w związkach, jest zimny;

5) partnera zorientowanego na demokratyczną, równorzędną współpracę, oczekującego równych praw i obowiązków;

6) romantyczny partner, charakteryzujący się orientacją na duchową harmonię, silną miłość, sentymentalne symbole;

7) towarzysz towarzysza - nie szuka romantycznej miłości, potrzebuje towarzysza, z którym mógłby dzielić codzienne trudy i troski, żyć życiem.

Patologiczne typy małżonków:

1) małżonek z padaczką - kocha porządek i nie toleruje beztroski, charakteryzuje się zwiększoną złośliwością. W związkach intymnych działa mechanicznie w ramach form konserwatywnych;

2) małżonek paranoiczny charakteryzuje się nieufnością, chęcią kontrolowania działań partnera. W sferze intymnej odznacza się także postawą mechanocentryczną, nie dąży do duchowego zespolenia z małżonkiem;

3) hipertymiczny małżonek jest zawsze w dobrym nastroju, często wdaje się w romanse na boku. Wysoce seksualny, wie, jak się bawić i dać to partnerowi;

4) histeryczny małżonek osiąga swoje cele za wszelką cenę, skłonny do próżności. Intymne relacje budowane są na miłości;

5) małżonek schizoidalny – emocjonalnie zimny i mało rozmowny, nie dąży do otwarcia duszy i głębszego poznania partnera;

6) współmałżonek psychostenoidalny charakteryzuje się zwiększonym lękiem, lubi sprawiać przyjemność partnerowi;

7) współmałżonek hipotymiczny charakteryzuje się wiecznie niskim tłem nastroju, trochę seksualnym;

8) wrażliwy współmałżonek – cechuje go wzmożona wrażliwość, jest bardzo czuły w rodzinie, szuka bliskości emocjonalnej i poczucia bezpieczeństwa u partnera.

Rodzaje małżeństwa:

9) małżeństwo z obustronną zależnością – charakteryzujące się biernością w związku obojga małżonków, gdzie każdy marzy o miłości i uważa, że ​​w małżeństwie więcej daje niż otrzymuje;

10) paranoiczne stosunki małżeńskie – charakteryzujące się paranoicznymi objawami jednego z małżonków i skłonnością do depresji drugiego. Przedmiotem paranoi jest najczęściej niewierność współmałżonka;

11) partnerstwo otwarte – charakteryzujące się następującymi cechami:

a) życie budowane jest w oparciu o teraźniejszość, w oparciu o realistyczne pragnienia;

b) własny styl życia;

c) planowanie przyszłości, myślenie o starości i nie rezygnowanie z radości teraźniejszości;

d) poszanowanie życia osobistego partnera, nie narzucanie mu swoich opinii i upodobań;

e) partnerzy nie oczekują, że jedno odgadnie myśli drugiego i intuicyjnie odczuje jego przeżycia, ale otwarcie o nich mówi;

f) partnerzy dzielą się ze sobą zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi uczuciami, bez krytycznych ocen;

g) partnerzy nie trzymają się ślepo ról męskich lub żeńskich, ale starają się zmieniać role;

h) prawo każdego do własnych zainteresowań i hobby jest uznawane za rzecz oczywistą;

i) partnerzy sprawiedliwie rozdzielają obowiązki i korzyści;

j) każdy z partnerów żyje według własnego obrazu świata i nie stara się przerabiać świata drugiego;

k) partnerzy nie poniżają wzajemnej godności;

m) ufają sobie nawzajem;

m) cieszą się, że są blisko siebie.

60. Psychologia małżeństwa i rozwodu

Małżeństwo - historycznie uwarunkowana forma relacji między mężczyzną i kobietą, poprzez którą społeczeństwo usprawnia ich relacje zarówno pod względem prawnym, jak i moralno-etycznym.

Rodzaje małżeństw:

1) małżeństwo tradycyjne – polega na sformalizowaniu związków, składa się z partnerów różnej płci;

2) małżeństwo cywilne (nieoficjalne) – polega na wspólnym zamieszkiwaniu małżonków;

3) małżeństwa homoseksualne – składają się z partnerów tej samej płci;

4) otwarte małżeństwo, zakładające obecność innych partnerów seksualnych;

5) swingowanie – tymczasowa wymiana partnerów seksualnych;

6) małżeństwo grupowe – związki małżeńskie trzech lub więcej osób;

7) małżeństwo dwuetapowe, polega na zawarciu między małżonkami szczególnej umowy majątkowej małżeńskiej, określającej ich prawa i obowiązki.

Czynniki stabilności małżeństwa:

1) na etapie zalotów przedmałżeńskich:

a) wyższe wykształcenie męża;

b) status społeczny rodziny jako całości;

c) pozytywna ocena przez respondentów pomyślności życia rodzinnego rodziców;

d) czas trwania znajomości przedmałżeńskiej, zalotów;

e) wzajemnie pozytywne pierwsze wrażenie o sobie nawzajem;

f) okres zalotów (XNUMX roku);

g) inicjatywa zawarcia małżeństwa ze strony mężczyzny;

h) przyjęcie oświadczyn po krótkiej (do dwóch tygodni) naradzie;

i) towarzyszenie rejestracji małżeństwa podczas uroczystości weselnych;

2) na etapie samego życia rodzinnego:

a) wysokie postawy reprodukcyjne kobiet;

b) obecność głowy w rodzinie;

c) wspólne podejmowanie ważnych decyzji rodzinnych;

d) równy podział obowiązków domowych związanych z opieką nad dziećmi;

e) wspólne spędzanie czasu wolnego przez małżonków;

f) podobieństwo wartości rodzinnych;

g) wysoka adekwatność roli;

h) niski poziom konfliktów w różnych sferach życia;

i) wysoki szacunek i akceptacja emocjonalna ze strony małżonków;

j) wysoka adekwatność wzajemnego postrzegania się małżonków.

Etapy rozwodu:

1) etap rozczarowania lub zaprzeczenia;

2) etap erozji (miłość);

3) stadium wyobcowania;

4) etap ustalania separacji;

5) stadium żałoby;

6) drugi etap dorastania;

7) etap ciężkiej pracy przystosowującej się do rozwodu.

Czynniki rozwodowe:

1) na etapie zalotów przedmałżeńskich:

a) wczesny lub późny wiek zawarcia małżeństwa;

b) przekroczenie wieku żony nad wiekiem męża;

c) wyższe wykształcenie żony;

d) wyższe wykształcenie żony niż męża;

e) niejednorodność statusu społecznego małżonków;

f) miejskie pochodzenie małżonków lub miejskie pochodzenie żony i wiejskie pochodzenie męża;

g) wychowanie w rodzinie niepełnej;

h) brak braci (sióstr) przyszłych małżonków;

i) niestabilność relacji w okresie znajomości;

j) obecność ciąży przedmałżeńskiej;

k) negatywny stosunek rodziców do małżeństwa;

l) heterogeniczność narodowa małżonków;

2) na etapie samego życia rodzinnego:

a) picie alkoholu przez współmałżonka;

b) rozbieżność między postawami reprodukcyjnymi męża i żony;

c) rozbieżność postaw małżonków wobec pracy zawodowej żony;

d) rozbieżność postaw małżonków co do charakteru zwierzchnictwa w rodzinie;

e) rozbieżność postaw wobec podziału obowiązków domowych;

f) rozbieżność postaw małżonków wobec współdzielenia czasu wolnego w domu/poza domem;

g) negatywna ocena koleżanek-koleżanek drugiego małżonka;

h) ograniczona komunikacja, hobby, zainteresowania;

i) brak przystosowawczych zachowań i postaw małżonków;

j) rozbieżność między postawami męża i żony co do natury komunikacji duchowej;

k) niezadowolenie ze stosunków seksualnych;

l) brak zaufania i wsparcia ze strony drugiego małżonka;

m) rozbieżność postaw małżonków co do charakteru pomocy rodziców.

61. Pojęcie i typologia konfliktów

Konflikt - jest złożonym, wielowymiarowym, wielopoziomowym zjawiskiem społeczno-psychologicznym.

Konflikt rozumiany jest również jako walka o wartości i roszczenia do określonego statusu, władzy i zasobów, w której celem wroga jest zneutralizowanie, uszkodzenie lub wyeliminowanie rywala.

W konflikcie biorą udział jednostki, grupy społeczne, wspólnoty narodowo-etniczne, państwa i grupy krajów, zjednoczone określonymi celami i interesami.

Istnieje również konflikt na poziomie jednostki, pomiędzy elementami wewnętrznej struktury osobowości. Konflikt wewnątrzosobowy jest również zjawiskiem społeczno-psychologicznym, a nie tylko psychologicznym, gdyż zaspokojenie wzajemnie wykluczających się potrzeb, celów, wartości, zainteresowań wiąże się z całym systemem określonych relacji społecznych.

Konflikty powstają z różnych powodów i motywów: psychologicznych, ekonomicznych, politycznych, wartościowych, religijnych itp.

W aspekcie metodologicznym konflikt to pewna jakość interakcji między ludźmi, która wyraża się w konfrontacji różnych jej stron. Jeśli konfrontacja stron odbywa się na poziomie jednostki, to takimi stronami będą różne motywy osobowości, które składają się na jej wewnętrzną strukturę. W konflikcie ludzie dążą do określonych celów i walczą o potwierdzenie swoich interesów.

T.O. konflikt - jest to rodzaj interakcji (między ludźmi lub elementami wewnętrznej struktury osobowości), wyrażający się w konfrontacji stron w celu osiągnięcia ich interesów i celów.

U podstaw wszystkich konfliktów leżą sprzeczności, które powstają między ludźmi lub w samej strukturze osobowości. Sprzeczności te mogą mieć charakter obiektywny i subiektywny, tj. wynikać z subiektywnych lub wyimaginowanych czynników osobistych. Jednak nie wszystkie sprzeczności powodują rozwój konfliktu, niektóre z nich mogą istnieć w formie bezkonfliktowej, dopiero w określonej sytuacji społecznej przybierając formę konfliktową (np. sprzeczność między mężczyzną a kobietą).

Konflikt zawsze rozwija się w interakcji aktorów społecznych. Dotyczy to również konfliktów intrapersonalnych, do których powstania niezbędne jest również środowisko społeczne. Jednak nie każda interakcja społeczna jest konfliktem, ale tylko taka, w której występują ostre sprzeczności. A więc, koleżeńska, przyjacielska współpraca zazwyczaj nie prowadzi do konfliktu.

Świadomość jest niezbędna do powstania konfliktu, dlatego walki toczącej się w świecie nieorganicznym nie można słusznie nazwać konfliktem.

W przeciwieństwie do walki o byt u zwierząt, konflikt jako jakość interakcji społecznych powstaje na podstawie działań ludzi i ich zainteresowań. To jest tymczasowe.

Rywalizacja różni się od konfliktu tym, że rządzą nią różnego rodzaju zasady, procedury i porozumienia, na które z góry zgadzają się wszyscy uczestnicy rywalizacji. Konflikt może powstać tylko wtedy, gdy zostaną naruszone zasady współzawodnictwa. Konflikt nie jest grą, której towarzyszą przyjemne emocje, jest poważnym, negatywnie zabarwionym zjawiskiem społeczno-psychologicznym.

Przedmiot konfliktu jest wartością, o którą dochodzi do starcia interesów przeciwnych stron. Powstanie konfliktu jest możliwe tylko w obecności jego przedmiotu, który może być prawdziwy, rzeczywisty i potencjalny, fałszywy, iluzoryczny.

przedmiot konfliktu to sprzeczności, które pojawiają się między oddziałującymi stronami i które starają się rozwiązać poprzez konfrontację.

62. Struktura konfliktu

Przedmiot konfliktu jest wartością zdolną zaspokoić potrzebę, z powodu której opanowania powstaje konflikt. Wartości mogą być:

materiał;

b) społeczne;

c) duchowy.

Uczestnicy konfliktu, którymi mogą być jednostki, grupy społeczne, organizacje, państwa, koalicje państw.

W zależności od roli uczestnika konfliktu wyróżnia się:

1) strony przeciwne lub przeciwnicy – ​​główni uczestnicy konfliktu, tworzący jego trzon. Wycofanie się jednego z przeciwników z konfrontacji kończy konflikt. Najważniejszymi cechami przeciwnych stron są ich fizyczne, społeczne, materialne i intelektualne możliwości, umiejętności i zdolności;

2) podżegacz to osoba, organizacja lub państwo, które popycha innego uczestnika konfliktu. Sam podżegacz nie może wówczas uczestniczyć w tym konflikcie; jego zadanie ogranicza się do prowokowania, rozpętania konfliktu pomiędzy innymi jednostkami (grupami);

3) wspólnik – osoba, która przyczynia się do konfliktu radą, pomocą techniczną i innymi środkami;

4) organizatorem jest jednostka lub grupa, która planuje konflikt, nakreśla jego przebieg, przewiduje różne sposoby zabezpieczenia i ochrony uczestników itp. Organizator może w jednej osobie pokrywać się ze stroną przeciwną, ale może też być postacią niezależną .

Społeczne i psychologiczne znaczenie uczestników konfliktu może być różne.

Rodzaje konfliktów ze względu na charakter stron:

1) intrapersonalny – jeden aspekt osobowości przeciwstawia się drugiemu (konflikt Hamleta);

2) międzyludzkie - jedna osoba przeciwstawia się drugiej (konflikt Iwana Iwanowicza z Iwanem Nikiforowiczem w opowiadaniu Gogola);

3) konflikt typu osobowość - grupa (reprezentowany przez Gribojedowa w jego sztuce „Biada dowcipowi”);

4) grupa konfliktowa – grupa, której nosicielami mogą być zarówno małe, jak i duże formacje społeczne, np. narody, klasy, państwa.

Warunki konfliktu - specyficzne historyczne uwarunkowania społeczno-psychologiczne, w jakich rozwija się konflikt, środowisko społeczne.

Środowisko socjalne - podłoże, na którym powstaje i rozwija się konflikt, obejmujące nie tylko najbliższe, ale i dalsze, szersze środowisko stron konfliktu, te duże grupy społeczne, do których one należą, narodowe lub klasowe, a także społeczeństwo jako całość.

Subiektywne postrzeganie lub obraz konfliktu, którą tworzą jednostki lub grupy działające w danej sytuacji konfliktowej. Obraz konfliktu może nie odpowiadać rzeczywistemu stanowi rzeczy. Te wyobrażenia są bezpośrednią podstawą zachowań stron konfliktu.

Rodzaje obrazów, percepcje:

a) obraz siebie

b) postrzeganie innych uczestników konfliktu;

c) obrazy środowiska zewnętrznego, dużego i małego, w którym rozwija się konflikt.

Aby rozpocząć konflikt, konieczne jest urzeczywistnienie obrazów, spostrzeżeń, pomysłów na temat sytuacji konfliktowej w odpowiednich wzajemnych działaniach.

Metody działania i zachowania stron konfliktu zależą od obiektywnych i subiektywnych przyczyn konfliktu, które wynikają zarówno z jego bliskiego, jak i dalekiego podejścia, a także od składu uczestników. W procesie konfliktu uczestnicy wchodzą w interakcje: działania jednego z uczestników powodują odpowiedni sprzeciw, drugiego.

Określenie czasowych, przestrzennych i systemowych granic konfliktu jest ważnym warunkiem skutecznej regulacji i zapobieżenia jego destrukcyjnym skutkom.

Konflikt jest procesem długotrwałym, ponieważ dojrzewanie przyczyn, kształtowanie się składu uczestników konfliktu, ich interakcji i takiego lub innego wyniku konfliktu wymaga czasu.

63. Funkcje konfliktu

Funkcja konfliktu - roli, jaką odgrywa konflikt w stosunku do społeczeństwa i jego różnych formacji strukturalnych: grup społecznych, organizacji i jednostek.

Zgodnie z zbieżnością wyników konfliktu z celami są:

1) jawne funkcje konfliktowe - funkcje charakteryzujące się zbieżnością wyników konfliktu z celami głoszonymi i realizowanymi przez przeciwników konfliktu;

2) ukryte (ukryte) funkcje konfliktu - konsekwencje odbiegają od intencji deklarowanych wcześniej przez strony konfliktu i mogą okazać się nieoczekiwane, nie spełniające celów stron konfliktu. Pojawiają się dopiero z czasem.

