Opis stanowiska dla konsultanta infolinii

Bezpłatna biblioteka techniczna

INSTRUKCJE PRACY
Darmowa biblioteka / Ochrona pracy / Opisy stanowisk pracy

Opis stanowiska konsultanta infolinii telefonicznej. Pełny dokument

Ochrona pracy

Ochrona pracy / Opisy stanowisk pracy

Komentarze do artykułu

I. Postanowienia ogólne

Do kadry Centrum Pomocy Psychologiczno-Pedagogicznej Ludności wprowadzane jest stanowisko konsultanta Serwisu Telefonicznego w celu udzielania doraźnej pomocy psychologicznej przez telefon różnym kategoriom, grupom społecznym i wiekowym ludności.
Konsultant Obsługi Telefonicznej jest powoływany i odwoływany na podstawie zarządzenia dyrektora Centrum Pomocy Psychologiczno-Pedagogicznej.
Konsultant usługi Infolinii podlega telefonicznie bezpośrednio kierownikowi oddziału doraźnej pomocy psychologicznej, który organizuje pracę usługi.
Godziny pracy konsultanta to __ godzin, z czego __ godzin to bezpośrednie konsultacje telefoniczne (w tym udział w pracy superwizyjnej - __ godzin) oraz __ godzin to praca metodyczna (praca z literaturą metodyczną, udział w seminariach, grupach szkoleniowych, przygotowanie szkoleń tematycznych dla inni konsultanci, udział w działaniach reklamowych serwisu).
Konsultant Infolinii musi wiedzieć:

podstawy prawa pracy;
dokumenty regulacyjne obowiązujące w serwisie;
podstawy psychologii;
materiały metodyczne dotyczące udzielania doraźnej pomocy psychologicznej przez telefon;
współrzędne instytucji państwowych, społecznych, specjalnych dla kierunku wnioskodawców.

Konsultant Serwisu Infolinii musi posiadać umiejętności wykorzystywane w pracy: aktywne słuchanie, udzielanie informacji zwrotnych itp.
Konsultant Serwisu Infolinii dąży do samorozwoju, poszerzania wiedzy i ogólnego poglądu, doskonali swoje umiejętności i umiejętności udzielania porad telefonicznych.
Konsultant bierze udział w tworzeniu i dystrybucji materiałów promocyjnych serwisu.

Ii. Obowiązki zawodowe

Konsultant infolinii:

Udziela doraźnej pomocy psychologicznej przez telefon osobom znajdującym się w sytuacji kryzysowej; dostarcza niezbędnych informacji; naprawia wszystkie wywołania w dzienniku i arkuszu statystycznym zgodnie z kodyfikatorem.
Zobowiązany do przestrzegania wewnętrznych regulacji zgodnie z Kodeksem Infolinii.
W celu higieny psychicznej raz w miesiącu obowiązuje konsultacja psychologa.

III. Prawa

Konsultant Serwisu Infolinii ma prawo do:

Zgłaszać propozycje poprawy efektywności swoich działań oraz działań Serwisu Infolinii.
Samodzielnie podejmować decyzje w ramach swoich kompetencji i ponosić za nie odpowiedzialność.
Na każdym najbliższym walnym zgromadzeniu pracowników przybliż problemy pracy z abonentami.

Polecamy ciekawe artykuły Sekcja Opisy stanowisk pracy:

▪ Kierownik Departamentu Bezpieczeństwa Informacji. Opis pracy

▪ Inżynier ochrony pracy. Opis pracy

▪ Kierownik Zakładu Informatyzacji. Opis pracy

Zobacz inne artykuły Sekcja Opisy stanowisk pracy.

Czytaj i pisz przydatne komentarze do tego artykułu.

<< Wstecz

Najnowsze wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika:

Sztuczna skóra do emulacji dotyku 15.04.2024

W świecie nowoczesnych technologii, w którym dystans staje się coraz bardziej powszechny, ważne jest utrzymywanie kontaktu i poczucia bliskości. Niedawne odkrycia w dziedzinie sztucznej skóry dokonane przez niemieckich naukowców z Uniwersytetu Saary wyznaczają nową erę wirtualnych interakcji. Niemieccy naukowcy z Uniwersytetu Saary opracowali ultracienkie folie, które mogą przenosić wrażenie dotyku na odległość. Ta najnowocześniejsza technologia zapewnia nowe możliwości wirtualnej komunikacji, szczególnie tym, którzy znajdują się daleko od swoich bliskich. Ultracienkie folie opracowane przez naukowców, o grubości zaledwie 50 mikrometrów, można wkomponować w tekstylia i nosić jak drugą skórę. Folie te działają jak czujniki rozpoznające sygnały dotykowe od mamy lub taty oraz jako elementy uruchamiające, które przekazują te ruchy dziecku. Dotyk rodziców do tkaniny aktywuje czujniki, które reagują na nacisk i odkształcają ultracienką warstwę. Ten ... >>

