Opis stanowiska dla kierownika sprzedaży produktów turystycznych

Bezpłatna biblioteka techniczna

INSTRUKCJE PRACY
Darmowa biblioteka / Ochrona pracy / Opisy stanowisk pracy

Opis stanowiska kierownika sprzedaży produktów turystycznych. Pełny dokument

Ochrona pracy

Ochrona pracy / Opisy stanowisk pracy

Komentarze do artykułu

I. Postanowienia ogólne

Kierownik sprzedaży produktów turystycznych należy do kategorii menedżerów.
Osoba z wykształceniem zawodowym, dodatkowym (wyższym; średnim) na kierunku „Zarządzanie i marketing w turystyce” oraz co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego w branży turystycznej zostaje powołana na stanowisko kierownika ds. sprzedaży turystyki produkty; 2 lata; 3 lata; inni
Kierownik sprzedaży produktów turystycznych musi wiedzieć:

ustawodawstwo ukraińskie;
geografia krajów świata;
tryb sporządzania umów i zawierania umów o realizację wycieczek;
zasady ustalania kosztów wycieczek;
zasady rezerwacji biletów i usług;
zasady ubezpieczenia podróży;
kolejność pracy służb konsularnych i wizowych;
schematy pracy z hotelami, hotelami, firmami przewoźników (lotniczymi, kolejowymi, autobusowymi, wycieczkowymi itp.), innymi organizacjami;
podstawy prawa turystycznego;
podstawy marketingu i zarządzania;
podstawy gramatyki, słownictwa i fonetyki, terminologii i skrótów przyjętych w branży turystycznej;
teoria komunikacji interpersonalnej;
język obcy;
katalogi, periodyki i publikacje naukowe z zakresu turystyki, katalogi turystyczne;
zasady wydawania dokumentacji turystycznej (vouchery turystyczne, bony, polisy ubezpieczeniowe itp.);
standardy pracy biurowej (klasyfikacja dokumentów, procedura wykonywania, rejestracja, przejazd, przechowywanie itp.);
podstawy oprogramowania (edytory tekstu i arkusze kalkulacyjne do pracy na komputerze osobistym);
metody przetwarzania informacji z wykorzystaniem nowoczesnych środków technicznych komunikowania się i komunikowania, komputer.;
metody raportowania.

Powołanie na stanowisko kierownika ds. sprzedaży produktów turystycznych i zwolnienie następuje na polecenie szefa organizacji.
Kierownik Sprzedaży Produktów Turystycznych podlega bezpośrednio _______.
W czasie nieobecności kierownika ds. sprzedaży produktów turystycznych (podróż służbowa, urlop, choroba itp.) jego obowiązki wykonuje osoba wyznaczona w przewidziany sposób. Osoba ta nabywa odpowiednie uprawnienia i jest odpowiedzialna za należyte wykonywanie powierzonych jej obowiązków.

Ii. Obowiązki zawodowe

Kierownik Sprzedaży Turystycznej:
Wyszukuje klientów na zakup produktu turystycznego m.in. przez Internet, pocztę, telefon itp.
Organizuje działania promujące produkt turystyczny (kampanie reklamowe, prezentacje, w tym praca na wystawach specjalistycznych, dystrybucja materiałów promocyjnych itp.).
Bada wymagania klientów wobec produktu turystycznego, oferuje usługi spełniające określone wymagania.
Doradzanie klientom:

w sprawie zasad wjazdu do kraju (miejsca) czasowego pobytu i zasad pobytu w nim;
w sprawie procedury i warunków wydawania wiz;
w sprawie kontroli walutowej i celnej;
o zwyczajach miejscowej ludności;
o obrzędach religijnych, sanktuariach, pomnikach przyrody, historii, kultury i innych obiektach turystycznych objętych szczególną ochroną;
o stanie środowiska;
o sytuacji sanitarno-epidemiologicznej;
o warunkach zapewnienia bezpieczeństwa osobistego, przestrzegania praw konsumentów oraz bezpieczeństwa mienia Klienta;
o warunkach uzyskania pomocy medycznej w nagłych wypadkach.

Udostępnia klientom wydruki, kserokopie, katalogi i inne materiały promocyjne interesującego ich produktu turystycznego.
Prowadzi negocjacje przedkontraktowe z klientami i uzgadnia następujące warunki umów (kontraktów):

program pobytu i plan podróży;
zapewnienie bezpieczeństwa turystów;
data i godzina rozpoczęcia i zakończenia podróży, czas jej trwania;
tryb odbierania, odprowadzania i eskortowania turystów;
cena detaliczna produktu turystycznego i tryb jego płatności;
minimalna liczba turystów w grupie;
termin na poinformowanie turysty, że wycieczka nie odbędzie się z powodu braku grupy; itp.