Przez konstruktywność wyróżniają:

1) ogólne konstruktywne funkcje konfliktu przejawiają się na różnych poziomach systemu społecznego i mają następujące znaczenie:

a) wartość informacyjna konfliktu – polega na wykrywaniu i utrwalaniu sprzeczności i problemów w społeczeństwie, organizacji, grupie, wskazuje, że sprzeczności te osiągnęły już dużą dojrzałość i konieczne jest podjęcie pilnych działań w celu ich wyeliminowania;

b) przyczynić się do rozwiązania sprzeczności, usunięcia tych niedociągnięć i błędnych obliczeń w organizacji społecznej, które doprowadziły do ​​konfliktu;

c) znaczenie integracyjne – jednoczenie się przed wspólnym wrogiem w rozwiązywaniu powstałych problemów;

d) przyczyniają się do usuwania napięć społecznych i eliminowania sytuacji stresowych;

e) rozwiązanie konfliktu prowadzi do stabilizacji systemu społecznego, zapobieżenia poważniejszym konfliktom, które mogłyby mieć miejsce, gdyby do tego konfliktu nie doszło;

f) wyjaśnienie współzależności sił grup społecznych lub wspólnot oraz zapobieganie bardziej destrukcyjnym konfliktom;

2) konstruktywne funkcje konfliktu na poziomie osobistym - odnoszą się do wpływu konfliktu bezpośrednio na jednostkę i przyczyniają się do:

a) samopoznanie i adekwatna samoocena jednostki;

b) lepsze wzajemne rozpoznawanie się przez sojuszników, a także określenie sił wroga;

c) usunięcie napięcia psychicznego w grupie, z pozytywnym rozwiązaniem konfliktu;

d) adaptacja i socjalizacja osoby, jej rozwój jako osoby, zestaw doświadczeń w krótkim okresie czasu;

e) samorealizacja i autoafirmacja;

ogólne destrukcyjne funkcje konfliktu mogą prowadzić do następujących konsekwencji:

a) do dużych ofiar w ludziach i strat materialnych;

b) do stanu destabilizacji i dezorganizacji strony konfrontacji;

c) spowolnienie tempa rozwoju społecznego, gospodarczego, politycznego i duchowego społeczeństwa;

d) do rozpadu społeczeństwa, zniszczenia środków społecznego przekazu i społeczno-kulturowej alienacji formacji społecznych w ramach systemu społecznego;

e) do wzrostu nastrojów pesymistycznych w społeczeństwie i upadku moralności;

f) do nowych, bardziej destrukcyjnych konfliktów;

g) obniżenie poziomu organizacji systemu, zmniejszenie dyscypliny i efektywności;

destrukcyjne funkcje konfliktu na poziomie osobistym mogą prowadzić do następujących konsekwencji:

na negatywny wpływ na klimat społeczno-psychologiczny w grupie (pojawienie się uczuć depresyjnych, pesymistycznych i lękowych, wprowadzających osobę w stan stresu);

a) do rozczarowania swoimi możliwościami i zdolnościami, do pozbawienia tożsamości osoby;

b) do rozwoju poczucia zwątpienia w siebie, utraty wcześniejszej motywacji i zniszczenia dotychczasowych orientacji na wartości i wzorców zachowań;

c) negatywna ocena partnerów we wspólnych działaniach, rozczarowanie współpracownikami i niedawnymi przyjaciółmi;

d) do rozwoju typów zachowań komunikacyjnych (brak inicjatywy, krytycyzm, werbalizm, szukanie winnych, samobiczowanie itp.).

64. Dynamika konfliktu

Dynamika konfliktu - jest to proces zmiany konfliktu.

Etapy konfliktu:

sytuacja przedkonfliktowa jest to czas dojrzewania konfliktu, rozwoju i zaostrzenia sprzeczności, które go powodują. Sprzeczności i fakty prowadzące do konfrontacji są w tym okresie ukryte i nie są jasno ujawniane. Przyszli przeciwnicy konfliktu nie są jeszcze świadomi rozwoju i konsekwencji rodzącego się już konfliktu. Sytuacja przedkonfliktowa charakteryzuje się istnieniem realnej możliwości konfliktu, który można jeszcze rozwiązać „pokojowo”. Świadomość przyczyn potencjalnego konfliktu w sytuacji przedkonfliktowej może być adekwatna (prawidłowa) i nieadekwatna. Przy nieadekwatnym postrzeganiu przyczyn konfliktu nie da się go całkowicie wyeliminować, ponieważ prawdziwe przyczyny konfliktu prędzej czy później dadzą się odczuć, a zwłoka w rozwiązaniu konfliktu może tylko zwiększyć jego nasilenie.

otwarty konflikt pojawia się, gdy konflikt interesów osiąga taki stopień dojrzałości, że nie można go już ignorować ani ukrywać, obecność konfrontacji staje się oczywista dla każdego. Etapy otwartego konfliktu:

incydent - jest to mechanizm wyzwalający, który inicjuje otwartą konfrontację między stronami, początek konfliktu. W przeciwieństwie do incydentu, przyczyna (konkretne zdarzenie, które jest impulsem, przedmiotem rozpoczęcia działań konfliktowych) nie jest jeszcze konfliktem.

Incydent charakteryzuje się ujawnieniem stanowisk stron, podziałem na „my” i „oni”, jednak rzeczywiste siły przeciwników nie są jeszcze w pełni znane, co może pomóc w powstrzymaniu rozwoju konfliktu lub jego dalszy rozwój. Na tym etapie przeprowadzany jest „rekonesans”, zbieranie informacji o prawdziwych możliwościach i zamiarach przeciwników, poszukiwanie sojuszników i przyciąganie dodatkowych sił na ich stronę. Nadal istnieje szansa na pokojowe rozwiązanie konfliktu.

eskalacja konfliktu - faza przedłużającego się konfliktu, kiedy zaostrzenie sprzeczności między jego uczestnikami osiąga maksimum i mobilizowane są wszystkie zasoby: materialne, polityczne, finansowe, informacyjne, fizyczne, psychiczne itp. Negocjacje i inne pokojowe sposoby rozwiązania konfliktu na tym etapie etapie są trudne. Rozum ustępuje emocjom, pierwotna przyczyna i główny cel konfliktu mogą zostać utracone, na pierwszy plan wysuwają się nowe przyczyny i nowe cele. Konflikt staje się spontaniczny, nie do opanowania.

Na tym etapie tworzy się obraz wroga, demonstracja siły i groźba jej użycia, użycie przemocy, pojawia się tendencja do rozszerzania się i pogłębiania konfliktu.

koniec konfliktu - końcowa faza otwartego okresu konfliktu, która może nastąpić z wyraźnym osłabieniem jednej lub obu stron lub wyczerpaniem ich zasobów nie pozwalających na dalszą konfrontację, oczywistą daremnością kontynuowania konfliktu i świadomością jego uczestników , przewaga jednej ze stron i jej zdolność do stłumienia przeciwnika lub narzucenia mu swojej woli, pojawienie się w konflikcie strony trzeciej oraz jej zdolność i chęć zakończenia konfrontacji. Zakończenie konfliktu można osiągnąć poprzez wyeliminowanie przeciwnika lub obu przeciwników, wyeliminowanie przedmiotu konfliktu, zmianę stanowiska obu lub jednej ze stron konfliktu, przy udziale w konflikcie nowej siły zdolnej do zakończenia to przez przymus, z odwołaniem się podmiotów konfliktu do arbitra i zakończeniem go na drodze arbitrażu, sędziów lub na drodze negocjacji. Zakończenie konfliktu może być pokojowe lub gwałtowne, konstruktywne lub destrukcyjne.

okres pokonfliktowy - okres eliminacji głównych rodzajów napięć, normalizacji stosunków między stronami.

65. Rodzaje konfliktów

W zależności od stron konfliktu wyróżnia się:

1) Wewnątrz - konflikty osobowości - konflikty między elementami struktury osobowości. wyrażają się w ostrych negatywnych doświadczeniach osobowości, generowanych przez jej sprzeczne aspiracje. Z natury i treści mają one w dużej mierze charakter psychologiczny, choć mają też konotacje społeczne. Są one spowodowane sprzecznościami w motywach, zainteresowaniach, wartościach i samoocenach jednostki, a towarzyszy im stres emocjonalny i negatywne odczucia związane z obecną sytuacją. Może być zarówno destrukcyjna, jak i konstruktywna, to znaczy może mieć zarówno pozytywne, jak i negatywne konsekwencje dla jednostki. Przyczyną konfliktu intrapersonalnego może być sprzeczność potrzeb, sprzeczność między potrzebą wewnętrzną a normą społeczną, sprzeczność między różnymi rolami jednostki, trudność wyboru między różnymi zachowaniami;

2) konflikty międzyludzkie - kolizji między oddzielnymi jednostkami w trakcie ich społecznych i psychologicznych interakcji. Ogromne znaczenie w konflikcie interpersonalnym mają cechy osobiste ludzi, ich cechy psychiczne, społeczno-psychologiczne i moralne, ich zgodność lub niezgodność interpersonalna. Przyczyny tych konfliktów mogą być bardzo różnorodne;

3) konflikty między jednostką a grupą są to konflikty bardziej wielopłaszczyznowe, które oprócz przyczyn wewnątrzosobowych i interpersonalnych obejmują przyczyny związane z organizacją grupową. Powstają, gdy jedna z osób zajmuje stanowisko odmienne od stanowiska grupy. Mogą być konstruktywne (pomaga wzmocnić więź jednostki z grupą, kształtowanie osobistej i grupowej identyfikacji i integracji) oraz destrukcyjne (dezidentyfikacja osobista i dezintegracja grupy);

4) konflikty międzygrupowe - najczęstszy typ konfliktu, który wyraża się w zderzeniu interesów różnych grup. Przyczyny konfliktów międzygrupowych mogą być: ekonomiczne, polityczne, narodowo-etniczne itp. W zależności od poziomu grup społecznych konflikt ma swoje własne cechy występowania i sposoby ich rozwiązywania. Na poziomie małych grup społecznych istotną rolę w powstawaniu konfliktów międzygrupowych odgrywa identyfikacja społeczna grup, która powoduje społeczne zróżnicowanie między grupami. Duże grupy społeczne charakteryzują się dużą skalą i głębokością konfliktów;

5) międzynarodowy - powstają między poszczególnymi państwami lub grupami państw. Podstawą tych konfliktów są sprzeczności między interesami państw.

Według sfer życia ludzi wyróżnia się:

1) gospodarstwo domowe;

2) praca;

3) rodzina;

4) wojskowy;

5) oświatowo-pedagogiczne itp.

Z natury przedmiotów, o które powstają konflikty:

1) status – rola;

2) zasób;

3) społeczno-kulturowe;

4) ideologiczne itp.

Zgodnie z kierunkiem wpływów i podziałem władzy wyróżnia się:

1) konflikty „pionowe” (szef – podwładny);

2) konflikty „horyzontalne” (między współpracownikami).

Ze względu na parametry czasowe konflikty dzielą się na:

1) krótkoterminowe;

2) ulotne;

3) długi.

Ze względu na skuteczność konflikty dzielą się na:

1) konstruktywne - konflikty, które mają pozytywne konsekwencje (wzmocnienie współpracy w grupie, osiągnięcie jakiegoś rezultatu);

2) destrukcyjne – konflikty, które mają negatywne konsekwencje (rozpad grupy, niecywilizowane formy relacji między ludźmi).

Z natury powodów:

1) konflikty realistyczne - konflikty, które służą jako środek do osiągnięcia jakiegoś rezultatu, który jest poza konfliktem;

2) nierealne – przedmiot jest nierozerwalnie związany z samym konfliktem i pokrywa się z nim.

66. Sprzeczności i przyczyny konfliktów

Przesłanki i przyczyny konfliktów można warunkowo podzielić na:

1) wspólne przyczyny i przesłanki:

a) niekorzystne warunki materialne życia większości obywateli;

b) negatywne nastroje grupowe, stan bezbronności itp.;

c) brak uwagi na potrzeby, wymagania i oczekiwania społeczne ludzi;

d) sprzeczności w opinii publicznej i negatywne nastroje;

e) różne typy zróżnicowania ludzi (ze względu na wiek, doświadczenie, narodowość itp.);

f) braki w organizacji pracy, procesu edukacyjnego, czasu wolnego;

g) braki w kierowaniu i pracy z ludźmi (ignorowanie lub słabe zaspokajanie ich zainteresowań i potrzeb, poczucie bezbronności, niesprawiedliwość społeczna, brak praw);

h) pojawienie się negatywnie ukierunkowanych mikrogrup i negatywnego przywództwa;

i) deformacje socjalizacji obywateli i wzrost liczby osób negatywnie nastawionych do otoczenia społecznego, norm, porządków, o niskim poziomie świadomości społecznej, moralności, duchowości, słabnącej potrzebie pracy, wzroście potrzeb prymitywnych , negatywne nawyki dnia codziennego (pijaństwo, narkomania, permisywizm w relacjach z innymi), agresywność, mściwość, okrucieństwo, skłonność do zachowań siłowych;

2) powody osobiste:

a) rozbieżność orientacji wartości, celów, motywów, zainteresowań i potrzeb. Charakterystyka wartości jest zawsze względna i indywidualna: jedni umierają za metal, inni za ideę. Rozbieżność osobistych znaczeń i znaczeń jest jedną z głównych przyczyn konfliktów i determinuje linię postępowania w konflikcie, jego strategię i taktykę;

b) rozbieżność charakterów jednostek – ta przyczyna jest szczególnie charakterystyczna dla grup pozostających w długotrwałej, lokalnej i ciągłej komunikacji. Konflikty często pojawiają się podczas długotrwałej komunikacji między cholerykiem a melancholikiem. Osoby z wyraźnymi akcentami charakteru są szczególnie trudne do komunikowania się;

c) sprzeczność między różnymi postawami jednostki, tworzącymi idealne typy indywidualności. Tak więc interakcja między teoretykiem a praktykiem jest najeżona konfliktami ze względu na ich przeciwstawne aspiracje do życia wewnętrznego: teoretyk we wszystkim szuka prawdy, a praktyk szuka korzyści;

d) nieadekwatne pomysły (rozbieżność między oczekiwanym a faktycznym rezultatem), oceny (np. ocena przez szefa podwładnych i podwładnych szefa) oraz samooceny są szczególnie częstą przyczyną zachowań konfliktowych w komunikacji biznesowej, w której nie można dobrowolnie wycofać się z interakcji ani zastosować taktyki unikania;

e) różnice w zachowaniu, które zmniejszają stopień wzajemnego zrozumienia między ludźmi i utrudniają im współpracę, mogą również powodować konflikty;

f) różnice w wartościach etycznych ludzi, gdy moralne normy zachowania jednych są sprzeczne z normami innych.

Przyczyny konfliktu w organizacji:

1) dystrybucja zasobów – potrzeba dzielenia się zasobami niemal nieuchronnie prowadzi do różnego rodzaju konfliktów (niesprawiedliwość w ocenie pracy ludzi i wynagrodzenia za pracę, stronnicze, niezasłużone pochwały jednych i niedocenianie innych pracowników);

2) współzależność zadań od innej osoby lub grupy. Pewne typy struktur organizacyjnych zwiększają możliwość wystąpienia konfliktu (matrycowa struktura organizacji, w której celowo łamana jest zasada jedności dowodzenia);

3) Słaba komunikacja może działać jako katalizator konfliktu, utrudniając jednostkom lub grupom zrozumienie sytuacji lub perspektyw innych (np. niedokładne opisy stanowisk).

67. Metody rozwiązywania sytuacji konfliktowych

Istnieją strukturalne i interpersonalne metody rozwiązywania konfliktów.

Metody strukturalne:

› Metoda wyjaśniania wymagań polega na wyjaśnianiu ludziom wyników, których się od nich wymaga. Najskuteczniej wykorzystuje się ją w rozwiązywaniu konfliktów w organizacji. Wyjaśniając każdemu pracownikowi i działowi, jakich wyników się od nich oczekuje, kierownik musi przekazać podwładnym poziom wyników do osiągnięcia, kto przekazuje i kto otrzymuje różne informacje, system uprawnień i odpowiedzialności oraz jasno określić polityki, procedury i zasady ;

› metody koordynacji i integracji – ustanowienie hierarchii władzy, usprawnienie interakcji między ludźmi, podejmowania decyzji i przepływów informacji wewnątrz organizacji. Ustanowienie zasady jednoosobowego kierowania ułatwia wykorzystanie hierarchii do zarządzania sytuacją konfliktową, gdyż podwładny wie, czyje decyzje musi wykonać. W przypadku braku porozumienia w jakiejkolwiek kwestii między pracownikami, rozstrzyga ją szef i konflikt zostaje rozstrzygnięty. Aby rozwiązać sytuację konfliktową między działami, często stosuje się taką metodę integracji, jak tworzenie interdyscyplinarnych, docelowych grup, spotkań międzywydziałowych;

› korporacyjne cele kompleksowe – ukierunkowanie wysiłków wszystkich uczestników na osiągnięcie wspólnego celu. Wspólna realizacja tych celów prowadzi do budowania zespołu, zapobiega konfliktom;

›struktura systemu nagród – stosowana jako metoda wpływania na ludzi w celu uniknięcia dysfunkcyjnych konsekwencji. Osoby, które starają się kompleksowo podejść do rozwiązania problemu, powinny być nagradzane wdzięcznością, premiami, uznaniem lub awansem. Jednak system nagród nie powinien zachęcać jednostek lub grup do niekonstruktywnych zachowań.

Interpersonalne metody lub style rozwiązywania konfliktów:

unikanie - metoda reagowania na konflikt, wyrażająca się w ignorowaniu i faktycznym zaprzeczaniu konfliktu. Stosuje się go, gdy problem nie jest istotny, jego rozwiązanie może zostać odłożone w czasie, w sytuacji beznadziejnej, gdy osoba czuje się źle lub jest zmuszona do posłuszeństwa. Jest również używany, gdy konieczna jest komunikacja z trudną osobą;

wygładzanie - zaspokojenie interesów drugiej strony poprzez adaptację, ustępstwa, porozumienie, poświęcenie swoich interesów na rzecz innej osoby. Stosuje się go w przypadku małej wagi tego, co się wydarzyło, gdy konieczne jest zachowanie pokoju i dobrych relacji, gdy wynik jest dużo ważniejszy dla drugiej osoby niż dla ciebie, w przypadku zrozumienia swojej winy, gdy siły lub małe szanse na wygraną itp.

konkurencja - używany przez osoby aktywne, które wolą iść własną drogą rozwiązania konfliktu. Może być stosowany w przypadkach, gdy wynik jest bardzo ważny i jest wiele do obstawiania, gdy masz wystarczające uprawnienia do podjęcia decyzji, gdy musisz podjąć szybką decyzję, gdy istnieje odpowiednia władza, gdy nie ma innych wybór, lub gdy nie ma nic do stracenia, w krytycznej sytuacji itp.

kompromis - otwarta dyskusja opinii i stanowisk, które mają na celu znalezienie rozwiązań najdogodniejszych i akceptowalnych dla obu stron. Stosowany jest w przypadku, gdy nie ma wystarczającej ilości czasu, przy tej samej mocy, gdy pasuje rozwiązanie tymczasowe itp.

współpraca - forma rozwiązywania konfliktów, w której zaspokojenie interesów obu stron jest ważniejsze niż samo rozwiązanie problemu. Stosuje się go w przypadku długotrwałej przyjaznej współpracy, gdy jest czas na dopracowanie sprawy itp.