Żwirek dla kota Petgugu Global 15.04.2024

Opieka nad zwierzętami często może być wyzwaniem, szczególnie jeśli chodzi o utrzymanie domu w czystości. Zaprezentowano nowe, ciekawe rozwiązanie od startupu Petgugu Global, które ułatwi życie właścicielom kotów i pomoże im utrzymać w domu idealną czystość i porządek. Startup Petgugu Global zaprezentował wyjątkową toaletę dla kotów, która automatycznie spłukuje odchody, utrzymując Twój dom w czystości i świeżości. To innowacyjne urządzenie jest wyposażone w różne inteligentne czujniki, które monitorują aktywność Twojego zwierzaka w toalecie i aktywują automatyczne czyszczenie po użyciu. Urządzenie podłącza się do sieci kanalizacyjnej i zapewnia sprawne usuwanie nieczystości bez konieczności ingerencji właściciela. Dodatkowo toaleta ma dużą pojemność do spłukiwania, co czyni ją idealną dla gospodarstw domowych, w których mieszka więcej kotów. Miska na kuwetę Petgugu jest przeznaczona do stosowania z żwirkami rozpuszczalnymi w wodzie i oferuje szereg dodatkowych funkcji ... >>

Atrakcyjność troskliwych mężczyzn 14.04.2024

Od dawna panuje stereotyp, że kobiety wolą „złych chłopców”. Jednak najnowsze badania przeprowadzone przez brytyjskich naukowców z Monash University oferują nowe spojrzenie na tę kwestię. Przyjrzeli się, jak kobiety reagowały na emocjonalną odpowiedzialność mężczyzn i chęć pomagania innym. Wyniki badania mogą zmienić nasze rozumienie tego, co sprawia, że mężczyźni są atrakcyjni dla kobiet. Badanie przeprowadzone przez naukowców z Monash University prowadzi do nowych odkryć na temat atrakcyjności mężczyzn w oczach kobiet. W eksperymencie kobietom pokazywano zdjęcia mężczyzn z krótkimi historiami dotyczącymi ich zachowania w różnych sytuacjach, w tym reakcji na spotkanie z bezdomnym. Część mężczyzn ignorowała bezdomnego, inni natomiast pomagali mu, kupując mu jedzenie. Badanie wykazało, że mężczyźni, którzy okazali empatię i życzliwość, byli bardziej atrakcyjni dla kobiet w porównaniu z mężczyznami, którzy okazali empatię i życzliwość. ... >>

Przypadkowe wiadomości z Archiwum

Klucze w dziurze 13.04.2001

Dziwnie wyglądającą, ale wygodną i efektywną klawiaturę do komputera zaczęła produkować niewielka amerykańska firma Kinesis.

Klucze główne zebrane są w dwóch otworach - na lewą i prawą rękę. Pomocnicze są pod kciukami. Podczas pisania pędzle wygodnie spoczywają na pochyłej płycie klawiatury, znacznie skrócony jest sposób poruszania palcami. Zanurzony układ klawiszy zmniejszył ogólny rozmiar klawiatury, dzięki czemu według producenta mysz z podkładką można umieścić bliżej dłoni i ogólnie jest więcej wolnego miejsca na stole.

Ci, którzy testowali nowość, twierdzą, że ponowne nauczenie się od konwencjonalnej klawiatury może potrwać co najmniej miesiąc.

Inne ciekawe wiadomości:

▪ Apple zbuduje elektrownię słoneczną

▪ Smartfon Vivo Xplay jest sterowany wzrokiem

▪ Strefa kasowa sklepu może wpływać na nawyki żywieniowe

▪ Elektrownia na bakterie

▪ Samoloty - czyste powietrze

Wiadomości o nauce i technologii, nowa elektronika

Ciekawe materiały z bezpłatnej biblioteki technicznej:

▪ sekcja witryny Regulacja tonu i głośności. Wybór artykułu

▪ artykuł Zwolnij starego Adama. Popularne wyrażenie

▪ artykuł Czym są grzyby? Szczegółowa odpowiedź

▪ artykuł Tynkarz. Standardowe instrukcje dotyczące ochrony pracy

▪ artykuł Lakiery, werniksy. Proste przepisy i porady

▪ artykuł Lutownica gazowa. Encyklopedia elektroniki radiowej i elektrotechniki

Zostaw swój komentarz do tego artykułu:

Wszystkie języki tej strony

Strona główna | biblioteka | Artykuły | Mapa stony | Recenzje witryn