Zawiera umowy o wdrożenie produktu turystycznego.
Przygotowuje rozkłady jazdy, vouchery, przewodniki i inne dokumenty podróży.
Po opłaceniu bonów turystycznych wydaje klientom bon turystyczny oraz inne dokumenty niezbędne do wyjazdu (paszporty, bilety lotnicze itp.).
Koordynuje realizację zobowiązań:

do rezerwacji biletów lotniczych, hoteli, hoteli;
zakwaterowanie, zakwaterowanie i wyżywienie dla turystów;
w sprawie transportu, wiz, wycieczek, usług medycznych (leczniczych i profilaktycznych);
o świadczenie: usług kulturalnych i sportowych; usługi ubezpieczenia turystycznego podczas wycieczki; usługi przewodników-tłumaczy i osób towarzyszących; itp.;
różne.

Ubezpiecza klientów na wypadek nagłego zachorowania i nieszczęśliwych wypadków.
Organizuje odprawy dla turystów na temat środków zapobiegających zakażeniu szczególnie niebezpiecznymi i pasożytniczymi chorobami, prowadzi specjalny dziennik odpraw.
Analizuje motywację popytu na sprzedawane produkty turystyczne, organizuje badanie potrzeb nabywców.
Przygotowuje recenzje, raporty z wykonanej pracy, zapewnia ich prezentację kierownictwu, przekazuje do archiwum w celu przechowywania.
Rozpatruje przyczyny kierowania przez klientów reklamacji i roszczeń dotyczących jakości produktu turystycznego lub innych warunków zawieranych umów, przygotowuje na nie odpowiedzi, podejmuje działania w celu wyeliminowania uchybień w obsłudze klienta.
Utrzymuje kontakt ze stałymi klientami.

III. Prawa

Kierownik sprzedaży produktów turystycznych ma prawo:

Wymagaj od klientów dostarczenia niezbędnych dokumentów.
Samodzielnie ustalaj formy pracy z klientami.
Zapoznać się z dokumentami określającymi jego prawa i obowiązki na zajmowanym stanowisku, kryteriami oceny jakości wykonywania obowiązków służbowych.
Żądania osobiście lub w imieniu bezpośredniego przełożonego od kierowników działów organizacji i specjalistów informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków.
Przedkładaj propozycje usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszej instrukcji do rozpatrzenia przez kierownictwo.
Wymagać od kierownictwa organizacji zapewnienia warunków organizacyjno-technicznych oraz wykonania ustalonych dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

IV. Odpowiedzialność

Kierownik Sprzedaży Produktów Turystycznych odpowiada za:

Za nienależyte wykonanie lub niewykonanie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym Opisie stanowiska - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Ukrainy.
Za przestępstwa popełnione w ramach swojej działalności - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Ukrainy.
Za wyrządzenie szkody materialnej organizacji - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Ukrainy.

Polecamy ciekawe artykuły Sekcja Opisy stanowisk pracy:

▪ Księgowy podatkowy. Opis pracy

▪ Kierownik Projektu Marketingowego. Opis pracy

▪ Kierownik Finansowy. Opis pracy

Zobacz inne artykuły Sekcja Opisy stanowisk pracy.

Czytaj i pisz przydatne komentarze do tego artykułu.

<< Wstecz

Najnowsze wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika:

Sztuczna skóra do emulacji dotyku 15.04.2024

W świecie nowoczesnych technologii, w którym dystans staje się coraz bardziej powszechny, ważne jest utrzymywanie kontaktu i poczucia bliskości. Niedawne odkrycia w dziedzinie sztucznej skóry dokonane przez niemieckich naukowców z Uniwersytetu Saary wyznaczają nową erę wirtualnych interakcji. Niemieccy naukowcy z Uniwersytetu Saary opracowali ultracienkie folie, które mogą przenosić wrażenie dotyku na odległość. Ta najnowocześniejsza technologia zapewnia nowe możliwości wirtualnej komunikacji, szczególnie tym, którzy znajdują się daleko od swoich bliskich. Ultracienkie folie opracowane przez naukowców, o grubości zaledwie 50 mikrometrów, można wkomponować w tekstylia i nosić jak drugą skórę. Folie te działają jak czujniki rozpoznające sygnały dotykowe od mamy lub taty oraz jako elementy uruchamiające, które przekazują te ruchy dziecku. Dotyk rodziców do tkaniny aktywuje czujniki, które reagują na nacisk i odkształcają ultracienką warstwę. Ten ... >>