68. Interakcja międzygrupowa i jej zjawiska

Interakcje międzygrupowe - jest to zestaw zjawisk społeczno-psychologicznych, które powstają między różnymi grupami.

Relacje międzygrupowe opierają się na międzygrupowym postrzeganiu różnorodnych więzi społeczno-psychologicznych, które powstają między grupami społecznymi.

Specyfika percepcji międzygrupowej:

1) w scalaniu poszczególnych przedstawień w całość, jakościowo różną od jej elementów składowych;

2) w długim i niewystarczająco elastycznym formowaniu idei międzygrupowych odpornych na wpływy zewnętrzne;

3) w schematyzacji i uproszczeniu możliwego zakresu aspektów postrzegania innej grupy.

Jednym ze zjawisk interakcji międzygrupowych jest zróżnicowanie międzygrupowe - społeczno-psychologiczne procesy postrzegania, porównywania i oceniania międzygrupowego związane z ustalaniem różnic między grupami własnymi i innych.

Zróżnicowanie międzygrupowe składa się z dwóch powiązanych ze sobą procesów:

1) faworyzowanie wewnątrzgrupowe (z łac. przysługa – przysługa) jest zjawiskiem społeczno-psychologicznym charakteryzującym się świadomością członków własnej grupy (obcej) jako „swoich” i udzielaniem im pomocy, ochrony psychologicznej, w przeciwieństwie do do członków innej grupy (ingroup);

2) dyskryminacja międzygrupowa (z łac. discriminatio – rozróżnienie) to zjawisko społeczno-psychologiczne charakteryzujące się chęcią niedoceniania lub niedoceniania sukcesów i przeceniania porażek innych grup w porównaniu z własną grupą.

Zgodnie z teorią tożsamości społecznej G.Tajfel и D. Turnera przyczyną tych zjawisk jest szereg procesów poznawczych:

1) kategoryzacja społeczna – porządkowanie środowiska społecznego poprzez podział obiektów społecznych na grupy podobne pod względem istotnych dla jednostki kryteriów;

2) identyfikacja społeczna – odnoszenie się do określonej kategorii społecznej i doświadczanie przynależności do grupy społecznej;

3) porównanie społeczne – ustalanie różnic w grupach społecznych.

Innym zjawiskiem interakcji międzygrupowych jest integracja międzygrupowa, która reprezentuje występowanie między grupami takich powiązań i zależności, które przyczyniają się do ich unifikacji, interakcji. Integracja przyczynia się do skuteczniejszej realizacji funkcji zarówno własnej grupy, jak i szerszej społeczności, w skład której wchodzą obie grupy oddziałujące.

Zjawiska integracji międzygrupowej:

1) przynależność grupowa to relacja między grupami zakładająca, że ​​jedna z nich jest integralną częścią drugiej, czyli interakcja grup o różnej skali i wielkości. Mała grupa, wchłonięta przez dużą, funkcjonuje zgodnie z prawami pierwszej;

2) otwartość grupowa polega na dążeniu grupy do uzyskania informacji i wpływu z zewnątrz, w wyniku czego podlega ona różnego rodzaju wpływom i ocenom ze strony innych grup. Przyczynia się do odnowy grupy i równowagi procesów różnicowania i integracji. Im lepiej prosperująca grupa, tym bardziej jest otwarta;

3) tolerancja międzygrupowa – tolerancja dla innych grup;

4) odniesienie międzygrupowe - chęć osiągnięcia poziomu zewnętrznie znaczącej grupy, która działa jako nośnik pewnych wartości i norm.

Procesy różnicowania i integracji międzygrupowej współistnieją w każdej grupie. Przewaga procesu różnicowania w wyniku nadmiernej bliskości prowadzi grupę do stagnacji (stagnacji), przewaga procesu integracyjnego w wyniku nadmiernej otwartości prowadzi do utraty przez grupę stabilności społecznej.

69. Duże grupy społeczne

Duża grupa - jest to wspólnota społeczna, której członkowie, nie mając ze sobą bezpośrednich kontaktów, są powiązani pośrednio psychologicznymi mechanizmami komunikacji grupowej.

Oznaki dużych grup społecznych:

1) posiadać organizację strukturalną i funkcjonalną;

2) społeczno-psychologicznymi regulatorami życia dużych grup są świadomość grupowa, zwyczaje i tradycje;

3) pewien magazyn mentalny, psychologia grupowa;

4) wpływać na kształtowanie się odpowiedniego typu osobowości – typowych przedstawicieli klasy, partii, narodu itp.;

5) pewien zestaw norm społecznych rządzących interakcją.

Rodzaje dużych grup społecznych:

1) ze względu na charakter międzygrupowych i wewnątrzgrupowych więzi społecznych:

a) makrogrupy obiektywne – grupa, w której ludzi łączy wspólnota obiektywnych więzi, istniejących niezależnie od świadomości i woli tych ludzi;

b) makrogrupy subiektywno-psychologiczne – grupy, które powstają w wyniku świadomego kojarzenia się ludzi;

2) według czasu istnienia:

a) istniejące od dawna grupy (klasy, narody);

b) czasowo istniejące grupy (tłum, publiczność);

3) przez organizację-dezorganizację:

a) grupy zorganizowane (partie, związki);

b) niezorganizowany (tłum);

4) po wystąpieniu:

a) powstające spontanicznie (tłum);

b) celowo zorganizowane (partie, stowarzyszenia);

5) zgodnie z kontaktem członków grupy:

a) grupy warunkowe – grupy tworzone na określonych zasadach (płeć, wiek, zawód itp.), w których ludzie nie mają ze sobą bezpośrednich kontaktów;

b) realnie duże grupy – realnie istniejące grupy, w których ludzie mają ze sobą bliskie kontakty (wiece, zebrania);

6) przez otwartość:

a) otwarte;

b) zamknięte - członkostwo określa regulamin wewnętrzny grup.

Poziomy rozwoju dużych grup społecznych:

1) typologiczna – osoby zrzeszone w grupy tego poziomu mają wspólne cechy, które nie stanowią podstawy do tworzenia wspólnoty psychologicznej. Takie grupy nie mają jedności;

2) identyfikacja – charakteryzująca się występowaniem grupowej samoświadomości; członkowie grupy są świadomi swojej przynależności do tej grupy, identyfikują się z jej członkami;

3) solidarny – charakteryzuje się świadomością przez członków grupy wspólnoty ich interesów, gotowością grupy do wspólnych działań w imię celów grupowych.

Czynniki determinujące poziom wspólności psychologicznej grup:

1) stopień identyfikacji członków grupy;

2) stopień niejednorodności i jednorodności grupy;

3) charakter komunikacji wewnątrzgrupowej i otwartość grupy na komunikację międzygrupową, wpływ środków masowego przekazu na opinię publiczną, którą ustala;

4) mobilność społeczna – zdolność przemieszczania się z jednej grupy społecznej do drugiej;

5) społeczne i historyczne doświadczenie grupy;

6) ideologia jednoczenia ludzi.

Elementy psychologii społecznej w zależności od sfer psychiki:

1) elementy sfery potrzeb motywacyjnych:

a) ogólne potrzeby grupy;

b) wspólne interesy grupowe;

c) motywy działania;

d) wartości życiowe;

e) cele i postawy społeczne;

2) elementy sfery poznawczej są odzwierciedleniem procesów społecznych, statusu grup w systemie stosunków społecznych, poziomu rozwoju życia duchowego społeczeństwa:

a) świadomość grupowa;

b) postrzeganie i myślenie społeczne;

c) reprezentacje zbiorowe;

d) opinia publiczna;

e) mentalność;

3) elementy sfery afektywnej:

a) uczucia społeczne;

b) nastroje społeczne;

c) wpływa;

4) elementy sfery behawioralno-wolicjonalnej:

a) stereotypy zachowań grupowych;

b) umiejętności grupowe;

c) zwyczaje społeczne;

d) umiejętności grupowe.

70. Psychologia zajęć

Klasa - jest to jedna z odmian wielkich grup społecznych, różniących się miejscem w historycznie określonym systemie produkcji społecznej, w stosunku do środków produkcji, rolą w społecznej organizacji pracy, a co za tym idzie, sposobami uzyskiwania oraz wielkość udziału w bogactwie społecznym, którym dysponują.

Klasowa struktura społeczeństwa nie jest zjawiskiem statycznym. To zależy od typu państwa, gospodarki i społeczeństwa.

Tak więc w strukturze społeczeństwa kapitalistycznego są:

1) klasa burżuazyjna;

2) klasa średnia;

3) grudki.

A w strukturze społeczeństwa socjalistycznego wyróżnili:

1) klasa robotników;

2) klasa chłopów;

3) klasa inteligencji.

Cechy klasotwórcze:

1) obecność (brak) własności środków produkcji;

2) pracować dla siebie i innych;

3) część produktu społecznego, która trafia do osób przypisanych do tej czy innej klasy.

Charakterystyka społeczno-psychologiczna klas:

1) określony wizerunek, jakość i styl życia;

2) etyka społeczna, slang, żargon;

3) status społeczny, czyli miejsce w hierarchii społecznej;

4) tradycje, postawy, światopoglądy, stereotypy, zwyczaje, krąg społeczny;

5) skala wartości, system potrzeb i zainteresowań.

Studia z psychologii społecznej:

1) cechy psychologiczne różnych klas historycznych i nowożytnych;

2) psychologiczny skład różnych klas danej epoki i wzajemne powiązanie cech psychologicznych różnych klas;

3) cechy relacji osobowo-grupowych i międzygrupowych w aspekcie klasowym.

W strukturze społecznej psychologii klas wyróżnia się:

1) potrzeby klasowe - pozycja klasowa jednostki oraz obecność określonej ilości i składu dóbr materialnych i duchowych, wyznacza pewną strukturę potrzeb, względne znaczenie psychologiczne i ciężar właściwy każdej z nich. Istnieją dwa rodzaje potrzeb grupowych:

a) potrzeby grupy jako danego systemu, który potrzebuje określonych warunków do swojego funkcjonowania;

b) potrzeby większości jednostek w tej grupie, czyli potrzeby typowe dla grupy;

2) interesy klasowe – wyznacza także cały system stosunków, który obejmuje tę klasę. Interesy odzwierciedlają potrzeby klasy jako całości i jej poszczególnych grup społecznych, stosunki ekonomiczne tej klasy, stymulują różne formy aktywności. Zainteresowanie działalnością społeczną z reguły jest realizowane, a jego zaspokojenie stanowi cel teoretycznej i praktycznej działalności ludzi. Wyróżnić:

a) ekonomiczny;

b) polityczny;

c) interesy duchowe.

3) uczucia klasowe to szczególne stany emocjonalne właściwe dla klasy i związane ze sferą motywacyjną. W psychologii rosyjskiej szczególną sławę zyskały badania nad nienawiścią klasową i solidarnością klasową;

4) do sfery motywacyjnej należą również nastroje klasowe. Barwnie odzwierciedlają postawy i oceny ludzi dotyczące stanu obiektywnych procesów i zjawisk psychicznych panujących w określonych okresach rozwoju społecznego. Nie są sumą nastrojów tworzących grupę ludzi, ale mają zdolność pomnażania energii jednostek tworzących grupę;

5) charakter klasowy – jest to koncepcja mało rozwinięta, której zrozumienie przejawia się w typowym utrwalonym sposobie działania przedstawicieli różnych klas w różnych sytuacjach i odróżnia przedstawicieli jednej klasy od przedstawicieli innych klas;

6) reprezentacje klasowe – uwarunkowane są pełnionymi i nabywanymi przez jednostkę rolami społecznymi, oczekiwaniami społecznymi, kształtowanymi na podstawie porównań międzygrupowych;

7) orientacje wartości i normy zachowania.

71. Społeczno-psychologiczne aspekty etnopsychologii

Psychologia etniczna - gałąź psychologii społecznej, która bada psychologiczne cechy ludzi, ze względu na jedność jej pochodzenia.

Czynniki wpływające na cechy etnopsychologiczne ludzi:

1) społeczno-ekonomiczne warunki życia;

2) dominująca w społeczeństwie polityka i ideologia;

3) ustalony system religijny, nałożony na lokalne tradycje, zwyczaje i zwyczaje, powoduje wzajemną zmianę lokalnych zwyczajów i koncepcji religijnych;

4) znaczące wydarzenia w historii ludu (długie wojny, klęski żywiołowe, zagospodarowanie terenu itp.);

5) międzynarodowe doświadczenie w komunikacji;

6) środowisko geograficzne;

7) migracji i adaptacji do nowego środowiska geograficznego i warunków kulturowych.

Funkcje psychologii etnicznej:

1) funkcją odblaskową jest odzwierciedlenie szczególnych warunków przyrodniczych i klimatycznych, w jakich doszło do powstania i rozwoju wspólnoty etnicznej, wydarzeń historycznych i innych czynników;

2) funkcja regulacyjna – regulacja różnych form komunikowania się i zachowań przedstawicieli grupy etnicznej; reprezentuje te normy zachowania i sposobu życia, które społeczność etniczna rozwinęła podczas swojego istnienia;

3) funkcja wychowawcza polega na opanowaniu zasad i norm zachowań etnicznych, wpajaniu ludności cech charakterystycznych dla jej charakteru narodowego, nawyków narodowych itp.; zachodzi w procesie socjalizacji etnicznej.

Struktura cech etnopsychologicznych ludzi - jest złożonym, dynamicznym i wielopoziomowym systemem, którego elementy składowe są ze sobą logicznie i subtelnie połączone; Zmiany w jednym pośrednio wpływają na inne.

Składowe i poziomy struktury cech etnopsychologicznych ludzi:

1) orientacje wartościowe składają się na pierwszy poziom i obejmują wartości moralne, które dominują w sposobie życia większości jej przedstawicieli, odmienne ich rozumienie, interpretację i stosunek do nich. Są najbardziej świadomi, związani z ideologią i mają największy wpływ;

2) stosunek przedstawicieli grupy etnicznej do różnych zjawisk otaczającego świata (stosunki między sobą, do przedstawicieli innych narodów, praca itp.) – poziom drugi;

3) komponenty związane ze specyfiką procesów psychicznych i temperamentem – poziom trzeci.

Czasami istnieją poziomy genetyczne i psychofizjologiczne.

Podmioty (nośniki cech etnopsychologicznych) zjawisk etnopsychologicznych:

1) duże grupy - superethnoi (podejście makro), dzielą się na grupy etniczne, do których zalicza się subethnoi (grupy etniczne zamieszkujące różne regiony);

2) grupy zawodowe, wiekowe i inne (mezopodejście);

3) konkretne jednostki (mikropodejście).

Różnice między zachodnimi i wschodnimi grupami etnicznymi:

1) indywidualizm (w kulturach zachodnich) - kolektywizm (w kulturach wschodnich);

2) niska (zachodnia) i wysoka (wschodnia) komunikacja kontekstowa;

3) niski (dla zachodnich grup etnicznych) – wysoki (dla wschodnich) poziom unikania niepewności;

4) dystans władzy (dla ludów wschodnich – wysoki, a dla zachodnich – niski);

5) męskość-kobiecość (niski poziom na zachodzie, wysoki na wschodzie);

6) kredyt zaufania do przywódców (we wschodnich grupach etnicznych jest wyższy niż w zachodnich);

7) styl kierowania produkcją (w zachodnich grupach etnicznych dominuje instrumentalny, we wschodnich emocjonalny i interpersonalny);

8) proces decyzyjny (na Wschodzie – bardziej autorytarny, a na Zachodzie – bardziej demokratyczny).

Proces etnicznizacji jest aktywnie przeprowadzany w dzieciństwie i polega na rozwoju i reprodukcji narodowego stylu życia, w którym jednostka się znajduje.

72. Psychologiczna struktura społeczeństwa

Społeczeństwo jest najbardziej złożoną systemową rzeczywistością społeczno-psychologiczną o strukturze hierarchicznej. Składa się z warstw (warstw, podsystemów), w obrębie których dochodzi do detekcji i interakcji różnych zjawisk społeczno-psychologicznych. Warstwy i zawarte w nich zjawiska społeczno-psychologiczne charakteryzują się systemowymi i funkcjonalnymi różnicami. Warstwy społeczno-psychologiczne społeczeństwa:

1) warstwa podstawowa (stabilna, „głęboka”) obejmuje stabilne zjawiska społeczno-psychologiczne, takie jak interesy społeczne, potrzeby, przekonania, ideały, przekonania, tradycje, zwyczaje, które nadają psychologii społeczeństwa jakościową oryginalność, są przyczyną konserwatyzmu i stabilności społeczeństwa;

2) warstwa systemowo-dynamiczna obejmuje stale pojawiające się i zanikające społeczno-psychologiczne zjawiska społeczne, takie jak opinie społeczne, nastroje, oczekiwania, decyzje.

Interakcja zjawisk społeczno-psychologicznych zachodzi nie tylko w granicach warstw, ale także między nimi. Obie warstwy mają na siebie bezpośredni wpływ. Tak więc obecność pewnej typowości i podobieństwa zjawisk społeczno-psychologicznych warstwy dynamicznej wynika z wpływu warstwy systemotwórczej, jednocześnie stabilne obiektywne warunki życia, życia i kontaktów międzyludzkich wpływają na społeczno- zjawiska psychologiczne warstwy systemotwórczej.

Systemotwórcze podstawowe komponenty psychologii społeczeństwa:

1) kultura duchowa i psychologiczna to określony historycznie poziom rozwoju duchowych sił i możliwości narodu, system dominujących wartości duchowych. Obejmuje kulturę wartości, postaw, norm zachowania, myślenia, moralności, wychowania, języka, symboli narodowych (herby, flagi, hymny, tradycje, zwyczaje, obrzędy), kulturę artystyczną, społeczną, polityczną, prawną itp. .;

2) mentalność ludzi to psychologiczny sposób myślenia, sposób myślenia, oceny, postawy duchowe, nawykowe preferencje i upodobania społeczne, który wykształcił się w wyniku rozwoju historycznego i stanowi o wyjątkowości psychologii danego społeczeństwa ;

3) działalność publiczna to działalność ludności, oceniana z pozycji społecznych i mająca na celu zapewnienie równowagi interesów jednostki;

4) samoświadomość społeczna to psychologiczna samoidentyfikacja ludności jako społeczeństwa, jej świadomość swojej integralności i oryginalności, odrębności od ludności innych państw, samoocena jej interesów i potrzeb publicznych, mocnych i słabych stron;

5) świadomość społeczna charakteryzuje się znaczącym rozumieniem i stosunkiem do otaczającego świata, do rzeczywistości społecznej, bytu. Charakteryzuje się świadomymi zrównoważonymi cechami poznawczymi (rozumienie relacji społecznych, świata, człowieczeństwa, zachodzących zmian ustroju politycznego, polityki, realnego stanu społeczeństwa itp.), potrzebowo-motywacyjnymi, emocjonalnymi i behawioralno-wolicjonalnymi. Świadomość społeczna przejawia się w systemie podstawowych pojęć, specyfice ich znaczeń i znaczeń, kryteriach rozumienia i oceny tego, co się dzieje, sądach aksjomatycznych (w tym przysłowiach, powiedzeniach, przypowieściach), wierzeniach, ideałach społecznych, uznanych normach zachowania, publicznych opinia, ideologia, osiągnięcia nauki i inne;

6) społeczno-psychologiczny klimat społeczeństwa przejawia się w zadowoleniu – niezadowoleniu ludzi z życia w społeczeństwie oraz zachodzących w nim przemian i procesów społecznych, z działalności aparatu państwowego.

73. Psychologia imprez

Przesyłka - jest to dobrowolna organizacja polityczna mająca na celu zdobycie władzy politycznej, w której ludzi łączą wspólne interesy, wartości i ideały.

Główne cechy stron:

1) obecność określonego statusu społecznego w społeczeństwie, który pozwala wywierać bezpośredni wpływ na życie polityczne;

2) obecność określonego programu wspólnych działań;

3) przygotowanie i prowadzenie kampanii wyborczej kandydatów, w zakresie przeprowadzania wyborów;

4) roszczenia do władzy politycznej, udział w mechanizmie władzy;

5) powiązanie z elementami mechanizmu państwowego, udział w tworzeniu i funkcjonowaniu struktur rządowych;

6) określony status konstytucyjno-prawny i uregulowanie normatywne działalności partii;

7) organizacja formalna.

Rodzaje partii politycznych:

1) według kierunku:

a) partie patronackie – mające na celu zapewnienie korzyści, jakie daje władza polityczna jej przywódcom i zwolennikom;

b) partie ideologiczne – nastawione na realizację pewnych abstrakcyjnych zasad ideologicznych formułowanych w ich programach;

2) w stosunku do rządu:

a) prorządowe;

b) sprzeciw;

3) o zachowaniach wyborczych wyborców:

a) patriarchalny – skupiony na tradycyjnych wartościach (życzliwość, duchowość, sprawiedliwość społeczna), w imię których jego elektorat jest gotów zrezygnować z demokratycznych praw obywatelskich i uznać autorytarną władzę mądrego, surowego, ale sprawiedliwego przywódcy;

b) partie typu społeczno-zawodowego nastawione są na stabilność społeczną i sprawiedliwość, wartości zawodowe i rodzinne. Elektorat tych partii składa się z osób, które sporadycznie biorą udział w procesie politycznym (w wyborach), nie interesują się polityką i najczęściej głosują na partię rządzącą. Na ogół są zadowoleni z istniejącego porządku rzeczy, a swoje pozytywne oczekiwania wiążą z istniejącym systemem politycznym;

c) pragmatyczny typ partii jest niezwykle zróżnicowany, warunkowo można je podzielić na:

› partie skupione na autorytarnym przywódcy, sile militarnej, agresywnej polityce zagranicznej, państwie unitarnym, radykalnych i bardzo surowych środkach karnych wobec wszelkich odchyleń od tradycyjnych norm zachowania. Członkowie tego typu partii mają tendencję do rozpychania słabych, podczas gdy sami są gotowi służyć prymitywnej sile, starając się uzyskać poparcie władz, poprawić swój status materialny i społeczny;

› „partie-sekty” – charakteryzują się niewielką liczebnością, sztywną dyscypliną statutową, ścisłą hierarchią wewnątrzpartyjną. W skład tego typu partii często wchodzą osoby z zaburzeniami nerwicowymi, młodzież z zaburzeniami socjalizacji, niska inteligencja, wysoki konflikt, z nastawieniem na kult brutalnej siły, radykalnych środków politycznych z użyciem bezpośredniej przemocy i terroru;

› partie przedsiębiorców i małe partie lewicowe skupione na osiąganiu korzyści dla własnego biznesu.

› partie nomenklatury, „partie władzy” – nastawione na władzę jako wartość samą w sobie, na chęć zdobycia czegoś poprzez dzielenie „tortu publicznego”, na podwyższenie swojego statusu społecznego i prestiżu, na karierę, rozwój kariery, lub po prostu na umocnieniu ich pozycji w strukturze państwa;

d) partie ideologiczne – kierują się różnymi mitami ideologicznymi (np. o jedności interesów partii i wszystkich robotników, sprawiedliwości społecznej, braterskiej miłości i przyjaźni wszystkich narodów, jednej wspólnocie robotniczej itp.). Partie te są twardymi przeciwnikami partii rządzącej.

74. Psychologia religii

Religia - specyficzna forma świadomości społecznej oparta na wierze w siły nadprzyrodzone. Idee religijne to system idei o Bogu, wszechświecie, społeczeństwie i człowieku. Ideologia religijna obejmuje teologię (teorie Boga), kosmologię (teorie świata) i antropologię (teorie człowieka).

kulty religijne:

1) rytuały;

2) pielgrzymki;

3) kult itp.

Środki kultu - przedmioty kultu, które mają znaczenie symboliczne:

1) kościół;

2) sztuka religijna (malarstwo, rzeźba, muzyka);

3) przedmioty kultu (krzyż, świece, naczynia kościelne itp.).

działalność religijna:

1) modlitwa - prośba o cud;

2) ofiara – obrzęd poświęcenia;

3) spowiedź - opowieść o swoich grzechach.

Klasyfikacja grup religijnych:

1) według stopnia stabilności członkostwa:

a) grupy typu otwartego – jest to wspólnota religijna bez stałego członkostwa, składająca się z dość stałego trzonu wierzących i stale zmieniającego się stada (katolicy, prawosławni, część protestantów, buddyści i muzułmanie);

b) grupy typu zamkniętego charakteryzują się mocno ustalonym składem wierzących (baptyści, adwentyści itp.), stabilnymi kontaktami międzyludzkimi oraz dużą spójnością, na podstawie której kształtuje się wiele zjawisk grupowej świadomości religijnej (stereotypy, postawy motywy behawioralne itp.). Im mniejsza liczba i większa spójność wewnętrzna takiej grupy, tym większy stopień religijności członków wspólnoty sekciarskiej;

2) zgodnie z treścią dogmatu:

a) konstruktywne ruchy religijne opierają się na pozytywnym ideale, skupionym na aktywnej działalności twórczej we wszystkich sferach życia, w interakcji z państwem, instytucjami społecznymi, z każdym człowiekiem (chrześcijaństwo, buddyzm, islam, judaizm).

b) potencjalnie destrukcyjne ruchy religijne charakteryzują się treścią potencjalnie destrukcyjnych przepisów, które są przejściowo lub w ogóle nie są stosowane w praktykach religijnych (chrzest, adwentyzm itp.);

c) destrukcyjne ruchy religijne opierają się na destrukcyjnych poglądach (fałszywe ideały moralne, egocentryzm), głoszą bezprawie prawne i społeczne, pragnienie zniszczenia (ruchy satanistyczne i okultystyczno-mistyczne, które jawnie lub skrycie uznają zło za jednego ze swoich idoli).

Formalna organizacja grup wyznaniowych opiera się na dogmatach, kanonach i tradycjach danej organizacji religijnej.

Struktura grupy religijnej:

1) przywódcy, którymi w prawosławiu i katolicyzmie są duchowni (prezbiterzy, kaznodzieje);

2) „działaczy religijnych”, z których większość to kobiety (głównie rozwiedzione, bezdzietne, wdowy), dla których aktywność w grupie wyznaniowej rekompensuje brak więzi społecznych i rodzinnych;

3) członkowie zwyczajni (świeccy).

Główne funkcje religii:

1) opiekuńczy - Bóg chroni i pomaga tym, którzy w Niego wierzą;

2) psychoterapeutyczne – realizowane przez spowiedź poprzez odpuszczenie grzechów, modlitwę;

3) funkcja kompensacyjna - zastąpienie niezrealizowanych uczuć, brak relacji rodzinnych;

4) światopogląd - tworzenie pewnego porządku poglądów na świat, naturę człowieka, sens jego istnienia;

5) regulacyjna – regulacja zachowań społecznych zgodnie z normami, wartościami i tradycjami religijnymi;

6) komunikatywny – przyczynia się do porozumiewania się ludzi podczas sprawowania kultu w świątyni, domu modlitwy, uczestniczenia w sakramentach, publicznej modlitwie;

7) integracyjny - sprzyja jednoczeniu ludzi według zainteresowań, potrzeb, uczuć, wartości, wyzwalając ich od cierpienia, nieszczęścia, samotności i degradacji moralnej.

75. Psychologia społeczna przestępczości zorganizowanej

Psychologia społeczna traktuje przestępczość zorganizowaną jako zjawisko społeczne wynikające z deformacji stosunków społecznych, dysfunkcji instytucji społecznych i jednostki.

Rodzaje przestępczości zorganizowanej:

1) charakter polityczny i społeczny – głównym celem środowiska przestępczego jest wspieranie lub niszczenie istniejącego systemu społeczno-politycznego i stojącej za nim korzyści materialnej;

2) charakter grupowy – za swój cel uważa wydobycie korzyści materialnych (rabunek, kradzież, ściąganie haraczy, oszustwa itp.);

3) przestępczy syndykat lub mafia, przez co rozumie się przestępczą politykę, mentalność, wyrażającą się w korporacjonizmie i koordynacji działań w imię grupowych interesów. Mafia charakteryzuje się:

a) użycia przemocy lub groźby jej użycia;

b) ściśle hierarchiczna struktura grupy przestępczej, której głównym celem jest nielegalna produkcja towarów i ich sprzedaż;

c) obecność mecenatu na najwyższych szczeblach władzy, niezbędnego do ciągłej realizacji nielegalnych operacji.

Etapy rozwoju przestępczości zorganizowanej w Rosji:

1) pierwszy etap - pojawienie się w latach 20-50 „złodziei prawa”, którzy zajmowali się tego rodzaju działalnością przestępczą, która pociągała za sobą zysk materialny (rabunek, kradzież, morderstwo itp.);

2) drugi etap - pojawienie się pierwszych syndykatów w latach 60-80;

3) okres nowożytny charakteryzuje się przestępczością mafijną.

Główne działania społeczności przestępczych:

1) w dziedzinie ekonomii:

a) legalizacja nielegalnego kapitału;

b) aktywizacja działalności przestępczej w systemie kredytowym, finansowym i podatkowym;

c) niewłaściwe wykorzystanie pożyczek i środków budżetowych;

d) wzrost liczby przestępstw związanych z przemytem dóbr materialnych;

e) sprzedaż broni, narkotyków, metali szlachetnych;

2) w dziedzinie polityki:

a) awansowanie „swoich” deputowanych do struktur władzy;

b) tworzenie grup nacisku i lobbingu interesów;

3) w zakresie informatyki: otwieranie ochrony technologicznej banków, dużych instytucji finansowych;

4) w dziedzinie stosunków międzynarodowych: integracja rosyjskich środowisk przestępczych z przestępczością światową.

Przyczyną rozwoju przestępczości zorganizowanej jest deformacja stosunków społecznych, instytucji i społeczeństwa.

We współczesnej Rosji wyróżnia się następujące deformacje:

1) deformacja instytucji władzy następuje w wyniku zlewania się struktur władzy i struktur przestępczych i polega na:

a) niewywiązywanie się przez państwo z funkcji zapewnienia rządów prawa;

b) pojawienie się struktur równoległych: władzy oficjalnej i władzy nieoficjalnej, ale realnej;

c) brak niezbędnych ram prawnych;

d) „bezsilność” policji skarbowej i kontroli skarbowej w zapewnieniu poboru podatków, na tle wyłudzeń z każdego straganu, sklepu, miasta, dzielnicy itp. dla zapewnienia tzw. „bezpieczeństwa”;

e) brak kontroli nad działalnością banków itp.;

2) deformacja stosunków społecznych i instytucji, która powstała w wyniku błędów we wdrażaniu reform, pociągająca za sobą: konsekwencje społeczne (bezrobocie, niski poziom życia), niespełnianie przez kapitał swoich użytecznych funkcji, łączenie struktur przestępczych i handlowych;

3) deformacja organów ścigania i niewykonywanie przez nie swoich funkcji;

4) deformacja społeczeństwa, przejawiająca się silnym rozwarstwieniem społeczeństwa na biednych i bogatych, nihilizmem prawnym, kryzysem moralnym, który wyraża się w zaniku konfliktów intrapersonalnych przy podejmowaniu decyzji o wyborze środków do osiągnięcia celu, zastąpienie normalnych wartości wartościami podziemi.

76. Cechy społeczno-psychologiczne subkultury przestępczej

Subkultura kryminalna - jest to kultura relacji istniejąca w środowisku przestępczym, która pozostaje w konflikcie z kulturą uniwersalną. Kultura przestępcza jest głównym mechanizmem kryminalizacji ludzi.

Społeczne znaczenie subkultury przestępczej:

1) sprawcy rajdów;

2) uregulowanie postępowania sprawców przestępstw;

3) wypaczenie świadomości społecznej;

4) przekształcanie i przekazywanie doświadczenia kryminalnego;

5) podważanie integralności ludności;

6) blokowanie procesu socjalizacji młodzieży;

7) tworzenie pozytywnego wizerunku przestępczości itp.

Realizacja przestępczych wartości społecznych, ich wspieranie i karanie sprawców odbywa się w środowisku przestępczym poprzez przestępcze normy (reguły) zachowania. W przypadku naruszenia tych norm na sprawcę czeka system surowych sankcji, aż do pozbawienia życia, w związku z czym normy karne są dość stabilne, ale także ulegają zmianom. Jeśli więc wcześniej większość autorytatywnych elementów przestępczych przestrzegała zasad: „nie rób interesów”, „nie noś noży”, „nie popełniaj morderstw”, „nie zakładaj rodziny” itp., to w nowej kultury przestępczej główną wartością życiową są dobra materialne, mienie, dla którego wzrostu są dobre wszystkie środki, łącznie z pozbawieniem życia innych ludzi. Współcześni złodzieje uważają za swój obowiązek nie tylko stworzenie rodziny, ale także zapewnienie jej prawidłowego istnienia.

Środowisko przestępcze charakteryzuje się sztywnym rozwarstwieniem – podziałem członków na hierarchiczne podgrupy w zależności od ich autorytetu i realnej władzy.

Struktura społeczności przestępczej:

1) liderzy środowiska przestępczego (w żargonie kryminalnym – „autorytety”, „złodzieje prawa”) – są to uznane autorytety w półświatku, które czuwają nad przestrzeganiem norm karnych i pełnią rolę sędziów w konfliktach, do których każdy musi bezwzględnie być posłusznym;

2) wyznawcy władzy przestępczej („złodzieje”, „wełniarze”, „gladiatorzy”) – to złośliwi gwałciciele reżimu więziennego, którzy wypełniają wolę władzy w walce o przestrzeganie norm karnych;

3) „mężczyźni” – większość skazanych, którzy liczą się z ideologią przestępczą, wspierają finansowo liderów negatywnych, ale nie bronią aktywnie subkultury. Zwykle przestrzegają reżimu więziennego, pracują w produkcji i ubiegają się o zwolnienie warunkowe;

4) majątek – współpracować z administracją, naruszając tym samym jedną z podstawowych norm więziennych. Pod tym względem nie cieszą się autorytetem wśród skazanych i doświadczają nieustannej presji ze strony złośliwych gwałcicieli reżimu, ale są wspierani przez administrację;

5) wyrzutkowie lub „obniżeni” – mają najniższy status w środowisku przestępczym. Do tej grupy należą skazani, którzy dopuścili się naruszeń bezwzględnie obowiązujących norm karnych; ci, którzy nie przeszli „propiski” przy przyjęciu do aresztu śledczego lub kolonii; niechlujny; podejrzanych o donos („informatorzy”); skłonny do sodomii w formie biernej, wydalony z wyższej warstwy itp.

Psychologiczne cechy subkultury przestępczej:

1) niemożność przyjaznych kontaktów między przedstawicielami warstw wyższych i niższych;

2) sztywny podział na „swoich” (przestrzegających norm karnych) i „obcych” (przestrzegających norm karnych);

3) obecność brandingu (etykiet, pseudonimów), odzwierciedlającego status społeczny przedstawicieli przestępcy;

4) ograniczenie ruchu w górę i łatwość „staczania się” w dół;

5) recepty na role i podporządkowanie relacji międzyludzkich między przedstawicielami różnych warstw itp.

77. Alkoholizm jako problem społeczno-psychologiczny

alkoholizm - jest to jedna z form narkomanii występująca u osób stale spożywających alkohol, która charakteryzuje się przymusowym spożywaniem napojów alkoholowych w granicach uzależnienia psychicznego i fizycznego (WHO).