Żwirek dla kota Petgugu Global 15.04.2024

Opieka nad zwierzętami często może być wyzwaniem, szczególnie jeśli chodzi o utrzymanie domu w czystości. Zaprezentowano nowe, ciekawe rozwiązanie od startupu Petgugu Global, które ułatwi życie właścicielom kotów i pomoże im utrzymać w domu idealną czystość i porządek. Startup Petgugu Global zaprezentował wyjątkową toaletę dla kotów, która automatycznie spłukuje odchody, utrzymując Twój dom w czystości i świeżości. To innowacyjne urządzenie jest wyposażone w różne inteligentne czujniki, które monitorują aktywność Twojego zwierzaka w toalecie i aktywują automatyczne czyszczenie po użyciu. Urządzenie podłącza się do sieci kanalizacyjnej i zapewnia sprawne usuwanie nieczystości bez konieczności ingerencji właściciela. Dodatkowo toaleta ma dużą pojemność do spłukiwania, co czyni ją idealną dla gospodarstw domowych, w których mieszka więcej kotów. Miska na kuwetę Petgugu jest przeznaczona do stosowania z żwirkami rozpuszczalnymi w wodzie i oferuje szereg dodatkowych funkcji ... >>

Atrakcyjność troskliwych mężczyzn 14.04.2024

Od dawna panuje stereotyp, że kobiety wolą „złych chłopców”. Jednak najnowsze badania przeprowadzone przez brytyjskich naukowców z Monash University oferują nowe spojrzenie na tę kwestię. Przyjrzeli się, jak kobiety reagowały na emocjonalną odpowiedzialność mężczyzn i chęć pomagania innym. Wyniki badania mogą zmienić nasze rozumienie tego, co sprawia, że mężczyźni są atrakcyjni dla kobiet. Badanie przeprowadzone przez naukowców z Monash University prowadzi do nowych odkryć na temat atrakcyjności mężczyzn w oczach kobiet. W eksperymencie kobietom pokazywano zdjęcia mężczyzn z krótkimi historiami dotyczącymi ich zachowania w różnych sytuacjach, w tym reakcji na spotkanie z bezdomnym. Część mężczyzn ignorowała bezdomnego, inni natomiast pomagali mu, kupując mu jedzenie. Badanie wykazało, że mężczyźni, którzy okazali empatię i życzliwość, byli bardziej atrakcyjni dla kobiet w porównaniu z mężczyznami, którzy okazali empatię i życzliwość. ... >>

Przypadkowe wiadomości z Archiwum

Opracowano unikalną metodę badania genów 24.07.2019

Brytyjscy naukowcy opracowali nowy sposób obliczeniowy badania genów, aby przypisać określone funkcje cząsteczkom DNA o nieznanym znaczeniu.

Naukowcy z University of Kent zbadali organizm o 473 genach bakterii (Mycoplasma mycoides), który rozwija się w środowiskach bogatych w składniki odżywcze. Cel prawie jednej trzeciej genów (149) nie mógł być wcześniej ustalony. Nowa unikalna metoda obliczeniowa pomogła przypisać specjalne funkcje 66 genom. Naukowcy odkryli, że wiele z tych miejsc zawiera składniki odżywcze i usuwa zanieczyszczenia z komórki.

„Odzwierciedla to potrzeby organizmu o minimalnym genomie w środowisku bogatym w składniki odżywcze. Jeśli organizm otrzymuje je w obfitości, nie musi mieć dużej liczby genów, które pełnią funkcje metaboliczne” – powiedział profesor Uniwersytetu w Kent. Mark Wass.

Naukowcy twierdzą, że „minimalny genom składa się z zestawu genów niezbędnych do różnych form życia oraz drugiego zestawu genów pośrednich, które zapewniają życie w określonym środowisku”.

Inne ciekawe wiadomości:

▪ Technologia 3C-HSDPA przy 63 Mb/s

▪ Dyski SSD Kingston KC1000 M.2

▪ Woda znaleziona na Jowiszu

▪ Super mocny sztuczny jedwab

▪ Wodoodporny odtwarzacz DVD firmy Green House

Wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika

Ciekawe materiały z bezpłatnej biblioteki technicznej:

▪ sekcja serwisu Liczniki energii elektrycznej. Wybór artykułu

▪ artykuł Tylko umarli nie wracają. Popularne wyrażenie

▪ artykuł Jak duży jest rekord wydajności testów jądrowych? Szczegółowa odpowiedź

▪ artykuł Pterocarpus sacculus. Legendy, uprawa, metody aplikacji

▪ artykuł Czekolada. Proste przepisy i porady

▪ artykuł Koncentrator darmowej energii. Encyklopedia elektroniki radiowej i elektrotechniki

Zostaw swój komentarz do tego artykułu:

Wszystkie języki tej strony

Strona główna | biblioteka | Artykuły | Mapa stony | Recenzje witryn