Uzależnienie od alkoholu charakteryzuje się:

1) ciągłe lub okresowe spożywanie alkoholu;

2) stały wzrost tolerancji na alkohol (tolerancja);

3) wystąpienie stanów dysfunkcyjnych z nagłym zaprzestaniem spożywania alkoholu (zespół abstynencyjny);

4) rozwój zaburzeń psychicznych i somato-neurologicznych;

5) powstawanie konfliktów społecznych;

6) rozkład alkoholu.

Alkoholizm to dynamiczny proces składający się z kilku etapów:

1) stadium początkowe lub neurasteniczne trwa od 5 do 10 lat i charakteryzuje się uzależnieniem psychicznym od alkoholu, wzrostem tolerancji na alkohol, pojawieniem się palimpsestów (zapominanie o poszczególnych zdarzeniach i zachowaniu w stanie nietrzeźwości). Na tym etapie dochodzi do naruszenia pamięci, uwagi, wydajności, następuje przejście od epizodycznego pijaństwa do systematycznego. Ważnym objawem jest zaostrzenie cech osobowości, które prowadzą do rozwoju konfliktów w pracy w rodzinie;

2) rozszerzonej fazie towarzyszy nasilenie objawów, powstanie fizycznego uzależnienia od alkoholu, które objawia się zespołem kaca lub zespołem abstynencyjnym. Ten etap charakteryzuje się niekontrolowanym, kompulsywnym pragnieniem alkoholu, maksymalnym wzrostem tolerancji, powstaniem zespołu abstynencyjnego i wyraźnym zaburzeniem snu. Na tym etapie możliwy jest rozwój psychoz alkoholowych;

3) stadium otępienia alkoholowego – charakteryzujące się zaburzeniami organicznymi, spadkiem odporności na alkohol, spadkiem uzależnienia psychicznego i wzrostem uzależnienia fizycznego. Psychiczne objawy zespołu abstynencyjnego osiągają największe nasilenie. Na tym etapie częstsze jest występowanie psychoz alkoholowych, rozwija się degradacja alkoholu, objawiająca się zaburzeniami afektywnymi (chwiejność emocjonalna, chwiejność nastroju, uraza itp.), objawami psychopatycznymi (nieadekwatność, nieprzewidywalność działań pacjentów), upadkiem etycznym ( pacjenci są beztroscy, chełpiący się współżyciem seksualnym, cyniczni), utrata krytycznego nastawienia do nadużywania alkoholu i ogólnie swojego stanu, uporczywe zmiany w pamięci i inteligencji.

Czynniki powodujące rozwój alkoholizmu:

1) czynniki społeczne:

a) poziom kultury ogólnej i edukacji;

b) czynniki środowiskowe (stosunek do alkoholu w danej społeczności, tradycje picia, presja grupy);

c) błędne wyobrażenie o leczniczym i stymulującym działaniu alkoholu. wpływ środowiska społecznego, rodzinnego, mikrośrodowiska, w którym ta osobowość się kształtuje;

2) czynniki biologiczne:

a) dziedziczność;

b) uraz OUN;

c) choroby neuropsychiatryczne przebyte w dzieciństwie;

d) cechy podwyższonej aktywności nerwowej: temperament, cechy fizjologiczne, endogenny poziom alkoholu;

3) czynniki psychologiczne lub tzw. „defekt osobowości”, który można wyrazić w dwóch diametralnie przeciwstawnych formach zachowania:

a) nieśmiałość, trudność w nawiązywaniu kontaktów, zwątpienie w siebie, okresy obniżonego nastroju, kiedy to alkohol dzięki działaniu euforycznemu pozwala zrekompensować te zaburzenia;

b) niecierpliwość, drażliwość, niepokój, wzmożony poziom roszczeń, brak wystarczających możliwości realizacji swoich celów – natomiast alkohol daje poczucie wewnętrznej siły, sukcesu.

78. Społeczno-psychologiczne aspekty narkomanii

Uzależnienie od narkotyków (greckie odrętwienie narkē, sen + szaleństwo maniakalne, pasja, pociąg) - choroba spowodowana systematycznym używaniem środków odurzających i przejawiająca się psychicznym, a czasem fizycznym uzależnieniem od nich.

Uzależnienie fizyczne opiera się na procesach biochemicznych, bioelektrycznych, biomembranowych, komórkowych, tkankowych i innych zachodzących w organizmie. Po otrzymaniu substancji odurzających z zewnątrz organizm zatrzymuje syntezę własnych analogów, a także zaburzona jest synteza takich hormonów jak adrenalina, noradrenalina itp. W rezultacie, gdy lek zostaje zatrzymany, odstawienie lub „wycofanie” rozwija się, co objawia się depresją, lękiem, lękiem, apatią, zwężeniem źrenic, zaburzeniami somatycznymi i neurologicznymi (dreszcze, zimne poty, bóle brzucha z nawracającymi biegunkami, nudnościami i wymiotami, uporczywy katar, osłabienie, bóle stawów, drgawki, bezsenność itp.).

Natura uzależnienia psychicznego nie jest do końca poznana, wiąże się z niedoborem dopaminy i norepinefryny w obszarze podwzgórza mózgu oraz endorfin i enkefalin.

Etapy uzależnienia:

1) pierwsza faza narkomanii rozwija się dość szybko, charakteryzuje się rozwojem uzależnienia psychicznego;

2) drugi etap narkomanii rozpoczyna się po kilku tygodniach lub miesiącach regularnego zażywania narkotyków i objawia się wyraźnym uzależnieniem fizycznym;

3) trzeci etap narkomanii charakteryzuje się skrajnym wyczerpaniem, osłabieniem i apatią, utratą zainteresowania wszystkim oprócz narkotyku oraz spadkiem tolerancji.

Rodzaje uzależnień według rodzaju narkotyku:

1) opiat – nadużywanie opiatów (morfiny, opium itp.);

2) kannabinoid (nadużywanie haszyszu);

3) efedron;

4) perwityna;

5) kokaina;

6) mania barbituranów;

7) alkoholizm;

8) nadużywanie halucynogenów.

Głównymi motywami rozpoczynania narkomanii są:

1) motywy hedonistyczne - chęć przeżycia niezwykle przyjemnego stanu;

2) motywy ataraktyczne - chęć „zapomnienia”, „odłączenia się od kłopotów”, osłabienia efektu stresu emocjonalnego;

3) uległość – podporządkowanie się wpływom innych ludzi, konformizm w firmach.

Czynniki, przyczynianie się do rozwoju narkomanii:

1) przedchorobowe cechy społeczno-psychologiczne narkomanów:

a) alienacja interesów społecznych;

b) brak stałych i ukształtowanych indywidualnych zainteresowań i hobby;

c) niespójność i labilność manifestacji umysłowych;

d) nadwrażliwość;

e) niska tolerancja emocjonalna – nieumiejętność znoszenia stresu;

f) dążyć do natychmiastowego zaspokojenia swoich pragnień;

g) agresywność, skłonność do odrzucania władzy;

h) cechy niedojrzałości: nieadekwatna samoocena, nieproporcjonalne roszczenia, słaba samokontrola, niezdolność do pokonywania trudności, przeciwstawiania się stresowi, niedostateczne przewidywanie i refleksja, niedojrzałe mechanizmy obronne, niestabilność interesów, kruchość, nieukształtowane koncepcje moralne;

2) czynniki społeczne:

a) rodzina dysfunkcyjna (rodzina alkoholików i narkomanów);

b) powszechne nadużywanie substancji odurzających w okolicy;

c) presja grupowa subkultury młodzieżowej związana z używaniem narkotyków i środków odurzających (kultura klubowa, niektóre style muzyczne (rave, jungle itp.));

d) brak prawdziwego programu spędzania czasu wolnego dla nieletnich;

3) czynniki konstytucyjne i biologiczne (dziedziczne obciążenie chorobami psychicznymi lub narkologicznymi);

4) czynniki tradycyjne (np. używanie narkotyków jest akceptowane wśród Indian).

79. Msza i jej atrybuty

Waga - jest to dość zorganizowana, świadoma formacja o rozmytych granicach, która jest niejednorodna, a przez to mało stabilna.

Masa jest zbiorem dużej liczby osób tworzących amorficzną formację, które zwykle nie mają bezpośrednich kontaktów, ale łączy je wspólny stały interes.

Masa jest podmiotem różnych ruchów politycznych i społeczno-kulturalnych, odbiorcą wielu środków masowego przekazu, konsumentem kultury masowej. Masy kształtują się na wszystkich poziomach hierarchii społecznej i odznaczają się znacznym zróżnicowaniem (masy duże i małe, stałe i sytuacyjne, kontaktowe i rozproszone).

Znaki masy:

1) wejście jednostek do danej społeczności jest nieuporządkowane, przypadkowe;

2) ma charakter sytuacyjny, tj. nie istnieje poza określoną działalnością;

3) otwartość, zacieranie granic;

4) statystyczny charakter zbiorowości – zbiorowość pokrywa się z mnogością odrębnych „jednostek” i nie reprezentuje żadnej niezależnej, integralnej formacji, różniącej się od jej elementów składowych;

5) istnieje poza grupami i podmiotami, niszczy granice między wszystkimi istniejącymi grupami społecznymi, demograficznymi, politycznymi, regionalnymi, edukacyjnymi i innymi;

6) ma nieokreślony skład ilościowy i jakościowy;

7) różni się w zależności od konkretnej sytuacji.

Charakterystyczne cechy masy:

1) składa się z anonimowych osób;

2) członkowie masy praktycznie nie wchodzą ze sobą w interakcje;

3) niezdolny do działania w porozumieniu i zjednoczeniu, jak tłum;

4) członkowie grupy mogą mieć różny status społeczny;

5) obejmuje osoby o różnych pozycjach klasowych, poziomie zawodowym i kulturowym, kondycji materialnej;

6) członkowie masy są zazwyczaj fizycznie oddzieleni od siebie;

7) jest pozbawiona cech społeczeństwa lub wspólnoty;

8) nie ma organizacji społecznej, struktury ról statusowych.

Cechy psychologiczne masy:

1) impulsywność i zmienność – masy kierują się nieświadomymi impulsami imperatywnymi, które mogą być zarówno pozytywne (bohaterstwo, szlachetność), jak i negatywne (tchórzostwo, okrucieństwo), zdolne pokonać nawet instynkt samozachowawczy;

2) nieintencjonalność – msza nie ma przemyślanych intencji, wszystkie jej intencje i uczucia rodzą się w zależności od sytuacji i istnieją przez ograniczony czas. Masa nie może znieść żadnej zwłoki między swoim pragnieniem a jego realizacją;

3) podatność na sugestię, łatwowierność, brak krytycyzmu – masa jest pozbawiona rozumu, nie zna wątpliwości ani wahań i od razu przystępuje do najbardziej skrajnych działań;

4) drażliwość – pobudzenie przez drobne bodźce skłonne do wszystkiego ekstremalnego;

5) niska integracja, słaba spójność większości z nich;

6) bogata wyobraźnia, która wymaga złudzeń, mitów.

Masy są kontrolowane przez elity. Z łatwością podporządkowuje się żądnemu władzy przywódcy, który nie przekonuje mas, lecz podporządkowuje je siłą i autorytetem. Lider nie potrzebuje logicznej oceny swoich argumentów. Jego zadaniem jest tylko ciągłe wyolbrzymianie i powtarzanie tego samego. Aby utrzymać władzę nad grupą, przywódca potrzebuje przeciwstawnego rzeczywistego lub wyimaginowanego obiektu, przeciwnika, na którego kieruje agresywną atrakcyjność członków masy. Prawdziwym sprzymierzeńcem przywódcy jest strach.

Zgodnie z psychoanalityczną teorią Z. Freuda więzi łączące masy opierają się na identyfikacji dziecka z ojcem. Masa projektuje na wodza nieświadomy obraz przodka, który w zbiorowej świadomości zamienia się w Boga.

80. Psychologia zjawisk masowych

opinia publiczna - jest to publicznie wyrażona, aprobowana przez społeczeństwo i powszechna ocena, która niesie ze sobą ocenę i stosunek do każdego wydarzenia będącego przedmiotem zainteresowania społeczeństwa.

Funkcje opinii publicznej:

1) normatywny - rozwój pewnych społecznych norm zachowania;

2) aksjologiczny – rozwój określonych wartości;

3) regulacyjne – regulacja określonych zachowań;

4) oceniający – wyraża i odzwierciedla oceny zdarzeń i faktów.

Formy manifestowania opinii publicznej:

1) ocena;

2) reklamacje;

3) wskazówki;

4) życzenia;

5) aprobaty;

6) niezadowolenie;

7) potępienie;

8) dezaprobata;

9) nieporozumienie;

10) protestować.

Formy manifestacji mogą być rozsądne i nieracjonalne.

Struktura opinii publicznej:

1) wiedza, która może być prawdziwa lub fałszywa;

2) uczucia;

3) reprezentacje to obrazy przedmiotów i zjawisk, które powstają w mózgu na podstawie naszych wcześniejszych doświadczeń bez wpływu tych obiektów i zjawisk w danym momencie na zmysły.

Etapy kształtowania się opinii publicznej:

1) etap tworzenia i przyciągania uwagi opinii publicznej do nowego, istotnego społecznie problemu, faktu, zjawiska, nowego podejścia do oceny pewnych zjawisk rzeczywistości, które już miały miejsce;

2) etap formacji – charakteryzuje się wzrostem poziomu kompetencji opinii publicznej, w wyniku działania mediów, źródeł propagandowych (ulotek, plakatów, billboardów itp.);

3) etap powszechności – dalsze poszerzanie granic opinii publicznej, jej powielanie i nadawanie.

Konsekwencje deformacji opinii publicznej:

1) tworzenie błędnych stereotypów i ocenianie zachowań;

2) tworzenie subkultury przestępczej;

3) tworzenie negatywnych tradycji;

4) wypaczenie wartości moralnych.

Zainteresowania grup społecznych - jest to zjawisko społeczno-psychologiczne, które ma znaczący wpływ na rozwój różnych instytucji społecznych społeczeństwa.

Każda instytucja społeczna reprezentuje interesy określonej grupy społecznej i służy ich realizacji. Interesy jednej instytucji społecznej mogą być sprzeczne z interesami innej, powodując rozwój konfliktów w społeczeństwie.

moda - społeczno-psychologiczne zjawisko preferowania przez masową, zbiorową świadomość w określonym czasie jakiejkolwiek formy aktywności życiowej.

Pojęcie mody odnosi się zarówno do fryzury, sposobu ubierania się, zachowania, jak i miejsca zakupu (w drogich sklepach, w supermarkecie czy na bazarze), stylu życia, wyposażenia domu, mieszkania, typu samochodu, poglądów politycznych, ideologii, a nawet religia.

Funkcje mody:

1) funkcja selekcji – chęć wyróżnienia się na tle innych nową formą zewnętrzną (ubiór, fryzura, zachowanie, mowa itp.), a tym samym podniesienie swojego statusu, wywyższenie, oddzielenie od innych;

2) funkcja naśladownictwa – chęć przynajmniej zewnętrznie upodobnienia się do osób z grupy odniesienia;

3) funkcja gospodarcza – moda przyczynia się do promocji towarów na rynku w warunkach jego nasycenia;

4) funkcja manipulowania masową świadomością we właściwym kierunku (odwracanie uwagi lub odwrotnie, przyciąganie uwagi itp.);

5) funkcja zróżnicowania - pokazy mody przynależne do określonej grupy, warstwy społecznej itp.

Tradycje - jest to statyczne zjawisko społeczno-psychologiczne, będące dziedzictwem społeczno-kulturowym, sposobem przechowywania, przekazywania i odtwarzania doświadczenia. Tradycje mają na celu wzmocnienie stabilności społeczeństwa.

Rodzaje tradycji:

1) krajowy;

2) kulturalny;

3) praca;

4) edukacyjne itp.

Do zjawisk społeczno-psychologicznych zalicza się także plotki, subkultury młodzieżowe itp.

81. Pojęcie tłumu

Tłum - jest to bezstrukturalne, kontaktowe, niezorganizowane skupisko ludzi, charakteryzujące się brakiem wspólnego celu, połączone podobnym stanem emocjonalnym i wspólnym obiektem uwagi. Tłum charakteryzuje się wysokim stopniem konformizmu tworzących go jednostek, na które wywiera silny wpływ psychologiczny.

Cechy społeczno-psychologiczne tłumu:

1) tłumienie poczucia odpowiedzialności za własne czyny;

2) wzrost podatności na sugestię grupową i spadek skuteczności mechanizmów kontrsugestii;

3) zwiększenie emocjonalnego postrzegania rzeczywistości;

4) pojawienie się poczucia władzy i świadomości anonimowości.

mechanizmy tworzenia się tłumu to plotki i okrężna reakcja, rozumiana jako narastająca wzajemnie ukierunkowana infekcja emocjonalna. Mechanizmy oddziaływania na tłum to także infekcja, sugestia, perswazja i naśladownictwo. Główną rolę w rozwoju tych mechanizmów odgrywa komunikacja masowa, która ma właściwość psychologicznego oddziaływania na zachowania i działania członków tłumu, co jest świadomie wykorzystywane przez organizatorów ekscesów.

środki trwałeużywane w formowaniu tłumu to:

1) słowo w ekspresyjnym wyrażeniu w formie wezwań, wykrzykników itp.;

2) siła hałasu i jego częstotliwość.

Potencjalne tłumy to:

1) społeczeństwo – duże krótkotrwałe kształcenie ludzi powstające na podstawie wspólnych zainteresowań;

2) zewnętrznie niezorganizowane społeczności kontaktowe, działające niezwykle emocjonalnie i jednogłośnie;

3) duże amorficzne grupy, których członkowie w większości nie mają ze sobą bezpośrednich kontaktów, ale łączy je jakiś wspólny mniej lub bardziej stały interes.

Struktura ról tłumu:

1) organizatorzy masowych ekscesów – osoby, które najczęściej należą do organizacji lub działają na jej polecenie. Wykonują prace przygotowawcze do stworzenia tłumu (z góry „przegrywają” i planują ekscesy), wybierają dogodny czas i powód tworzenia ekscesów;

2) podżegacze - są to osoby, które twierdzą, że zajmują pozycję lidera, które stosują aktywne podżeganie, kierują działaniami uczestników, rozdzielają role, rozpowszechniają prowokacyjne plotki itp.;

3) prowokator to osoba, której zadaniem jest sprowokowanie, rozpętanie konfliktu;

4) uczestnicy aktywni – osoby wchodzące w skład, tzw. „rdzenie” tłumu, tworzące jego grupę uderzeniową;

5) osobowości konfliktowe – osoby, które w anonimowym środowisku dążą do wyrównania rachunków z osobami będącymi z nimi w konflikcie, rozładowują napięcie emocjonalne, dają upust nieokiełznanemu temperamentowi, sadystycznym impulsom. Wśród takich osobowości jest wielu psychopatów, elementów chuligańskich, narkomanów;

6) świadomie błądzący - osoby, które są bezpośrednimi uczestnikami ekscesów, w wyniku błędnego postrzegania przyczyn zaistniałej sytuacji, fałszywego rozumienia zasady sprawiedliwości lub pod wpływem plotek;

7) osoby niestabilne emocjonalnie, utożsamiające swoje działania z ogólnym kierunkiem działań uczestników. Charakteryzują się zwiększoną sugestywnością, zarażaniem ogólnym nastrojem, zmniejszoną odpornością na wpływy innych ludzi;

8) ciekawski – osoby, które obserwują z boku i nie ingerują w przebieg wydarzeń, ale swoją obecnością zwiększają pobudzenie emocjonalne pozostałych uczestników;

9) przyłączeni – osoby, które stają się uczestnikami ekscesów w obawie przed odwetem fizycznym, pod wpływem gróźb ze strony organizatorów i podżegaczy.

82. Typy tłumów

Według łatwości zarządzania:

1) spontaniczny – tłum, którego powstanie i powstanie następuje samoistnie, bez udziału określonych jednostek;

2) napędzany - tłum, który tworzy się od samego początku pod wpływem określonej jednostki, jego przywódcy.

Według poziomu aktywności:

a) pasywny (spokojny) tłum charakteryzuje się brakiem podniecenia emocjonalnego;

b) aktywny tłum charakteryzuje się występowaniem różnego stopnia pobudzenia emocjonalnego.

Z natury zachowania ludzi:

1) tłum prosty (okazjonalny) – skupisko ludzi utworzone na bazie chęci otrzymania informacji o nieoczekiwanym zdarzeniu, którego byli świadkami (wypadek drogowy, pożar, bójka itp.). Tłum taki tworzy się zwykle z ludzi, którzy odczuwają potrzebę dreszczyku emocji, wrażeń i jednoczy do kilkuset osób. Nie jest to niebezpieczne, ale może powodować zakłócenia i niedogodności. Jednak w szczególnych sytuacjach taki tłum może przerodzić się w aktywny, agresywny, a nawet popełnić lincz;

2) tłum ekspresyjny – tworzy się z osób wspólnie wyrażających silne uczucia (radość, smutek, złość, oburzenie, protest itp.). Takim tłumem mogą być fani muzyków rockowych, gwiazdy muzyki pop na ich koncertach, widzowie obecni na zawodach sportowych, poszukiwacze mocnych wrażeń powstający pod wpływem hazardu, narkotyków, uczestnicy uroczystych i pogrzebowych procesji na pogrzebach osób zmarłych jako wynikiem wypadków, katastrof itp. Skrajną odmianą tłumu ekspresyjnego jest tłum ekstatyczny, charakteryzujący się stanem ogólnej ekstazy na skutek infekcji lub pod wpływem narkotyków (dyskoteki, masowe procesje religijne itp.);

3) tłum konwencjonalny - utworzony na podstawie zainteresowania jakąś zapowiedzianą masową rozrywką, widowiskiem. Konwencjonalny tłum to zazwyczaj kibice na stadionie, którzy nie są tylko fanami sportu, ale osobami darzącymi sympatię do jednej z drużyn. Taki tłum może tylko tymczasowo przestrzegać norm zachowania;

4) działający tłum – wykonuje czynności w stosunku do określonego obiektu. Podzielone na:

a) tłum zaborczy – charakteryzujący się rozpętaniem nieuporządkowanego bezpośredniego konfliktu o posiadanie jakichkolwiek wartości. Tłok taki tworzył się w czasach totalnych braków w przedsiębiorstwach handlowych przy sprzedaży towarów, na które był duży popyt; w kasie sprzedaży biletów na stadiony, imprezy sportowe, spektakle widowiskowe oraz środki transportu. Może być sprowokowany przez władze, które ignorują żywotne interesy obywateli lub w nie ingerują. Skrajną wersją zachłannego tłumu są szabrownicy, którzy będą niszczyć magazyny żywności, mieszkania, okradać żywych i umarłych w miejscach wielkich katastrof, klęsk żywiołowych, działań wojennych;

b) uciekający tłum – występuje w stanie paniki podczas ucieczki przed realnym lub wyimaginowanym źródłem zagrożenia;

c) zbuntowany tłum – powstały pod wpływem niesprawiedliwych działań władz na podstawie powszechnego oburzenia;

d) tłum agresywny – charakteryzuje się najwyższym stopniem pobudzenia emocjonalnego, którego łączy ślepa nienawiść do określonego obiektu (męża stanu, ruchu religijnego lub politycznego, struktury zarządzania). Zachowanie agresywnego tłumu powoduje największe szkody w tych przypadkach, gdy jego działania nabierają charakteru masowych zamieszek (ekscesów grupowych). Charakteryzuje się obecnością nielegalnych działań: pobić, pogromów, podpaleń itp.

83. Tworzenie się tłumu

Sytuacje i miejsca życiowe, formacje tłumów:

1) klęski żywiołowe (trzęsienia ziemi, erupcje wulkanów, duże powodzie);

2) oczekiwanie na transport publiczny w węzłach komunikacyjnych (na dworcach, w metrze itp.);

3) widowiska masowe (mecze sportowe, koncerty popowe itp.);

4) akcje polityczne (demonstracje, wiece, strajki),

5) miejsca masowych uroczystości i rekreacji (stadiony, place i ulice miast, lokale i miejsca dużych dyskotek itp.) itp.

Etapy formowania się agresywnego tłumu:

1) etap debatującego tłumu - początkowa forma tłumu, zaczynająca rozwijać się psychicznie. To zbiór ludzi, którzy zebrali się z byle powodu, rozmawiają między sobą, wymieniają opinie, oceny, wywierają na siebie taki czy inny wpływ. Wpływ ten jest najczęściej niedostrzegalny, słaby i nie prowadzi do działań naruszających porządek publiczny;

2) stadium komplikacji sytuacji lub formowania się rdzenia tłumu - charakteryzuje się pojawieniem się napięć społecznych, kumulacją niezadowolenia. Dzieje się tak w wyniku tego, że ludzie są sobie bliscy, popychają, wymieniają uwagi, emocje, zaczynają na nich aktywnie działać mechanizmy zarażania, sugestii, naśladownictwa. Obecność w tłumie podekscytowanej osoby lub małej grupy może stać się rdzeniem podekscytowanego tłumu, z którego rodzące się podniecenie zaczyna rozprzestrzeniać się na cały tłum. Na tym etapie się zaczyna „reakcja okrężna” и „proces okrężny” - wzajemna inflacja, która niczym wirówka rozprasza emocje i tworzy z tłumu pewną wspólnotę, przyczyniając się do przejścia tłumu do kolejnego etapu;

3) etap potencjalnie agresywnego tłumu charakteryzuje się:

a) pojawienie się nowego wspólnego obiektu uwagi - pewnego wspólnego obrazu, który przyczynia się do zjednoczenia tłumu;

b) pojawienie się nieprawdziwych wyjaśnień przyczyn tego, co się stało i wymagań, aby coś zrobić;

c) powiększanie grupy poprzez dołączanie przechodniów, mieszkańców pobliskich domów itp.;

d) pojawienie się ukierunkowania ich roszczeń, identyfikacja „sprawców” tego, co się stało i kumulacja ich emocjonalnego bezpiecznika dla nich.

Zjawiska kryzysowe, takie jak:

a) gwałtowny wzrost rozwarstwienia społeczeństwa na bogatych i biednych;

b) spadek poziomu życia na skutek spadku produkcji, inflacji, wzrostu cen;

c) pojawienie się niepokojących informacji, plotek;

d) nieuczciwe działania urzędników państwowych;

e) osłabienie autorytetu władz;

f) mobilizacja opozycji i wyłonienie się lidera cieszącego się autorytetem wśród większości społeczeństwa i dążącego do władzy wszelkimi środkami;

4) etap ekscesów grupowych lub aktywnego agresywnego tłumu zaczyna się od pojawienia się jakiegokolwiek, najbłahszego powodu (pchnięcie, ostry krzyk, itp.), który jest używany przez podżegaczy jako detonator zdarzenia i pozwala na wciągnięcie dużych grup ludzi w "lejek" wydarzenia;

5) faza zaniku kurtozy grupowej charakteryzuje się dłuższym okresem czasu niż wszystkie poprzednie etapy razem wzięte. Tu i ówdzie mogą wybuchnąć nowe epidemie spowodowane plotkami i niezadowoleniem.

Cechy ekscesów:

1) uniezależnić się od przyczyn, które je wywołały;

2) może wystąpić nawet wówczas, gdy przyczyny te zostały już wyczerpane;

3) żądania są wysuwane z pozycji siły i jednocześnie anonimowości;

4) działania są nagłe i nieuniknione;

5) celowe działania organów ścigania są utrudnione;

6) mające na celu zwrócenie uwagi opinii publicznej na wydarzenia;

7) duża liczba osób skłonnych do ryzyka uczestniczy w ekscesach grupowych.

84. Psychologiczne właściwości tłumu

W poznawczym królestwie tłumu:

1) niemożność uświadomienia sobie – tłumem kierują nieświadome, instynktowne i impulsywne motywy;

2) cechy wyobraźni – tłum ma zdolność tworzenia obrazów prostych i wyraźnych, dorównujących żywością rzeczywistym;

3) zniekształcenia informacji i zdarzeń aż do zbiorowych halucynacji;

4) cechy myślenia:

a) nielogiczne myślenie;

b) nierzeczywistość tworzonych przez niego obrazów;

c) brak zrozumienia;

d) rozumowanie opiera się na skojarzeniach, ale łączy je tylko pozorna analogia i spójność;

e) postrzegane są tylko proste, zrozumiałe i przyjazne dla tłumu pomysły;

f) tłumu nie obchodzi, czy te idee są realistyczne, czy nie;

g) działania tłumu są zawsze niezamierzone;

h) sądy kategoryczne;

i) konserwatyzm – nietolerancja dla innowacji i bezgraniczny szacunek dla tradycji;

j) sugestywność równa sile sugestywności w stanie hipnozy;

k) maksymalizm – inspirowane tłumem, idee lub przekonania są postrzegane lub całkowicie odrzucane;

l) absolutyzm – idee są postrzegane albo jako prawdy absolutne, albo jako absolutne błędy;

m) pojęcie niemożliwego dla tłumu nie istnieje;

o) skłonny do zaraźliwości i naśladownictwa;

5) tłum charakteryzuje się stanem wyczekującej uwagi, co sprzyja sugestii;

Dla sfery emocjonalno-wolicjonalnej:

1) „rezonans” emocjonalny – członkowie tłumu, wymieniając się ładunkami emocjonalnymi, stopniowo rozpalają ogólny nastrój do tego stopnia, że ​​dochodzi do wybuchu emocjonalnego, który z trudem kontroluje świadomość;

2) wysoka zmysłowość - tłum ma tylko proste i skrajne uczucia, które są mocno przesadzone;

3) zanik indywidualności ludzi i narodziny ponadindywidualnego (transcendentalnego) „ja” tłumu;

4) duża siła impulsów tłumu, których nie może stłumić nawet instynkt samozachowawczy;

5) rozprzestrzenianie się i wyolbrzymianie uczuć następuje w wyniku sugestii, infekcji i powszechnej aprobaty, co w znacznym stopniu przyczynia się do wzrostu jej siły;

6) nie ma odpowiedzialności;

7) zaufanie do bezkarności i poczucie wszechwładzy pozwalają ludziom w tłumie okazywać takie uczucia i wykonywać takie działania, które poza tłumem są dla nich po prostu nie do pomyślenia i niemożliwe;

8) tłum charakteryzuje się jednostronnością uczuć;

9) ekstremizm - wszystkie siły tłumu mają na celu zniszczenie;

10) zgromadzenie się tłumu następuje tylko wtedy, gdy pojawia się zasada przeciwna;

11) tłum nie jest zdolny do refleksji, nie potrafi ocenić swoich działań z zewnątrz, nie ma wobec siebie krytycznego stosunku;

12) tłum ma tendencję do przeceniania siebie i swojej nieskazitelności;

13) tłum uważa dobroć za słabość i jest posłuszny tylko sile;

14) pragnienia i potrzeby tłumu są bardzo silne, ale krótkotrwałe.

W sferze temperamentu:

1) aktywność fizyczna – idea, która zawładnęła tłumem, szuka wyrazu w działaniu;

2) rozproszenie – bodźce tłumu są bardzo zróżnicowane, co tłumaczy jego skrajną zmienność i niespójność opinii;

3) tłum ma łatwą konwersję z jednego typu na inny.

W sferze moralnej:

1) moralność – tłum może demonstrować wysoką moralność, wzniosłe uczucia i intencje, takie jak bezinteresowność, oddanie, bezinteresowność, poświęcenie, poczucie sprawiedliwości itp. Jednak intencje te mogą bardzo szybko zmienić swoją biegunowość z plusa na minus;

2) tłum charakteryzuje się ślepym posłuszeństwem, wyniesieniem przywódcy do rangi Boga i umiejętnością podążania za nim wszędzie. Tłum potrzebuje niekwestionowanej wiary i ma zaciekłą nietolerancję wobec każdego, kto próbuje kwestionować jego opinię.

85. Cechy zachowania jednostki w tłumie

Wchodząc w tłum, jednostka nabywa szereg specyficznych cech psychologicznych, które mogą być dla niej zupełnie nietypowe. Wygląd tych właściwości determinuje jego zachowanie w tłumie.

Właściwości człowieka z tłumu:

1) obniżona samokontrola – maleje zdolność do arbitralnego regulowania własnego zachowania i wzrasta zależność od tłumu, nieświadomie poddaje się wpływom zewnętrznym;

2) utrata indywidualności i jedności osoby z tłumem – ludzie w tłumie stopniowo zatracają swoje indywidualne cele i intencje, ich przejawy psychologiczne wyrównują się, ich zachowanie upodabnia się do siebie. Jednostki tworzące tłum, niezależnie od stylu życia, zawodu, charakteru i zdolności umysłowych, zamieniając się w tłum, tworzą zbiorową duszę, która sprawia, że ​​czują, myślą i działają zupełnie inaczej, niż każdy z nich czuł, myślał i działał indywidualnie. Tłum jako system składający się z odrębnych elementów (jednostek), połączonych ze sobą, nabywa tych cech, które nie były charakterystyczne dla żadnego z jego elementów (jednostek) z osobna;

3) brak duchowości - nabywając zbiorową duszę, człowiek niejako traci własną;

4) instynktowność - przewaga instynktownych pragnień nad wolą, czemu w dużej mierze sprzyja anonimowość i nieodpowiedzialność jednostki w tłumie. Dochodzi do społecznej degradacji jednostki;

5) anonimowość - indywidualność osoby gubi się w „masie bez twarzy”, osoba niejako okazuje się bezimienna w tłumie. Anonimowość stwarza fałszywe poczucie niezależności od wszelkich powiązań, ma „rozwiązane” ręce;

6) nieodpowiedzialność – utrata poczucia odpowiedzialności, która działa odstraszająco na jednostkę;

7) niemożność skupienia uwagi na tym samym obiekcie i łatwe przestawianie uwagi, co jest uwarunkowane warunkami zewnętrznymi;

8) spadek cech intelektualnych jednostki - tłum niejako wyrównuje inteligencję wszystkich zawartych w nim jednostek, wyjętych poza tłum;

9) myślenie niekrytyczne – postrzegane informacje i własne zachowanie jednostki są przez nią oceniane według niskich standardów;

10) cechy przetwarzania informacji przez człowieka z tłumu polegają na tym, że łatwo dostrzega on różnorodne informacje, szybko je przetwarza i rozpowszechnia, całkowicie mimowolnie zniekształcając, przekształcając postrzegane informacje, to znaczy generując plotki;

11) nieświadomość – w tłumie następuje rozpad świadomej osobowości. Człowiek z tłumu działa, nie zdając sobie sprawy z prawdziwych motywów niebezpieczeństwa, okrucieństwa, niesprawiedliwości i horroru swoich działań;

12) zwiększona podatność na sugestię – osoba z tłumu charakteryzuje się dużą łatwowiernością wobec nietypowych informacji, oczywiście niespełnialnych obietnic, potrafi nadążać za niewiarygodnymi, absurdalnymi wezwaniami, hasłami;

13) wzmożona aktywność - dzięki mobilizacji wszystkich zasobów jednostki, dzięki czemu w tłumie osoba może wykazać się takimi cechami fizycznymi, które są dla niej niedostępne poza tłumem (biegać szybko, podnosić coś ciężkiego, skakać wysoko itp. .);

14) poczucie wszechmocy i nieodpartej mocy również przyczynia się do tego, że jednostka ulega ukrytym instynktom;

15) nieprzewidywalność, nietypowość, nietypowe zachowanie;

16) stan osoby w tłumie zbliżony do transu hipnotycznego;

17) brak motywacji – jednostka bardzo łatwo poświęca swoje interesy osobiste dla interesów tłumu;

18) zwiększona emocjonalność postrzegania wszystkiego, co dana osoba widzi i słyszy wokół siebie. Jednak osoba nie zauważa odcieni, postrzega wszystkie wrażenia jako całość i nie zna żadnych przejść.

86. Psychologia plotek

Plotki - jest to wiarygodna lub częściowo wiarygodna informacja o istotnym obiekcie, krążąca w formie komunikatu ustnego.

Model psychologicznego wpływu plotek obejmuje:

1) źródło słuchu;

2) podmiot oddziaływania psychologicznego – osoba przekazująca słuch;

3) sam słuch;

4) obiekt oddziaływania psychologicznego – jednostka odbierająca słuch.

Etapy psychologicznego wpływu plotek:

1) eksploatacyjny – wpływ podmiotu;

2) proceduralny – akceptacja (nieakceptacja) oddziaływania przez obiekt;

3) skutek oddziaływania słuchu – konsekwencje restrukturyzacji psychiki obiektu.

Plotki oddziałują na ośrodkowy układ nerwowy, powodując wzmożone napięcie, stres, asteniczne stany psychiczne, aż do histerii.

Rodzaje plotek:

1) w zakresie niezawodności:

a) całkowicie niewiarygodne;

b) niewiarygodne z elementami prawdopodobieństwa;

c) wiarygodne;

d) wiarygodne z elementami nieprawdopodobieństwa.

2) przez wyrazistość:

a) pragnienie słyszenia;

b) przerażający słuch;

c) agresywny słuch.

3) według pochodzenia:

naturalny;

b) celowo sfabrykowane:

› pierwotne – pierwotnie sfabrykowane plotki;

› drugorzędne – plotki, które powstały spontanicznie, ale zostały upiększone przez zainteresowane nimi osoby.

4) siłą wpływu:

a) niepokojąca opinia grupy;

b) wywoływanie indywidualnej i grupowej antyspołecznej opinii;

c) destrukcyjne więzi między jednostkami i grupami.

Czynniki przyczyniające się do rozprzestrzeniania się plotek:

1) napięta, niesprzyjająca, niepewna sytuacja w grupie i jej otoczeniu (zagrożenie, stan wrogich działań itp.);

2) brak lub brak oficjalnych informacji o zaistniałej sytuacji;

3) nieufność do informacji władz;

4) obecność osób zainteresowanych rozsiewaniem plotek (o zmianach kursu walut i akcji itp.);

5) ogólne zmęczenie, wyczerpanie;

6) potwierdzenie wcześniejszych plotek;

Motywy rozpowszechniania plotek:

1) potrzeba autoafirmacji - obecność interesujących wszystkich informacji wskazuje na bliskość źródła władzy, aw konsekwencji na wysoki status osoby, która ją posiada;

2) poczucie solidarności – chęć ostrzeżenia ludzi przed grożącym im niebezpieczeństwem;

3) niezadowolenie z samego posiadania niepokojących informacji, które dla wzmocnienia efektu są celowo wzmacniane przez nieprzyjemne szczegóły;

4) chęć przeciągnięcia na swoją stronę jak największej liczby zwolenników;

5) naciskanie na działania grupowe, które są trudne i niebezpieczne do wykonania w pojedynkę;

6) chęć zostania liderem;

7) chęć osłabienia przeciwnika, siania niezgody w jego obozie.

Społeczno-psychologiczne cechy postrzegania plotek:

1) chęć ochrony siebie i swoich bliskich przed kłopotami, przygotowania i zmniejszenia szkód;

2) pragnienie zbawienia razem ze wszystkimi;

3) anonimowość plotki, która nadaje jej charakter wiarygodności;

4) zatwierdzenie rozprawy przez większość;

5) łatwa sugestywność i zaraźliwość niektórych osób;

6) niski poziom wykształcenia i niezdolność intelektualna do samodzielnej i trzeźwej oceny prawdopodobieństwa i zasadności plotki.

Cechy słuchu:

1) zaspokojenie i pobudzenie naturalnej społecznej potrzeby komunikowania się i poznania otaczającego świata;

2) zmniejszenie niepewności w odniesieniu do ważnych wydarzeń;

3) pomagają zorientować się w sytuacji i regulować zachowanie człowieka;

4) przewidywanie wydarzeń społecznych, pomaganie osobie w ich przewidywaniu, dokonywaniu dostosowań i rozważaniu zachowania.

Konsekwencje plotek:

1) wzrost napięcia;

2) tworzenie warunków pełnego lęku oczekiwania i niepewności;

3) poczucie bezradności wobec zbliżających się zagrożeń;

4) zmniejszenie zdolności do pracy;

5) wzrost konfliktów

6) możliwa jest eksplozja niezadowolenia i zachowań afektywnych.

87. Psychologia paniki

Panika (grecki panikon - niewytłumaczalny horror) - jest to stan masowego strachu z wyraźnym lub wyimaginowanym zagrożeniem.

Charakterystyka paniki:

1) występuje w dużych grupach;

2) jest wywołany uczuciem nieopanowanego strachu, opartego na realnym lub wyimaginowanym zagrożeniu;

3) powstaje spontanicznie i niezorganizowanie;

4) charakterystyczna jest niepewność behawioralna ludzi (stan zamętu, niejednoznaczności, przypadkowości w działaniu i ogólnie nieadekwatności zachowania).

Rodzaje paniki:

1) według objęcia osób:

a) masa – obejmuje duże masy ludzi (podczas pożarów, powodzi itp.);

b) indywidualna – panika jednostki (student przed egzaminem, kobieta przed porodem);

2) z natury:

a) panika afektywna - reakcja grupowa, regulowana przez silne uczucie przerażenia i strachu, które natychmiast ogarnęło ludzi. Zaczyna się od indywidualnej paniki pojedynczych histerycznych, wysoce podatnych na sugestie osobowości (alarmistów), którzy zarażają innych ludzi nastrojami paniki. Charakterystyczny jest stan ostrej psychozy, histerii, niekontrolowanego zachowania, niejasnego postrzegania otoczenia;

b) panika behawioralna (nastroje paniki) to podyktowane emocjonalnie znaczące decyzje i działania, które nie zawsze są adekwatne do zagrożenia lub powodu, który je podpowiada. Rozwija się i zanika stopniowo. Występuje nie w tłumie, ale wśród populacji lub poszczególnych jej grup.

Formy manifestacji paniki:

1) exodus to nieświadoma ucieczka ludzi przed wyimaginowanym lub rzeczywistym niebezpieczeństwem;

2) nastroje paniczne to stany psychiczne jednostek lub całych klas, warstw społeczeństwa, w których zmienia się stosunek między komponentami orientującymi i regulującymi, emocjonalnymi i racjonalnymi. Zachowanie staje się przedmiotem losowych bodźców i jest słabo przewidywalne;

3) najczęściej na giełdach bankowych dochodzi do paniki gospodarczej, w wyniku której następuje albo niesamowity napływ deponentów, albo kryzys finansowy z inflacją, rosnącymi cenami i zmianą ekonomicznego stylu życia w kraju.

Czynniki przyczyniające się do rozwoju paniki:

1) atmosfera niepokoju i niepewności dużej grupy ludzi;

2) niebezpieczeństwo, którego popełnienie grozi osobie śmiercią, uszkodzeniem ciała lub utratą mienia;

3) krótki czas trwania sytuacji do podjęcia decyzji, od której wiele zależy;

4) konieczność działania bez świadomego planu;

5) obecność ekscytujących i stymulujących paniki plotek;

6) duża liczba osób skłonnych do paniki;

7) niektóre nieprzewidywalne czynniki fizyczne, psychiczne i społeczne (zbieg okoliczności).

Czynniki zapobiegające panice:

1) cechy społeczno-demograficzne:

a) wysoki poziom wykształcenia;

b) stan majątkowy;

c) płeć męska;

d) dorosłość;

2) psychologiczne właściwości osobowości (krytyczne myślenie, pewność siebie, zmniejszona podatność na sugestię).

Rozwój paniki:

1) pojawienie się zachęty do paniki;

2) silna reakcja emocjonalna jednostek, które zaczynają biegać i siać panikę;

3) emocjonalne zarażanie innych, którzy również wchodzą w ruch paniki;

4) powszechna panika, której towarzyszą krzyki, krzyki umierających w popłochu lub w popłochu;

5) przywrócenie spokoju w wyniku przerzedzenia tłumu i utraty sił, apatii.

Sposoby zapobiegania panice:

1) na pierwszym etapie - głośne i władcze przekonanie;

2) na drugim - planowanie i regulowanie rozkazów jednostek niepodlegających stanowi paniki;

3) na trzecim - użycie super silnego bodźca (strzał ostrzegawczy, głośno transmitowany przez megafon, polecenie zatrzymania paniki, po którym następuje instrukcja postępowania).

88. Psychologia władzy

Moc - jest okazją do rozkazywania w warunkach, gdy ten, któremu się rozkazuje (przedmiot władzy), jest zobowiązany do posłuszeństwa temu, kto rozkazuje (podmiot władzy).

Do zasilania konieczne jest:

1) obecność co najmniej dwóch partnerów;

2) podporządkowanie przedmiotu rozkazowi podmiotu władzy;

3) istnienie norm społecznych, które ustanawiają prawo podmiotu władzy do wydawania rozkazów i obowiązek wykonywania ich przez podmiot władzy.

Rodzaje mocy:

1) siła przymusu opierać się na strachu przed ukaraniem podmiotu oddziaływania, pozbawieniem go jakichkolwiek korzyści, co często działa na człowieka jako siła motywacyjna, skłaniając go do odpowiednich działań. Nadużywanie kar wpływa jednak negatywnie na klimat społeczno-psychologiczny zespołu, prowadzi do pojawienia się negatywnego stosunku podwładnego do lidera, do ukrywania jego nieposłuszeństwa i niepowodzeń, wzajemnej nieufności wobec lidera i podwładnego;

2) moc nagradzania opiera się na zdolności podmiotu władzy do wynagradzania w jakiś sposób przedmiotu władzy, jeśli osiąga on pozytywne rezultaty jego działań. Co więcej, może to być zarówno nagroda materialna (premia, prezent), jak i uznanie, pochwała, awans po szczeblach kariery, wyższa ranga, zdobycie nowego narzędzia pracy, ciekawe trudne zadanie, wyjazd służbowy za granicę itp. Jednak nawet w tym przypadku istnieje element strachu przed karą w przypadku niewykonania pracy w terminie;

3) moc eksperta powstaje w wyniku przypisania podmiotowi wpływu znaczącej przewagi w wiedzy lub doświadczeniu. Na przykład zwykle ufamy lekarzowi lub prawnikowi, ponieważ za tą radą stoją lata szkolenia zawodowego i praktyki, chociaż możemy nie rozumieć wszystkich ich wyjaśnień. Ten rodzaj władzy charakteryzuje się rozprzestrzenieniem władzy władzy poza ten konkretny obszar: uznając wysokie kompetencje specjalisty w danej dziedzinie, czasami sądzimy, że jest on równie kompetentny w innych dziedzinach. W przypadku braku zaufania do źródła takiej władzy powstaje „efekt bumerangu” – osoba stara się działać w odwrotny sposób w odpowiedzi na wpływ takiej osoby;

4) moc informacji wynika z perswazyjnej treści każdego komunikatu samego w sobie i nie zależy od osobowości podmiotu oddziaływania ani od charakteru jego relacji z przedmiotem. Ten rodzaj władzy może prowadzić do poważnych wewnętrznych, trwałych zmian w przekonaniach, postawach czy wartościach przedmiotu władzy;

5) moc referencyjna opiera się na identyfikacji przedmiotu z podmiotem oddziaływania, na poczuciu wspólnoty z nim. Jednocześnie podmiot oddziaływania jest postrzegany jako wzór do naśladowania, który obiekt uwagi stara się naśladować. w formach negatywnych. Wpływ referencyjny może objawiać się w przypadku, gdy podmiot oddziaływania jest dla nas niesympatyczny („efekt bumerangu”);

6) prawowita władza opiera się na przekonaniu podmiotu o słuszności władzy podmiotu i jego obowiązku posłuszeństwa wobec niego. Przeznaczyć:

a) uprawniona władza wzajemności – oparta na chęci „dawania za branie” (np. przekupstwo);

b) uprawniona władza sprawiedliwości opiera się na wierze w słuszność swoich działań („zasłużyłem na to”);

c) uprawniona władza odpowiedzialności (lub zależności) opiera się na fakcie, że podmiot zmusza przedmiot do pomocy lub wysłuchania go, ponieważ jest silny i musi pomagać słabym. Zwykle używany przez ludzi, którzy czują, że brakuje im innych form władzy.

Różne rodzaje energii są ze sobą powiązane. Użycie jednego rodzaju mocy może znacząco wpłynąć na inne.

89. Psychologia sytuacji ekstremalnej

Ekstremalna sytuacja - są to niezwykłe, niezwykłe warunki egzystencji człowieka, niekorzystne dla jego organizacji psychofizjologicznej.

Rodzaje sytuacji ekstremalnych:

1) według skali zakresu:

a) międzystanowa;

b) państwo;

c) regionalny;

d) lokalny;

e) przedmiot;

2) zgodnie z dynamiką rozwoju i czasem likwidacji skutków:

a) strategiczny – szybko prowadzący do katastrofalnych skutków;

b) powolny rozwój;

c) operacyjne z lokalnymi konsekwencjami;

3) według rodzajów wyrządzonych szkód:

a) szkoda bezpośrednia;

b) szkody pośrednie;

c) z ofiarami ludzkimi;

d) ze szkodami materialnymi;

4) według źródła wystąpienia:

naturalny;

b) gospodarstwo domowe;

c) przemysłowych i technologicznych itp.

W rozwoju sytuacji ekstremalnej wyróżnia się trzy okresy.

Ostry okres - trwa od początku oddziaływania sytuacji do zorganizowania akcji ratowniczej.

Główne traumatyczne czynniki:

3) nagłe zagrożenie własnego życia;

4) obrażenia ciała samego poszkodowanego;

5) uszkodzenie ciała lub śmierć osób bliskich;

6) ciężkiego uszkodzenia lub utraty mienia i innych wartości materialnych.

Główne reakcje psychiczne uczestników:

1) niepatologiczna reakcja nerwicowa, której podłożem jest lęk, napięcie psychiczne, niepokój; utrzymywane jest właściwe zachowanie;

2) ostre psychozy reaktywne w postaci stanów szoku afektywnego z pobudzeniem ruchowym lub letargiem;

3) utraty kontroli nad swoimi działaniami;

4) zmiana otępienia (bezruchu), bezcelowe ruchy, ucieczka, krzyki, stan paniki.

Okres organizacji akcji ratowniczych - w warunkach ekstremalnych następuje regulacja czynności życiowej. Trwa do końca akcji ratowniczej.

Główny czynnik traumatyczny:

1) oczekiwanie powtarzających się oddziaływań fizycznych i psychicznych;

2) identyfikację zmarłych krewnych;

3) utrata mienia;

4) separacja rodzinna;

5) rozbieżności między oczekiwanymi a wynikami działań ratowniczych.

Główne reakcje psychiczne uczestników:

1) reakcje hipomiczne;

2) ruchy chaotyczne;

3) nieodpowiednie zachowanie się ofiar;

4) niepatologiczne reakcje nerwicowe z przewagą napięcia emocjonalnego;

5) przejawy nerwic fobicznych;

6) stan odrętwienia;

7) utrzymywanie odpowiedniej samooceny i zdolności do celowych działań.

Okres ewakuacji ofiar do bezpiecznych miejsc.

Główne traumatyczne czynniki:

1) obawa o stan zdrowia własnego i bliskich;

2) przeżywanie utraty bliskich, rozłąki rodzin, strat materialnych;

3) zmiana stereotypu życiowego.

Główne reakcje psychiczne uczestników:

1) „somatyzacja” stanów nerwicowych;

2) wyostrzenie cech charakteru;

3) przedłużające się psychozy reaktywne z zespołem depresyjnym, paranoidalnym;

4) neurotyczny rozwój osobowości;

5) pojawienie się somatogennych zaburzeń psychicznych;

6) psychopatyzacja osobowości;

7) stres psychoemocjonalny, po którym następuje stan asteno-depresyjny;

8) nerwice fobiczne.

Reakcje behawioralne ofiar:

1) wzrost spożycia alkoholu, tytoniu, leków, narkotyków;

2) aktywizacja kontaktów interpersonalnych;

3) normalizacja emocjonalnego zabarwienia mowy, przywrócenie snów;

4) wzrost sytuacji konfliktowych.

Psychopatologiczne konsekwencje pourazowe:

1) bezsenność, trudności z zasypianiem i przerywany sen;

2) doznania halucynacyjne;

3) koszmary;

4) zaburzenia pamięci i koncentracji percepcji;

5) nieproszone wspomnienia związane z traumatyczną sytuacją, którym towarzyszy silne poczucie niepokoju i strachu;

6) poczucie winy z powodu tego, że ofiara przeżyła, a jej bliscy zmarli.

90. Etapy adaptacji do sytuacji ekstremalnej

Faza przygotowawcza zaczyna się od momentu, w którym człowiek dowiaduje się, że za chwilę znajdzie się w nietypowych warunkach egzystencji i polega na tym, że człowiek starając się przygotować do tych warunków, stara się dowiedzieć o nich jak najwięcej, zrozumieć zadania które musi rozwiązać, aby opanować niezbędne umiejętności. Na tym etapie, również poprzez specjalne testy, wybierane są osoby, które mają stworzyć psychologicznie kompatybilny pojedynczy zespół ludzi. Napięcie psychiczne obserwowane na etapie przygotowawczym podczas różnych badań i różnego rodzaju czynności związanych z zagrożeniem życia różni się jedynie stopniem jego nasilenia.

Etap stresu psychicznego przed startem trwa do momentu dostania się w ekstremalne warunki i charakteryzuje się stresem psychicznym związanym z tym, że ludzie nagle zaczynają wątpić w niezawodność środków technicznych, odtwarzają w myślach możliwe sytuacje awaryjne i ich reakcje. Jednocześnie podejście startu potęguje intensywność tych doznań, której nie usuwają nawet wielokrotne pobyty w niecodziennych warunkach egzystencji.

Etap ostrych reakcji psychicznych wejścia zaczyna się od momentu wystąpienia sytuacji ekstremalnych, podczas których człowiek doświadcza stresu emocjonalnego spowodowanego lękiem, strachem, poczuciem odpowiedzialności.

Etap ponownej adaptacji może się znacznie różnić w czasie trwania procesu. Głównymi kryteriami rozpoczęcia adaptacji są stabilne efektywne funkcjonowanie, spokojne przyjazne relacje z ludźmi, głęboki i orzeźwiający sen, racjonalność i przemyślanie podejmowanych działań. Etap ten charakteryzuje się tworzeniem nowych układów funkcjonalnych, które umożliwiają człowiekowi prawidłowe poruszanie się w zmienionych warunkach życia.

Etap niestabilnej aktywności umysłowej może wystąpić w wyniku długotrwałego intensywnego narażenia na czynniki psychogenne przy braku odpowiednich środków zapobiegawczych, braku przygotowania psychicznego, w obecności słabego typu wyższej aktywności nerwowej lub innych niekorzystnych okoliczności. Nietypowe stany psychiczne i zjawiska pojawiające się na tym etapie wykraczają poza zakres reakcji w warunkach normalnych i mogą być zwiastunami różnych chorób neuropsychiatrycznych, jednak zwykle traktowane są jako kompensacyjne, zapewniające przystosowanie jednostki do sytuacji ekstremalnych. Tak więc w warunkach izolacji osoba może rozwinąć różne dominujące (dominujące) idee, które mogą zepchnąć na dalszy plan naprawdę niezbędne czynności.

Etap głębokich zmian psychicznych może wystąpić przy długotrwałym przebywaniu w warunkach silnego narażenia na czynniki psychogenne, braku środków zapobiegawczych i niewystarczająco wysokiej stabilności neuropsychicznej. Jednocześnie procesy i zjawiska prepatologiczne (prenollsologiczne) obserwowane na etapie niestabilnej aktywności umysłowej można zastąpić nozologicznymi postaciami zaburzeń neuropsychiatrycznych.

Etap końcowego stresu psychicznego i ostrych psychicznych reakcji wyjściowych od warunków ekstremalnych charakteryzuje się także obecnością napięcia emocjonalnego, objawiającego się bolesnymi przeżyciami emocjonalnymi, wzmożoną nerwowością i spowolnieniem upływu czasu w percepcji.

Etap readaptacji (powrotowi do normalnego życia) może towarzyszyć długi pobyt w warunkach ekstremalnych z utratą wcześniej wypracowanych automatyzmów, pod działaniem automatyzmów charakterystycznych dla sytuacji ekstremalnej.

91. Style zachowań człowieka po wyjściu z sytuacji ekstremalnej

Aktywno-obronny styl zachowania cechuje:

1) chęć sprostania badaniu i leczeniu ambulatoryjnemu;

2) unikanie choroby poprzez aktywne podejmowanie pracy zawodowej;

3) utrzymanie działalności w przypadku awarii;

4) zaprzeczanie ciężkości choroby;

5) reakcje nerwicowe.

Charakterystyczne cechy osobowości:

1) wysoka samoocena;

2) wysoki poziom wewnętrzności;

3) idealizacja rodziny i pracy;

4) obawa przed obniżeniem swojego statusu społecznego z powodu choroby;

5) zaprzeczanie istniejącym sytuacjom konfliktowym;

6) pragnienie niezależności.

Pasywno-obronny styl zachowania charakteryzuje się:

1) nieprzystosowanie o orientacji intrapsychicznej, objawiające się lękową, depresyjną, hipochondryczną formą postrzegania własnej choroby i życia;

2) udramatyzowanie znaczenia każdego objawu;

3) trudności w prowadzeniu zabiegów psychoterapeutycznych;

4) obawy przed dalszym pogorszeniem stanu zdrowia;

5) rekolekcje, kapitulacja, przed chorobą i jej następstwami;

6) brak chęci poznania psychologicznych przyczyn choroby;

7) pesymistyczna ocena spodziewanych wyników leczenia;

8) przewaga biernych form obrony psychologicznej („wycofanie się w chorobę”, „racjonalizacja”, „wyparcie”, „regresja”);

9) koncentracja na bolesnych odczuciach;

10) chęć zachowania stosunku do siebie jako osoby ciężko i śmiertelnie chorej;

11) utrwalenie możliwości długotrwałego inwalidztwa.

Charakterystyczne cechy osobowości:

1) podejrzliwość;

2) zależność;

3) hipotymizacja i dystymizacja;

4) zewnętrzność.

Charakteryzuje się destrukcyjny styl zachowania:

1) niedostosowanie o orientacji interpsychicznej;

2) stałe napięcie wewnętrzne;

3) zachowanie przestępcze (odbiegające od normy);

4) nadmierne wymagania wobec innych;

5) idea winy społeczeństwa przed nimi;

6) negatywny stosunek do instytucji państwowych;

7) negatywny stosunek do środków terapeutycznych;

8) konfliktowe relacje z personelem medycznym, a także krewnymi i powinowatymi;

9) w sytuacjach stresowych, wycofania się w alkoholizm, narkomania, próby samobójcze.

Charakterystyczne cechy osobowości:

1) przewaga dysforycznego tła nastroju;

2) pobudliwość emocjonalna, wybuchowość, konflikt;

3) reakcje zewnętrzne.

W odniesieniu do choroby wyróżnia się następujące typy relacji:

1) przy braku oznak wyraźnego nieprzystosowania społecznego:

a) anozognostyczny - charakteryzujący się odrzuceniem myśli o chorobie, niepoważnym podejściem do leczenia;

b) harmonijny – charakteryzujący się trzeźwą oceną swojego stanu i promocją leczenia;

c) ergopatyczny – objawiający się chęcią kontynuowania aktywnej pracy;

2) z objawami nieprzystosowania społecznego o orientacji intrapsychicznej:

a) apatyczny – charakteryzujący się utratą zainteresowania wynikami leczenia, przebiegiem choroby i życiem, biernym posłuszeństwem wobec leczenia;

b) hipochondryczny – charakteryzujący się przesadą i szukaniem fałszywego cierpienia;

c) melancholijny – charakteryzujący się wypowiedziami depresyjnymi;

d) neurasteniczny – objawiający się nietolerancją bólu;

e) niespokojny – charakteryzujący się ciągłym niepokojem o przebieg choroby;

3) z objawami niedostosowania społecznego o orientacji interpsychicznej:

a) dysforyczny - charakteryzujący się przewagą ponurego, rozgoryczonego nastroju;

b) histeryczny - chęć wystawienia swojej choroby na pokaz;

c) paranoiczny – objawiający się pewnością, że jest „zaczarowany” lub otruty;

d) wrażliwy – charakteryzuje się lękiem przed obarczeniem kogoś swoją chorobą.

92. Psychologia reklamy

Reklama - jeden z rodzajów przekazywania informacji w obrocie, jeden z elementów operacji rynkowych lub komponentów marketingowych.

Głównym celem reklamy jest przyciągnięcie kupujących do określonej marki produktów, co odbywa się na podstawie psychologicznego wpływu na kupującego.

Rodzaje reklamy:

1) według intensywności:

a) jednorazowego użytku

b) wielokrotnego użytku;

c) seryjny;

2) według funkcji:

a) reklamy pamięciowej, której celem jest zwrócenie uwagi kupującego na produkt i zapamiętanie go;

b) reklama-zatwierdzenie ma na celu zwrócenie uwagi konsumenta na swój produkt jako najlepszy;

c) reklama przypominająca polega na podtrzymywaniu pozytywnego nastawienia już ukształtowanego przez konsumenta, przypomnienia o istnieniu tego produktu;

3) według poziomu lokalizacji:

lokalny;

b) regionalny;

c) krajowy;

d) świat;

4) według formy składania materiałów:

a) ustna – przekazywana z ust do ust, bez użycia środków technicznych;

b) drukowane (reklama w gazetach i czasopismach);

c) telewizja;

d) reklama radiowa;

e) telefon;

e) wizualne (tarcze, plakaty, ulotki, odznaki itp.).

Reklama telewizyjna jest uważana za najskuteczniejszą.

Główne elementy tekstu reklamowego:

1) tytuł – zwraca uwagę na tekst, interesuje kupującego;

2) podtytuł – wzmacnia oddziaływanie reklamy;

3) tekst główny;

4) podpisy i uwagi;

5) hasło reklamowe.

Dla psychologa skuteczność reklamy to stopień oddziaływania reklamy na konsumenta, trafność jej odbioru, czas przechowywania w pamięci, chęć zakupu towaru oraz stopień zadowolenia klienta z reklamy. Ten ostatni wskaźnik obejmuje zarówno walory estetyczne reklamy, jak i zgodność informacji reklamowej z jakością i właściwościami produktu.

Cechy psychologiczne produktów reklamowych:

1) skierowane do masowej świadomości;

2) opiera się na stereotypach istniejących w społeczeństwie;

3) wpływa głównie na emocjonalne komponenty psychiki;

4) informacja jest przekazywana w żywej, łatwej do zapamiętania formie;

5) częste korzystanie z nieoczekiwanych, szokujących historii itp.

Etapy psychologicznego oddziaływania informacji reklamowych:

1) контакт - bliskość bodźca do jednego lub więcej z pięciu zmysłów osoby, odczucie bodźca. Uważa się, że działanie bodźca (reklama) nie musi sięgać progu świadomości, aby oddziaływać na konsumenta, czyli możliwe jest podświadome przekonanie;

2) uwaga - kierunek zdolności przetwarzania na nadchodzący bodziec.

Aby przyciągnąć uwagę kupującego w reklamach stosuje się:

a) poczucie pewności (domowe lodówki, klimatyzatory);

b) niezawodność (mydło, opatentowane farmaceutyki);

c) samozadowolenie;

d) skłonności twórcze;

e) przedmioty miłości;

f) moc (mocne silniki samochodowe);

g) tradycje rodzinne (Boże Narodzenie, winiarstwo itp.);

h) ochrona przed kłopotami (ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie mieszkania itp.);

i) motywy seksualne (np. pióra wieczne przedstawiane są jako symbol męskiego ciała, a samochody jako symbol pięknej kobiety);

j) doświadczenia z dzieciństwa (w reklamie artykułów spożywczych, papierosów i gumy do żucia);

k) stany lękowe (wykorzystywane do stymulacji zakupu pasty do zębów, ubezpieczenia domu, ubezpieczenia na życie itp.);

3) zrozumienie - interpretacja bodźca (zdania zrozumiałe, twierdzące, częściej w reklamie stosowane są wypowiedzi czynne);

4) Przyjęcie - zgoda na potrzebę produktu (wykorzystują zaangażowanie osób z grup odniesienia (znani aktorzy, sportowcy), eksperckie obrazy („naukowcy”, „lekarze”, „nauczyciele” itp.);

5) zapamiętanie - przeniesienie interpretacji bodźca i przekonania do pamięci długotrwałej.

Autor: Cheldyshova N.B.

Polecamy ciekawe artykuły Sekcja Notatki z wykładów, ściągawki:

▪ Historia myśli ekonomicznej. Kurs wykładowy

▪ pediatria ambulatoryjna. Kołyska

▪ Prawo cywilne. Części I, III i IV. Kołyska

Zobacz inne artykuły Sekcja Notatki z wykładów, ściągawki.

Czytaj i pisz przydatne komentarze do tego artykułu.

<< Wstecz

Najnowsze wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika:

Otwarto najwyższe obserwatorium astronomiczne na świecie 04.05.2024

Odkrywanie kosmosu i jego tajemnic to zadanie, które przyciąga uwagę astronomów z całego świata. Na świeżym powietrzu wysokich gór, z dala od miejskiego zanieczyszczenia światłem, gwiazdy i planety z większą wyrazistością odkrywają swoje tajemnice. Nowa karta w historii astronomii otwiera się wraz z otwarciem najwyższego na świecie obserwatorium astronomicznego - Obserwatorium Atacama na Uniwersytecie Tokijskim. Obserwatorium Atacama, położone na wysokości 5640 metrów nad poziomem morza, otwiera przed astronomami nowe możliwości w badaniu kosmosu. Miejsce to stało się najwyżej położonym miejscem dla teleskopu naziemnego, zapewniając badaczom unikalne narzędzie do badania fal podczerwonych we Wszechświecie. Chociaż lokalizacja na dużej wysokości zapewnia czystsze niebo i mniej zakłóceń ze strony atmosfery, budowa obserwatorium na wysokiej górze stwarza ogromne trudności i wyzwania. Jednak pomimo trudności nowe obserwatorium otwiera przed astronomami szerokie perspektywy badawcze. ... >>

Sterowanie obiektami za pomocą prądów powietrza 04.05.2024

Rozwój robotyki wciąż otwiera przed nami nowe perspektywy w zakresie automatyzacji i sterowania różnymi obiektami. Niedawno fińscy naukowcy zaprezentowali innowacyjne podejście do sterowania robotami humanoidalnymi za pomocą prądów powietrza. Metoda ta może zrewolucjonizować sposób manipulowania obiektami i otworzyć nowe horyzonty w dziedzinie robotyki. Pomysł sterowania obiektami za pomocą prądów powietrza nie jest nowy, jednak do niedawna realizacja takich koncepcji pozostawała wyzwaniem. Fińscy badacze opracowali innowacyjną metodę, która pozwala robotom manipulować obiektami za pomocą specjalnych strumieni powietrza, takich jak „palce powietrzne”. Algorytm kontroli przepływu powietrza, opracowany przez zespół specjalistów, opiera się na dokładnym badaniu ruchu obiektów w strumieniu powietrza. System sterowania strumieniem powietrza, realizowany za pomocą specjalnych silników, pozwala kierować obiektami bez uciekania się do siły fizycznej ... >>

Psy rasowe chorują nie częściej niż psy rasowe 03.05.2024

Dbanie o zdrowie naszych pupili to ważny aspekt życia każdego właściciela psa. Powszechnie uważa się jednak, że psy rasowe są bardziej podatne na choroby w porównaniu do psów mieszanych. Nowe badania prowadzone przez naukowców z Texas School of Veterinary Medicine and Biomedical Sciences rzucają nową perspektywę na to pytanie. Badanie przeprowadzone w ramach projektu Dog Aging Project (DAP) na ponad 27 000 psów do towarzystwa wykazało, że psy rasowe i mieszane były na ogół jednakowo narażone na różne choroby. Chociaż niektóre rasy mogą być bardziej podatne na pewne choroby, ogólny wskaźnik rozpoznań jest praktycznie taki sam w obu grupach. Główny lekarz weterynarii projektu Dog Aging Project, dr Keith Creevy, zauważa, że ​​istnieje kilka dobrze znanych chorób, które występują częściej u niektórych ras psów, co potwierdza pogląd, że psy rasowe są bardziej podatne na choroby. ... >>

Przypadkowe wiadomości z Archiwum Detektor kamery na podczerwień Smoovie 15.02.2020 Xiaomi wprowadziło na rynek wielofunkcyjną kamerę na podczerwień Smoovie, która jest wyposażona w baterię litową 230mAh i obsługuje ładowanie przez USB, eliminując konieczność wymiany zasilacza. Prywatność to obecnie poważny problem. Bardzo łatwo jest umieścić mały aparat w pokoju hotelowym lub nawet w publicznej toalecie, aby szantażować ludzi ich nagimi zdjęciami. Xiaomi wprowadziło na rynek wielofunkcyjną kamerę na podczerwień Smoovie, która jest wyposażona w baterię litową 230mAh i obsługuje ładowanie przez USB, eliminując konieczność wymiany zasilacza. Urządzenie może być używane nieprzerwanie przez 24 godziny na jednym ładowaniu w trybie detektora kamery. Gadżet może służyć również jako urządzenie zabezpieczające przed kradzieżą i zgubieniem. W takim przypadku wystarczy dołączyć go do cennej nieruchomości. Wibruje i wydaje alarm. Jeśli urządzenie jest ustawione w trybie alarmowym, może być używane nieprzerwanie przez 72 godziny. Detektor podczerwieni kamery Smoovie waży tylko 34g i jest bardzo łatwy w użyciu. Aby wykryć ukryte kamery, musisz najpierw nacisnąć przycisk zasilania, a następnie krótko nacisnąć klawisz funkcyjny, aby przejść do trybu skanowania w podczerwieni. Następnie musisz ponownie nacisnąć klawisz funkcyjny i przeskanować pomieszczenie, obserwując przez wizjer, w celu zidentyfikowania podejrzanych obiektów. Urządzenie kosztuje 14 USD.

Wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika

Ciekawe materiały z bezpłatnej biblioteki technicznej:

▪ sekcja serwisu Połączenia i symulatory audio. Wybór artykułu

▪ artykuł Pozostań przy swoim zdaniu. Popularne wyrażenie

▪ artykuł Jak powstają włókna syntetyczne? Szczegółowa odpowiedź

▪ artykuł Środki demerkuryzacji. Standardowe instrukcje dotyczące ochrony pracy

▪ artykuł Cement do łączenia rozdrobnionych węgli do lamp łukowych. Proste przepisy i porady

▪ artykuł Zgadywanie odpowiedzi. Sekret ostrości

Zostaw swój komentarz do tego artykułu:

Wszystkie języki tej strony

Arabic	Hebrew	Polish
Bengali	Hindi	Portuguese
Chinese	Italian	Spanish
English	Japanese	Turkish
French	Korean	Ukrainian
German	Malay	Vietnamese

Strona główna | biblioteka | Artykuły | Mapa stony | Recenzje witryn

www.diagram.com.ua
2000-2024